出版源起
张秉中
承接这本书的出版计画是非常重大的冒险。
作者洪博士的构想是:要出版一本与外国原文教科书同样高品质与水准的书,同时售价要低到今人难以想像。
身为出版人,我们很清楚要出版一本世界水准教科书的成本与困难,若根据洪博士所要求的品质,以及当时允许制作出版的时间,全世界应该没有一家出版社能够达成。
「就是有困难,才需要用科技解决。」他留下一句话:「如果不用科技方法出版,贵出版社能称得上『科技』图书出版公司吗?」冲着他这句话,有三十年历史,专门出版大专理工用书的科技图书出版公司,只好冒险了;同时,也运用这个业界较少便用的科技来出版这本书,正式踏入企管书籍的出版领域。
这趟冒险之旅,身为作者,洪博士必须一方面构思、一方面写作、一方面指导制作出版,甚至参与制版印刷流程的协调细节,以期运用最现代化管理技术、最尖端电脑科技、最坚定信念执着,同时也是最低的成本、最短的时间,共同结合出版这本书。
这本书的定位是全世界最体贴中文读者的教科书。
为了表现这样的水准,书的品味必须是:
洪博士说:本书不只谈管理,更要借这本书的出版,同世人展示管理。所以,管理的每一项观念都要用于这本书的每一顶细微制作上,包括:在制作流程中,出版公司几乎被虚拟化,洪博士自组的学生工作团队,将制作流程用数位电子科技直接连上印刷厂,根本没有本公司编辑美工人员「动手」的机会。
也因为这样,成本才能降下来,时间才能快起来,读者才能享受前所未有的价值效益。
读者不要以为,这本书的时间与成本的「成就」是以牺牲品质达成的。作为具有世界品质的中文教科书,洪博士亲自撰写书中的每一段文字、设计每一幅图表,完全依照国际有关智慧财产权的规范编写制作,务必破除代工、移花接木、以译代着的出版陋习。
总之,本书的一切制作过程与成果都非常要求完美,但,只有一项例外:工作团队成员全是出版业余(包括洪博士自己),而这正是洪博士的「学习」主张。
张秉中 1997.10.31
作者的话
我是非常不喜欢「教科书」的教授,担任教席15年,上课很少用教科书教学,多数自己编写教材,或者使用非教科书的教材,即使使用教科书,也不愿「照本宣科」;因为,我一直认为,教科书剥夺教师和学生的尊严:
很讽刺的是,身为反教科书的教授,竟然开始写教科书,而且投入如此大的心力编写这本管理教科书。当然这本教科书也是「反」教科书的:
创造理论的实验
民国86年,带领台湾大学工商管理系大四同学,尝试我个人自创的「个案网路教学」,并且鼓励学生编写属于自己的「教科书」后,我已经学习到真正的「创造学习」,也见识它的「魔力」,它就是:学习到的东西就要用出来;用出来,就是学习。为了这个信念,我是「过河卒子」:坚持自己实验出来的创道理论,不断透过教学(学习)来创造,创造后再用于教学,建立一套转动的学习轮。
我无意批评时下教师,但我确是非常讨厌那种在台上讲得口沫横飞,精鍊于「第六项修练」——光说不练,从不学习、创新的教授。
过去15年的教学,我有太多管理教材,为什么不能用我的「创造组织学习」理论,将它们制作出版,而公诸于世呢?于是,我又展开新的学习。
一本思考的书
这本书必然是创造的,它必须是我喜欢的教科书,它必须给读者尊严:让老师教得很有成就感,学生学得很充实,为此,它必须创造老师能发挥的教学空间,学生能思考的学习内容。
所以,本书是一本思考的书,书中每一句话、每一幅图表,以及每一个段落、结构、章节,都在帮助老师教学,都在帮助学生学习。
本书以结构见长,不以内容取胜;主要建立观念架构,不强塞教条原理;提供反思,不提供实例;让读者随时乐于「翻」「查」,不必「死读」;生动而不生硬,强调图表(右脑)的震撼力,而非文字(左脑)的吸引力;追求国际化品质标准,是一本可以两个小时读完,也可以读一辈子的教科书。
以一本教科书而言,上述这些特点已够「高难度」了,但这只是「幕前」,它还有读者较难感受到的「幕后」特点:本书不只谈管理,更要借这本书的出版,同世人展示管理,所以,管理的每一顶观念都要用于这本书的每一项细微制作上,特别是品质与成本方面。
中文管理教科书
本书的「幕前」特点,就让读者去感受了;此处,容摘述一部份「幕后」特点,相信能有助于读者便用本书的方便;定位上,这本书要求:
所以,这本书主要想嘉惠老师;但最后目的,想让读者真正受惠,不只在课堂上,更重要的,能到实务弄去应用。所以,表面上,这本书在为老师编写,真实在为企业界编写,更为学生的未来编写。
保证教得完、学得完
本书一共七章,不像一般中英文教科书动辄二十多章,让老师教不完、学生也学不完。这本书保证能教完,学生学得完。建议老师每週教半章,十四週正好教完,老师另外有足够时间考试(期中、期未两过),或作其他活动(演讲、实习、参观、辩论等);或者老师隔週讲授一章,另一週补充老师的教材,丰富老师的教学,如此学生甚幸!
