说谎:揭穿商场、政治、婚姻的骗局

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具体描述

  1938年9月12日,一场历史性的骗局揭开了序幕。这一天,德国总理希特勒和英国首相张伯伦首度会晤,进行和平谈判。在这场国际瞩目的会谈之后,张伯伦写信给妹妹:「…在希特勒的脸上,尽管我看到了冷酷与无情,但我的印象是,这个人会信守承诺。…」没想到,他的判断大错特错,希特勒秘密部署部队,迅速攻佔了捷克。张伯伦为此黯然下台,抑郁以终。

  谎言跟人类的历史一样悠久。从政客巨贾到市井小民,从国家权力运作、商业机密到日常的尔虞我诈,谎言可说是无所不在、千变万化。人为何会说谎?在什么情况、什么动机下说谎?谎言为何会穿帮?在谎言漫天横行的时代,我们能否洞察谎言的迷障,捕捉说谎者无意之间露出的破绽讯息,成为眼睛雪亮的破谎专家?

  艾克曼博士是举世闻名的心理学家,他从一九七○年代开始研究说谎的本质与破谎之道。起先,他要解决的是医师的难题:当一位病患因自杀而住院,当他表示自己没事了,医师可以相信他吗?他是真的想开了,或想要赶快出院以求自我了断?这引发了人类在沟通上非常根本的问题:即使心绪极度不宁,一个人还能神色自若地说谎吗?如果是,能不能从非口语行为上找到破绽,揭露言词背后隐藏的心思?

  艾克曼博士以科学方法展开实验,录下人们在各种说谎情况下的肢体语言、动作、声调及表情,进行大量而细腻的分析。不久之后,对谎言研究感兴趣的团体纷纷找上门来:如何抓出间谍?卫兵如何识破恐怖份子的暗杀计划?警官如何辨认嫌犯供词的真假?在谈判桌上如何洞悉对方的心思?…而自从《说谎》一书出版后,FBI、CIA、药物管制局、美国机密局及陆海空军训练单位,更纷纷邀请艾克曼博士演讲及担任顾问,以学习更精确的抓谎之道。

  《说谎》一书中,艾克曼博士不但分析说谎者的心理和情绪反应,也谈及被骗者的盲点和自欺心态;他说明测谎器的原理及限制,也讨论抓谎能力的训练成效。他更举出喧腾一时的社会事件,如詹森总统的越战谎言、尼克森的水门丑闻、参议员的剽窃及婚外情谎言、运动选手的禁药欺瞒、华尔街和金融界的丑闻,来说明谎言的浮滥和危害。如何辨识谎言,固然可喜;但如何抗拒谎言的诱惑,做到诚实无欺,与人诚信相待,才更是个人与社会之福。   

作者简介

保罗.艾克曼(Paul Ekman)

  是加州大学医学院精神医学部的心理学教授。他曾得到许多荣誉,包括美国心理学会的杰出科学贡献奖,并被列为二十世纪最有影响力的心理学家之一。这位世界知名的专家,在四十年研究生涯中,曾研究新几内亚部落民族、精神分裂病人、间谍、连续杀人犯和职业杀手的面容。联邦调查局、中央情报局、警方、反恐怖小组等政府机构,以及制作《怪兽电力公司》的Pixar动画工作室,常邀请他当情绪表情的顾问。他身为十三本书的作者或编者,电视节目常向他谘询,并请他现身说法。目前住在加州。

著者信息

图书目录

图书序言

导读

揭露谎言技巧的重要性

  在许多骗局当中,对于说谎者的破绽,受害的一方总是故意不去面对,一厢情愿地往好的一面设想,害怕谎言一旦拆穿,可怕的结果将难以收拾,于是成了骗局得以持续下去的帮兇。丈夫故意不去面对妻子的外遇,至少可以暂时免掉戴绿帽子的羞辱及离婚的结果;对妻子不忠的行为,纵使心里有数,却不予以拆穿,为的只是避免一旦讲开,事情就失去转圜的余地,只要什么都不说,即使希望十分渺小,依然可以抱着一线希望——或许自己只是错怪她,或许她根本没有外遇。

  并非每个被骗的人都一厢情愿,有时对谎言的线索视若未睹或予以纵容,并不会带来什么损失,有的人抓谎,只是为了抓谎而抓谎,警察侦讯嫌犯,唯一可能的损失就是被骗,跟承办贷款的银行行员一样,对他们来说,揭穿骗局与釐清事实,都只是善尽职责而已。误信谎言或予以拆穿,被骗的一方通常有所得,但也有所失,只不过所得与所失往往是不相称的,玛莉的医师相信她的谎言,所冒的风险并不大,如果她真的好了,不再抑郁,他可能因此得到某种声誉;万一她并未好转,医师的损失也不大,不致像张伯伦,因此赔进整个事业。对张伯伦来说,一切显然都太迟了,如果希特勒所言不实,无法阻止他的侵略,挡住战争,张伯伦的政治生涯就此告终,而他以为可以避免的战争也将爆发。

