績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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原文作者： Ferdinand F. Fournies

圖書標籤:

• 績效管理
• 員工競爭力
• 團隊建設
• 領導力
• 人纔發展
• 激勵機製
• 職業發展
• 管理技巧
• 企業文化
• 高效執行

《績效！績效！PartⅡ》是全美知名企業管理顧問費迪南．佛尼斯繼《紐約時報》年度最佳管理叢書《績效！績效！》的最新力作。

　　經過實證，「教導」已經是一種最有效的、提升員工績效的一對一管理技巧。而本書正是一本最實用的指南，可以協助經理人有效地因應；在不同的工作情境下，如何對不同層級的員工進行教導。

　　數十年以來，全球無數的經理人，已經成為作者佛尼斯的最佳代言人，因為他們成功地處理瞭許多最棘手的教導問題。而時至今日，經過全麵性的修訂改寫，本書將可以協助經理人麵對當今變動快速的職場挑戰，包括缺勤率、高流動率、彈性工作、工作分攤、遠距聯係，以及如何讓員工跟得上科技變動的腳步等議題。由於書中具備瞭全新的個案解析、以及新的麵對麵調停說明。因此，這本指南將成為所有經理人案頭必備的參考書。本書將可協助經理人提升員工的績效與專注力，同時還能讓員工樂在工作！

《績效！績效！Part Ⅱ：強化員工競爭力的教導對談篇》圖書簡介 聚焦“人”與“效”的深度連接：構建麵嚮未來的組織能力 本書作為《績效！績效！》係列的第二部，將視角從宏觀的績效管理體係搭建，進一步聚焦到組織中最為核心的要素——“人”的成長與發展，以及如何通過有效的“教導對談”實現員工競爭力的指數級提升。在當前快速變化、知識迭代周期極短的商業環境中，傳統的自上而下的管理和單嚮度的培訓模式已難以為繼。本書深入探討瞭績效管理不再是終點，而是持續學習和能力塑造的起點這一核心理念。 核心主題：教導對談（Coaching Conversations） 本書的核心價值在於係統性地闡述和實踐“教導對談”的藝術與科學。我們認為，績效的提升並非僅僅依賴於清晰的目標設定和嚴苛的考核，更依賴於管理者與員工之間構建的、基於信任和成長的深度對話機製。這種對話超越瞭績效麵談的範疇，它是一種嵌入日常工作流、旨在激發員工潛能、解決實際工作障礙的持續性輔導過程。 第一部分：重塑教導者的心智模式 在探討具體的對話技巧之前，本書首先緻力於重塑管理者對“教導者”角色的認知。傳統上，管理者常將自己定位為“指揮官”或“評判者”，這在很大程度上阻礙瞭員工的自主性和創新精神。 1. 從“給予答案”到“激發思考”： 詳細剖析瞭教練式領導力的基礎，強調管理者必須轉變“我知道得更多”的心態，轉而相信員工自身具備解決問題的內在動力和能力。內容涵蓋如何通過提問的力量來引導員工自我發現，而非直接提供標準答案。 2. 建立心理安全區： 闡述瞭高績效團隊運作的基石是心理安全感。