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圖書目錄
- 序文
- 第一章 先抬舉對方再說「NO」的技巧－他雖然沒答應幫忙但的確是足以信賴的人
- 第二章 說「NO」而不使對方不快的技巧－「既然如此為我設想，被拒絕也毫無怨尤」
- 第三章 利用第三者說「NO」的技巧－「對方可能也有迫不得已的苦衷吧！」
- 第四章 不說「NO」的拒絕技巧－「覺得不好意思再拜託下去瞭！」
- 第五章 利用道具說「NO」的技巧－「總是覺得難以開口」
圖書序言
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