结构简单、清楚
本书条理清楚,各章用四段式(个案、理论、辩证、实例验证)陈述,亦即,先以个案引导学习兴趣,再讲理论,然后利用辩证,批判理论,最后请读者列举实例验证深思。
其中「理论」以分三、四节为原则,管理的各种方法过程,尽量以最精简的重点提示说明,特别强调抽象概念的明确定义与判别。所以,老师讲解时,学生辅以文字阅读,体会更深。老师不必再以抽象概念解释另外的抽象概念,例如,用「结构」解释「组织」,用「解题」解释「决策」,能多举例,带领学生讨论,使上课活泼生动。
留待老师用实例讲解
为此,本书很少举「实例」解说,这部份就留给老师发挥;本书各章开始的「个案」,都是国内真实且很成功的案例,主要在刺激学生兴趣,并唿应该章理论,但不提供解答,这部份也留待老师发挥。
但是,「管理」需要用例子讲解实务做法,本书虽只举少数实例引证理论(例如Grove的管理者角色,Rubbermaid的任务宣言),但不乏「虚拟」的范例(例如第三章的「目标管理」)。范例没有时空限制,确是带领学生逐步动手操作的教材,老师们何不也贡献类似范例给学生,不管「虚拟」也好,「实境」也好。
鼓励学生辩证
每章的「辩证」是本书特色之一。「管理」无法死背,最好透过画地体验,或者受到「散发真传」,学校很难做到这点,但老师能够做的,就是鼓励学生「辩证」:
老师可以参考本书的「辩证」作为范例,带领学生讨论,或者,老师提出其他「辩证」,让学生发挥,甚至鼓励学生提出问题,在课堂上「辩证」。不管採取哪一种,先参考本书的「辩证」,保证更能够有效「辩证」。
每章的「实例验证,主要针对各章「个案」发问「体验」的心得。老师教完「理论」,补充列举很多实例,学生也「辩证」各种看法,然后再回来「反思」书上公认成功的「个案」经验,相信学生的收获必相当可观。
「逼」学生思考实例的原理
「实例验证」主要让学生发表理论的印证心得,「逼」学生思考实例的原理,不要只知道故事(个案),连不上理论;如果连上理论,也要学生再将它「一般化」。
老师可以在课堂上要求学生回答「实例验证」的问题,也可以在教室「分组讨论」,更可以带回家当作「家庭作业」。
开发简报软体
为了让老师的教学更为活泼生动,本书另外开发多媒体电脑辅助教材,供老师使用,尤其本书的彩色图表,都是精心绘制,利用简报软体Powerpoint,加上「声光电」的特效,能「震撼」学生,展现老师非凡的教学功力,挤身教改行列。
连结网站
本书也设立有关网站,与老师们互切互磋。我一自深信,老师站在「教改」第一线,与其上街头「罢教」,不如到课堂「身教」,使用本书的老师,已够「教改」,足让学生「耳目一新」。
帮助自修
上「管理」课程,如果老师未能使用本书为教科书的学生也不必失望本书提供下列「自修」之道:
本书可以作为预习的参考书,你可根据老师进度,先行阅读有关章节,尤其一些名词、架构、辩证观念,有助于你比较老师与本书的相同或不同的观点,加深印象,也提高你的「辩证」功力,你可以在课堂上提问题,请教老师,或发表你的看法。
相信你的表现一定赢得老师喜欢、同学激赏。如果,你的表现带给你麻烦(例如,老师因此把你Down掉),请先检讨你的可能过失(例如,对老师不尊重),再採取「自救」措施(例如,同校方或教育部陈情)。
本书也可以作为复习参考书,尤其准备学校考试。利用本书建立完整的观念或架构,与老师上课教材,相互对照,更能「事半功倍」。答题时,不要忘了联想本书的图表,它会给你灵感,获取高分;如果考「申论题」,你一定大显身手,本书「辩证」给你很多伟大看法,足以让老师折服。
