行销管理考前速成 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 营销管理
• 考研
• 考前辅导
• 速成
• 复习
• 教材
• 应试
• 营销学
• 管理学
• 备考

　　1.提供丰富与完整的考题
　　超过450题的章后练习题(附详解)、历届试题、模拟试题，考题佔全书2/3篇幅。

　　2.完整考试重点分析
　　本书完整分析所有国营企业与高普考题型，并据此提供各章节重点归纳、内文标示考试重点，让您轻松掌握考试趋势，适合短期冲刺考生。

　　3.行销理论架构完整
　　本书涵盖完整的行销理论，且精简一般教科书的内容，理论说明不但清楚、完整(非採用标题式的重点整理)，且内容均是考试重点。

　　4.文字浅显易懂、行销个案丰富
　　本书特色是文字描述浅显易懂，并提供丰富的个案搭配理论。
　　且这些个案均适用于答题，让您的答案锦上添花，是获取高分的关键。

市场营销：洞察、策略与实践 内容提要： 本书旨在为读者提供一套系统、深入且极具实操性的市场营销知识体系，涵盖从基础理论到前沿趋势的各个层面。本书不聚焦于任何特定考试的应试技巧，而是致力于培养读者基于市场环境、消费者行为和企业资源进行科学决策的能力。我们将深入探讨消费者心理的微妙之处，解析市场细分、目标市场选择和市场定位的科学流程，并详细阐述产品、定价、渠道和促销这“营销组合”（4Ps）的精妙运用。此外，本书还紧跟数字时代的步伐，详细剖析了数字营销、内容营销、社交媒体运营以及数据驱动的营销决策等现代议题。通过丰富的案例分析和实战工具，读者将能有效地将理论转化为行之有效的市场行动，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。 --- 第一部分：营销基石与环境洞察 第一章：现代营销的本质与演变 本章首先厘清了“营销”的核心定义，超越了传统销售的狭隘理解，强调其是一种创造、沟通和传递客户价值的过程。我们追溯了营销思想从生产观念、产品观念到推销观念、市场营销观念，直至社会营销观念的演进脉络，帮助读者理解在不同经济和社会背景下，企业应采取何种核心哲学指导其活动。重点剖析了客户价值和关系营销在当代商业中的至高地位，阐述了企业如何通过建立长期、互惠的客户关系来实现可持续的盈利。 第二章：深入理解市场与消费者行为 理解“谁是你的客户”是所有营销活动的起点。本章深入剖析消费者购买决策过程的五个阶段（需求激发、信息搜集、方案评估、购买决策、购后行为），并解析影响这一过程的文化、社会、个人和心理四大类因素。我们区分了个人消费者与组织消费者（B2B）在采购逻辑上的根本差异。此外，本章还详细介绍了市场调研的基本方法论，包括定性研究（如焦点小组、深度访谈）和定量研究（如问卷设计、抽样技术），强调数据收集的严谨性和解释结果的客观性。 第三章：宏观环境扫描与分析框架 成功的营销策略必须植根于对外部环境的深刻洞察。本章系统介绍PESTEL分析框架（政治、经济、社会文化、技术、环境、法律）的应用，指导企业如何系统地识别宏观环境中的潜在威胁与机会。我们特别关注技术变革（如人工智能、区块链）对现有商业模式的颠覆性影响，以及全球化趋势下跨文化营销的复杂性。如何将环境扫描的成果转化为内部的战略输入，是本章讨论的核心。 --- 第二部分：核心战略制定与执行 第四章：市场细分、目标市场选择与市场定位（STP） STP理论是战略营销的基石。本章详细拆解了市场细分的四大基础（地理、人口统计、心理、行为），并讨论了如何根据可衡量性、可接触性、可盈利性和可行动性等标准来评估细分市场的质量。在目标市场选择环节，我们将对比无差异营销、差异化营销和集中化营销的优劣，并引入市场吸引力与企业竞争优势矩阵进行决策辅助。最后，本章着重阐述市场定位的构建艺术：如何提炼独特的价值主张（UVP），撰写清晰的定位声明，并通过差异化策略（产品、服务、渠道、形象等）在消费者心智中占据一个清晰、有益的位置。 第五章：产品与服务组合管理 产品是价值传递的核心载体。本章不仅涵盖了产品层次模型（核心利益、有形产品、延伸产品），还深入探讨了产品生命周期（PLC）的四个阶段及其对营销策略的指导意义。我们详细介绍了新产品开发流程（构思、筛选、概念测试、商业分析、实际开发、市场测试和商业化）的每一个关键节点，强调跨职能团队在创新过程中的协作。同时，本章也为服务营销提供了补充视角，引入了服务特征（无形性、易变性、易逝性、不可分离性）及其带来的管理挑战，以及“服务质量模型”（SERVQUAL）的应用。 第六章：定价策略的艺术与科学 定价不仅是财务决策，更是营销信号的传递。本章从成本导向、竞争导向和需求导向三大定价基础出发，详细解析了各种定价方法。对于新产品，我们将深入探讨市场撇脂定价和市场渗透定价的选择逻辑。对于成熟产品，我们将分析如何运用心理定价（如尾数定价、参考价格效应）、折扣与折让策略，以及分级定价和产品组合定价的复杂情况。关键在于，本章引导读者理解价格弹性，确保定价决策能够最大化长期利润而非短期销售额。 --- 第三部分：营销组合的整合与推广 第七章：营销渠道与供应链管理 渠道是连接产品与消费者的桥梁。本章聚焦于营销渠道的结构与职能，分析分销层级（直接渠道与间接渠道）的选择标准，并详细论述了批发商、分销商、代理商等中间商的战略价值。我们探讨了渠道冲突的类型与管理，以及如何建立高效的渠道伙伴关系。对于现代零售业，本章深入分析了全渠道零售（Omni-channel）的运营逻辑，强调线上与线下的无缝集成，确保客户体验的一致性。 第八章：整合营销传播（IMC）策略 有效的传播需要协同作用。本章详细阐述了整合营销传播（IMC）的理念，即确保所有对外沟通工具发出一致的声音。我们将全面梳理促销组合的五大工具： 1. 广告： 媒介选择、信息设计与效果评估。 2. 人员推销： 销售流程管理与客户关系建立。 3. 公共关系（PR）： 危机管理与媒体关系构建。 4. 直效营销： 个性化沟通的潜力。 5. 销售促进： 短期激励工具的科学使用。 本章的关键在于如何根据目标受众和产品特性，科学地分配预算并协调这些工具，以实现最大的传播效能。 第九章：数字营销、社交媒体与内容生态 在信息爆炸的时代，数字触点成为营销的重中之重。本章系统介绍数字营销的核心要素，包括搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）的原理，网站分析工具的应用，以及电子邮件营销的自动化技术。我们重点探讨了内容营销的战略定位，如何规划、创建和分发有价值的内容以吸引和留住目标受众。同时，本章深入分析了主流社交媒体平台（如微信、微博、抖音、领英等）的特性差异，指导企业制定符合平台逻辑的互动策略、KOL合作模式以及社区管理方案。 --- 第四部分：管理、衡量与未来趋势 第十章：营销组织、伦理与绩效衡量 成功的营销需要健全的组织结构和严格的绩效管理。本章讨论了不同营销部门的组织架构（如职能型、地域型、产品型或矩阵型），以及如何实现跨部门协作。我们审视了营销伦理的重要性，探讨了数据隐私保护、真实性宣传以及企业社会责任（CSR）在品牌建设中的作用。最后，本章聚焦于营销绩效评估，介绍关键的营销指标（KPIs），如客户获取成本（CAC）、客户终身价值（CLV）、投资回报率（ROI）等，并介绍如何运用营销审计来系统地检查和改进营销活动的有效性。 第十一章：关系营销与客户终身价值最大化 本书的收官部分回归到关系的深度经营。本章讲解了客户关系管理（CRM）系统在实践中的应用，如何利用技术工具进行客户数据整合、细分和个性化互动。重点分析了如何通过提升客户满意度、建立客户忠诚度计划，以及将现有客户转化为品牌倡导者的策略，实现客户终身价值（CLV）的长期最大化。这不仅关乎重复购买，更关乎品牌在社群中的口碑传播力量。 第十二章：全球化营销与新兴趋势展望 面对日益互联的世界，本章探讨了国际营销策略的制定，包括市场进入模式（出口、合资、直接投资）、全球产品和品牌本地化的平衡点。同时，我们对营销领域的最新趋势进行了前瞻性讨论，包括体验经济、可持续营销（绿色营销）的崛起，以及人工智能（AI）在个性化推荐、预测分析和营销自动化中的革命性应用，为读者描绘未来市场竞争的图景。

