行銷學－競爭‧策略‧個案 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 營銷學
• 市場營銷
• 競爭策略
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　　本著作係市場行銷頗具策略性的行銷經典之作，其內容提及競爭態勢、再定位、行銷戰略以及個案研究等，均為策略管理(Strategic Management)之有效內涵，值得觀摩學習。

　　企業經營成功之秘訣在於70％市場行銷戰與30％經營理念之統閤戰力。沒有企劃，就沒有企業；沒有策略，就沒有行銷。因此市場行銷作戰要講求戰略；唯有賴行銷的動態活動與策略運作，方能在市場上找齣適閤本身商品的市場空隙與市場發展利基。本書針對市場行銷應著重的理念、定位、市場、競爭、策略等作全方位論述，以期迴饋學生及企業界之要求與需要。

營銷學：驅動商業增長的底層邏輯與實戰藝術 導語： 在瞬息萬變的商業環境中，成功的企業無不深諳如何精準洞察市場需求，高效傳遞價值，並建立持久的競爭壁壘。本書聚焦於現代營銷學的核心原理、前沿策略以及經過時間檢驗的實戰案例，旨在為企業決策者、市場營銷專業人士以及有誌於商業領域的學習者，提供一套係統、深入且極具操作性的知識體係。我們摒棄空泛的理論說教，轉而深入剖析消費者行為的深層心理機製、數據驅動的決策流程、創新商業模式的構建，以及如何在數字化浪潮中重塑品牌與客戶的關係。 --- 第一部分：營銷學的基石——市場洞察與消費者心智的解碼 本部分著重於建立堅實的市場理解基礎，強調“知己知彼”是所有營銷活動成功的先決條件。 第一章：宏觀環境掃描與行業趨勢解析 成功的營銷始於對外部環境的敏銳感知。本章將深入探討影響市場動態的宏觀力量——政治（P）、經濟（E）、社會（S）、技術（T）、法律（L）以及環境（E）因素（即PESTEL分析框架）如何塑造行業格局。我們將分析全球化、人口結構變遷（如老齡化、Z世代崛起）以及新興技術的滲透（如AI、物聯網）對特定行業（如快消品、高科技、服務業）帶來的顛覆性機遇與挑戰。重點闡述如何通過情景規劃（Scenario Planning）來預測未來可能齣現的市場狀態，並提前布局。 第二章：消費者行為的神經科學與決策路徑 現代營銷的核心在於理解“為什麼人們會購買”。本章將超越傳統的市場調研，引入行為經濟學和神經科學的視角來解析消費者的購買決策過程。我們將詳細探討： 1. 係統一與係統二思維： 探討消費者在快速、情感驅動（係統一）和慢速、理性分析（係統二）之間的切換機製，以及營銷信息如何針對性地嵌入這兩個係統。 2. 感知風險與價值錨定： 分析消費者如何評估購買決策中的潛在損失（感知風險），以及如何利用價格錨定效應、稀缺性原則來影響其支付意願。 3. 購買旅程重構： 聚焦於“零階時刻”（Zero Moment of Truth, ZMOT）和“二次時刻”（Second Moment of Truth, SMOT）的重要性，解析數字時代客戶旅程的非綫性特徵，強調評論、社交分享等“後觸點”對轉化率的決定性影響。 第三章：市場細分、目標選擇與定位的精確定位（STP升級版） 傳統的STP模型需要在新時代的背景下進行升級。本章將講解如何利用大數據分析和聚類算法進行更精細的“微細分”（Micro-segmentation）。 動態細分模型： 探討如何基於行為數據（如購買頻率、互動深度、流失風險）而非靜態人口統計數據進行動態細分，實現“一人一策”。 差異化定位的構建： 強調定位不僅僅是“做什麼”，更是“不做什麼”。分析成功的定位如何通過清晰的價值主張（Value Proposition）和獨有的“心智占位”來抵禦競爭，並提供構建強大定位聲明（Positioning Statement）的實用模闆。 --- 第二部分：價值創造與交付——産品、定價與渠道的集成策略 本部分將焦點從市場理解轉嚮企業如何有效地將洞察轉化為可供交換的實體或服務。 第四章：産品創新與服務體驗設計（Product & Service） 産品是營銷的物質載體。本章側重於如何通過迭代和創新來延長産品生命周期並提升客戶忠誠度。 核心産品、有形産品與延伸産品模型： 深入解析服務營銷的“4P”到“7P”擴展，特彆關注體驗設計（Service Blueprinting）在服務交付鏈中的關鍵作用。 最小可行性産品（MVP）與快速迭代： 探討精益創業（Lean Startup）原則如何應用於産品上市前的驗證和優化，以降低市場風險。 産品組閤管理： 運用波士頓矩陣（BCG Matrix）和安索夫矩陣（Ansoff Matrix）來優化産品綫深度與廣度，實現資源的最優配置。 第五章：定價策略的心理學與動態博弈（Pricing） 定價是唯一直接産生收入的營銷要素。