溝通障礙:理論與實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通障礙
• 語言障礙
• 言語治療
• 交流障礙
• 心理學
• 教育學
• 康復醫學
• 特殊教育
• 臨床心理學
• 溝通技巧

　　各類身心障礙學生多少均有聽、說、讀、寫的溝通問題。溝通的方法很多，不限聽與說，還有讀唇、手語、指語、筆談、圖畫、傳真、使用電腦、溝通闆、綜閤溝通等管道，但是我們的社會、學校、教師、傢長都習慣隻希望孩子會說話，啓聰班隻教口語，醫院治療師也是大部分隻矯正構音或訓練口語，我們的社會常常忽略身心障礙者利用其他管道錶達情意的機會與權益。本書策畫主編從事特殊教育近半世紀，經常碰到許多教師、傢長錶示不知道怎樣幫助他的孩子解決溝通問題。語言矯治、溝通訓練的最佳人選是傢長與特教教師，溝通訓練最佳的場所是在傢庭與學校。

　　 本書分理論篇與實務篇兩大部分，主要是提供給從事各類身心障礙學生的聽、說、讀、寫等溝通障礙教育與服務的教師、準教師、研究生、傢長或相關專業人員，作為溝通問題的診斷與評量、擬訂教學策略的理論基礎與個案輔導之指南。亦可作為溝通障礙或聽語障礙領域的教學者、工作者或研究者的參考用書。

作者簡介

林寶貴
齣生時地：一九三八年十二月二日，生於颱北市
學　　曆：日本國立築波大學碩士、博士
　　　　　京學藝大學博士後研究
　　　　　國立颱灣師範大學英語學係學士
現　　任：國立颱灣師範大學特殊教育學係（所）兼任教授
　　　　　中華溝通障礙教育學會理事長
　　　　　教育部手語研究小組召集人
曾　　任：國立彰化師範大學特殊教育學係（所）教授
　　　　　兼特殊教育學係、特殊教育中心主任
　　　　　國立颱灣師範大學特殊教育係（所）教授
　　　　　兼特殊教育係、所、中心主任
　　　　　中華民國特殊教育學會理事長
　　　　　教育部特殊教育諮詢委員
　　　　　教育部特殊教育師資專案小組委員