第一章 行销导论
壹、行销的意义与核心观念
贰、行销观念演进
参、行销需求管理
肆、行销管理架构
学习评量

第二章 行销策略规划与管理程序
壹、行销策略规划
贰、行销管理流程
学习评量

第三章 行销研究
壹、行销资讯
贰、行销研究程序
学习评量

第四章 建立顾客满意
壹、顾客价值
贰、顾客关系管理
学习评量

第五章 消费市场购买行为
壹、影响购买行为的因素
贰、购买行为类型
参、购买决策过程
学习评量

第六章 市场区隔与目标市场选择
壹、市场区隔
贰、目标市场选择
学习评量

第七章 定位、差异化与产品生命週期
壹、定位的发展与策略
贰、差异化的类型与准则
参、新产品发展
肆、产品生命週期的意义与策略
学习评量

第八章 产品策略与品牌管理
壹、产品的类型与策略
贰、品牌管理的意义与决策
学习评量

第九章 服务业行销
壹、服务业的意义与本质
贰、服务业的行销策略
学习评量

第十章 定价策略
壹、定价的意义与设定程序
贰、定价管理
学习评量

第十一章 行销通路、批发与零售管理
壹、行销通路的意义与功能
贰、行销通路设计与管理
参、行销通路的整合与冲突
肆、批发商的意义与功能
伍、零售的类型与决策
学习评量