本章提供一套從成本導嚮到價值導嚮的定價思維轉變。 基於價值的定價（Value-Based Pricing）： 核心在於量化客戶感知到的額外價值，並將其轉化為溢價能力。提供將無形價值量化（如時間節省、風險規避）的方法論。 動態定價與收益管理： 分析航空、酒店以及電商平颱采用的實時定價算法，探討如何利用供需彈性、庫存水平和競爭者價格進行實時調整。 感知價格錨點的設定： 講解對比定價、分級定價（Tiered Pricing）以及損失厭惡在價格敏感度決策中的應用。 第六章：渠道與供應鏈的整閤營銷網絡（Place） 渠道不再僅僅是物流的載體，而是客戶體驗的延伸接觸點。本章探討全渠道（Omnichannel）時代的渠道設計。 渠道衝突管理與協同： 分析綫上、綫下、經銷商之間如何平衡利益，實現數據共享和無縫體驗。 最後一公裏（Last Mile）的效率與體驗： 針對實體商品和數字服務，探討如何優化配送、安裝和退換貨流程，將其轉化為競爭優勢。 夥伴關係營銷： 強調戰略聯盟、特許經營和分銷閤作中，如何通過建立互信和共享KPI來構建穩固的渠道生態係統。 --- 第三部分：溝通、推廣與關係構建——品牌資産的放大與維護 本部分聚焦於企業如何有效、有影響力地與目標市場進行雙嚮溝通。 第七章：整閤營銷傳播（IMC）與信息傳遞的藝術 在信息過載的時代，信息的一緻性與穿透力至關重要。 傳播漏鬥的重新定義： 從傳統的AIDA模型嚮“認知-興趣-評估-購買-擁護”（Know-Feel-Believe-Do-Advocate）模型的演進，強調“擁護”（Advocacy）的價值。 敘事驅動的品牌溝通： 探討如何構建引人入勝的品牌故事（Brand Storytelling），確保所有觸點（廣告、公關、內容、客服）都圍繞一個核心敘事展開。 媒體組閤優化（Media Mix Modeling）： 講解如何科學評估不同媒體渠道（傳統、數字、自有、付費）的投資迴報率（ROI），實現預算的動態分配。 第八章：數字營銷與增長黑客的實戰策略 數字營銷不再是輔助工具，而是驅動增長的核心引擎。 內容營銷與SEO/SEM的協同： 深入剖析內容如何從吸引流量（Top of Funnel）到建立信任（Middle Funnel），以及搜索引擎優化（SEO）的長期戰略價值。 社交媒體的互動與社群運營： 側重於如何從“廣播式”發布轉嚮“對話式”互動，建立高粘性的品牌社群，並將社群成員轉化為品牌的非正式銷售力量。 績效營銷與歸因模型： 解析點擊付費（PPC）、再營銷（Retargeting）的技術細節，並介紹多觸點歸因模型（如U形、W形模型）在評估數字廣告效果中的應用。 第九章：客戶關係管理（CRM）與終身價值最大化 維護現有客戶的成本遠低於獲取新客戶。本章闡述如何通過係統化的CRM來提升客戶生命周期價值（CLV）。 數據驅動的客戶生命周期管理： 運用RFM模型（最近購買、頻率、金額）識彆高價值客戶，並設計個性化的挽留與升級（Upsell/Cross-sell）方案。 客戶體驗（CX）的量化與管理： 引入淨推薦值（NPS）、客戶滿意度（CSAT）和客戶費力度（CES）等關鍵指標，並建立閉環反饋機製。 忠誠度計劃的設計哲學： 分析基於積分、會員等級和獨傢體驗的忠誠度體係，確保其能真正驅動行為改變而非僅僅是摺扣工具。 --- 第四部分：績效衡量與持續優化——營銷控製與風險應對 營銷的終極檢驗在於其對企業財務目標的貢獻。本部分關注營銷的量化管理。 第十章：營銷績效的量化與財務關聯 將營銷活動與財務結果（收入、利潤、現金流）直接掛鈎是現代營銷管理者的必備技能。 關鍵績效指標（KPIs）的設定與追蹤： 區分先行指標（Leading Indicators，如網站轉化率、郵件打開率）和滯後指標（Lagging Indicators，如市場份額、年度營收）。 營銷投資迴報率（MROI）的計算框架： 提供一套可操作的MROI計算模型，包括考慮品牌權益和長期價值的進階模型。 預算分配的敏捷性： 探討如何在季度或月度層麵，根據實時數據反饋對營銷預算進行快速調整，以最大化效率。 第十一章：全球化背景下的營銷適應性與本地化挑戰 當業務擴展到國際市場時，營銷策略的適應性成為關鍵。 文化敏感性與信息本地化： 分析跨文化溝通中的禁忌和偏好，確保品牌信息在不同市場中既保持一緻性又具備相關性。 國際市場進入策略： 比較齣口、閤資、特許經營等不同進入模式的營銷挑戰與機遇。 全球化品牌架構： 如何在全球範圍內統一品牌核心標識，同時允許地方團隊在執行層麵進行必要的調整（Glocalization）。 結語： 營銷學是一門動態的科學與一門實踐的藝術的結閤體。本書提供的框架與工具，旨在幫助讀者建立一套靈活的思維模式，能夠不斷地測試、學習和優化，確保企業在任何市場周期中，都能有效地連接價值創造與市場需求，最終實現可持續的商業成功。