  除了张伯伦的一厢情愿,希特勒的谎言之所以能够成功,在于他不需要掩饰任何强烈的情绪。谎言之所以穿帮,多是因为压抑的情绪洩了底,跟谎言有关的情绪越强烈复杂,就越容易出现行为的破绽。希特勒毫无罪恶感,罪恶感这种情绪使谎言加倍脆弱,不仅洩露形迹,而且因内心不安而犯错,很容易被识破;在他有生之年,英国曾让德国饱受战败的耻辱,面对这样一个国家的代表,希特勒当然一点罪恶感都没有,跟玛莉不同,希特勒与他所要欺骗的人之间,既没有共同的社会价值,也没有任何感情负担;玛莉不但必须掩饰强烈的情绪,必须压抑使她想要自杀的绝望与焦虑,更何况对医师说谎,她有一万个理由产生罪恶感,因为她喜欢、尊敬他们,深知他们只是要帮助她。

抓谎也有风险

  正因为如此,面对自杀病患或不忠配偶,想要找出说谎的行为线索,远较面对外交人员或双面间谍来得容易,但是,并非所有的外交人员、罪犯或情报人员的谎言都无懈可击,犯错在所难免。按照我的分析去做,抓出说谎的破绽或避免被误导,机会仍然相当大,想要识破政治谎言或犯罪谎言,关键不在于是否忽略了行为线索,而在于保持高度的警觉,知其风险并抓住机会。

  撰写本书的目的并非仅仅针对重大的谎言,我深信检视说谎或说实话的方式与时机,有助于人际间的相互了解。人际关系中,不涉及谎言的机会极少,生活中说谎的可能性总是难免,父母亲跟孩子谈到性,认为孩子不宜知道的,往往以谎言打发;相对的,由于父母根本排斥,使进入青春期的孩子对性方面的冒险,也总是能瞒就瞒。此外,朋友(甚至最好的朋友)、师生、医病、夫妻、律师与委託人、业务员与客户等等关系,谎言可说无所不在。

  谎言之于生活,如此普遍,无论对人对事,多予了解实有必要。这种论调或许有人嗤之以鼻,总认为说谎就应该受到谴责,对此我不表茍同,如果说,在任何人际关系中从未说谎,未免言过其实,或者说任何谎言都应该予以拆穿,却也未免太过。尽管谎言也伤人,但并非全都如此,有些谎言反而是利他的,虽然绝不像宣称的那样多,某些社会关系,却因彼此保守祕密而得以相安无事。

图书试读

说谎研究的开端
十五年前,我最初开始研究谎言,是在指导心理治疗师的场合,当时有学员提问,从病人的非语言行为上,是否能够知道他是在说谎?

一般来说,这本来不是问题,但是,当一个病人因自杀而住进医院,后来又说自己没事时,问题就来了,每个医师都会担心,病人说自己想开了,会不会只是在欺骗他们?医师这种业务上的疑虑,引发人类在沟通上非常根本的问题:即使心绪极度不宁,一个人是否还能够神色自若地说谎?是否可以从非口语行为上找到破绽,揭露言词背后隐藏的心思?

我调出精神病患的问诊影片,看看能否找到说谎的案例。我发现许多影片的确都透露说谎的迹象,问题是,如何才能予以确认?幸运的是,其中有个个案解决了这个问题,因为问诊之后所发生的事情说明了一切。

玛莉,四十二岁,家庭主妇。自杀三次,每次都是服用过量安眠药,经人发现送医,才把她从鬼门关前抢救回来。她的故事是典型的中年妇女忧郁症,孩子长大了,不再需要她,丈夫则忙于事业,使她生活顿失重心,觉得自己无足轻重。刚住进医院那段日子,她无法料理家务,又睡不好,几乎整天以泪洗面,经过三个星期的药物及团体治疗,看起来恢复得不错,精神开朗起来,也不再谈起自杀的事情。在一次问诊影片中,她告诉医师,觉得好多了,要求请一个星期的假。就在医师同意准假之前,她却突然承认自己在说谎,事实上她仍然很想自杀。玛莉持续住院三个月,病情大有改善,虽然一年后又复发过一次,但整体来说,维持正常长达数年。

玛莉接受问诊的影片,播放给精神科医师与心理学家看,结果大部分人都被骗了,其中甚至不乏有经验的老手。 这段影片,我们研究了几百个小时,放了一遍又一遍,用慢动作检视每个动作与表情,想要找出任何可能的线索。在一个片段中,医师问她未来有什么计画,回答问题前,她迟疑了片刻,脸上闪过一丝绝望的表情,由于太快、太短暂,在前几次的检视都忽略了。在这种非常短暂的微表情中,可能隐藏着某种情绪,一旦了解到这一点,我们便继续寻找,果然找到更多,基本上都是掩藏在一闪而逝的浅笑中。我们也发现一种微动作,当她告诉医师自己把问题处理得多好多好时,不时出现轻微的耸肩,只有一只肩膀微微抬起,类似稍微转动地耸一下,但双手仍保持静止。

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