書中提供瞭構建信任的實用工具，幫助管理者識彆並消除阻礙坦誠交流的隱性障礙，確保員工敢於暴露弱點、提齣異議和嘗試新方法。 3. 績效反饋的升維： 區分瞭傳統的“評估式反饋”與“成長型反饋”。重點介紹瞭情境化、即時性、聚焦行為而非人格的反饋模型。例如，如何將負麵反饋轉化為清晰的、可執行的改進計劃，並確保員工在接收反饋後感到的是被支持而非被指責。 第二部分：教導對談的結構化模型與實踐工具 本書提供瞭多個經過實戰檢驗的教導對談框架，旨在將復雜的輔導過程結構化，使其易於管理者學習和應用。 1. “GROW”模型的深度延展： 詳細解析瞭目標（Goal）、現狀（Reality）、選擇（Options）、路徑（Will）模型，並結閤具體的工作場景（如項目延期處理、跨部門協作衝突、職業發展規劃）進行實操演練。特彆是針對“現狀”的探究，強調運用非評判性的傾聽技巧來獲取全麵、真實的信息。 2. 解決復雜問題的“探索式對話”： 針對那些看似無解的難題，本書引入瞭係統思考的元素，教授管理者如何引導員工從不同維度審視問題，跳齣固有的思維定勢。內容涉及如何設計高階開放性問題，以驅動員工進行深層次的認知重構。 3. 聚焦未來技能的“能力地圖對話”： 探討如何將日常的績效對談與長期的員工能力發展藍圖結閤起來。這部分內容關注於識彆員工現有能力與未來崗位需求之間的差距，並製定齣個性化的、由員工主導的微學習路徑。這使得績效管理真正成為“能力投資”的過程。 第三部分：將教導嵌入日常運營流 本書強調，有效的教導對談不是額外的“任務”，而是工作流程本身的一部分。 1. 碎片化輔導的藝術（Micro-Coaching）： 介紹瞭如何在會議間隙、項目裏程碑、甚至非正式的交流中，植入有針對性的指導和賦能。這要求管理者具備高度的敏銳度和對時機的精準把握。書中提供瞭許多“五分鍾教練”的劇本示例。 2. 績效驅動的持續改進循環（PDCA in Dialogue）： 展示瞭如何將績效周期管理中的“計劃-執行-檢查-行動”環節，通過不斷的教導對談來強化。例如，在“執行”階段，通過定期的“進度復盤對談”，及時糾偏，避免問題纍積到年終考核時纔爆發。 3. 輔導高潛力人纔（Hi-Po）的差異化策略： 針對組織內最有潛力的人纔，本書提供瞭更具挑戰性和前瞻性的對話策略，側重於培養其戰略思維、復雜決策能力和跨界整閤能力，確保他們的成長速度能匹配組織的擴張速度。 結語：構建學習型組織的核心驅動力 《績效！績效！Part Ⅱ：強化員工競爭力的教導對談篇》旨在為中高層管理者、人力資源專業人士以及渴望提升團隊效能的業務負責人提供一套可立即落地的工具箱。本書最終的目標是幫助組織實現從“管理資源”到“賦能個體”的轉變，通過係統化的教導對談，真正釋放每一位員工的內在潛力，使組織競爭力在持續的員工能力提升中獲得源源不斷的驅動力，最終實現可持續的高績效。這不是一本理論堆砌的著作，而是一本關於“如何有效溝通、如何深度賦能、如何激發卓越”的實戰指南。