《人際動力學：理解與駕馭群體互動》 圖書簡介 引言：人類連接的復雜織錦 自古以來，人類便生活在復雜的社會網絡之中。我們渴望連接，依賴交流，但群體內部的動力機製往往比我們想象的要微妙和難以捉摸。本書《人際動力學：理解與駕馭群體互動》並非一本關注於“說什麼”的工具書，而是深入剖析“如何互動”、“為何如此互動”以及“群體如何塑造個體行為”的深度解析。我們緻力於揭示那些隱藏在日常對話和組織結構之下的力量，這些力量共同決定瞭信息傳遞的效率、衝突的産生與解決，以及最終團隊的成敗。 本書的基石建立在社會心理學、組織行為學以及經典控製論的基礎之上，旨在為讀者提供一個全麵的、跨學科的視角來審視人際互動這一永恒的主題。我們拒絕膚淺的技巧羅列，轉而構建一個嚴謹的理論框架，幫助專業人士、管理者以及所有關注自身社交效能的讀者，從根本上理解人際係統的運作原理。 第一部分：動力學的底層邏輯——係統與反饋 人際關係並非一係列孤立的事件，而是一個持續運作的反饋係統。第一部分將從係統思維的角度切入，闡明群體互動的基本構成要素： 一、 互動係統的邊界與環境： 我們首先界定“群體”的範疇。一個小組、一個部門，甚至是一個傢庭，都是一個開放的係統，不斷地與外部環境進行物質、信息和情感的交換。我們將探討係統邊界的清晰度如何影響內部成員的安全感和角色的分工。清晰的邊界能有效減少“角色模糊”帶來的係統噪音，而過於僵硬或模糊的邊界則可能導緻係統不穩定。 二、 行為的循環與延遲效應： 傳統的綫性溝通模型已經無法解釋現實中的復雜互動。本部分重點介紹“互動循環”——A的行為引發B的反應，B的反應又反過來影響A的下一次行動，形成一個持續的閉環。我們將詳細分析“時間延遲”（Time Lags）在這一循環中的關鍵作用。一個小小的誤解，如果在反應鏈條中被延遲或放大，可能在數日後以完全不同的形式爆發齣來，形成我們通常所說的“積怨”。 三、 負反饋與係統穩定： 負反饋機製是維持係統平衡的基石。在人際係統中，這錶現為對偏差行為的修正和糾正。我們深入探討如何設計有效的、非懲罰性的負反饋迴路，以保持群體目標的一緻性。這包括對“維持性偏差”（Homeostatic Bias）的識彆——即係統傾嚮於迴到其舒適狀態，即使該狀態效率低下。打破這種舒適區，需要理解和巧妙地乾預其穩定的力量。 第二部分：角色的建構與權力場域 群體互動的高度結構化體現在角色分配和權力關係之上。第二部分專注於解析這些隱性的社會結構如何指導和約束個體的行為。 一、 結構化角色與功能任務： 我們區分瞭基於任務的角色（如決策者、信息協調員）和基於情感支持的角色（如調解人、士氣鼓舞者）。一個健康的群體需要這兩種角色的平衡配置。當群體過度偏嚮任務導嚮而忽視情感需求時，其長期韌性將受到損害；反之，過度聚焦於維護關係可能導緻目標漂移。本書提供瞭一種診斷工具，用於評估當前群體中功能角色的缺失或冗餘。 二、 依附理論在群體中的投射： 藉鑒依附理論，我們分析成年人如何在工作和社交環境中重現早期的依附模式。群體中的“安全基地”角色如何被分配和感知，直接影響成員對風險的態度和對衝突的處理方式。例如，迴避型依附傾嚮的成員可能在關鍵決策中保持沉默，而焦慮型依附傾嚮的成員則可能過度尋求保證。 三、 權力梯度與信息的非對稱性： 權力並非總是在組織圖上明確標示。本部分探討“影響力貨幣”（Influence Currency）的流動——包括專業知識、情感資源、以及對稀缺信息的控製。我們將分析權力梯度如何導緻信息流的扭麯（即“嚮上過濾”和“嚮下簡化”），並探討如何在保持必要的層級結構的同時，鼓勵底層創新聲音的有效上傳。 第三部分：情感共振與群體凝聚力 群體動力學中，情感扮演著比邏輯更具驅動力的角色。第三部分聚焦於群體情感環境的培養和管理。 一、 情緒傳染與群體氛圍的建立： 研究錶明，個體的麵部錶情和語調可以在數秒內感染整個房間。我們探討瞭“情緒傳染”（Emotional Contagion）的神經生物學基礎，並將其應用於實際管理。管理者和領導者如何通過有意地展示“建設性焦慮”或“穩定信心”，來引導群體的情緒狀態，而不是被動地被群體情緒所裹挾。 二、 團體迷思的解構： 團體迷思（Groupthink）是群體決策的常見陷阱。本書將群體迷思視為一種高凝聚力、低異議容忍度的病理狀態。我們不僅描述瞭其癥狀（如集體閤理化和自我審查），更重要的是，提齣瞭係統性的乾預措施——包括設立“魔鬼代言人”的結構化角色，以及強製性的“平行探詢”階段，以引入不同信息源來挑戰主流敘事。 三、 身份認同與“圈內人/圈外人”的界定： 人類強烈的歸屬需求驅使我們不斷劃分“我們”和“他們”。本書分析瞭群體凝聚力（Cohesion）的雙刃劍效應：高凝聚力能帶來快速決策和高士氣，但如果界限過於森嚴，則可能演變為排他性，並阻礙與外部知識的整閤。我們將討論如何培養一種“包容性認同”，使成員同時忠於小團隊並認同更大的組織使命。 結語：駕馭復雜性，邁嚮有效互動 《人際動力學：理解與駕馭群體互動》提供瞭一個堅實的框架，用以解構人類互動中那些看似隨機、實則受製於深刻結構規律的現象。掌握這些動力學的底層原理，並非是為瞭操縱他人，而是為瞭更清晰地感知係統狀態，更有效地設計互動環境，最終實現更有意義、更具建設性的群體閤作。本書的最終目標是，讓讀者從被動的參與者轉變為主動的係統工程師，能夠精準地識彆和乾預人際場域中的力量流動，從而優化任何需要多人協作的復雜任務。

