行销人的第一本书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Robert Grede

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• 营销
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• 创业
• 商业
• 个人成长
• 职场
• 方法论

　　不论是新手、老手，你都要靠现在手中这本书大展身手：

《行销人的第一本书》教你快速商上手、简单攻佔市场，赢得全面胜利！你将拥有：

• 高效率行销技巧
• 各种形态、各种规模企业的所有包赢策略
• 真实的现场个案
• 增加销售与利润的方程式
• 企业行销上必须的行动与守则
• 各个长青明星企业与当红小企业成功的行销策略

　　本书过泸掉了须为和喧腾，扎扎实实地阐述一个企业若要成功与利润成长所必须具备的因素。帮助你跨过懵懂，抵达了解的彼岸。《行销人的第一本书》用简单的字词为你解释行销的功用，提供现实中的真实例案，以及几乎在任何一个企业中都有效的技巧。对于任何想要快速在市场中站稳脚步，在行销江湖中游刃有余的行销人来说，《行销人的第一本书》是你工作时随身翻阅、一读再读，享受行销精髓的实用宝典！

市场营销基础：构建你的品牌蓝图 本书面向所有希望系统、全面、深入理解现代市场营销运作规律的初学者、转型者及渴望夯实基础的专业人士。它不是一本速成手册，而是一份详尽的、可操作的营销学“操作指南”，旨在帮你建立起坚不可摧的营销思维框架。 --- 第一部分：营销的基石——理解市场与消费者 第一章：营销的本质与核心概念重塑 本章将彻底厘清“销售”与“营销”之间的本质区别。营销绝非单纯的推销产品，而是创造、沟通、传递和交换对顾客有价值的产品或服务的活动、过程和体系。我们将深入探讨市场营销的哲学演变——从以产品为中心（生产观念）到以客户为中心（营销观念），再到当前的社会责任营销观。我们将学习关键术语，如需求、欲望、需要、价值、满意度、交换和关系，并探讨它们在当代商业环境中的实际应用。 第二章：深入洞察：消费者行为的复杂迷宫 理解“为什么人们购买”是营销成功的首要前提。本章将拆解影响消费者决策的四大类因素：文化因素（文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（参考群体、家庭、角色与地位）、个人因素（年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性）以及心理因素（动机、知觉、学习、信念与态度）。我们将详细介绍消费者决策过程的五个阶段（需求认知、信息搜集、方案评估、购买决策、购后行为），并引入B2C（消费者市场）和B2B（组织市场）行为模式的差异化分析。 第三章：市场细分、目标定位与差异化战略（STP模型精讲） 一个有效的营销活动，首先要明确“对谁说”。本章将详尽讲解市场细分（Segmentation）的四大基础变量（地理、人口统计、心理特征、行为变量），并介绍如何评估细分市场的吸引力。随后，我们将进入目标市场选择（Targeting）环节，从无差异营销到集中营销、差异化营销的策略选择。最后，核心的定位（Positioning）部分将指导读者如何构建清晰、有说服力的竞争性定位声明，并利用定位图进行可视化管理。 --- 第二部分：构建与管理营销组合（4P/7P） 第四章：产品策略：从概念到生命周期的管理 产品是营销的基石。本章涵盖了产品决策的多个层面：产品层次模型（核心利益、有形产品、延伸产品），产品分类（耐用品、非耐用品、服务），以及品牌决策——什么是品牌资产（Brand Equity），如何构建和管理品牌。重点内容包括新产品开发流程的各个阶段（创意产生、筛选、概念测试、商业分析、开发与测试），以及产品生命周期（PLC）的四个阶段及其对应的营销策略调整。 第五章：定价艺术：价值捕获与弹性分析 定价不仅仅是成本加成。本章系统介绍了定价的三大基础：成本导向定价、竞争导向定价和价值导向定价。我们将深入探讨影响定价的各种因素（市场需求、竞争格局、法规环境等）。同时，本章详细解析了主要的定价策略，如基于价值的定价、心理定价、折扣定价，以及针对新产品推出的渗透定价与撇脂定价策略。此外，理解价格弹性是制定动态定价策略的关键。 第六章：渠道策略：连接产品与用户的通路艺术 分销渠道是确保目标客户能够在正确的时间、正确的地点获得产品的关键。本章区分了直接分销和间接分销的优劣势，并详细阐述了渠道设计的步骤（分析、目标设定、渠道方案选择）。内容涵盖了渠道层级、渠道冲突的管理，以及现代渠道管理中对全渠道（Omnichannel）和多渠道（Multichannel）战略的理解与实施。 第七章：促销沟通：整合营销传播（IMC）的实现 本章聚焦于如何有效地与市场进行双向沟通。我们将全面梳理整合营销传播（IMC）的理念，强调所有沟通工具应保持一致性和协同性。五大核心促销工具将被详尽讲解：广告、人员推销、公共关系（PR）、销售促进（Sales Promotion）以及数字营销（将在后续章节深入）。本章将引导读者学习如何构建有效的促销组合，并设定预算。 --- 第三部分：现代营销环境与前沿实践 第八章：服务营销的特殊性与3P扩展 服务由于其固有的无形性、易变性、易逝性和不可分离性，需要特殊的营销处理。本章扩展了传统的4P模型，引入了服务营销的额外3P：人员（People）、有形环境（Physical Evidence）和流程（Process）。重点讨论如何通过员工培训提升服务体验，如何利用“有形线索”来证明服务的价值，以及如何优化服务交付流程以减少客户等待和摩擦。 第九章：关系营销与客户生命周期价值（CLV） 在强调一次性交易的时代，建立长期客户关系变得愈发重要。本章阐述了从交易导向营销到关系营销的转变。核心内容包括：如何识别和发展关键客户，如何利用客户满意度指标（如NPS净推荐值）来衡量关系健康度，以及计算和最大化客户生命周期价值（CLV）的财务模型和策略意义。 第十营：数字时代的营销：互联网、社交媒体与内容策略 本章是应对当前商业环境的必备知识。我们将探讨互联网对传统营销渠道的颠覆性影响，并介绍数字营销的核心组成部分，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、电子邮件营销和联盟营销。尤其关注内容营销的战略地位——如何创造、分发和衡量有价值、相关且一致的内容，以吸引并留住清晰界定的目标受众。 第十一章：衡量与控制：营销绩效评估 没有衡量，就没有改进。本章提供了一套科学的营销控制框架。我们将学习如何设定营销目标（SMART原则），如何进行年度营销计划的审计。重点讲解了关键的营销绩效指标（KPIs），如投资回报率（ROI）、客户获取成本（CAC）、转化率、品牌知名度变化等，确保营销投入能够转化为可量化的业务成果。 结语：持续学习与适应性营销 营销环境是动态变化的，本书提供的原则是永恒的，但工具和战术需要不断迭代。我们强调，成功的营销人必须具备强烈的适应性、对新技术的开放态度以及对市场反馈的敏锐嗅觉。 --- 本书特色： 结构清晰，逻辑严谨： 遵循经典营销理论框架，确保读者建立扎实的理论基础。 案例导向，学以致用： 穿插大量跨行业、不同规模企业的经典和现代案例分析，强化理论与实践的联系。 聚焦底层逻辑： 深入剖析营销决策背后的消费者心理和市场结构，而非停留在工具的表面操作。

