别让黑心装潢坑你钱:装修绝不吃亏教战手册

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具体描述

没看过本书,千万别装潢!
看过本书,让你装潢绝对不会后悔!

  反诈骗装潢监督联盟律师+11位良心认证室内设计师,
  依装潢流程,在不同阶段提供必需要要注意的教战手册,
  提供你最正确的装潢概念,
  教你预防装潢诈骗、
  化解装修的疑虑及发生纠纷后该如何面对与解决!

  小心天花板被调包了!
  硅酸钙板的天花板,被调包成只有一半价格的氧化镁板,而且还漏水!

  阳台外推到底会不会被拆啊!
  明明是设计师说阳台可以外推,现在被举报拆除,这责任是谁该付的?

  防水要做到什么程度家里才不会淹水!
  才下场雨客厅竟然就淹水了,原来是门槛没做防水,这这这也太扯了吧?

  敲错水管到底是谁要负责啊!
  天啊!明明换的是水管,工班却把粪管敲了,还要我付钱修复!

  光大钱做柜子到底用不用得到!
  是设计师说柜子多才好收纳,光做柜子花了上百万,结果有一半以上的柜子被家具挡住!

  木地板直接铺在旧磁砖真的没问题吗?
  说要为我省钱,直接把木地板铺在磁砖上,结果不但地板翘起来,还一堆怪声!

  一下子就给设计师这么多钱真的可以安心吗
  才施工到一半,我的室内设计师竟然跑路了!现在铁工说要来拆我家的铁门了!

  设计师说绝不追加费用,这话可信吗?
  合约签了300万的装修费,最后竟然变成700万,而且还被设计师告不付钱!

  装潢合约的内容到底要包含哪些要素呢?
  设计师给的装修合约内容写得好简单只有一张纸,这样对吗!

  装潢合约怎么签,才是真正有保障?
  明明是黑心装潢却告不了设计师,原因竟然是因为合约不清楚!

  设计师工班报价价差这么大,该选哪一个才不吃亏?
  找来的设计师及工班寻价,所报的估价差好多,要怎么看才知道谁的报价最实在!

  怎么知道装潢有没有违法?才不会被拆,多花冤枉钱呢?
  装修到一半,邻居突然找警察上门说我违法,要我立即停工,这是怎么回事!

  是真的施工品质很差,还是跟设计师品质认定不同呢?
  明明是施工品质不佳,设计师硬说是我要求太高,还数落我钱付的太小,这会不会太过份了!

  装潢费用要怎么付,才真的有保障!
  钱都汇进设计师户头三个月了,我的家竟然还是废墟,设计师如人间蒸发!

  保固合约签了,售后服务就真的没问题了吗?      
  虽然有签保固合约,但要是对方都不来服务,怎么办?怎么保证保固是有效的!

  跟设计师有纠纷了,要怎么处理才有解?
  设计师装潢有问题却不肯出面解决,在网路上分享亲身装修经验,竟然被设计师告!

  根据统计,台湾民众一生换屋的次数平均只有三次,为居家进行装潢工程的经验相对更少,因此不管是找室内设计师、工头统包或自己发包,都有可能因为经验不足而遇上装潢纠纷甚至可能是装潢诈骗。但装潢费用通动辄十几万到几百万元不等,不是一笔小数目,因此很多人面对居家装修时总是很焦虑,深怕钱财损失之外,还会衍生更多头痛麻烦的问题。如何杜绝黑心装潢、预防装潢诈骗及纠纷的产生、若真的遇上了该如何自保与解决,本书提供全方位的疑难排解。

  本书用装修常见的八个流程来分类:客变或买装潢屋、找设计师、找工班、抓预算、签合约、施工与监工、完工验收、保固,循序渐进介绍每一个流程可以会遇上的各种装潢纠纷情况,并以Q&A方式,由专业的室内设计师来解答及擅长处理装潢纠纷的专业律师传授教战手则,搭配插图与精彩照片的辅助,让你可以针对自己想知道的问题,快速地查询及获得解决方案。最后再附加PLUS 打官司准备篇教导如何透过法律解决装潢纠纷的方法,让实际已经遇上装潢纠纷的你能够不怕上法院,勇敢面对相关法律问题。

本书特色

  ◎超过100个以上的杜绝黑心装潢Q&A
  收绿超过100个居家常见的装潢纠纷问题,从预防到解决,涵盖广泛。依装修常见的八个流程来分类,可以快速的查阅及获得详尽的解答。让你装修不吃亏,是居家生活非常实用的工具书。