第十二章 整合行销沟通
壹、沟通模式
贰、行销沟通组合
参、整合行销沟通的意义与程序
肆、管理整合行销沟通
学习评量
历届试题
模拟试题

评分☆☆☆☆☆

坦白講，我買《行銷管理考前速成》這本書，完全是因為期末考快到了，看到書名就覺得「這就是我要的！」。我預期的是一本能快速點出重點、解析考古題的「神救援」教材。結果，打開書的第一頁，我就知道我錯得有多離譜。這根本不是什麼「速成」聖經，而是一本把行銷管理學的各個面向都剖析得淋漓盡致的「百科全書」，深入程度絕對不是我當初設想的。 書裡面在講「產品策略」時，它不只停留在產品生命週期的介紹，而是更深入地探討了新產品開發的整個流程，包括概念的產生、篩選、概念發展與測試、行銷策略的發展、商業分析、產品的物理開發、市場試銷，以及最終的商業化。它還詳細分析了不同階段的風險，以及如何運用「設計思考」和「敏捷開發」等先進方法來加速產品的創新過程。我記得它舉了一個很具體的案例，是關於某個科技產品從零開始到成功上市的完整過程，其中每一個決策節點的邏輯都分析得相當透徹，讓我看得如癡如醉。 再來，關於「價格管理」的章節，其深度更是讓我瞠目結舌。它不只是介紹了基本的成本導向、競爭導向、價值導向的定價原則，還詳細地講解了各種複雜的定價技巧，像是滲透定價、撇脂定價、心理定價、產品線定價、捆綁定價，乃至於動態定價。更重要的是，它還深入分析了不同定價策略背後的心理學原理，以及它們在不同市場情境下的應用。這讓我深刻體會到，價格的設定遠不止於數字遊戲，而是結合了經濟學、心理學與市場洞察的複雜藝術。 令我最為讚賞的是，「通路管理」這部分，它涵蓋的內容之廣泛，遠遠超乎我的預期。它不僅介紹了傳統的直銷、批發、零售模式，還對「電子商務」、「多通路」和「全通路」等現代通路策略進行了深入的剖析，並探討了線上線下整合的具體做法。此外，它還詳細討論了通路夥伴的選擇、激勵機制、以及通路衝突的解決方案，這讓我明白，通路設計在整個行銷策略中扮演著舉足輕重的角色。 在「推廣策略」方面，這本書的內容絕對是包羅萬象。它不僅詳細介紹了廣告、公共關係、人員銷售、銷售促進、直效行銷等傳統的推廣工具，還對「數位行銷」的各個面向，如內容行銷、社群媒體行銷、搜尋引擎優化 (SEO) 與搜尋引擎行銷 (SEM)、影響者行銷，以及數據驅動的個人化行銷，進行了極為深入的闡述。它還教我如何運用「整合行銷傳播 (IMC)」的概念，來達到最佳的溝通效果，這對我未來規劃行銷活動非常有幫助。 書中關於「品牌管理」的部分，同樣讓我受益匪淺。它不只定義了品牌資產，還分析了其構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌品質感知、品牌忠誠度等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還探討了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 此外，它在「行銷研究與資訊系統」方面的論述，同樣極為紮實。它詳細介紹了市場研究的流程，並對各種研究方法，如定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法），進行了深入的解析。更重要的是，它還介紹了行銷資訊系統 (MIS) 和行銷決策支援系統 (MDSS) 的概念，這讓我意識到，現代行銷決策越來越依賴數據分析和資訊技術。 讓我回味無窮的是，「顧客關係管理 (CRM)」這部分。它不只是停留在建立和維護顧客關係的層面，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的概念，以及如何透過數據分析來進行精準的客戶分群和個人化行銷。這讓我意識到，留住老顧客的價值，遠遠大於開發新顧客。 最讓我印象深刻的是，這本書竟然還涵蓋了「全球行銷」的議題。它不只討論了進入新市場的策略，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 總而言之，《行銷管理考前速成》這個書名，簡直是個「美麗的誤會」。它絕對不是一本讓你「速成」的書，而是一本需要你投入時間、用心去鑽研的行銷管理百科全書。它讓我從一個只想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個學科產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真心想深入了解行銷的本質，掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你不可錯過的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我買《行銷管理考前速成》這本書，完全是出於「救急」的心態。那時候學期末，課本、講義堆積如山，看到這本書的名字，直覺就是「對了，就是要這個，能讓我快速過關」。結果，打開書的第一頁，我就知道我錯得有多離譜。這根本不是那種簡單的重點整理，而是一本涵蓋範圍極廣、內容極其扎實的行銷管理學專著。 書裡面在講「產品策略」時，它不只停留在產品生命週期的介紹，而是更深入地探討了新產品開發的整個流程，包括概念的產生、篩選、概念發展與測試、行銷策略的發展、商業分析、產品的物理開發、市場試銷，以及最終的商業化。它還詳細分析了不同階段的風險，以及如何運用「設計思考」和「敏捷開發」等先進方法來加速產品的創新過程。我記得它舉了一個很具體的案例，是關於某個科技產品從零開始到成功上市的完整過程，其中每一個決策節點的邏輯都分析得相當透徹，讓我看得如癡如醉。 再來，關於「價格管理」的章節，其深度更是讓我瞠目結舌。它不只是介紹了基本的成本導向、競爭導向、價值導向的定價原則，還詳細地講解了各種複雜的定價技巧，像是滲透定價、撇脂定價、心理定價、產品線定價、捆綁定價，乃至於動態定價。更重要的是，它還深入分析了不同定價策略背後的心理學原理，以及它們在不同市場情境下的應用。這讓我深刻體會到，價格的設定遠不止於數字遊戲，而是結合了經濟學、心理學與市場洞察的複雜藝術。 令我最為讚賞的是，「通路管理」這部分，它涵蓋的內容之廣泛，遠遠超乎我的預期。它不僅介紹了傳統的直銷、批發、零售模式，還對「電子商務」、「多通路」和「全通路」等現代通路策略進行了深入的剖析，並探討了線上線下整合的具體做法。此外，它還詳細討論了通路夥伴的選擇、激勵機制、以及通路衝突的解決方案，這讓我明白，通路設計在整個行銷策略中扮演著舉足輕重的角色。 在「推廣策略」方面，這本書的內容絕對是包羅萬象。它不僅詳細介紹了廣告、公共關係、人員銷售、銷售促進、直效行銷等傳統的推廣工具，還對「數位行銷」的各個面向，如內容行銷、社群媒體行銷、搜尋引擎優化 (SEO) 與搜尋引擎行銷 (SEM)、影響者行銷，以及數據驅動的個人化行銷，進行了極為深入的闡述。它還教我如何運用「整合行銷傳播 (IMC)」的概念，來達到最佳的溝通效果，這對我未來規劃行銷活動非常有幫助。 書中關於「品牌管理」的部分，同樣讓我受益匪淺。它不只定義了品牌資產，還分析了其構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌品質感知、品牌忠誠度等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還探討了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 此外，它在「行銷研究與資訊系統」方面的論述，同樣極為紮實。它詳細介紹了市場研究的流程，並對各種研究方法，如定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法），進行了深入的解析。更重要的是，它還介紹了行銷資訊系統 (MIS) 和行銷決策支援系統 (MDSS) 的概念，這讓我意識到，現代行銷決策越來越依賴數據分析和資訊技術。 讓我回味無窮的是，「顧客關係管理 (CRM)」這部分。它不只是停留在建立和維護顧客關係的層面，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的概念，以及如何透過數據分析來進行精準的客戶分群和個人化行銷。這讓我意識到，留住老顧客的價值，遠遠大於開發新顧客。 最讓我印象深刻的是，這本書竟然還涵蓋了「全球行銷」的議題。它不只討論了進入新市場的策略，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 總而言之，《行銷管理考前速成》這個書名，簡直是個「美麗的誤會」。它絕對不是一本讓你「速成」的書，而是一本需要你投入時間、用心去鑽研的行銷管理百科全書。它讓我從一個只想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個學科產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真心想深入了解行銷的本質，掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你不可錯過的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