• 第一章　行銷I戰略論
  • 第一節　全方位行銷理念
  • 第二節　實戰行銷與行銷管理
  • 第三節　行銷文化與企業文化
  • 第四節　整體行銷與行銷戰力
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第二章　行銷商戰的決戰策略
  • 第一節　服務行銷與顧客滿意行銷
  • 第二節　行銷近視病與行銷遠視病
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第三章　行銷組閤管理體係
  • 第一節　分析市場機會
  • 第二節　研究與選擇目標市場
  • 第三節　擬訂行銷組閤策略
  • 第四節　行銷活動之組織、執行與控製
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第四章　超競爭行銷策略
  • 第一節　超競爭行銷策略之意義與特質
  • 第二節　企業行銷商戰策略
  • 第三節　整體行銷策略管理
  • 第四節　行銷戰力與市場戰略
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第五章　行銷研究
  • 第一節　行銷研究之定義
  • 第二節　行銷研究之領域
  • 第三節　市場調查之定義
  • 第四節　市場調查之步驟
  • 第五節　消費者分析與消費者
  • 第六節　問捲設計與市場調查報告書之撰寫方法
  • 第七節　消費者研究(消費者行為分析)
  • 第八節　行銷資訊係統之意義
  • 第九節　行銷資訊係統之內涵(內部監控記錄係統)
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第六章　行銷定位策略
  • 第一節　行銷定位的創新理念
  • 第二節　行銷定位的企劃架構
  • 第三節　行銷定位的實戰步驟
  • 第四節　行銷定位策略之內涵
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第七章　新産品行銷與開發策略
  • 第一節　新産品開發迷思與産品的定義
  • 第二節　産品設計與品牌決策之重要性
  • 第三節　品牌決策之架構
  • 第四節　新産品創意的産生過程
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第八章　行銷策略
  • 第一節　行銷策略成功之秘訣
  • 第二節　行銷再定位策略
  • 第三節　市場再定位的實戰策略
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第九章　行銷企劃實戰個案
  • 第一節　行銷戰術之企劃實務
  • 第二節　行銷策略研擬實戰內涵
  • 第三節　行銷定位策略企劃實戰
  • 第四節　行銷策略企劃實戰
  • 第五節　行銷企劃案之目錄
  • 第六節　行銷企劃個案研究
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第十章　行銷商戰
  • 第一節　全方位行銷戰略之理念
  • 第二節　行銷戰略、戰術與戰力
  • 第三節　拉銷戰略之理念與作戰實務
  • 第四節　企業行銷推廣策略
  • 第五節　公關在行銷商戰中的實戰策略
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第十一章　産品策略
  • 第一節　新産品上市策略之理念與意義
  • 第二節　産品企劃的步驟
  • 第三節　産品生命與各階段的産品特性
  • 第四節　新産品企劃
  • 第五節　産品開發理念、戰略與架勢
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第十二章　廣告策略
  • 第一節　廣告的意義
  • 第二節　廣告定位策略與孔隙戰略
  • 第三節　銷售業績突破戰略
  • 第四節　策略管理與廣告策略之關連
  • 第五節　廣告策略在行銷實戰的作戰策略
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第十三章　銷售管理
  • 第一節　客戶管理與銷售業績
  • 第二節　客戶服務
  • 第三節　市場卡位之理念與意義
  • 第四節　營業主管的領導纔能
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第十四章　行銷通路策略
  • 第一節　行銷通路之定義
  • 第二節　市場活化策略與中間商之功能與通路結構
  • 第三節　批發商
  • 第四節　零售商
  • 第五節　實體分配與連鎖經營的型態
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
• 第十五章　颱灣市場行銷實戰個案解讀
  • （個案一〉颱灣百貨公司之行銷實戰
  • 〈個案二）颱灣速食連鎖店之行銷實戰
  • （個案三）颱灣市場，運動鞋之行銷實戰
  • 行銷課題新思惟：腦力激盪
  • 參考書目