  ◎精辟深入的专家解读
  由1位专门处理装潢纠纷的法律专家及11位良心室内设计师提出建议与解决办法,再艰难的装潢纠纷问题也难不倒。

  ◎插画及实景照片呈现装潢纠纷的教战守则
  以情境插图及照片做为辅助,将装潢纠纷的情况与解答更清楚呈现,让大量的实用资讯,可以用更轻松、更具体的呈现方式,迅速掌握,完全解答,不再无所适从。

作者简介

吴俊达

  国立政治大学法律系法学士
  国立政治大学法律研究所法学硕士

  2002年律师高考及格,自2005年5月起执行诉讼律师业务,曾任国鼎法律事务所、联诚国际法律事务所,现任尚诘法律事务所律师。

  自2007年8月起担任反诈骗装潢监督联盟(blog.sina.com.tw/995diy/)之讲座律师,从事装修合约研拟、装修法律纠纷之分析及经验分享,推广「预防装修纠纷、避免事后打官司」的理念。

  联络方式:
  联络电话:02-2708-5881
  电子邮件信箱:jiundar_rechtsanwalt@yahoo.com.tw
  个人Blog:tw.myblog.yahoo.com/jiundar_rechtsanwalt/

漂亮家居编辑部

  1.创造平凡生活的不平凡空间生活美学经验。
  2.生产有朝气的版面风格。
  3.鼓吹家的新价值观。
  4.关心对居家生活怀有健康心情的读者。
  5.追踪具有可学习特质的新颖空间美学案例。
  6.提供读者看得懂、学得会、买的到、省到钱的方法。
  ◆漂亮家居部落格:exhouse.pixnet.net/blog
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好的,这是一份关于一本名为《别让黑心装潢坑你钱:装修绝不吃亏教战手册》的书籍的简介,这份简介将详细介绍本书可能涵盖的主题和核心价值,但会刻意避开提及该书的实际内容。 --- 重塑你的居住愿景:从零开始的精明决策指南 在这个快速变化的时代,拥有一个舒适、美观且功能完善的居住空间,已成为许多人追求的梦想。然而,将一纸蓝图变为现实的装修过程,往往伴随着复杂的技术术语、繁多的材料选择以及与服务提供者之间信息不对称带来的焦虑。人们渴望的不是简单的施工,而是一次透明、高效、最终能带来持久价值的投资。 本书正是为寻求掌控全局、拒绝被动接受的现代业主而准备的一份深度指南。它旨在提供一套系统的思维框架和实用的操作流程,帮助读者在装修这场“信息战”中,始终占据主动地位。我们深知,装修的成功与否,并非仅仅取决于最终呈现的视觉效果,更在于过程中的每一个决策是否建立在充分的认知和审慎的考量之上。 理解你的需求,定义你的标准 一个成功的项目始于清晰的自我认知。本书首先引导读者深入挖掘自身的生活习惯、审美偏好和预算限制。我们探讨如何将抽象的“想要”转化为具体的、可衡量的“需要”。例如,对于空间规划,我们关注的不是当下流行的设计风格,而是如何通过合理的动线设计和功能分区,真正提升居住的舒适度和便利性。我们强调,理解“为什么”比盲目追求“是什么”更为重要。通过一系列引导性练习,读者可以构建一份坚实的需求清单,这份清单将成为后续所有谈判和选择的基石。 知识就是力量:构建你的专业知识库 装修市场充斥着专业术语和行业黑话,这常常使得普通业主感到力不从心。本书致力于打破这种信息壁垒,将复杂的工程学、材料科学和规范标准,转化为任何人都能理解的实用知识。我们不会深入探讨晦涩的化学分子结构,而是聚焦于这些知识在实际应用中的意义。 例如,在谈及防水处理时,我们将重点放在不同防水材料的适用场景、关键的施工节点判断标准,以及如何通过直观的检查方法来验证施工质量,而非仅仅是背诵产品的技术参数。在讨论基础工程时,我们将解析不同结构处理方式对长期使用寿命的影响,帮助读者理解,前期投入的“看不见”的环节,才是决定房屋“耐不耐用”的核心。这种知识的赋权,使用户能够在与专业人士对话时,能够提出有深度的问题,并有效识别潜在的风险点。 预算的艺术:从模糊概念到精确控制 预算管理是装修过程中最敏感也最容易失控的环节。本书提供了一套严谨的预算构建方法论,它远超简单的收支平衡。我们倡导的,是“价值导向”的成本控制。这意味着,每一分钱的花费都应该与其带来的功能提升或价值实现相匹配。 我们详细分析了装修中常见的成本构成,并揭示了不同环节成本浮动的内在逻辑。通过对“硬装、软装、设备”三大块的系统拆解,读者可以学会如何进行优先级排序,合理分配资金。更重要的是,本书强调了“应急准备金”的科学设置,以及在材料采购环节,如何通过批量采购、比价策略以及理解市场周期,实现实质性的节流,确保项目在既定框架内平稳推进。 透明的合作:建立有效的沟通与监督机制 装修是一个团队合作的过程,其成果质量高度依赖于业主、设计师和施工方的有效协作。本书提供了一套行之有效的沟通规范和监督工具,旨在最大限度地减少因误解和信息滞后造成的返工和延误。 我们探讨了如何撰写清晰、无歧义的施工委托合同,合同不仅是约束,更是明确双方责任和期望的蓝图。在施工现场,如何设定合理的验收节点,并配备相应的质量检查清单,成为本书强调的重点。这包括对隐蔽工程的抽检标准、成品保护的措施要求等。核心在于建立一种基于专业信任和明确规范的合作关系,让每一方都能清晰地知道自己的角色和应尽的义务。 长期主义的视角:关注未来与可持续性 真正的精明装修,着眼于未来十年、二十年的居住体验。本书摒弃了追逐昙花一现的潮流,转而倡导基于可持续性和适应性设计。我们探讨了如何选择那些能够经受时间考验的材料和工艺,如何预留未来技术升级的空间(例如智能家居的预埋布线),以及如何通过高效的能源利用设计,降低长期的运营成本。 这种长期主义的视角,引导读者关注的不仅是眼前的美观,更是房屋作为一项重要资产的保值和增值潜力。它要求我们在每一个环节都进行“复利”思考:今天的哪个小小的改进,会在未来带来巨大的便利或节省? 结语 本书不是一本简单的“避坑指南”,而是一套完整的、赋能业主的“掌控工具箱”。它相信,每一个希望拥有理想家园的人,都具备做出明智决策的能力,只需拥有正确的认知工具和方法论。通过本书提供的系统框架,读者将能自信地迈入装修阶段,将一个充满不确定性的挑战,转化为一次精确规划、令人愉悦的资产升级之旅。最终目标是:让你对自己的新家拥有绝对的、毫不妥协的满意度。