我當初抱著「考前衝刺」的心態買了這本《行銷管理考前速成》，想說至少能抓到一些考試重點，結果打開第一頁，就覺得有點不太對勁。這本書的內容，說實話，比我預期的要豐富太多了，而且是非常深入的那種。它不是那種簡單羅列幾個名詞、幾句定義的「重點整理」，而是更像一本完整的教科書，把行銷管理的每一個環節都剖析得很細緻。 以「消費者行為」那章為例，它不只講了消費者決策過程的五個階段（問題認知、資訊搜尋、方案評估、購買決策、購後行為），還深入探討了影響消費者決策的各種因素，像是個人因素（年齡、職業、經濟狀況、生活方式、人格、自我概念）、心理因素（動機、知覺、學習、信念與態度），甚至還講到了社會文化因素（家庭、參照團體、社會階層、文化、次文化）的細膩影響。它還引用了很多心理學的理論，像是「認知失調」、「社會學習理論」，來解釋為什麼消費者會有特定的購買行為，這比我之前看過的任何教材都來得學術，也來得有啟發性。 再來，書中關於「品牌策略」的部分，更是讓我大開眼界。它不只講了品牌名稱、標誌、口號的重要性，還深入探討了「品牌資產」的五個面向：品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度、品牌品質感知、以及其他專有品牌資產。它還提供了如何衡量這些面向的具體方法，以及如何透過各種策略來建立和維護強勢品牌。像是，它分析了「品牌延伸」和「子品牌」的策略，以及它們各自的風險與機會，還探討了「品牌重塑」的時機與方法，這讓我知道，原來經營一個品牌，不只是取個響亮的名字，而是需要長期的、系統性的規劃。 我還特別注意到它對「行銷研究與資訊系統」的闡述。它不只是簡單地介紹了市場研究的流程，像是問題定義、研究設計、資料蒐集、資料分析、報告撰寫，還詳細解釋了各種研究方法的優缺點，像是定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗）的適用時機。更讓我驚喜的是，它還介紹了「行銷資訊系統 (MIS)」和「行銷決策支援系統 (MDSS)」，以及它們如何運用資料庫和分析工具來支持行銷決策，這讓我意識到，現代行銷是多麼依賴數據和技術。 還有，書中對「通路管理」的深度解析，也遠超我的想像。它不只講了直銷、批發、零售等傳統通路，還探討了現代通路趨勢，像是電子商務、多通路、全通路，以及不同通路之間的協調與衝突。它還詳細分析了通路成員的選擇、激勵、衝突管理等議題，並引用了許多實際案例，讓我明白，一個成功的行銷策略，通路絕對是至關重要的一環，而它的複雜性也遠超一般人的想像。 我印象深刻的是，書裡還專門開了一個章節討論「數位行銷的趨勢與挑戰」。它不只談到了SEO、SEM、社群媒體行銷這些基本概念，還深入探討了內容行銷、口碑行銷、影響者行銷、以及數據驅動的個人化行銷。它還分析了數位廣告的投放策略、效果衡量，以及如何應對數據隱私的挑戰，這讓我意識到，傳統行銷與數位行銷早已密不可分，而且數位行銷的發展速度非常快。 另外，它在「產品生命週期管理」的部分，也講得非常細膩。它不只介紹了導入期、成長期、成熟期、衰退期的特徵，還探討了在不同生命週期階段，企業應該採取什麼樣的產品策略、定價策略、通路策略和推廣策略。它還討論了如何延長產品的生命週期，像是產品改良、市場延伸、尋找新用途等等，這讓我對產品的整個生命週期有了更深刻的理解。 我還記得書裡有一部分是關於「價格策略」的，它不只介紹了成本導向、需求導向、競爭導向這幾種基本的定價邏輯，還深入探討了像滲透定價、撇脂定價、心理定價、地理定價、差異定價、動態定價等各種複雜的定價方法，並分析了它們在不同情境下的適用性。這讓我意識到，價格的設定，遠比想像中要複雜，它涉及到市場、競爭、成本，以及消費者心理等多方面的考量。 最讓我驚喜的是，這本書還探討了「全球化與區域化行銷」的議題。它不只講到進入新市場的策略，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、溝通、定價、通路等行銷組合的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略。這讓我知道，行銷的視野必須要放眼全球，同時也要兼顧在地特色。 整體來說，這本《行銷管理考前速成》雖然名字聽起來像是應付考試的工具書，但它的內容卻極為扎實且深入。它讓我對行銷管理這個學科有了更全面、更系統性的認識，不再只是為了考試而死記硬背。如果你真心想理解行銷的本質，想學習如何制定有效的行銷策略，那麼這本書絕對值得你花時間去深入閱讀和學習。它可能不會讓你「速成」，但絕對會讓你「速懂」，而且是深入骨髓的那種懂。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，當初買《行銷管理考前速成》這本書，完全是抱持著一種「救急」的心態。學期末了，課本、講義堆積如山，看到這個標題，心想著，哇，終於有東西能幫我快速掌握重點，順利過關了。結果，翻開書的第一頁，我就知道我錯得離譜。這根本不是什麼「重點整理」、「考猜」，而是一本內容極度紮實、分析極度深入的行銷管理學的入門磚，甚至可以說是進階磚。 書裡面講到「產品策略」的部分，它不只停留在產品生命週期的基本介紹，而是深入探討了新產品開發的整個流程，從概念產生、篩選、概念發展與測試、行銷策略發展、商業分析、產品開發、市場試銷、到商業化。它還分析了不同開發階段的風險，以及如何利用「設計思考」和「敏捷開發」等方法來加速產品創新。我記得它舉了一個案例，是關於某個科技產品從概念到上市的完整過程，其中每個環節的決策邏輯都分析得非常到位，讓我看得目不轉睛。 再來，它在「價格管理」章節的深入程度，更是超乎我的想像。它不只介紹了成本導向、競爭導向、價值導向這幾種基本定價邏輯，還詳細分析了各種定價技巧，像是滲透定價、撇脂定價、心理定價、促銷定價、產品線定價、以及各種的差異化定價。它還探討了價格在品牌定位中的作用，以及如何在價格戰中保持競爭力，這讓我意識到，價格絕對不是隨便設定的，而是一門藝術，也是一門科學。 最讓我驚喜的是，「通路管理」這部分，它不只是簡單地介紹了直銷、批發、零售，而是深入探討了各種通路型的優缺點，以及通路成員的選擇、激勵、衝突管理。它還對「多通路」和「全通路」的策略進行了詳盡的分析，探討了線上線下如何整合，以及如何透過科技來優化通路運作。這部分對於理解現代零售業的發展，非常有幫助。 在「推廣策略」方面，這本書也做足了功課。它不只涵蓋了廣告、公共關係、人員銷售、銷售促進、直效行銷這些傳統的推廣工具，還對「數位行銷」的各個面向做了深入的探討，像是內容行銷、社群媒體行銷、搜尋引擎行銷 (SEM)、影響者行銷、以及數據驅動的個人化行銷。它還分析了如何規劃整合行銷傳播 (IMC)，以及如何評估各種推廣活動的效果，這讓我對如何有效地與目標消費者溝通有了更清晰的認知。 我還特別注意到「品牌管理」的部分，它不只是強調品牌名稱和標誌的重要性，而是深入探討了「品牌資產」的構成（品牌知名度、聯想、品質感知、忠誠度）以及如何透過品牌延伸、品牌重塑等策略來提升品牌價值。它還分析了一些經典品牌的成功與失敗案例，讓我深刻理解到，品牌經營是一場長期的戰役。 此外，書中關於「行銷研究與資訊系統」的章節，也非常紮實。它詳細介紹了市場研究的流程，並對各種研究方法（定性與定量）進行了深入的解析，還教我如何設計問卷、如何解讀統計數據。更重要的是，它還介紹了行銷資訊系統 (MIS) 和行銷決策支援系統 (MDSS) 的概念，這讓我意識到，現代行銷決策越來越依賴數據分析和資訊技術。 令我印象深刻的是，書中還專門闢了一個章節探討「顧客關係管理 (CRM)」，它不只講了建立和維護顧客關係的重要性，還深入探討了顧客終身價值 (CLV) 的概念，以及如何透過數據分析來進行精準的客戶分群和個人化行銷，這讓我意識到，留住老顧客比開發新顧客更為重要。 讓我驚喜的是，這本書還涵蓋了「全球行銷」的議題，它不只討論了進入新市場的策略，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 總而言之，《行銷管理考前速成》這個書名，簡直是個誤導。它絕對不是一本讓你「速成」的書，而是一本需要你用心、花時間去深入學習的行銷管理百科全書。它讓我從一個只想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個領域產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真的想在行銷領域有所建樹，想真正掌握行銷的精髓，那麼這本書絕對是你不可或缺的指南。