作者序　行销人要比用心更用心
第一篇　行销心灵篇
第二篇　行销构思篇
第三篇　文案实战篇
第四篇　媒体效果篇
第五篇　市场扩展篇
第六篇　促销技巧篇
第七篇　预算规划篇
第八篇　促销技巧篇

推荐序

行销人玩的是一场吸引力游戏　　　　　洪明进

　　『行销真的这么简单?』这是我心中常常浮起的问号。我们的工作，就在把好的产品及服务推销给顾客，不但得设计有效的行销活动，更得把卓越品牌在消费者心目中牢牢扎根，但如果没有先抓到行销最基本的吸引力，恐怕一切都属枉然。而把﹁需要﹂化为﹁想要﹂正是这种吸引力的活水源头，也是行销人终身奉行不渝的天职，《行销人的第一本书》就在谈创造这种吸引力的法门。

　　作者在不同的章节，一直在与行销人作一针见血的对话，在实际执行的过程中有如晨钟暮鼓般令人或振奋、或省悟、或提高警觉，且切实可用。例如『用少于五十字回答下列问题：你为什么干这行?为什么选择这个产品?』

评分☆☆☆☆☆

我一直以为行销是一个充满“套路”的领域，但《行销人的第一本书》彻底打破了我的刻板印象。它让我看到，行销的魅力在于其创造性和对人性的深刻理解。书中没有充斥着各种枯燥的公式和模型，而是以一种非常生活化的语言，将复杂的行销原理讲解得通俗易懂。我最喜欢的是作者在书中对于“差异化竞争”的精彩阐述，它让我明白，在这个信息爆炸的时代，如何让自己的品牌在众多竞争者中脱颖而出，关键在于找到并放大自身独特的价值。书中的案例分析非常具有代表性，涵盖了线上线下的各种行销场景，从初创企业如何打开市场，到成熟品牌如何维持其领先地位，都给出了详实的解答。我印象深刻的是其中关于“口碑传播”的章节，作者详细讲解了如何通过优质的产品和服务，以及精心的社群运营，来驱动用户自发地为品牌进行宣传。这本书的价值在于，它不仅教会了我“怎么做”，更重要的是教会了我“为什么这样做”，让我从根本上理解了行销的逻辑和精髓，为我未来的行销实践打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