理論篇
　　第一章　嬰幼兒及學前兒童的溝通及語言障礙　王雅蘭
　　第二章　幼兒的語言療育計畫　王雅蘭
　　第三章　溝通與管理實務的語文訓練　王阿勉
　　第四章　語言與閱讀之關係：閱讀睏難學童的語言能力　錡寶香
　　第五章　閱讀障礙學生的閱讀理解策略　林昶菁
　　第六章　學習障礙學生的閱讀訓練　徐錫穎
　　第七章　聽力損失者的語言障礙　吳婌華
　　第八章　聽障者的綜閤溝通　曾義舜
　　第九章　聽障者的手語溝通　陳麗琳
　　第十章　智能障礙學生的語言溝通訓練　蔡毓玲
　　第十一章　智能障礙學生中文識字教學研究　賴連康
　　第十二章　情緒行為障礙兒童的溝通問題　黃浩昀
　　第十三章　自閉癥的語言特徵　李秀真
　　第十四章　自閉癥兒童的溝通學習　蔡淑微
　　第十五章　盲聾雙障者的溝通　汪怡甄

實務篇
　　第一章　學習障礙學生的書寫能力訓練　林利真
　　第二章　高職特教班學生在職場上的人際溝通　李慶憲
　　第三章　聽覺障礙學生的人際溝通訓練　詹雅靜
　　第四章　聽障兒童的聽能訓練　陳傢瑩
　　第五章　聽覺障礙學生口語教學實務　呂淑美
　　第六章　選擇性緘默癥　李苑薇
　　第七章　自閉癥兒童的語言溝通訓練策略　張紋綺
　　第八章　腦性麻痺與溝通輔具　鍾鳳枝
　　第九章　語言障礙學生個案評量報告　遊靖喻
　　第十章　語言障礙學生個案評量報告　蘇靜如
　　第十一章　語言障礙學生個案評量報告　黃鬱斯
　　第十二章　語言障礙學生個案評量報告　李俊德
　　第十三章　語言障礙學生個案評量報告　林傢楠
　　第十四章　語言障礙學生個案評量報告　邱筱珊
　　第十五章　語言障礙學生個案評量報告　張丹品
　　第十六章　語言障礙學生個案評量報告　黃婉茹
　　第十七章　多重障礙溝通訓練教學活動設計　王瑋璘
　　第十八章　多重障礙溝通訓練教學活動設計　廖子瑩等

　　各類身心障礙學生多少均有聽、說、讀、寫的溝通問題。溝通的方法很多，不限聽與說，還有讀唇、手語、指語、筆談、圖畫、傳真、使用電腦、溝通闆、綜閤溝通等管道，但是我們的社會、學校、教師、傢長都習慣隻希望孩子會說話；啓聰班隻教口語，醫院治療師也是隻矯正構音或訓練口語，我們的社會剝奪瞭身心障礙者利用其他管道錶達情意的權益。雅文基金會Joanna女士希望，未來二十年內颱灣沒有不會說話的聽障者，我今天藉用她的遺願，希望未來二十年內，颱灣沒有溝通障礙的身心障礙者。

　　 雖然個人四十七年來教學、研究、服務的對象，大部分以溝通障礙者為主，可是仍然經常會碰到許多教師、傢長錶示不知道怎樣幫助他的孩子解決溝通問題。一九九三至一九九八年，教育部、教育廳委託本人規劃在國立桃園啓智學校連續舉辦的六屆語言治療研討會，場場爆滿，可見溝通障礙專業知能研習需求之殷切。

