Business Correspondence (Intermediate) 2ed pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Business Correspondence, Second Edition introduces adult ESL students to the proper formats and approaches to use in basic office communication. It offers students extensive contextualized practice, while extra grammar and punctuation exercises boost students' basic English skills. Because each chapter centers around an office situation, students are exposed to "real" language in "real" situations. Key features: Extensive guided practice in understanding and preparing business correspondence. Numerous models of appropriate business correspondence, all based on authentic documents. That's Good Business! boxes provide practical tips about business practice and etiquette. * Provides practice with correspondence in employee relations, customer relations, and personal business letters. * Activities on business style, grammar and usage, and mechanics. * Enhanced reference section, with practical tips about business practices, can be removed and carried as a minibook. * A complete answer key for self-study.

商务信函：进阶实践 (第二版) 深入掌握现代商务沟通的艺术与技巧 《商务信函：进阶实践 (第二版)》 是一本专为那些已经掌握了基础商务信函格式和语法的学习者精心打造的进阶指南。本书旨在将读者的商务写作能力从“能写”提升到“写得出彩”，使他们能够在日益复杂和全球化的商业环境中，以清晰、专业且具有说服力的方式进行有效沟通。 本书的核心理念在于：在当前的数字时代，一封优秀的商务信函不仅仅是信息的传递工具，更是建立和维护专业形象、促成商业决策的关键媒介。我们深入探讨了在传统书面沟通之外，如何将这些原则应用到电子邮件、即时通讯和正式报告等多种现代沟通形式中。 --- 第一部分：高级策略与受众分析的深化 本部分侧重于从战略层面规划每一次沟通，确保信函的内容、语气和结构都与目标受众的需求和背景完美契合。 第一章：超越基础：构建战略性沟通框架 沟通目标清晰化（The Clarity Imperative）： 学习如何界定一次沟通的“成功标准”，并围绕此标准组织所有论点。探讨模糊措辞的危害及其替代方案。 语境与文化敏感性（Context and Cross-Cultural Nuances）： 深入分析不同商业文化（如高语境与低语境文化）对信函接收和理解的影响。如何调整用词和礼仪以适应国际商务伙伴。 决策导向型写作（Decision-Driven Drafting）： 教授如何预判收件人可能提出的异议或问题，并在信函中提前、有说服力地加以解决。 第二章：高级受众画像与语气调适 从“谁在读”到“他们需要什么”： 详细分析针对不同职级（执行层、技术人员、董事会）的沟通侧重点和信息密度要求。 语气控制的艺术（The Art of Tonal Control）： 掌握在不同情境下（如危机处理、谈判、恭维、拒绝）精确调节语气的方法。区分“坚定”与“鲁莽”，“礼貌”与“软弱”。 说服力的心理学基础： 应用互惠原则、稀缺性原则和权威性原则等，以合乎职业道德的方式增强信函的说服力。 --- 第二部分：复杂情境下的文本构建 本部分专注于处理在基础课程中通常不会涉及的、需要高度技巧和精确性的特定商务场景。 第三章：艰难对话与冲突管理 撰写拒绝信的艺术： 如何在维护长期关系的前提下，明确、专业地拒绝合作提议、加薪请求或项目申请。重点在于提供替代方案或解释性背景。 处理投诉与危机沟通（Crisis Communication Drafting）： 建立危机响应的“黄金时间表”。学习如何起草初步声明、道歉信和后续补救措施的跟进函，确保信息透明且负责任。 建设性反馈与绩效评估： 编写针对性强、激励性高且避免法律风险的员工绩效反馈信函。关注“描述性语言”而非“评判性语言”的使用。 第四章：专业性谈判与提案撰写 多轮谈判信函的跟进策略： 学习如何通过后续信函逐步收紧条件、记录共识，并为最终协议做铺垫。记录“已同意”和“待定”事项的清晰方法。 撰写高影响力的商业提案（Proposals）： 重点讲解执行摘要（Executive Summary）的撰写，确保其能够在三分钟内抓住决策者的注意力。分析“问题-方案-价值”结构在提案中的应用。 合同预备函与意向书（LOI）： 理解非约束性文件（如LOI）的法律和商务价值，并学习如何起草措辞严谨、界限清晰的预备性文件。 --- 第三部分：文档现代化与效率提升 本部分探讨了现代办公环境中对商务沟通效率的更高要求，以及如何利用现代工具优化写作流程。 