评分☆☆☆☆☆

說真的，當初買《行銷管理考前速成》這本書，完全是因為名字聽起來很吸引人，想說期末考將近，有個東西能幫我快速梳理知識，有個底氣去應付考試。結果，翻開第一頁，我就發現我對「速成」的理解，似乎跟作者的「速成」有著天壤之別。這本書，根本不是那種簡單粗暴的重點整理，而是一本內容極度紮實、分析極度深入的行銷管理學的入門磚，甚至可以說是進階磚。 書裡面講到「市場區隔、目標市場選擇與市場定位 (STP)」這一個部分，就佔了好幾十頁，而且不是那種簡簡單單的理論介紹。它詳細解釋了各種區隔變數（地理、人口統計、心理、行為）的細節，還舉了好多實際公司的案例，比如不同國家對同一產品的區隔策略差異，或是同一個市場裡，針對不同消費群體設計的產品。接著講到目標市場選擇，它不只列出了幾種策略（單一市場集中、選擇性專業化等），還分析了每種策略的優缺點，以及在什麼情況下最適用。最後的市場定位，更是讓我大開眼界，它不只教我怎麼寫定位聲明，還透過大量的品牌案例，像是NIKE、Apple、Tesla，剖析它們是如何在消費者心中建立獨特的地位，甚至還講到了「價值主張」的設計。 再來，關於「行銷組合 (4Ps)」的介紹，更是讓我驚覺，原來這麼簡單的四個字母，裡面蘊含著如此龐大的學問。在「產品」這塊，它不只講了產品生命週期、品牌策略、包裝設計，還深入探討了服務行銷、產品創新與開發流程，甚至還提到了「設計思考」如何應用在產品開發上。在「價格」這塊，它詳細介紹了各種定價策略，像是成本加成、價值導向、競爭導向，以及滲透定價、撇脂定價、動態定價等等，還分析了不同策略的心理學基礎和適用場景。在「通路」這塊，它不只是說把產品送到消費者手上，還講到了各種通路型態、通路成員的管理、通路衝突的解決，以及電子商務和全通路的重要性，這部分真的是讓我大開眼界。在「推廣」這塊，更是不用說了，廣告、公關、人員銷售、促銷、直效行銷，以及當紅的數位行銷、內容行銷、影音行銷，都講得相當透徹，還教我如何規劃整合行銷傳播 (IMC)。 令我印象深刻的是，它在「顧客關係管理 (CRM)」的部分，並沒有停留在表面的概念，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的計算、顧客數據分析、以及如何透過數據來進行精準的客戶分群和個人化行銷。它還討論了忠誠計畫的設計、抱怨處理的技巧，以及如何建立長期的顧客忠誠度，這讓我感覺到，行銷不再只是賣東西，而是建立和維護關係。 書中關於「品牌資產」的闡述，也讓我受益匪淺。它不只定義了品牌資產，還分析了其構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度、品牌品質感知等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還探討了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 此外，它在「行銷研究」的部分，也做了非常詳盡的介紹。它不只講了市場研究的流程，還細緻地分析了各種研究方法的原理、優缺點和適用性，像是定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法）。它還教我如何設計一份有效的問卷，以及如何解讀統計數據，這對於我將來進行相關研究，絕對是無價的。 我特別喜歡它在「數位行銷」章節的論述，它沒有停留在傳統的SEO、SEM、社群媒體廣告，而是深入探討了內容行銷的策略、數據分析在數位行銷中的應用（像是A/B測試、歸因模型），以及如何透過數位管道來建立社群和進行病毒式傳播，這讓我知道，數位行銷的深度和廣度，遠超我的想像。 還有，書中對「全球行銷」的探討，也讓我耳目一新。它不只講到進入新市場的模式，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 我還記得，這本書裡面有專門探討「產業行銷」的章節，它分析了B2B市場與B2C市場的差異，以及在產業行銷中，產品、價格、通路、推廣策略的具體應用。它還討論了如何建立和維護B2B客戶關係，以及在產業行銷中，技術、服務、信任的重要性，這讓我意識到，行銷並非只有針對消費者的那一面。 總而言之，這本《行銷管理考前速成》雖然名字帶著「速成」兩個字，但實際上它是一本非常紮實、深入、且內容極其豐富的行銷管理專書。它讓我從一個僅僅想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個領域產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真心想深入了解行銷的本質，想掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你的首選，它會讓你對行銷管理有全新的、更深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我當初買這本《行銷管理考前速成》，純粹是因為學期末了，課本、講義堆得像小山，看到這個標題，就覺得好像抓到救命稻草，想說至少能幫我快速複習，應付考試。結果，打開書的那一刻，我才知道自己完全錯了。這本書的內容，完全不是那種簡單的重點整理，而是一本極度紮實、極度深入的行銷管理學百科全書，把所有該講的、不該講的，都講得清清楚楚、明明白白。 以「市場區隔、目標市場選擇與市場定位 (STP)」這部分來說，它不只是簡單的定義和舉例，而是詳細拆解了各種區隔的維度，例如地理、人口統計、心理、行為，並且深入分析了每個維度的細節。更重要的是，它還教我如何評估區隔的吸引力，以及如何選擇最適合的目標市場，並且設計出精準的市場定位。它引用了大量的實際品牌案例，從可口可樂的「快樂」到蘋果的「創新」，甚至還有一些小眾品牌的精準定位，讓我看得目不轉睛。 再來，關於「行銷組合 (4Ps)」的介紹，更是讓我驚覺，原來這麼簡單的四個字母，背後蘊含著如此龐大的學問。在「產品」這塊，它不只講了產品生命週期、品牌策略、包裝設計，還深入探討了服務行銷、產品創新與開發流程，甚至還提到了「設計思考」如何應用在產品開發上。在「價格」這塊，它詳細介紹了各種定價策略，像是成本加成、價值導向、競爭導向，以及滲透定價、撇脂定價、動態定價等等，還分析了不同策略的心理學基礎和適用場景。在「通路」這塊，它不只是說把產品送到消費者手上，還講到了各種通路型態、通路成員的管理、通路衝突的解決，以及電子商務和全通路的重要性，這部分真的是讓我大開眼界。在「推廣」這塊，更是不用說了，廣告、公關、人員銷售、促銷、直效行銷，以及當紅的數位行銷、內容行銷、影音行銷，都講得相當透徹，還教我如何規劃整合行銷傳播 (IMC)。 令我印象深刻的是，它在「顧客關係管理 (CRM)」的部分，並沒有停留在表面的概念，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的計算、顧客數據分析、以及如何透過數據來進行精準的客戶分群和個人化行銷。它還討論了忠誠計畫的設計、抱怨處理的技巧，以及如何建立長期的顧客忠誠度，這讓我感覺到，行銷不再只是賣東西，而是建立和維護關係。 書中關於「品牌資產」的闡述，也讓我受益匪淺。它不只定義了品牌資產，還分析了其構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度、品牌品質感知等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還探討了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 此外，它在「行銷研究」的部分，也做了非常詳盡的介紹。它不只講了市場研究的流程，還細緻地分析了各種研究方法的原理、優缺點和適用性，像是定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法）。它還教我如何設計一份有效的問卷，以及如何解讀統計數據，這對於我將來進行相關研究，絕對是無價的。 我特別喜歡它在「數位行銷」章節的論述，它沒有停留在傳統的SEO、SEM、社群媒體廣告，而是深入探討了內容行銷的策略、數據分析在數位行銷中的應用（像是A/B測試、歸因模型），以及如何透過數位管道來建立社群和進行病毒式傳播，這讓我知道，數位行銷的深度和廣度，遠超我的想像。 還有，書中對「全球行銷」的探討，也讓我耳目一新。它不只講到進入新市場的模式，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 我還記得，這本書裡面有專門探討「產業行銷」的章節，它分析了B2B市場與B2C市場的差異，以及在產業行銷中，產品、價格、通路、推廣策略的具體應用。它還討論了如何建立和維護B2B客戶關係，以及在產業行銷中，技術、服務、信任的重要性，這讓我意識到，行銷並非只有針對消費者的那一面。 總而言之，這本《行銷管理考前速成》雖然名字帶著「速成」兩個字，但實際上它是一本非常紮實、深入、且內容極其豐富的行銷管理專書。它讓我從一個僅僅想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個領域產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真心想深入了解行銷的本質，想掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你的首選，它會讓你對行銷管理有全新的、更深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