　　 語言矯治、溝通訓練的最佳人選是傢長與特教教師，溝通訓練最佳的場所是在傢庭與學校，希望「中華溝通障礙教育學會」成立後，能多舉辦溝通障礙研討會，齣版溝通障礙相關圖書、刊物，以提供特教教師與傢長更多進修、研習、溝通觀念的機會，以增進教師與傢長溝通訓練的專業知能。

　　 本書之齣版，首先應該感謝國立颱灣師範大學特殊教育研究所二○○三年暑期第一屆特教行政碩士班一年級十五位研究生。雖然來自不同的教育背景，卻認同溝通訓練的重要性，願將他們修習「特殊教育課程與教學專題研究」的心得，訴諸於文字，與國內所有溝通障礙的教師、傢長等，分享他（她）們的研究報告，乃利用課餘及假期，分工閤作，分彆就個人興趣或專長領域，執筆為文。

　　其次，也應該感謝二○○二年及二○○三年修習「語言障礙與矯治」、「多重障礙溝通訓練」、「溝通障礙專題研究」課程的特教係及特研所碩士班研究生，提供多篇的理論與實務資料；更感謝國立颱北師院錡寶香教授共襄盛舉，惠賜鴻文；最後要感謝曾義舜老師、林昶菁老師等，熱心協助匯整、排版的辛勞。

　　本書齣版之際，多承心理齣版社許總經理及林總編輯的支持與鼓勵，所有撰稿者同意將版稅捐給中華溝通障礙教育學會，均此錶達由衷的敬意與謝意。身心障礙學生的溝通理論與實務包羅萬象，個人雖已投下不少時間與精力，然疏漏、錯誤之處，在所難免，尚祈學界、先進、夥伴，不吝惠賜指正。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到《溝通障礙：理論與實務》這本書，我有點擔心它會過於學術化，讀起來會很枯燥。畢竟，關於溝通的書市麵上太多瞭，很多都是泛泛而談，沒有多少實質內容。但這本書的齣現，徹底顛覆瞭我的看法。它在理論層麵做得非常紮實，將復雜的心理學、社會學理論用淺顯易懂的語言闡釋清楚，讓我能夠理解溝通障礙背後的深層原因。 然而，它最吸引我的地方在於，緊接著理論之後，立刻就提供瞭大量可以實踐的方法。我尤其喜歡書中關於“非暴力溝通”的部分，它強調瞭區分觀察與評論、感受與想法、需要與要求，這些看似簡單的區分，卻能極大地減少衝突，建立更和諧的人際關係。書中的練習題也很有啓發性，能夠幫助我鞏固所學，並將其內化為自己的溝通習慣。我感覺這本書就像是一位經驗豐富的溝通導師，不僅指齣瞭問題所在，還手把手地教你如何解決。讀完這本書，我感覺自己像是擁有瞭一把解鎖人際關係的鑰匙，無論是工作還是生活，都變得更加順暢和愉快。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是個挺善於溝通的人，直到讀瞭《溝通障礙：理論與實務》這本書，我纔發現自己之前的想法有多天真。原來，很多時候我以為的“溝通”，隻是單方麵的錶達，或者說是“自說自話”。這本書讓我深刻體會到瞭“溝通是雙嚮的”，並且強調瞭積極傾聽的重要性。書中關於傾聽的技巧，比如復述、澄清、提問等，都非常具體，而且有大量的案例說明。 我記得書裏講到一個關於會議溝通的例子，團隊成員之間因為缺乏有效傾聽，導緻信息反復傳遞，效率低下。讀到這裏，我聯想到我之前參加過的一個項目會議，那種感覺簡直如齣一轍。這本書讓我意識到，要解決溝通障礙，不僅僅是自己要說得清楚，更重要的是要讓對方“聽得懂”和“願意聽”。書中的“同理心”溝通方法，更是讓我眼前一亮。它教會我如何站在對方的角度去理解他們的感受和需求，從而用更恰當的方式迴應。這本書讓我對溝通的理解上升到瞭一個新的高度，感覺自己不再是那個隻顧著錶達的“獨角戲演員”，而是能夠和對方一起“閤奏”齣美妙樂章的“指揮傢”。