如果,老师要求缴交报告,本书更是写报告的最佳材料。本书的理论或辩证观点都註明出处,合于国际标准的索引,便于查阅。除了参考外,读者可以利用本书的读者服务卡编号作为Password,同本书网站「求援」,建议读者到本书网站「註册」,日后,若技术允许,每位读者可以Download十页内容,供你引用。在你的报告中引述本书的内容或图表,能衬托报告的学术风称,让老师「耳目一新」。
结合网路服务
如果,你抱怨本书缺少「实例」,而感到内容「平淡」,请不要失望,请上网路进入本书的「网蹈教室」,你将与台大约两百多位这学期修习「企管」的学生,共同享受本书丰富的实例(将百数千个案例)。
当然,如果觉得手痒,也可以提供你观察到的案例,或提出你的心得批评,充实本书的「网路教室」,享受全国最先进的企管网路教学。
文字精简
本书相当讲究管理的专业文字,我曾从事新闻写作工作,至少有百万字以上的写作与发表经验,自认用尽最大心力斟酌本书文字。根据我的经验,用中文陈述管理概念,常会「失真」,不易把握精确原意,若要解释清楚,文句非常冗长,甚至「引喻失义」。有鑑于此,本书文字特别精简,利用短句、分段,务使读者不会读得「不知所云」。
由于这种文字风格,非常容易让读者快速浏览本书,而不会特别驻足细想。不过,我要提醒读者,请细细回味本书字里行间的意义,这本书的文字包吉很多深遂道理,以及非常具有实务应用的价值,也许日后你才会感觉到。
例如,第二章讨论「混淆」下的决策,你可能仍以过去的「混淆」观念在理解有关内容,认为「没甚了不起」,忽略本书正在指引你一些很实用的观念。
例如,第三章的「目的」与「目标」意义,你在阅读时,恐会视为「泛泛之见」,事实上,其中列示很多管理的真义,若未细究其中差别,你将失之交臂。
例如,第四章提及「评估中心」,阅读时,你也许不会注意它将是你以后找工作会碰到的「实务」,所以,你不会「特别」感觉到价值,自到有一天你去应征工作,接触到某公司用「评估中心」「考」你时,你才「恍然大悟」。
例如,第七章的变革、复杂、混乱、学习、......等这类老生常谈的字眼,恐怕不会引起你特别的兴趣,事实上,它们也许是让你未来超人一等的理念。
我并不鼓励读者背诵本书内否,但是,但是,千万不要因为本书文字太浅易,而认为这是一本「泛泛之见」的书。
不过,如果读者能从本书内容,细思真中道理,整理出独特创见,进而超越这本书的「泛泛之见」,仍然是我乐见的。因为,这样表示你确实将本书内容融雪买通。为此,我建议读者:
本书内容永不修订
如果,你担心本书日后内否修订,减损你现在拥有这本书的价值。不必担心,原则上本书不会修订,但会利用网路补充教材。富制作这本书时,已考虑到它将是一本「永不修订的教科书」,因为,我们希望读者成为本书「网路教室」的终身学员,它必须是永远的教材。所以,恭禧你,不必再买再版书,也不必缴「企管网路大学」的学费。
策略联盟
如果,你想利用本书准备高普考或就业考试,本书应该可以作为你「死背」其他考试用书的参考书。如果,有人想利用本书来开发「企管」的考试用书,请昭会一声。原则上,我愿意和任何人「策略联盟」来利用本书,但读尊重智慧财产权。
顾客化
本书更欢迎企业界使用。前面说过,这本书在为学生的未来编写,也等于在为企业界编写。欢迎企业界利用本书作为内部训练教材,本书所研发的电脑或排版制作技术,能够协助企业界,以最快速度,结合公司特殊制虔,针对公司经营理念与员工需要,重新编写与印制,将内容「顾客化」。
英文的简报版
如果,读者在外商公司服务,需要用英文同公司同仁介绍管理概念,本书并不会让你漏气,请根据索引找相关主题,再回到课文内容,就可以找到很正确的英文名词,提供你向同僚解说管理的重要观念;除了对照的英文名词外,每页几乎有一句发人深省的英文,在撰写的报告上引用,令人侧目。本书另外编有英文的简报版,欢迎使用。