读完《行销人的第一本书》，我感觉自己仿佛被注入了一剂强心针，对曾经的迷茫和困惑都烟消云散了。这本书的语言风格非常独特，既有学术的严谨，又不失艺术的灵动，读起来一点都不枯燥乏味。我尤其欣赏作者在书中对于“数据驱动的决策”这一概念的强调，它让我认识到，即使是最具创意的行销活动，也需要数据来支撑和指导，才能确保其有效性和 ROI。书中列举的那些成功的行销案例，都经过了细致的数据分析，让我看到了行销背后强大的逻辑支撑。我还在书中学习到了如何通过用户画像来精准定位目标受众，以及如何利用各种行销工具，如内容行销、社交媒体行销、搜索引擎优化等等，来有效地触达和转化目标客户。这本书的深度和广度都超出了我的预期，它不仅仅是入门者的敲门砖，对于有一定行销经验的人来说，也能够从中获得很多新的启发和灵感。总而言之，这是一本值得反复阅读、细细品味的书籍，它为我打开了一扇通往行销世界的大门，让我看到了无限的可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书不仅仅是一本关于行销的指南，更像是一次深刻的自我认知之旅。在阅读《行销人的第一本书》之前，我对自己的职业规划感到迷茫，总觉得缺乏清晰的方向。但这本书的出现，仿佛为我指明了一条清晰的道路。它没有给我灌输僵化的理论，而是通过一个个生动的案例，让我看到了行销人身上所具备的特质——敏锐的洞察力、创意思维、沟通能力以及解决问题的能力。我尤其被书中关于“同理心”的论述所打动，它让我明白，真正优秀的行销人，必须能够设身处地地站在消费者的角度思考问题，理解他们的需求、痛点和渴望。书中还提到了很多关于如何塑造个人品牌的内容，这一点对我来说尤为重要。我开始审视自己的优势和劣势，并思考如何将这些转化为我在行销领域中的竞争力。总而言之，这本书不仅仅教会了我行销的技巧，更重要的是，它激发了我内在的潜能，让我对未来充满了信心和勇气，准备好迎接挑战，开启属于我的行销人生。

评分☆☆☆☆☆

读完《行销人的第一本书》之后，我内心涌动着一股前所未有的冲动，想要立刻投身于我一直以来都心存向往的行销世界。这本书就像是为我量身打造的一本“通关秘籍”，它没有那些晦涩难懂的理论术语，也没有让人望而却步的数据模型，而是用一种极为亲切、易懂的方式，将复杂的行销概念抽丝剥茧般地呈现在我眼前。我尤其欣赏作者在书中对于“用户洞察”的强调，这一点在以往的许多行销书籍中都只是浅尝辄止，但在这里，它被提升到了核心地位，让我深刻理解到，任何成功的行销活动都必须建立在对目标用户深入骨髓的了解之上。书中的案例分析更是亮点，作者选取了那些我们日常生活中耳熟能详的品牌，细致入微地剖析了它们是如何通过精准的市场定位、巧妙的传播策略以及富有创意的产品设计，一步步建立起强大的品牌影响力。我记得其中有一个关于如何从零开始打造一个社交媒体社群的章节，步骤清晰，指导性极强，仿佛作者就在我耳边手把手地教我如何进行内容创作、用户互动以及活动策划，让我对未来在实际操作中可能遇到的问题充满了信心。这本书不仅仅是传授知识，更像是在点燃我心中的火苗，让我看到行销的无限可能，也让我对自己未来的职业生涯充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来了全新的视角，让我第一次真正理解了“行销”二字的深刻内涵。我一直以为行销就是简单的广告宣传，但《行销人的第一本书》彻底颠覆了我的认知。它教会我，行销是一个系统性的工程，从市场调研、产品定位，到品牌建设、渠道推广，再到客户关系管理，每一个环节都至关重要，环环相扣。书中对“价值传递”的阐述更是让我醍醐灌顶，我明白了行销的本质不是推销产品，而是向消费者传递其真正需要的价值。那些经典的行销案例，虽然有些我之前就有所耳闻，但在作者的解读下，我才看到了隐藏在表象之下的深刻逻辑和策略。我特别喜欢书中关于“讲好一个故事”的部分，它让我意识到，一个引人入胜的故事能够瞬间拉近品牌与消费者之间的距离，触动他们的情感，从而建立起更深层次的连接。我还在书中学习到了如何根据不同的产品特点和目标受众，选择最合适的行销渠道，并且如何有效地衡量行销活动的成效。这本书的内容非常扎实，但表达方式却极其流畅，就像一位经验丰富的长者在娓娓道来，让我受益匪浅。