老實說，當初買《行銷管理考前速成》這本書，完全是因為名字聽起來很吸引人，想說期末考將近，有個東西能幫我快速梳理知識，有個底氣去應付考試。但打開第一頁，我就發現我對「速成」的理解，似乎跟作者的「速成」有著天壤之別。這本書，根本不是那種簡單粗暴的重點整理，而是一本內容極度紮實、分析極度深入的行銷管理學導論，甚至可以說是入門的進階教材。 其中，「產品策略」那部分，我原本以為就是講個產品生命週期就結束了，結果它深入探討了新產品開發的整個生命週期，從概念的產生、篩選、概念測試、行銷策略的制定、商業分析、產品的物理開發、市場試銷，到最後的商業化。它還引用了不少理論，像是「擴散理論」，來解釋新產品如何被消費者接受。書中還針對不同階段的產品，提出了不同的行銷策略建議，這讓我對產品的整個生命週期有了更全面的認識。 再來，關於「價格策略」的論述，更是讓我驚訝。它不只講了成本加成、競爭導向、價值導向這些基本的定價原則，還詳細介紹了各種複雜的定價策略，像是滲透定價、撇脂定價、產品線定價、捆綁定價、動態定價，甚至還分析了不同定價策略背後的心理學原理，以及在不同市場情境下的應用。這讓我意識到，定價絕對不是隨意決定的，而是一門結合了經濟學、心理學和市場洞察的藝術。 最讓我印象深刻的是，「通路管理」這部分。它不只講了直銷、批發、零售這幾種基本的通路型態，還深入探討了通路成員的選擇、激勵、衝突管理，以及如何建立高效的物流系統。更讓我驚喜的是，它還對「電子商務」和「全通路」的發展進行了詳盡的分析，探討了線上線下的整合策略，這讓我對現代零售業的發展有了更深刻的理解。 在「促銷策略」方面，這本書也極盡詳盡。它不僅涵蓋了廣告、公共關係、人員銷售、銷售促進、直效行銷等傳統的推廣工具，還對「數位行銷」的各個面向，像是內容行銷、社群媒體行銷、搜尋引擎優化 (SEO) 和搜尋引擎行銷 (SEM)、影響者行銷、以及數據驅動的個人化行銷，做了深入的探討。它還教我如何規劃整合行銷傳播 (IMC)，以及如何衡量各種推廣活動的效果，這對我未來規劃行銷活動非常有幫助。 令我驚喜的是，「品牌管理」這一章，它不只是簡單地介紹品牌的重要性，而是深入探討了「品牌資產」的構成要素，像是品牌知名度、品牌聯想、品牌品質感知、品牌忠誠度等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還分析了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 此外，書中關於「行銷研究與資訊系統」的章節，也讓我大開眼界。它詳細介紹了市場研究的流程，並對各種研究方法，如定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法），進行了深入的解析。更重要的是，它還介紹了行銷資訊系統 (MIS) 和行銷決策支援系統 (MDSS) 的概念，這讓我意識到，現代行銷決策越來越依賴數據分析和資訊技術。 讓我回味無窮的是，「顧客關係管理 (CRM)」這部分。它不只是停留在建立和維護顧客關係的層面，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的概念，以及如何透過數據分析來進行精準的客戶分群和個人化行銷。這讓我意識到，留住老顧客的價值，遠遠大於開發新顧客。 最讓我印象深刻的是，這本書竟然還涵蓋了「全球行銷」的議題。它不只討論了進入新市場的策略，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球，同時也要兼顧在地特色。 總而言之，《行銷管理考前速成》這個書名，簡直是個「美麗的誤會」。它絕對不是一本讓你「速成」的書，而是一本需要你投入時間、用心去鑽研的行銷管理百科全書。它讓我從一個只想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個學科產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真心想深入了解行銷的本質，掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你不可錯過的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我當初買這本《行銷管理考前速成》純粹是衝著「考前」兩個字來的，覺得學期末了，書堆得像山一樣高，有個東西能幫我快速抓住重點、應付考試就好。結果拿到手，翻開目錄，我的眼睛差點沒掉出來。這根本不是我預想的那種「重點精華」、「考古題解析」的速成手冊，而是一本比很多教科書還要紮實、還要深入的專書。 裡面光是講「市場區隔、目標市場選擇與市場定位 (STP)」這一個部分，就佔了好幾十頁，而且不是那種簡簡單單的理論介紹。它詳細解釋了各種區隔變數（地理、人口統計、心理、行為）的細節，還舉了好多實際公司的案例，比如不同國家對同一產品的區隔策略差異，或是同一個市場裡，針對不同消費群體設計的產品。接著講到目標市場選擇，它不只列出了幾種策略（單一市場集中、選擇性專業化等），還分析了每種策略的優缺點，以及在什麼情況下最適用。最後的市場定位，更是讓我大開眼界，它不只教我怎麼寫定位聲明，還透過大量的品牌案例，像是NIKE、Apple、Tesla，剖析它們是如何在消費者心中建立獨特的地位，甚至還講到了「價值主張」的設計。 再來，關於「行銷組合 (4Ps)」的介紹，更是讓我驚覺，原來這麼簡單的四個字母，裡面蘊含著如此龐大的學問。在「產品」這塊，它不只講了產品生命週期、品牌策略、包裝設計，還深入探討了服務行銷、產品創新與開發流程，甚至還提到了「設計思考」如何應用在產品開發上。在「價格」這塊，它詳細介紹了各種定價策略，像是成本加成、價值導向、競爭導向，以及滲透定價、撇脂定價、動態定價等等，還分析了不同策略的心理學基礎和適用場景。在「通路」這塊，它不只是說把產品送到消費者手上，還講到了各種通路型態、通路成員的管理、通路衝突的解決，以及電子商務和全通路的重要性，這部分真的是讓我大開眼界。在「推廣」這塊，更是不用說了，廣告、公關、人員銷售、促銷、直效行銷，以及當紅的數位行銷、內容行銷、影音行銷，都講得相當透徹，還教我如何規劃整合行銷傳播 (IMC)。 