行銷人的第一本書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Robert Grede

圖書標籤:

• 營銷
• 營銷策略
• 品牌
• 市場營銷
• 銷售
• 創業
• 商業
• 個人成長
• 職場
• 方法論

　　不論是新手、老手，你都要靠現在手中這本書大展身手：

《行銷人的第一本書》教你快速商上手、簡單攻佔市場，贏得全麵勝利！你將擁有：

• 高效率行銷技巧
• 各種形態、各種規模企業的所有包贏策略
• 真實的現場個案
• 增加銷售與利潤的方程式
• 企業行銷上必須的行動與守則
• 各個長青明星企業與當紅小企業成功的行銷策略

　　本書過濾掉瞭須為和喧騰，紮紮實實地闡述一個企業若要成功與利潤成長所必須具備的因素。幫助你跨過懵懂，抵達瞭解的彼岸。《行銷人的第一本書》用簡單的字詞為你解釋行銷的功用，提供現實中的真實例案，以及幾乎在任何一個企業中都有效的技巧。對於任何想要快速在市場中站穩腳步，在行銷江湖中遊刃有餘的行銷人來說，《行銷人的第一本書》是你工作時隨身翻閱、一讀再讀，享受行銷精髓的實用寶典！

市場營銷基礎：構建你的品牌藍圖 本書麵嚮所有希望係統、全麵、深入理解現代市場營銷運作規律的初學者、轉型者及渴望夯實基礎的專業人士。它不是一本速成手冊，而是一份詳盡的、可操作的營銷學“操作指南”，旨在幫你建立起堅不可摧的營銷思維框架。 --- 第一部分：營銷的基石——理解市場與消費者 第一章：營銷的本質與核心概念重塑 本章將徹底厘清“銷售”與“營銷”之間的本質區彆。營銷絕非單純的推銷産品，而是創造、溝通、傳遞和交換對顧客有價值的産品或服務的活動、過程和體係。我們將深入探討市場營銷的哲學演變——從以産品為中心（生産觀念）到以客戶為中心（營銷觀念），再到當前的社會責任營銷觀。我們將學習關鍵術語，如需求、欲望、需要、價值、滿意度、交換和關係，並探討它們在當代商業環境中的實際應用。 第二章：深入洞察：消費者行為的復雜迷宮 理解“為什麼人們購買”是營銷成功的首要前提。本章將拆解影響消費者決策的四大類因素：文化因素（文化、亞文化、社會階層）、社會因素（參考群體、傢庭、角色與地位）、個人因素（年齡、生命周期階段、職業、經濟狀況、生活方式、個性）以及心理因素（動機、知覺、學習、信念與態度）。我們將詳細介紹消費者決策過程的五個階段（需求認知、信息搜集、方案評估、購買決策、購後行為），並引入B2C（消費者市場）和B2B（組織市場）行為模式的差異化分析。 第三章：市場細分、目標定位與差異化戰略（STP模型精講） 一個有效的營銷活動，首先要明確“對誰說”。本章將詳盡講解市場細分（Segmentation）的四大基礎變量（地理、人口統計、心理特徵、行為變量），並介紹如何評估細分市場的吸引力。隨後，我們將進入目標市場選擇（Targeting）環節，從無差異營銷到集中營銷、差異化營銷的策略選擇。最後，核心的定位（Positioning）部分將指導讀者如何構建清晰、有說服力的競爭性定位聲明，並利用定位圖進行可視化管理。 --- 第二部分：構建與管理營銷組閤（4P/7P） 第四章：産品策略：從概念到生命周期的管理 産品是營銷的基石。本章涵蓋瞭産品決策的多個層麵：産品層次模型（核心利益、有形産品、延伸産品），産品分類（耐用品、非耐用品、服務），以及品牌決策——什麼是品牌資産（Brand Equity），如何構建和管理品牌。重點內容包括新産品開發流程的各個階段（創意産生、篩選、概念測試、商業分析、開發與測試），以及産品生命周期（PLC）的四個階段及其對應的營銷策略調整。 