著者信息

图书目录

作者序 「预防」永远胜于「补救」! P004

Step 1 客变或买装潢屋─预售最忌客变急就章、装潢屋最怕败絮其中! P012
Q01.预售屋客变在即,要如何挑选合适的客变设计师? P014
Q02.找设计师做客变,费用要怎么算呢? P016
Q03.建商给的客变追加减费用单据,竟然还加了一笔管理费用?! P017
Q04.客变设计图及时交给建商,却被要求多付费用,这合理吗? P018
Q05.客变完工后可否要求设计师一同做验收? P020
Q06.客变已收设计费,正式装潢时要再付设计费吗? P022
Q07.买了建商附带装潢的实品屋,可以要求局部更改设计吗? P023
Q08.购买附带装潢的预售屋,验收不合格时,可以要求重作吗? P024
Q09.买装潢品质不好的装潢屋,入住后可以要求建商更换或重作吗? P026

Step 2 找设计师─网路上找便宜设计师,小心遇上装潢蟑螂! P028
Q 10:怎么确保找到的设计师,是正派在经营公司呢? P030
Q 11:设计师说只要签工程约就不收设计费,有这么好的事吗? P032
Q 12:每个设计师都说自己好,要从何判断? P033
Q 13:设计师不但跑路,连公司都没有登记,要怎么办才好? P034
Q 14:有什么证照,可以证明设计师是真的专业呢? P035
Q 15:「票据信用纪录」是什么?有什么重要性? P036
Q 16:设计费都付了,要求设计师改图却要加收费用,这合理吗? P037
Q 17:冲着A设计师的名气才签约,怎么变成B设计师,可以解约吗? P038
Q 18:可以要求设计师提供图说的电子档吗? P038
Q 19:设计费都付了,却只收到平面图,设计师说签工程约才给图? P039
Q 20:已经签了设计约,改了二次不满意,可以解约退费吗? P040
Q 21:跟设计师要求3D设计图,要另外付费吗? P041
Q 22:跟设计师签设计合约,除了画设计图外,还可以要求什么? P042
Q 23:签了设计约也付了钱,却只收到几张图,怎么办? P043
Q 24:设计师或工班没有设立公司行号,这样签约有保障吗? P044
Q 25:设计阶段最容易发生哪些纠纷?如何防范? P044
Q 26:我家的设计跟别人家几乎一样,可要求重设计或退费吗? P045
Q 27:画了两张平面图都不满意,不想合作,却被要求付费? P046
Q 28:一定要把设计约、工程及监工约,签给同一位设计师吗? P047