第五章：电子邮件的精细化管理 “少即是多”：高级邮件的简洁之道： 教授如何将复杂信息浓缩至一屏阅读范围内的技巧，包括使用项目符号、粗体强调和清晰的行动召唤（Call to Action）。 线程管理与跟进效率： 针对冗长邮件链的管理策略，学习何时应结束现有线程并开启新邮件，以及如何礼貌地催促回复（Nudging）。 附件与超链接的最佳实践： 确保文件命名专业化，以及在正文中标注附件关键内容的必要性。 第六章：报告摘要与集成沟通 将报告转化为可读信函： 学习如何从冗长的技术报告中提炼出高管摘要（Management Summary），并将其转化为一封独立的、目标明确的介绍信。 跨媒体信息衔接： 确保同一商务活动（如会议、演示）的后续跟进邮件、正式会议纪要和后续报告之间，信息口径和专业术语保持完全一致。 自动化与模板的专业化定制： 探讨如何为重复性任务创建既高效又个性化的模板，避免“机器人”式的沟通感。 --- 附录：风格与修订工具箱 本部分提供了实用的即时参考工具，帮助学习者在实际操作中快速查阅和修正。 专业术语替换列表： 避免使用陈旧或过于口语化的商务词汇，提供更具冲击力的替代方案。 语法与句法精修： 针对进阶学习者常见的长句结构、从句嵌套问题进行专项解析和优化练习。 “语气自检清单”： 在发送前，帮助作者快速评估信函是否达到预期的专业、清晰和说服力标准。 《商务信函：进阶实践 (第二版)》 不仅仅是一本语法手册，它是一套系统性的商务沟通思维训练。通过大量的案例分析和高难度的模拟练习，读者将能够自信地驾驭任何复杂的商务书面沟通挑战，将每一次书面交流都转化为一次战略性的机遇。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书在培养我的商务沟通意识方面起到了至关重要的作用。我之前只关注于把意思“说清楚”，但这本书让我意识到，在商务往来中，如何“说得漂亮”、“说得得体”同样重要。它不仅仅是语言的学习，更是文化和礼仪的熏陶。书中关于“跨文化商务沟通”的章节，让我深刻理解了不同文化背景下人们的沟通习惯和偏好，这对于我与国际客户打交道至关重要。例如，在某些文化中，直接的否定可能会被视为不礼貌，而书中提供的替代性表达方式，让我能够更圆滑地处理类似情况。此外，书中对于“非语言沟通”的探讨，也让我开始留意我在邮件中的语气和用词，意识到即使是文字，也能传递出丰富的情感和态度。这本书让我从一个“翻译者”的角色，逐渐成长为一个能够进行有效“沟通者”。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！作为一个在跨国公司工作的职场新人，我经常需要用英文和客户、同事进行沟通，但总感觉自己的商务英语表达不够地道，有时甚至会因为用词不当而产生误会。这本书的出现，简直是一场及时雨。它不仅涵盖了从邮件、报告到会议纪要等各种日常商务场景，还提供了大量的实用例句和地道表达，让我能更自信、更专业地与人沟通。最让我惊喜的是，书中对不同语境下的语气和措辞的区分讲解得非常细致，比如如何写一封婉转拒绝的邮件，如何用更委婉的方式提出建设性意见，这些都是我在工作中急需掌握的技能。而且，书中还提供了很多模拟练习，让我能学以致用，真正做到举一反三。读完之后，我感觉自己的商务英语水平有了质的飞跃，沟通效率也大大提升，相信在不久的将来，我一定能成为一个更出色的商务沟通者。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得商务写作是一门艺术，而《Business Correspondence (Intermediate) 2ed》这本书，则为我打开了通往这门艺术殿堂的大门。我从事的是对外贸易工作，每天都要处理大量的英文书信，从询价、报价到合同签订，每一个环节都至关重要。之前，我常常为如何用准确、专业的语言表达复杂的商业条款而烦恼，生怕一字之差就会影响到交易的进程。这本书的出现，彻底改变了我的困境。它系统地讲解了商务信函的结构、要素和写作技巧，并且针对不同类型的信函给出了详细的范例，让我能够迅速掌握要点，并根据实际情况进行灵活运用。书中特别强调了商务信函的清晰性、简洁性和礼貌性，这些原则贯穿于每一个章节的讲解之中，让我受益匪浅。我最喜欢的是书中关于“如何避免常见的商务写作错误”的部分，这让我能够及时纠正自己的不足，写出更加规范、专业的商务信函，为我的事业添砖加瓦。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容深度和广度都令人印象深刻，对于我这种想要在商务沟通领域寻求更进一步提升的读者来说，它无疑是一个宝贵的资源。我之前已经掌握了一些基础的商务英语，但总感觉在应对一些更加复杂和微妙的沟通场景时，显得有些力不从心。这本书恰好填补了我的这一空白。它深入探讨了商务谈判中的沟通策略、危机公关中的语言运用，以及如何通过有效的沟通建立和维护长期的商业关系。书中提供的案例分析非常有启发性，让我能够从真实的商业情境中学习经验。我特别喜欢书中关于“如何在高压环境下保持冷静并进行有效沟通”的部分，这对于我这种经常需要处理突发事件的职场人士来说，提供了实用的指导。这本书让我意识到，商务沟通不仅仅是传递信息，更是一种艺术，一种策略，一种能够影响结果的关键要素。

评分☆☆☆☆☆

对于我这个长期以来一直受困于商务英文写作的“学习者”而言，这本《Business Correspondence (Intermediate) 2ed》简直就是一本“救命稻草”。我经常需要撰写各种商务报告和方案，但总是感觉自己的文字缺乏专业度和逻辑性，有时甚至会显得过于口语化，不够正式。这本书的到来，让我豁然开朗。它系统地介绍了不同类型商务报告的写作框架和关键要素，例如引言、主体、结论以及建议等，并且提供了大量优秀的范例，让我可以模仿和学习。书中对于数据呈现、图表使用以及信息组织的技巧讲解得非常详细，这对于我撰写复杂的商业分析报告非常有帮助。我尤其欣赏书中关于“如何让报告更具说服力”的章节，它从目标读者角度出发，教会我如何精准地提炼信息、有力地论证观点，让我的报告能够真正起到引导决策的作用。