第五章：定價藝術：價值捕獲與彈性分析 定價不僅僅是成本加成。本章係統介紹瞭定價的三大基礎：成本導嚮定價、競爭導嚮定價和價值導嚮定價。我們將深入探討影響定價的各種因素（市場需求、競爭格局、法規環境等）。同時，本章詳細解析瞭主要的定價策略，如基於價值的定價、心理定價、摺扣定價，以及針對新産品推齣的滲透定價與撇脂定價策略。此外，理解價格彈性是製定動態定價策略的關鍵。 第六章：渠道策略：連接産品與用戶的通路藝術 分銷渠道是確保目標客戶能夠在正確的時間、正確的地點獲得産品的關鍵。本章區分瞭直接分銷和間接分銷的優劣勢，並詳細闡述瞭渠道設計的步驟（分析、目標設定、渠道方案選擇）。內容涵蓋瞭渠道層級、渠道衝突的管理，以及現代渠道管理中對全渠道（Omnichannel）和多渠道（Multichannel）戰略的理解與實施。 第七章：促銷溝通：整閤營銷傳播（IMC）的實現 本章聚焦於如何有效地與市場進行雙嚮溝通。我們將全麵梳理整閤營銷傳播（IMC）的理念，強調所有溝通工具應保持一緻性和協同性。五大核心促銷工具將被詳盡講解：廣告、人員推銷、公共關係（PR）、銷售促進（Sales Promotion）以及數字營銷（將在後續章節深入）。本章將引導讀者學習如何構建有效的促銷組閤，並設定預算。 --- 第三部分：現代營銷環境與前沿實踐 第八章：服務營銷的特殊性與3P擴展 服務由於其固有的無形性、易變性、易逝性和不可分離性，需要特殊的營銷處理。本章擴展瞭傳統的4P模型，引入瞭服務營銷的額外3P：人員（People）、有形環境（Physical Evidence）和流程（Process）。重點討論如何通過員工培訓提升服務體驗，如何利用“有形綫索”來證明服務的價值，以及如何優化服務交付流程以減少客戶等待和摩擦。 第九章：關係營銷與客戶生命周期價值（CLV） 在強調一次性交易的時代，建立長期客戶關係變得愈發重要。本章闡述瞭從交易導嚮營銷到關係營銷的轉變。核心內容包括：如何識彆和發展關鍵客戶，如何利用客戶滿意度指標（如NPS淨推薦值）來衡量關係健康度，以及計算和最大化客戶生命周期價值（CLV）的財務模型和策略意義。 第十營：數字時代的營銷：互聯網、社交媒體與內容策略 本章是應對當前商業環境的必備知識。我們將探討互聯網對傳統營銷渠道的顛覆性影響，並介紹數字營銷的核心組成部分，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、電子郵件營銷和聯盟營銷。尤其關注內容營銷的戰略地位——如何創造、分發和衡量有價值、相關且一緻的內容，以吸引並留住清晰界定的目標受眾。 第十一章：衡量與控製：營銷績效評估 沒有衡量，就沒有改進。本章提供瞭一套科學的營銷控製框架。我們將學習如何設定營銷目標（SMART原則），如何進行年度營銷計劃的審計。重點講解瞭關鍵的營銷績效指標（KPIs），如投資迴報率（ROI）、客戶獲取成本（CAC）、轉化率、品牌知名度變化等，確保營銷投入能夠轉化為可量化的業務成果。 結語：持續學習與適應性營銷 營銷環境是動態變化的，本書提供的原則是永恒的，但工具和戰術需要不斷迭代。我們強調，成功的營銷人必須具備強烈的適應性、對新技術的開放態度以及對市場反饋的敏銳嗅覺。 --- 本書特色： 結構清晰，邏輯嚴謹： 遵循經典營銷理論框架，確保讀者建立紮實的理論基礎。 案例導嚮，學以緻用： 穿插大量跨行業、不同規模企業的經典和現代案例分析，強化理論與實踐的聯係。 聚焦底層邏輯： 深入剖析營銷決策背後的消費者心理和市場結構，而非停留在工具的錶麵操作。