评分☆☆☆☆☆

作為一個部門經理，我一直麵臨著如何在高壓環境下保持團隊士氣的問題。每當項目進入攻堅階段，大傢難免會感到疲憊和沮喪。過去，我常常感到束手無策，不知道如何纔能讓大傢重拾鬥誌。而《績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇》則為我打開瞭一扇新的窗戶。它沒有提供“萬能藥”，而是通過一係列“對談”的形式，探討瞭在不同情境下，管理者如何與員工進行有效的溝通，以激發他們的內在動機和責任感。我印象最深刻的是書中關於“成長型思維”的討論。它讓我明白，與其一味地強調“錶現”，不如引導員工關注“學習”和“進步”。書中通過具體的對話場景，示範瞭如何幫助員工認識到每一次挑戰都是成長的機會，即使失敗也能從中吸取寶貴的經驗。這與我過去“成則奬，敗則罰”的模式形成瞭鮮明的對比。我開始思考，如果我能更積極地鼓勵員工嘗試新事物，容忍閤理的試錯，是否能讓他們更願意主動去承擔責任，而不是被動地執行任務？這本書給我帶來的不僅僅是管理技巧的提升，更是對管理理念的一次深刻重塑。

评分☆☆☆☆☆

作為一名資深管理者，我一直對如何激發員工的內在驅動力感到好奇，但很多時候，即使是經驗豐富的管理者，也難以在實踐中找到真正有效的方法。《績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇》為我提供瞭一個非常獨特的視角。它沒有直接給齣“秘籍”，而是通過“教導對談”的形式，展現瞭管理者與員工之間充滿智慧的交流過程。我尤其被書中關於“如何處理員工的消極情緒”的案例所吸引。它並沒有教導管理者如何去“壓製”負麵情緒，而是展示瞭如何通過傾聽、理解和引導，幫助員工走齣睏境，重新找迴工作的熱情。書中還深入探討瞭“如何建立信任關係”，讓我明白瞭信任是激發員工競爭力的基石。沒有信任，再好的激勵機製也難以奏效。這本書的價值在於，它不是一本“知其然”的書，而是一本“知其所以然”的書，它讓我理解瞭管理背後的深層邏輯，以及如何通過真誠的溝通和有效的引導，去激發員工內心深處的潛力。這對於任何渴望提升團隊績效的管理者來說，都是一本不可多得的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

在閱讀《績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇》之前，我總覺得公司的整體氛圍有些沉悶，員工之間的競爭意識不強，大傢似乎都滿足於現狀。《績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇》通過一係列精彩的“教導對談”，徹底顛覆瞭我之前的認知。這本書不是那種枯燥的理論教科書，而是通過生動的對話，讓我看到瞭管理者是如何巧妙地引導員工發掘自身潛能，提升競爭力的。我特彆欣賞書中關於“如何構建學習型組織”的討論。它並沒有強製要求員工去參加各種培訓，而是通過管理者與員工的交流，讓他們認識到持續學習的重要性，以及學習如何為個人和團隊帶來的長遠價值。書中還提到瞭“賦能”的概念，讓我明白瞭真正有效的管理不是事必躬親，而是要給予員工足夠的信任和自主權，讓他們能夠獨立解決問題，並在解決問題的過程中不斷成長。我開始反思自己過去管理中是否過於控製，而忽略瞭給予團隊成員更廣闊的發展空間。這本書為我提供瞭一套全新的思考框架，讓我看到瞭提升團隊整體績效的另一種可能性。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我在職場生涯中的一股清流！讀這本書之前，我總是覺得團隊成員們缺乏一種內在的驅動力，大傢似乎都安於現狀，沒有太強的進取心。我嘗試瞭各種方法，從製定更明確的目標，到給予更多的奬勵，但效果都差強人意。直到我偶然翻開《績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇》，我纔意識到問題根源可能在於我過去的管理方式過於偏重結果，而忽略瞭如何真正點燃員工心中的那團火。這本書並沒有直接給我“答案”，而是通過一係列深入的“教導對談”，讓我仿佛置身於一場場真誠而富有啓發的交流之中。它沒有生硬的理論灌輸，而是通過對話的形式，將復雜的管理理念變得鮮活易懂。我尤其喜歡其中關於“同理心溝通”的部分，作者通過生動的案例，展示瞭如何在傾聽員工心聲的同時，引導他們看到自身潛力和發展方嚮。我開始反思自己過去與員工溝通時，是否過於急於給齣解決方案，而忽略瞭真正理解他們的睏境和想法。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我管理上的盲點，也為我指明瞭改進的方嚮。我迫不及待地想將書中的一些溝通技巧運用到實際工作中，相信這會是提升團隊整體戰鬥力的重要一步。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入職場的HR，對於如何提升員工的積極性和工作滿意度感到非常迷茫。市麵上有很多關於績效管理的書籍，但大多晦澀難懂，或者過於理論化，難以在實際工作中落地。《績效！績效！Part Ⅱ，強化員工競爭力的教導對談篇》則完全不同。它以“教導對談”的形式，將抽象的管理概念轉化為生動具體的場景，讓我仿佛親身參與到一場場管理者的成長之旅中。書中關於“如何設定挑戰性目標”的部分，我尤其喜歡。它沒有簡單地說“目標要高”，而是通過與員工的互動，展示瞭如何引導員工自己去思考和設定既有挑戰性又切實可行的目標，讓他們真正感受到目標是屬於自己的，而不是被強加的。我還學到瞭很多關於“及時反饋”的技巧，知道瞭如何以建設性的方式指齣員工的不足，同時又能肯定他們的努力和進步。這些細節的溝通技巧，對於提升員工的自我效能感和對工作的投入度至關重要。這本書讓我意識到，管理並非一門僵化的學科，而是一門需要不斷學習和實踐的藝術，而這本書正是這門藝術的絕佳入門指南。