Step 3 找工班─盲从亲友推荐,施工品质风险高! P048
Q29.工头说双方口头装修内容就好,不用「签约」?! P050
Q30.有什么证照,可以证明工班是真的专业呢? P050
Q31.只是找工头统包或自行发小包,也可以求保固服务吗? P051
Q32.室内装修的纠纷层出不穷,要去哪里寻找真正好的工班呢? P052
Q33.工班要求先付清款项才开工,该先付款吗? P053
Q34.如何避免与工班沟通有落差,让师傅好好施工呢? P054
Q35.工班跟设计师互推责任,到底该相信谁? P055

Step 4 预算与估价─估价时只选最低价,最后付出的可能会更多! P056
Q36.设计师要价不一,到底什么样的收费才算合理? P058
Q37.工班或设计师报价比一般定价高,可要求退费吗? P059
Q38.一下子就给设计师这么多钱,真的可以安心吗? P060
Q39.设计师要求丈量时要付费,这合理吗? P061
Q40.设计师说绝不追加费用,这话可信吗? P062
Q41.「一式」,为何设计师提供的报价单有这种单位计算,这指什么? P063
Q42.装潢预算要如何抓才能避免被骗呢? P064
Q43.装潢老屋是不是很花钱,需要准备多少钱才够呢? P065
Q44.新成屋装修得要花多少钱才合理呢? P066
Q45.各项装修工程的市场行情是多少呢? P068
Q46.设计师或工班给的估价,一定要杀价,才不会吃亏吗? P072
Q47.找设计师佈置跟协助採购家具,需要再额外付费吗? P073
Q48.开工前就跟工头讲好价,开工后又追加费用,怎么回事啊?! P074

Step 5 签工程合约─签合约前没详细看,结果只能任人宰割! P076
Q49.设计师是自己的朋友,就可以不用签合约吗? P078
Q50.设计师口头承诺的事项都没做到,可以要求退钱吗? P079
Q51.只有简单的估价单跟合约,我可以告设计师吗? P080
Q53.装潢有没有所谓的定型化契约,可以供参考呢? P081
Q53.签工程约却不给估价细目,可以要求设计师解约吗? P082
Q54.工头的合约只有施工天数及工程总价,这样签约有保障吗? P083
Q55.施工后才追加的设计及费用,需要再签书面合约吗? P084
Q56.为什么工程约附件的设计图说,必须要有业者的签章呢? P085
Q57.装修工程合约内容,应该包涵什么,才能保障权益? P086
Q58.工程总价条款要如何写,才能避免对方日后反悔不认帐? P088
Q59.工程款该怎么付,对屋主才真正有保障? P090
Q60.完工后的空间跟设计师提供的范例照片,也差太多了吧! P092
Q61.装修合约要求要先给付款,钱都付了,有问题该怎么办呢? P094
Q62.合约都已约定完工日期,工程还是一再延宕,该怎么办才好呢? P095
Q63.工地保管、维护及场地清理责任,该不该在合约註明呢? P096
Q64.施工安全、建材品质等保证条款,要怎么在合约中註明呢? P097
Q65.合约应该同时註明设计公司及设计师个人名字吗? P098
Q66.报价单中没有註明的费用像是运费等,可以不要支付吗? P100
Q67.该不该要求设计师保意外险?又要如何註明在合约呢? P101