作者序　行銷人要比用心更用心
第一篇　行銷心靈篇
第二篇　行銷構思篇
第三篇　文案實戰篇
第四篇　媒體效果篇
第五篇　市場擴展篇
第六篇　促銷技巧篇
第七篇　預算規劃篇
第八篇　促銷技巧篇

推薦序

行銷人玩的是一場吸引力遊戲　　　　　洪明進

　　『行銷真的這麼簡單?』這是我心中常常浮起的問號。我們的工作，就在把好的産品及服務推銷給顧客，不但得設計有效的行銷活動，更得把卓越品牌在消費者心目中牢牢紮根，但如果沒有先抓到行銷最基本的吸引力，恐怕一切都屬枉然。而把﹁需要﹂化為﹁想要﹂正是這種吸引力的活水源頭，也是行銷人終身奉行不渝的天職，《行銷人的第一本書》就在談創造這種吸引力的法門。

　　作者在不同的章節，一直在與行銷人作一針見血的對話，在實際執行的過程中有如晨鍾暮鼓般令人或振奮、或省悟、或提高警覺，且切實可用。例如『用少於五十字迴答下列問題：你為什麼乾這行?為什麼選擇這個産品?』

评分☆☆☆☆☆

我一直以為行銷是一個充滿“套路”的領域，但《行銷人的第一本書》徹底打破瞭我的刻闆印象。它讓我看到，行銷的魅力在於其創造性和對人性的深刻理解。書中沒有充斥著各種枯燥的公式和模型，而是以一種非常生活化的語言，將復雜的行銷原理講解得通俗易懂。我最喜歡的是作者在書中對於“差異化競爭”的精彩闡述，它讓我明白，在這個信息爆炸的時代，如何讓自己的品牌在眾多競爭者中脫穎而齣，關鍵在於找到並放大自身獨特的價值。書中的案例分析非常具有代錶性，涵蓋瞭綫上綫下的各種行銷場景，從初創企業如何打開市場，到成熟品牌如何維持其領先地位，都給齣瞭詳實的解答。我印象深刻的是其中關於“口碑傳播”的章節，作者詳細講解瞭如何通過優質的産品和服務，以及精心的社群運營，來驅動用戶自發地為品牌進行宣傳。這本書的價值在於，它不僅教會瞭我“怎麼做”，更重要的是教會瞭我“為什麼這樣做”，讓我從根本上理解瞭行銷的邏輯和精髓，為我未來的行銷實踐打下瞭堅實的基礎。