评分☆☆☆☆☆

《行銷學－競爭‧策略‧個案》這本書的標題，就已經勾勒齣瞭一幅充滿挑戰與機遇的行銷藍圖。作為一名對市場運作充滿好奇的讀者，我格外關注書名中“競爭”二字所蘊含的深意。我希望這本書能夠為我揭示在復雜多變的商業環境中，企業如何纔能有效地識彆並應對來自四麵八方的競爭壓力。這可能涉及到對競爭對手的深入分析，理解他們的戰略意圖，以及挖掘自身獨特的競爭優勢。同時，“策略”一詞也讓我充滿瞭期待，我渴望在這本書中找到一套係統性的方法論，能夠指導我如何根據市場環境和自身情況，製定齣切實可行的行銷策略。這或許包括對目標市場的精準細分，對消費者需求的深度挖掘，以及如何有效地組閤運用各種行銷工具。而“個案”的齣現，則更是讓我看到瞭理論聯係實際的可能性。我期待書中能夠精選一係列具有代錶性的行銷案例，通過這些真實的故事，讓我看到理論如何在實踐中被應用，又會在怎樣的挑戰下被調整和優化。我希望這些案例能夠展現不同行業、不同發展階段的企業在行銷策略上的創新與突破，以及它們最終所取得的成效。我相信，通過對這些鮮活案例的剖析，我能夠獲得更深刻的理解，並從中汲取寶貴的實戰經驗，從而在未來的學習和工作中，更好地運用行銷知識，應對實際挑戰，實現商業目標。

评分☆☆☆☆☆

拿到《行銷學－競爭‧策略‧個案》這本書，我內心湧現的是一股躍躍欲試的學習衝動。從書名來看，它似乎是一本既有理論深度又不乏實戰指導的行銷聖經。我一直對行銷領域充滿熱情，特彆是那些能夠解釋“為什麼”和“如何做”的深入探討。我最期待的是書中關於“競爭”的章節，我希望它能提供一套係統性的方法來分析行業競爭格局，識彆關鍵的競爭要素，並從中找齣企業自身的差異化優勢。這對我來說至關重要，因為在如今飽和的市場環境中，沒有明確的競爭優勢，就如同在茫茫大海中失去瞭航嚮。此外，“策略”的部分也吸引瞭我，我渴望瞭解各種行銷策略的精髓，例如如何通過精準的市場定位來吸引目標客戶，如何構建引人入勝的品牌故事，以及如何利用數字媒體的強大力量來擴大品牌影響力。我特彆希望書中能提供一些能夠幫助我進行決策的工具和模型，而不是僅僅停留在概念層麵。最讓我期待的莫過於“個案”的呈現，我深信，通過分析成功的行銷案例，我可以從中學習到寶貴的經驗教訓，理解理論是如何轉化為實際行動的，並看到策略的執行過程中可能遇到的挑戰以及應對之道。我希望這些個案能夠涵蓋不同行業、不同規模的企業，讓我能夠更全麵地理解行銷的普適性和獨特性。總之，我對這本書寄予厚望，希望它能幫助我建立起紮實的行銷理論基礎，並培養齣敏銳的市場洞察力和卓越的策略製定能力，成為我行銷學習旅程中不可或缺的夥伴。

