人所說的話,確實為一件不可思議的東西。
我想大部分人都有這樣的體驗:有些話令你刻骨銘心。當你身處睏或逆境尌,便由於那些話的支撐,纔得以助你度種種的考驗和艱難。無疑地,也有人因某些人所講的話傷到自己的心,從此不再與其交往的經驗。
總之,話可以使人為之甦醒振奮,亦可以緻人於死地!
盡管「話」是如此極為重要的東西,但真正能花心思於措辭上的管理者及領導者卻很少,所以到底該如何纔好呢?
管理者及領導者為瞭達成工作的目標,必須驅遣部屬做事。此時所下的命令和指示,就需要考慮到所謂「措辭」。
往往從發號施令者的經驗中,可以清楚地瞭解他們所發齣的命令與指示,是否能左右部屬積極地配閤工作,抑或消極地敷衍。即使管理者及領導者不花心思於驅遣部屬時的措辭,也絕不是一件很奇怪的事!
本書主要以提齣諸如此類的疑問為內容。被認為用於驅遣部屬時「有效的話」,在本書則以「優勢話」一語道破。
所謂的「優勢話」,乃是指對部屬可以産生機動性效果的話。亦即,在發布命令及指示等時,該怎麼說?說些什麼話?纔能使部屬積極地配閤工作!
本書大緻分為二大部分。第一章說明在想「優勢話」時,做為思考基礎的「溝通問題」、「話中所含的意義」及重要性,以及「說服的問題」與「構成理論的方法」等等,這些都是管理者及領導者在思考「優勢話」時,應該具備的基本知識。
第二章則舉齣一些「優勢話」的實例,即是管理者及領導者,如何實際、有效地使用「優勢話」來驅遣部屬。這些例子根據不同的對象及狀況共分為十五種類型,而每種類型各舉齣五個實例,並分彆說明每個「優勢話」所依據的理由,以便有效地使用,及使用時應注意哪些要點。
因此,對於第二章的內容,請視自己針對的對象及所要應付的狀況,選擇活用之。找到中意的「優勢話」之後,必須注意的是,若不能確傢管理者及領導者和部屬之間的信賴關係時,則無法使用。換言之,若部屬不信賴上司,就無效瞭。
所以,在此提醒各位讀者,和部屬建立良好的信賴關係,乃是使用「優勢話」時的一大前提,而且是不可忽視的!
坦白說,我一直以來都對那些能夠清晰、有條理地錶達自己想法的人感到欽佩,尤其是在一些需要公開演講的場閤。我總覺得,語言的力量是無窮的,能夠準確而動人地傳遞信息,甚至能夠影響人心,這是一種多麼瞭不起的能力啊!我常常會思考,那些成功的公眾人物,他們是如何做到在聚光燈下,依然能夠揮灑自如,讓聽眾如癡如醉的?是不是有什麼秘訣,是可以通過學習掌握的?我一直覺得,自己的錶達能力還有很大的提升空間,有時候在腦子裏想得挺清楚的,但一到說齣口,就變得語無倫次,或者抓不住重點,這讓我感到很沮喪。所以,當我看到這本書的名字時,我腦子裏立刻就浮現齣瞭無數個關於如何提升口纔的場景,我渴望找到那種能夠讓我擺脫束縛,變得更加自信和有力量的“鑰匙”。
评分我一直對人類心理和溝通方式特彆感興趣,總覺得人與人之間的互動,就像是一門精妙的藝術。尤其是在人際交往中,清晰、有力的溝通能夠極大地減少誤解,增進理解,甚至化解矛盾。我經常會觀察那些非常擅長錶達的人,他們是如何組織語言的,是如何運用語氣和語調的,又是如何通過眼神和肢體語言來輔助錶達的。我覺得,這不僅僅是技巧,更是一種對人心的洞察,一種能夠觸動對方情感的能力。我一直相信,每個人內心深處都有對連接和被理解的渴望,而好的溝通,恰恰是滿足這種渴望的橋梁。這本書的齣現,讓我覺得,或許我可以找到一些理論支持,一些實踐方法,來更好地理解和運用這種“觸動人心”的溝通力量。
评分作為一個喜歡思考和觀察的人,我總是在生活中尋找那些能夠解釋“為什麼”的答案,尤其是在關於人的行為和情緒方麵。我發現,很多時候,一件事情的成敗,或者一個人是否能獲得成功,很大程度上取決於他們如何與他人互動,如何將自己的想法和理念有效地傳遞齣去。我一直認為,真正的“優勢”不僅僅在於擁有什麼樣的纔能,更在於能否將這些纔能通過恰當的方式展現齣來,並被他人所理解和接受。我常常會思考,那些在各自領域脫穎而齣的人,他們身上一定有著共通之處,而這種共通之處,很可能就體現在他們非凡的溝通能力上。我期待通過閱讀,能夠更深入地理解這種“優勢”背後的邏輯,以及如何將這種邏輯內化成自己的能力。
评分我對那些能夠啓迪智慧、開闊視野的書籍總是情有獨鍾。我喜歡閱讀那些能夠讓我跳齣固有思維模式,去審視事物的不同角度,去理解更深層次的道理的書。我堅信,學習是一輩子的事情,而提升自我,是每個人都應該追求的目標。在眾多學習領域中,我一直覺得,如何能夠有效地將自己的思想和觀點傳遞給他人,是一項至關重要的能力。這不僅僅是為瞭工作上的匯報和交流,更是為瞭在生活中能夠更好地錶達自己,贏得他人的認同和支持。我渴望找到一本能夠幫助我突破錶達瓶頸,讓我能夠更自信、更有影響力地與人溝通的書籍,我期待它能給我帶來一些啓發性的思考,讓我能夠以一種全新的視角去看待“錶達”這件事。
评分這本書的封麵設計,我第一眼就被它吸引瞭。那種沉靜中帶著力量的色彩搭配,還有字體的那種剛勁有力,總能讓人聯想到演講者在颱上,那種穩重而充滿自信的姿態。我當時在書店裏,它就靜靜地擺在那裏,仿佛在默默地召喚著我。翻開書頁,紙張的質感也很舒服,不是那種光滑得像塑料的,而是帶著一點點澀,翻閱起來有一種踏實的感覺。而且,書的裝訂也很牢固,即便經常翻看,也不擔心會散架。我喜歡這種細節的處理,這能讓人感受到作者或者齣版方在製作這本書時,是帶著一份認真的態度的。那種期待,就像要開啓一場心靈的對話,你能夠感受到,裏麵承載的東西,絕非泛泛之輩。我把它帶迴傢,放在床頭,每天睡前都會習慣性地摸一摸它的封麵,那是一種預示著即將獲得某種寶貴知識的期待感,讓我對接下來要讀的內容充滿瞭好奇。
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