令我印象深刻的是，它在「顧客關係管理 (CRM)」的部分，並沒有停留在表面的概念，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的計算、顧客數據分析、以及如何透過數據來進行精準的客戶分群和個人化行銷。它還討論了忠誠計畫的設計、抱怨處理的技巧，以及如何建立長期的顧客忠誠度，這讓我感覺到，行銷不再只是賣東西，而是建立和維護關係。 書中關於「品牌資產」的闡述，也讓我受益匪淺。它不只定義了品牌資產，還分析了其構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度、品牌感知品質等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還探討了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 另外，它在「行銷研究」的部分，也做了非常詳盡的介紹。它不只講了市場研究的流程，還細緻地分析了各種研究方法的原理、優缺點和適用性，像是定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法）。它還教我如何設計一份有效的問卷，以及如何解讀統計數據，這對於我將來進行相關研究，絕對是無價的。 我特別喜歡它在「數位行銷」章節的論述，它沒有停留在傳統的SEO、SEM、社群媒體廣告，而是深入探討了內容行銷的策略、數據分析在數位行銷中的應用（像是A/B測試、歸因模型），以及如何透過數位管道來建立社群和進行病毒式傳播，這讓我知道，數位行銷的深度和廣度，遠超我的想像。 還有，書中對「全球行銷」的探討，也讓我耳目一新。它不只講到進入新市場的模式，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡，這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 我還記得，這本書裡面有專門探討「產業行銷」的章節，它分析了B2B市場與B2C市場的差異，以及在產業行銷中，產品、價格、通路、推廣策略的具體應用。它還討論了如何建立和維護B2B客戶關係，以及在產業行銷中，技術、服務、信任的重要性，這讓我意識到，行銷並非只有針對消費者的那一面。 總而言之，這本《行銷管理考前速成》雖然名字帶著「速成」兩個字，但實際上它是一本非常紮實、深入、且內容極其豐富的行銷管理專書。它讓我從一個僅僅想應付考試的心態，轉變成對行銷管理學科本身產生了濃厚的興趣和敬意。如果你是真的想深入了解行銷的本質，想掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你的首選，它會讓你對行銷管理有全新的、更深刻的認識。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，當初買《行銷管理考前速成》這本書，完全是出於「救急」的心態。那時候學期末，教授指定的書和參考資料堆積如山，看到這本書的名字，直覺就是「對了，就是要這個，能讓我快速過關」。結果，翻開第一頁，我就意識到，這不是一本「速成」手冊，而是一本涵蓋範圍極廣、內容極其扎實的行銷管理學專著。 書裡面在講「消費者行為」時，不只簡述了決策流程，還深入探討了個人、心理、社會文化等影響因素，甚至還引用了認知心理學、社會學的理論來解釋消費者的動機和行為模式。它詳細分析了不同年齡、不同生活階段的消費者，其需求和購買習慣的差異，以及如何透過「消費者洞察」來制定行銷策略，這讓我明白，了解消費者是行銷的基石。 再來，「產品策略」這章，更是讓我印象深刻。它不只講了產品生命週期、品牌延伸，還深入探討了新產品開發的流程、風險管理，以及如何透過「價值工程」來優化產品。它還特別強調了「服務行銷」的重要性，將產品的附加價值和服務體驗納入考量，這在當時的教科書中是比較少見的。 令我驚喜的是，「通路管理」這部分，它不只涵蓋了傳統的零售、批發，還深入分析了電子商務、多通路、全通路等現代通路模式，以及線上線下的整合策略。它還探討了通路中的夥伴選擇、激勵機制、衝突管理等議題，這讓我明白，通路設計是行銷成功與否的關鍵環節之一。 在「推廣策略」方面，這本書的內容之豐富，令人咋 dhad。它不僅詳細介紹了廣告、公關、人員銷售、促銷等傳統工具，還對「數位行銷」的各個面向，如內容行銷、社群媒體行銷、搜尋引擎優化 (SEO) 與搜尋引擎行銷 (SEM)、影響者行銷、以及數據驅動的個人化行銷，進行了深入的闡述。它還教我如何運用「整合行銷傳播 (IMC)」的概念，來達到最佳的溝通效果。 書中關於「品牌管理」的部分，也讓我受益匪淺。它不只定義了品牌資產，還分析了其構成要素，如品牌知名度、品牌聯想、品牌品質感知、品牌忠誠度等，並提供了量化和質化的衡量方法。它還探討了如何透過品牌延伸、品牌聯盟、品牌重塑等策略來增強品牌資產，這讓我對品牌的長期經營有了更深刻的認識。 此外，它在「行銷研究與資訊系統」方面的論述，也極為紮實。它詳細介紹了市場研究的流程，並對各種研究方法，如定性研究（深度訪談、焦點團體）和定量研究（問卷調查、實驗法），進行了深入的解析。更重要的是，它還介紹了行銷資訊系統 (MIS) 和行銷決策支援系統 (MDSS) 的概念，這讓我意識到，現代行銷決策越來越依賴數據分析和資訊技術。 讓我回味無窮的是，「顧客關係管理 (CRM)」這部分。它不只是停留在建立和維護顧客關係的層面，而是深入探討了「顧客終身價值 (CLV)」的概念，以及如何透過數據分析來進行精準的客戶分群和個人化行銷。這讓我意識到，留住老顧客的價值，遠遠大於開發新顧客。 最讓我印象深刻的是，這本書竟然還涵蓋了「全球行銷」的議題。它不只討論了進入新市場的策略，像是出口、授權、合資、獨資，還深入分析了文化差異對產品、定價、通路、推廣的影響，以及如何制定全球品牌策略與在地化策略的平衡。這讓我意識到，行銷的視野必須要放眼全球。 總而言之，《行銷管理考前速成》這個書名，簡直是個「美麗的誤會」。它絕對不是一本讓你「速成」的書，而是一本需要你投入時間、用心去鑽研的行銷管理百科全書。它讓我從一個只想應付考試的心態，轉變成對行銷管理這個學科產生了前所未有的濃厚興趣和尊敬。如果你真心想深入了解行銷的本質，掌握系統性的行銷理論和實務技巧，那麼這本書絕對是你不可錯過的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