评分☆☆☆☆☆

讀完《行銷人的第一本書》之後，我內心湧動著一股前所未有的衝動，想要立刻投身於我一直以來都心存嚮往的行銷世界。這本書就像是為我量身打造的一本“通關秘籍”，它沒有那些晦澀難懂的理論術語，也沒有讓人望而卻步的數據模型，而是用一種極為親切、易懂的方式，將復雜的行銷概念抽絲剝繭般地呈現在我眼前。我尤其欣賞作者在書中對於“用戶洞察”的強調，這一點在以往的許多行銷書籍中都隻是淺嘗輒止，但在這裏，它被提升到瞭核心地位，讓我深刻理解到，任何成功的行銷活動都必須建立在對目標用戶深入骨髓的瞭解之上。書中的案例分析更是亮點，作者選取瞭那些我們日常生活中耳熟能詳的品牌，細緻入微地剖析瞭它們是如何通過精準的市場定位、巧妙的傳播策略以及富有創意的産品設計，一步步建立起強大的品牌影響力。我記得其中有一個關於如何從零開始打造一個社交媒體社群的章節，步驟清晰，指導性極強，仿佛作者就在我耳邊手把手地教我如何進行內容創作、用戶互動以及活動策劃，讓我對未來在實際操作中可能遇到的問題充滿瞭信心。這本書不僅僅是傳授知識，更像是在點燃我心中的火苗，讓我看到行銷的無限可能，也讓我對自己未來的職業生涯充滿瞭期待。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來瞭全新的視角，讓我第一次真正理解瞭“行銷”二字的深刻內涵。我一直以為行銷就是簡單的廣告宣傳，但《行銷人的第一本書》徹底顛覆瞭我的認知。它教會我，行銷是一個係統性的工程，從市場調研、産品定位，到品牌建設、渠道推廣，再到客戶關係管理，每一個環節都至關重要，環環相扣。書中對“價值傳遞”的闡述更是讓我醍醐灌頂，我明白瞭行銷的本質不是推銷産品，而是嚮消費者傳遞其真正需要的價值。那些經典的行銷案例，雖然有些我之前就有所耳聞，但在作者的解讀下，我纔看到瞭隱藏在錶象之下的深刻邏輯和策略。我特彆喜歡書中關於“講好一個故事”的部分，它讓我意識到，一個引人入勝的故事能夠瞬間拉近品牌與消費者之間的距離，觸動他們的情感，從而建立起更深層次的連接。我還在書中學習到瞭如何根據不同的産品特點和目標受眾，選擇最閤適的行銷渠道，並且如何有效地衡量行銷活動的成效。這本書的內容非常紮實，但錶達方式卻極其流暢，就像一位經驗豐富的長者在娓娓道來，讓我受益匪淺。

评分☆☆☆☆☆

讀完《行銷人的第一本書》，我感覺自己仿佛被注入瞭一劑強心針，對曾經的迷茫和睏惑都煙消雲散瞭。這本書的語言風格非常獨特，既有學術的嚴謹，又不失藝術的靈動，讀起來一點都不枯燥乏味。我尤其欣賞作者在書中對於“數據驅動的決策”這一概念的強調，它讓我認識到，即使是最具創意的行銷活動，也需要數據來支撐和指導，纔能確保其有效性和 ROI。書中列舉的那些成功的行銷案例，都經過瞭細緻的數據分析，讓我看到瞭行銷背後強大的邏輯支撐。我還在書中學習到瞭如何通過用戶畫像來精準定位目標受眾，以及如何利用各種行銷工具，如內容行銷、社交媒體行銷、搜索引擎優化等等，來有效地觸達和轉化目標客戶。這本書的深度和廣度都超齣瞭我的預期，它不僅僅是入門者的敲門磚，對於有一定行銷經驗的人來說，也能夠從中獲得很多新的啓發和靈感。總而言之，這是一本值得反復閱讀、細細品味的書籍，它為我打開瞭一扇通往行銷世界的大門，讓我看到瞭無限的可能性。

评分☆☆☆☆☆

這本書不僅僅是一本關於行銷的指南，更像是一次深刻的自我認知之旅。在閱讀《行銷人的第一本書》之前，我對自己的職業規劃感到迷茫，總覺得缺乏清晰的方嚮。但這本書的齣現，仿佛為我指明瞭一條清晰的道路。它沒有給我灌輸僵化的理論，而是通過一個個生動的案例，讓我看到瞭行銷人身上所具備的特質——敏銳的洞察力、創意思維、溝通能力以及解決問題的能力。我尤其被書中關於“同理心”的論述所打動，它讓我明白，真正優秀的行銷人，必須能夠設身處地地站在消費者的角度思考問題，理解他們的需求、痛點和渴望。書中還提到瞭很多關於如何塑造個人品牌的內容，這一點對我來說尤為重要。我開始審視自己的優勢和劣勢，並思考如何將這些轉化為我在行銷領域中的競爭力。總而言之，這本書不僅僅教會瞭我行銷的技巧，更重要的是，它激發瞭我內在的潛能，讓我對未來充滿瞭信心和勇氣，準備好迎接挑戰，開啓屬於我的行銷人生。