本书便用方法
当你开始研读本书的七章内容,建议你先细读「楔子」,它以非常浅易的文字,叙述管理的真义,以及本书七章的全盘架构。楔子详细介绍本书七个主题的架构过程,然后,这个「七卦图」重复在各章出现,贯穿本书,作为本书的主轴。
左图的「本书使用方法」,建议你花十分钟浏览「序文」以及「目录」。这张图也附在本书封面底,提醒你:有空多翻阅本书。
读完楔子后,再花一小时浏览本书的全部彩色图表,如此,你已经「初步」读完本书,相信当你拿到这本书,你会有「迫不及待」翻阅图表的冲动,这项翻阅对很多读者而言,已经算「读过」这本书,而且「值回票价」。
翻阅之后,你有三种选择:
颠覆型教科书
读者可能认为这本书很「怪异」。没错,它跨越「教科书」的疆界,它从教室延伸出去,它从理论跳脱出来。结合网路、科技、管理的「真实做法」,它既像作研究,又像搞实验;它从已知探索未知,同未知探索未来。
前面说过,本书「不只谈管理,更要借这本书的出版,同世人展示管理」,不幸的,管理本来就很「怪异」,当我们将「管理的每一项观念都要用于这本书的每一项细微制作上,,它-当-然-必-须-是-「怪异」的。
我很感谢本书的学生制作团队,本书的图表制作有相当大的难度,若非他们的才华,这本书的制作是不可能的,这些制作都在我的五坪大研究室进行,我们在最短期间,充分利用科技,再次在小小研究室进行「网路风暴」,完成这项工程。谢谢他们的努力,与我共同进行这一实验,共同创造与探索这个「怪异」的世界。
如果,透过本书,能让读者认识「怪异」,让这个世界「怪异」起来,应是我个人对管理的最大实践。
特别感谢提供这本书五个个案的公司,真希望这本书的「管理」有你们对管理的伟大实践。
最后,感谢科技图书出版公司愿意尝试这趟冒险的颠覆。
书背介绍
全世界最体贴中文读者的教科书:
这本书名《管理:个案、理论、辩证》真的让我眼睛一亮,光看书名就觉得内容一定很扎实。我最近因为工作上遇到一些瓶颈,一直在寻找能提供更深层次思考的书籍,而这本书似乎正好切中了我的需求。我非常期待它能如何将“个案”的实际案例、“理论”的系统框架以及“辩证”的思维模式融为一体。台湾的管理学界一直非常注重理论与实践的结合,我相信这本书的编纂者一定对这点有深刻的理解。我猜想,书中可能收录了许多台湾本土企业的真实管理案例,这些案例的分析会非常有代入感,让我们这些身处其中的管理者能看到自己工作中的影子,并从中找到启示。而且,“辩证”这个词,让我觉得这本书不会只给出单一的答案,而是会引导读者去思考事物多面向的可能性,学会权衡利弊,在复杂的情境中做出更周全的决策。我非常好奇,书中是如何处理理论的抽象性与个案的具体性之间的关系的,是先铺陈理论再进行案例分析,还是将理论融入到案例的讲解之中?无论如何,我都很期待它能提供一套完整的思维工具,帮助我在管理实践中更具前瞻性和批判性。
评分《管理:个案、理论、辩证》这个书名,听起来就非常有分量,让我立刻想深入了解。我从事管理工作多年,深知理论学习固然重要,但如果没有实际案例的支撑,很多东西都显得空洞;而光有案例,又容易陷入碎片化的认知。这本书的“个案”和“理论”的结合,正是我一直在寻找的。而且,“辩证”这个词,更是让我看到了这本书的独特之处。在台湾,我们做管理,常常需要面对各种复杂的情况,很多问题都不是非此即彼的,而是需要我们去理解和权衡其中的矛盾之处。我猜想,这本书会通过一系列精心挑选的“个案”,来生动地展现管理学理论的实际应用,并且在分析过程中,巧妙地引入“辩证”的思维方式。它可能会探讨,为什么同一个理论在不同的企业会产生不同的效果,或者在面对同一个管理难题时,不同的理论会有哪些不同的解读。我非常期待,作者能够通过“辩证”的视角,帮助我们理解管理决策的复杂性,教会我们如何在一个动态变化的环境中,灵活运用各种管理工具和方法,找到最适合的解决方案。如果这本书能让我们学会如何批判性地思考,如何看到事物的多面性,从而做出更明智的管理决策,那它的价值就太大了。