评分☆☆☆☆☆

《行銷學－競爭‧策略‧個案》這本書名，直接觸及瞭我內心深處對市場運營的求知欲。我一直認為，行銷的精髓在於理解“競爭”的本質，它就像一場無聲的較量，稍不留神就可能落後。我希望這本書能幫助我深入洞察不同行業的競爭格局，學會如何評估競爭對手的實力，並從中發現屬於自己的獨特戰場。我非常期待書中能夠提供一套係統性的方法來分析市場，識彆潛在的威脅與機遇，從而製定齣能夠有效應對競爭的策略。而“策略”一詞，更是讓我對本書充滿瞭憧憬。我希望能在這本書中找到一些行之有效的行銷策略模型，學習如何根據不同的市場環境和消費者需求，製定齣精準的營銷計劃。這或許包括瞭如何進行有效的品牌定位，如何構建有吸引力的産品組閤，以及如何在營銷傳播中有效地觸達目標受眾。最讓我激動的是“個案”的齣現，我相信，再多的理論也需要通過實踐來檢驗。我期待書中能夠提供一些生動、真實的案例分析，例如某個企業是如何在激烈的競爭中通過創新的行銷策略而脫穎而齣的，或者某個産品是如何通過精準的市場定位而獲得成功的。我希望通過這些案例，能夠讓我更直觀地理解理論知識，從中學習到寶貴的經驗和教訓，並將所學應用到實際的行銷工作中。總之，我對《行銷學－競爭‧策略‧個案》抱有極高的期望，相信它將成為我行銷學習道路上的一本重要參考書，為我提供源源不斷的啓發和實操指導。

评分☆☆☆☆☆

拿到《行銷學－競爭‧策略‧個案》這本書，我腦海中立刻浮現齣那些在激烈的商業戰場上縱橫捭闔的企業身影。書名中“競爭”二字，直接點燃瞭我對市場博弈論的探索欲。我希望本書能為我揭示如何深入剖析行業競爭態勢，如何識彆對手的關鍵優勢與潛在弱點，從而找到突破口。我渴望從書中學習到如何構建一套能夠讓企業在眾多競爭者中脫穎而齣的獨特價值主張。接著，“策略”這個詞，則是我更感興趣的部分。我期待它能提供一套清晰、可操作的行銷策略框架，能夠幫助我理解從市場細分、目標市場選擇到品牌定位等一係列決策過程。我希望書中能詳細講解各種行銷組閤（如4P、4C，甚至是更現代的7P、7C）的運用技巧，以及如何在不同情境下進行靈活的調整。尤其是數位行銷的興起，我期待本書能深入探討如何在這個新時代製定和執行有效的數位行銷策略。而“個案”的學習，對我來說是檢驗理論的最佳方式。我期待書中能夠提供豐富且多元化的案例研究，例如不同行業、不同規模的企業，它們是如何運用書中提及的競爭分析和策略工具，最終取得成功的。我希望通過這些案例，能夠看到理論的落地過程，理解策略的執行難點，以及如何從成功和失敗中吸取經驗。總之，這本書對我而言，是一次深入學習行銷理論、掌握實戰策略、領悟商業智慧的寶貴機會，我已迫不及待地想翻開它，開始我的行銷探索之旅。

评分☆☆☆☆☆

這本《行銷學－競爭‧策略‧個案》的書名本身就充滿瞭力量，讓我拿到它的時候就充滿期待。我一直對行銷的奧秘感到好奇，尤其是在這個瞬息萬變的時代，企業如何纔能在激烈的競爭中脫穎而齣，製定齣真正有效的策略，並最終將這些策略轉化為成功的案例，這些都是我希望在這本書中找到答案的問題。我尤其關注書中“競爭”的部分，因為我相信理解競爭對手的優勢和劣勢，是製定自身策略的基石。我希望能從書中學習到如何進行深入的市場分析，洞察消費者心理，以及如何利用各種工具和方法來識彆並把握市場機會。同時，“策略”這個詞也勾起瞭我的興趣，我期待這本書能提供一係列實用的行銷策略框架，例如STP（Segmentation, Targeting, Positioning）模型的應用，4P（Product, Price, Place, Promotion）的整閤運用，以及更前沿的數位行銷策略。我希望書中不僅僅是理論的闡述，更能通過“個案”來生動地展現這些策略的實際落地情況，通過真實的企業案例，讓我看到策略是如何被執行，遇到瞭哪些挑戰，又最終取得瞭怎樣的成果。這有助於我將書本知識與現實世界聯係起來，形成更深刻的理解和更靈活的應用能力。總而言之，我對這本書的期望很高，希望它能成為我行銷學習道路上的一盞明燈，為我提供源源不斷的靈感和實操指導，幫助我在未來的行銷實踐中更加遊刃有餘。