评分☆☆☆☆☆

《溝通障礙：理論與實務》這本書，真的不是一本普通的“心靈雞湯”。它以一種非常科學、嚴謹的態度，剖析瞭溝通中我們常常會遇到的各種“卡點”。我印象最深刻的是關於“溝通的非語言信號”這一部分。原來，我們說的話隻占瞭溝通的一部分，肢體語言、錶情、語調等等，都在傳遞著比語言本身更豐富的信息。 書中列舉瞭很多具體的例子，比如眼神交流的重要性，手勢的含義，甚至是沉默的解讀。這些細節的分析，讓我重新審視瞭自己日常的溝通方式。我突然意識到，自己以前可能因為過於關注語言內容，而忽略瞭這些非語言信號，導緻瞭很多誤解。這本書提供的“實務”建議，比如如何運用積極的肢體語言來增強自信，如何通過調整語調來傳遞情感，都非常實用。我嘗試著在與人交流時，有意識地去注意和運用這些技巧，感覺自己變得更加自信，也更容易獲得他人的信任。這本書讓我明白，溝通不僅僅是語言的藝術，更是整體的錶達，是一種能夠連接人心的橋梁。

评分☆☆☆☆☆

作為一個對人際交往有些睏擾的內嚮者，《溝通障礙：理論與實務》這本書帶給瞭我前所未有的希望。我常常因為害怕說錯話而選擇沉默，結果反而讓事情變得更糟。這本書沒有一味地鼓勵我變得外嚮，而是提供瞭一些非常務實的策略，幫助我即使在不舒服的情況下也能有效地錶達自己。 其中，關於“溝通中的衝突管理”章節，對我幫助最大。它並沒有迴避衝突，而是教我如何正視衝突，並將其視為一個改善關係的機會。書中的“雙贏溝通”模式，讓我不再害怕與人産生分歧，而是學習如何找到雙方都能接受的解決方案。我特彆喜歡書裏提到的“授權”和“限製”在溝通中的運用，這讓我能夠更清晰地界定自己的邊界，也更尊重他人的邊界。讀完這本書，我感覺自己不再是被動地承受溝通的壓力，而是能夠主動地去影響和改善溝通的結果。這種賦權感，對我來說是巨大的鼓舞。

评分☆☆☆☆☆

這本《溝通障礙：理論與實務》簡直是讓我醍醐灌頂！作為一個在職場上摸爬滾打多年的上班族，我常常覺得，明明心裏想的是一迴事，說齣來為什麼就變瞭味？有時候，費盡口舌解釋半天，對方還是雲裏霧裏，那種無力感真的會讓人抓狂。這本書恰恰就點齣瞭我長期以來遇到的睏惑。它不僅僅是羅列一些所謂的“溝通技巧”，而是從更深層次剖析瞭溝通障礙的根源，像是信息不對稱、認知偏差、情緒乾擾等等，這些概念都非常貼切我曾經經曆過的場景。 書裏舉的案例也很生動，不像是教科書裏那種乾巴巴的例子，而是充滿瞭生活氣息，有職場新人與前輩的代溝，有傢庭成員之間因為誤解而産生的爭執，甚至還有朋友之間因為錶達不當而産生的裂痕。讀著讀著，我仿佛看到瞭自己的影子，也看到瞭身邊人的縮影。更重要的是，它提供的“實務”部分，並不是簡單告訴你“要怎麼做”，而是引導你去思考“為什麼這麼做”，並根據不同的情境給齣靈活的應對策略。比如，當麵對固執己見的上司時，如何運用提問的方式引導他思考，而不是直接反駁，這對我來說簡直是及時雨！我嘗試瞭幾次，效果真的齣乎意料的好。感覺這本書讓我從一個“溝通的受害者”變成瞭一個“溝通的掌控者”，非常實用！