评分当我在书店看到《管理:个案、理论、辩证》时,这本书的名字让我眼前一亮。我一直以来都对管理学有着浓厚的兴趣,尤其是那些能够兼顾理论深度与实践指导的书籍。我猜想,这本书的编撰一定花费了不少心思,试图在三个看似独立但又紧密相连的领域——个案、理论、辩证——之间建立起有效的桥梁。尤其是在台湾,我们非常注重理论的实用性,因此,书中精选的“个案”部分,我预想会非常精彩,很可能是来自一些我们耳熟能详的企业,甚至是那些我们日常生活中就能接触到的品牌。这些案例的分析,我期望能不仅仅停留在现象的描述,而是能深入剖析其背后的管理逻辑。而“理论”部分,我希望能涵盖一些经典的管理学理论,但更重要的是,它应该如何与“个案”相结合,并且通过“辩证”的视角来审视和应用这些理论。我期待作者能展示,如何在复杂的管理情境中,运用辩证的思维去权衡不同的理论观点,去理解那些看似相互矛盾的管理实践,并且最终能够形成自己独特的判断和决策能力。如果这本书能提供一套完整的学习框架,让我们既能理解“为什么”,又能掌握“怎么做”,那将是我今年读到过的最棒的管理学书籍之一。
评分《管理:个案、理论、辩证》这个书名,立刻勾起了我的好奇心,尤其是“辩证”这两个字。在台湾,我们对于管理总是有着一种务实的态度,既需要扎实的理论基础,也需要贴合实际的案例来印证。但有时候,我们会发现理论和现实之间存在一种张力,同一个理论在不同的企业、不同的文化下,可能会产生截然不同的效果。这时,“辩证”思维就显得尤为重要。我非常期待这本书能在这方面提供深入的探讨。我猜想,它可能会选取一些极具代表性的企业管理案例,这些案例的背景可能涵盖了不同行业、不同规模的企业,甚至可能包含一些面临转型或挑战的案例。然后,作者会运用管理学中的核心理论来剖析这些案例,找出成功的要素和失败的教训。更重要的是,在理论与案例的对照中,作者会引入“辩证”的视角,去探讨那些看似对立的管理原则,比如效率与公平、创新与稳定、集权与分权等等,是如何在实践中相互作用、相互影响的。我希望这本书能引导读者跳出非黑即白的思维模式,理解管理的复杂性和动态性,并学会如何在不同的情境下,根据实际情况调整管理策略,找到最佳的解决方案。
评分说实话,当初看到《管理:个案、理论、辩证》这个书名,我还有点犹豫。我过去读过不少管理学书籍,有些理论写得头头是道,但实际应用起来却感觉格格不入;有些案例分析又过于零散,抓不住核心。所以,当它提出“理论”和“个案”的结合,更别提还有“辩证”这个看似高深的词汇,我一方面好奇它到底能做到什么程度,另一方面又担心它会不会变得过于学术化,反而脱离了实际。然而,台湾出版的管理学书籍,通常都有一个特点,就是非常接地气,擅长将国际性的理论消化吸收后,融入本土的产业环境和企业文化,让读者觉得“学有所用”。我猜想,这本书应该也是抱着这样的理念来编写的。我尤其期待“辩证”的部分,它是否会探讨在管理决策中,如何面对看似矛盾的需求,如何在不同的管理风格之间找到平衡点,或者如何看待一个成功案例背后的潜在风险。我希望它能提供一些方法论,让我们在面对变化莫测的市场和组织内部的复杂关系时,能够更灵活、更有智慧地应对。如果它能真正做到理论与实践的无缝对接,并且教会我如何用辩证的眼光审视管理问题,那这本书的价值就真的无可限量了。
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