本書在介紹人際互動間的關係，旨在說明人與人之間互動的模式，以及互動後的行為反應。其中包括友誼、親情與愛情等的人際互動應有的反應與模式，更將人際傳播視為各項傳播中的重頭戲。

• 第一篇　人際溝通的預備行為
  • 第一章　人際溝通的一般概念
    • 人際溝通中兩者關係的定義
    • 人際溝通中發展的定義
    • 人際溝通的要素
    • 人際溝通的目的
    • 摘　要
  • 第二章　人際溝通的原理
    • 人際溝通是執行處理的過程
    • 溝通是必然的
    • 溝通是不能改變和不能重復的
    • 溝通是文化的特殊性
    • 人際溝通是調整適應的過程
    • 溝通是一連串強調的事件
    • 人與人之間的關係可被視為對稱性或補充性的
    • 情境和關係層麵的溝通
    • 摘　要
  • 第三章　人際溝通的認知
    • 認知的過程
    • 認知關於認知認知的檢驗
    • 歸　因
    • 認知的過程
    • 在人際認知上增加正確性
    • 摘　要
  • 第四章　聆聽在人際傳播中之角色
    • 聆聽的過程
    • 有效果的聆聽
    • 主動式的聆聽
    • 摘　要
  • 第五章　人際傳播中的道德考量
    • 人際傳播之道德考量和選擇
    • 說　謊
    • 恐懼和感性訴求
    • 過濾傳播訊息和互動
    • 閑　聊
    • 摘　要
  • 第六章　人際溝通中的效果
    • 有關技巧中的技巧
    • 關於人際效果的人性化模式
    • 關於人際效果的實用模式
    • 摘　要
  • 第七章　人際溝通中的自我
    • 自我概念
    • 自我意識
    • 自　尊
    • 摘　要
  • 第八章　自我揭露
    • 影響自我揭露的因素
    • 自我揭露的迴報
    • 自我揭露的危險性：先前的風險
    • 自我揭露的指導方針
    • 摘　要
  • 第九章　焦慮與專斷
    • 焦慮與不專斷是如何開始的
    • 焦　慮
    • 管理傳播焦慮
    • 專　斷
    • 增加專斷的原則
    • 摘　要
• 第二篇　瞭解語文與非語文的訊息
  • 第十章　言語和非言語訊息的特性
    • 言語及非言語訊息的互動
    • 意義和訊息
    • 訊息的特性
    • 摘　要
  • 第十一章　言語訊息：原則和陷阱
    • 官腔、奉承和平等對待
    • 否定和肯定
    • 排除的談論和包含
    • 談論有關自己或他人和平衡
    • 批評、贊美和誠實的評價
    • 摘　要
  • 第十二章　語文訊息：互動的障礙
    • 極　化
    • 內涵傾嚮
    • 說　解
    • 事實推論混淆
    • 完整認識
    • 靜態的評價
    • 無差彆的
    • 摘　要
  • 第十三章　非語文訊息：肢體與聲音
    • 經由身體動作的傳播
    • 臉部的傳播
    • 眼部的傳播
    • 碰觸傳播
    • 副語言
    • 瀋　默
    • 摘　要
  • 第十四章　非語文訊息：空間和時間
    • 空間的訊息
    • 地域性
    • 人為的傳播
    • 時間的傳播
    • 摘　要
  • 第十五章　訊息和交談
    • 交談的過程
    • 交談的準則
    • 交談管理
    • 交談的問題：預防和修復
• 第三篇　研究人際關係
  • 第十六章　人際關係的一般概念
    • 人際關係的功能
    • 人際關係的幾個階段：發展到解除
    • 人際關係的廣度與深度
  • 第十七章　關係的發展及投入
    • 關係發展的理論
    • 發展關係：第一次接觸
    • 摘　要
  • 第十八章　關係的惡化及解除
    • 關係惡化的本質
    • 關係惡化的若乾原因
    • 關係惡化中的傳播方式
    • 關於關係惡化與解除的理論說法
    • 如何關係結束
    • 摘　要
  • 第十九章　關係的維係和修復
    • 關係的維係
    • 關係的修復
    • 摘　要
  • 第二十章　人際關係中的權威
    • 權力的原則
    • 權力的建立
    • 攻擊動作
    • 獲得順從和抵製順從
    • 摘　要
  • 第二十一章　人際關係中的衝突
    • 衝突的本質
    • 一個解決衝突的模式
    • 衝突管理策略
    • 言詞攻擊和爭論
    • 衝突之前和之後
    • 摘　要
  • 第二十二章　機能障礙關係和人際傳播
    • 言語虐待關係
    • 成癮關係
    • 摘　要
  • 第二十三章　朋友和愛人
    • 朋　友
    • 情　人
    • 摘　要
  • 第二十四章　初級和傢庭關係
    • 初級關係與傢庭：自然與人格
    • 關係的種類
    • 傢庭初級關係和溝通類型
    • 改進在初級關係和傢庭中的溝通
    • 摘　要
• 參考書目
• 名詞索引