发表于2024-11-21
乔‧吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员,曾经有一次一位中年妇女走进乔‧吉拉的展销室,说她想在这儿看着车打发一会儿时间。
闲谈中,她告诉乔‧吉拉她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:「今天是我五十五岁生日。」
「生日快乐!夫人。」乔‧吉拉一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下,然后回来对她说:「夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车--也是白色的。」
他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔‧吉拉一打玫瑰花。乔‧吉拉把花送给那位妇女:「祝您生日快乐,尊敬的夫人。」
显然她很受感动,眼眶都湿了。「已经很久没有人给我送礼物了。」她说:「刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。」
最后她在乔‧吉拉这儿买走了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票,其实从头到尾乔‧吉拉的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了乔‧吉拉的产品。
真诚是推销员的第一步,真诚而不贪婪,是推销员的第一准则。
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