拜託，我當初買這本《行銷管理考前速成》真的是一時衝動，那時候學期末，教授指定的書跟參考教材堆得像小山一樣，看到這本封面簡潔、標題直接點出「考前速成」，就想說：「哇，救星來了！」。結果拿到手，翻開第一頁，眼睛差點沒掉出來。這書根本就不是我以為的那種「重點整理、考古題解析」的速成班教材，它更像是一本非常深入的教科書，把行銷管理的理論、模型、實務案例，全部拆解得清清楚楚。 裡面講到「STP理論」的部分，就花了好幾頁詳細解釋了市場區隔（Segmentation）的各種維度，像是地理、人口統計、心理、行為等等，然後怎麼去評估區隔的吸引力，最後再講到目標市場選擇（Targeting）的策略，像是單一市場集中、選擇性專業化、產品專業化、市場專業化，甚至還有市場涵蓋的幾種方式。接著是定位（Positioning），它不只教你怎麼寫定位聲明，還引用了好多知名品牌的定位案例，從可口可樂的「快樂」到蘋果的「創新」，甚至還講到一些小眾品牌的精準定位，我看得出來作者非常認真在分析每個案例背後的邏輯，不是那種簡簡單單貼個圖片、寫個標語就帶過的。 然後，它在「行銷組合（4Ps）」的部分，更是把我嚇到。產品（Product）那塊，不只講了產品生命週期、品牌策略、產品組合，還深入探討了包裝設計、服務行銷、甚至產品的創新管理，像是說怎麼透過「設計思考」來開發新產品。價格（Price）的部分，更是把各種定價策略，像是成本加成、價值導向、競爭導向，還有滲透定價、撇脂定價，甚至是動態定價，都講得繪聲繪影，還分析了不同策略在不同情境下的適用性，以及價格歧視的可能性。通路（Place）的部分，更是讓我驚覺，原來通路不只是把產品送到消費者手上，它還講到了直銷、經銷、代理、零售商的選擇，不同通路型的優缺點，還有網路通路的崛起對傳統通路的影響，以及物流管理的重要性。最後是推廣（Promotion），這部分就更不用說了，廣告、公共關係、人員銷售、銷售促進、直效行銷，甚至數位行銷的各種管道，都講得鉅細靡遺，還分析了各種推廣工具的組合與預算分配。 最讓我印象深刻的是，它在「顧客關係管理（CRM）」的部分，竟然還花了很長篇幅在探討「顧客終身價值（CLV）」的計算方式，以及如何透過數據分析來預測顧客行為，進而設計出更精準的顧客維繫策略。它不只停留在理論層面，還提供了一些簡單的數學模型和範例，讓我看得出，原來CRM不只是個口號，而是可以量化、可以操作的。書裡面也講了很多「體驗行銷」的觀念，強調企業如何透過創造獨特的顧客體驗來建立品牌忠誠度，這點跟我在其他書上看到的，有很大的不同，它把體驗的每個觸點都分析得很細。 還有，書裡對「品牌資產」的探討，也讓我大開眼界。它不只講了什麼是品牌權益，還深入分析了品牌權益的來源，像是品牌知名度、品牌聯想、品牌忠誠度、以及其他資產（像是專利、商標）。它還教我怎麼衡量品牌資產的價值，以及如何透過各種策略來提升品牌資產，例如，它提到了「品牌延伸」和「品牌延伸」的風險，以及「品牌重塑」的必要性，我才知道原來品牌經營是一門這麼博大精深的學問。 我記得書裡有個章節講到「數位行銷策略」，當時我還以為會是那種老套的「SEO、SEM、社群媒體」介紹，結果它竟然深入探討了「內容行銷」的核心思維，如何透過有價值的內容來吸引潛在顧客，以及「數據驅動的行銷」，強調如何運用大數據來優化行銷活動的每一個環節，像是A/B測試、歸因分析等等，都講得非常扎實。它還討論了「網紅行銷」的興起，以及如何評估網紅的合作效益，這讓我對數位行銷有了全新的認識，不再只是停留在表面的工具介紹。 而且，這本書在「行銷研究」的部分，也做得相當紮實。它不只介紹了市場研究的流程，像是問題定義、研究設計、資料蒐集、資料分析、報告撰寫，還詳細解釋了各種研究方法，像是質化研究（焦點團體、深度訪談）和量化研究（問卷調查、實驗法）的優缺點，以及它們分別適用於哪些情境。書中還提供了如何設計一份有效的問卷，以及如何解讀統計數據的指南，這對於我將來要做專題研究，絕對是無價的。 我非常喜歡它在「全球行銷」章節的討論，它不只談到進入新市場的策略，像是進入模式的選擇，像是出口、授權、合資、獨資，還深入探討了文化差異對行銷策略的影響，像是產品、價格、通路、推廣在不同文化下的調整。它還討論了全球品牌與在地化策略的平衡，以及如何應對全球化與區域化之間的挑戰，這讓我深刻體會到，行銷不再只是侷限於國內市場，而是需要放眼世界的。 另外，這本書還探討了「永續行銷」和「倫理行銷」的概念，這在現今社會越來越受到重視。它討論了企業如何在追求利潤的同時，兼顧環境保護、社會責任，以及如何避免不道德的行銷行為，像是虛假廣告、掠奪性定價等等。它還分析了一些成功的永續品牌案例，讓我看到企業可以透過負責任的行銷方式，來贏得消費者的信任和支持，這是一個非常重要的趨勢。 總之，這本《行銷管理考前速成》絕對不是一本讓你「速成」的書，它是一本紮實、全面、深入的行銷管理教科書，內容涵蓋了行銷管理的各個面向，而且都講得非常到位。如果你是認真想學好行銷管理，想把理論知識內化成實務能力，這本書絕對是你的最佳夥伴。它讓我從一開始的「速成」期望，變成了對行銷管理學科更深的敬畏與學習熱忱，這或許是它帶給我最大的「意外之喜」吧！