Step 6 施工与监工─不是设计师或工班说了算,要不被骗就要做足功课。 P102
Q68.装修房子一定要申请室内装修许可审查吗? P104
Q69.室内装修有哪些法令,要特别注意? P104
Q70.是设计师说阳台可外推,现在被举报拆除,这责任该谁负? P106
Q71.和设计师有纠纷,竟被威协检举违建,这该如何是好呢? P109
Q72.硅酸钙板的天花板被调包成氧化镁板,而且还漏水?! P102
Q73.监工时,发现施工数量、尺寸与图说不符,怎么办? P110
Q74.明明换的是水管,工班却把粪管敲了,还要我付钱修复?! P112
Q75.监工时,发现好多明显的施工瑕疵,该怎么办? P114
Q76.已经付了监工费,要如何确保设计师有好好监工? P115
Q77.发现已施工的建材品质有问题,可以要求设计师退货吗? P116
Q78.工班频频擅自停工以致于进度拖延,该如何是好呢? P118
Q79.要求壁纸要对到花色,工班竟然说要多付钱,这合理吗? P119
Q80.30年的老屋要翻新,想要一个半月装修完工,有可能吗? P120
Q81.新成屋装修有可能在一个月内完成吗? P122
Q82.装修到一半,警察找上门要求停工,怎么办? P123
Q83.怀疑设计师所用的建材是旧的,可以要求换货吗? P124
Q84.装潢到一半,设计师倒闭,工班上门要钱,该怎么办? P125
Q85.为了省钱,把木地板直接铺在旧磁砖,真的没问题吗? P126
Q86.付费请设计师监工,却发现监工不确实,可要求退费吗? P127
Q87.施工错误已失去信任,是否可请第三人修复并要求赔偿? P128
Q88.屋主同意变更设计并调整费用,完工后,竟然翻脸不认人? P129
Q89.设计公司或厂商故意违返合约规定,该怎么办? P130
Q90.管委会的装修保证金,应该是屋主还是工程承包人支付呢? P131
Q91.装修弄坏了大楼公共设施,应该由谁来赔偿? P132
Q92.明明要乡村风,却做出四不像的风格,可要求重作吗? P133
Q93.装修到一半,才说无法按原设计图施工,这合理吗? P134
Q94.施工师傅跟设计师所建议的工法不同,该听谁的? P135
Q95.说是建材缺料要换,这是不是设计师想追加费用的借口啊? P136
Q96.施工过程,临时要工人修改,被要求额外付费,该付吗? P137

Step 7 完工验收─验收学问大,别成为冤大头! P138
Q97.是真的施工品质很差,还是跟设计师品质认定不同呢? P140
Q98.施工过程有瑕疵,在未改善前可以停止付款? P141
Q99.明明瑕庛一堆,设计师却认为已完工,可暂停支付尾款吗? P142
Q100.验收时一堆瑕疵,对方却说要付完尾款才改善,这对吗? P144
Q101.验收时才发现,双方认定的材质有差,合约又没写,怎么办? P145
Q102..非签约本人验收,若不满意验收成果,可诉求验收无效吗? P146
Q103.设计师说柜子多好收纳,验收却发现做一堆用不到的柜子?! P147
Q104.验收有瑕疵,还是先搬进入住,被告知,这视同验收完成? P148
Q105.瑕疵都已修补,屋主仍迟迟不付尾款,该怎么办? P150
Q106.合约中应註明,以「验收通过」当作工程请款条件吗? P152
Q107.应该要求设计公司在验收完成时给「结案报告书」吗? P152
Q108.验收完成付款后,可再要求业者前来修补新发现的瑕疵? P153
Q109. 验收时发现一堆小瑕疵,虽堪用却不美观,我可以要求拆除重作吗? P138

Step 8 保固─设计师搞失踪,保固形同废纸! P156
Q110.在保固期间内发现公司竟然倒闭了,难道只能自认倒楣? P156
Q111.保固条款根本华而不实,拿业者没辄,怎么会这样呢? P156
Q112.合约中,只要有提供材料与设备的保固书,这样就够了吗? P162
Q113.还在保固期,却等不到设计师派人维修,怎么办才好? P163
Q114.保固期请设计师来维修,竟说这次问题不在保固范围内? P164

PLUS 打官司准备篇─如何透过法律解决装潢纠纷? P166
Q115.不想工程继续,请问我该「解除」还是「终止」契约呢? P168
Q116.该如何「终止」装修施工契约呢?有什么需要注意的地方? P170
Q117.与业者联系书面发函通知有哪些方式?各有什么优缺点? P172
Q118.之前合约签得很简略,现在发生争议,我该如何蒐证呢? P173
Q119.合约里中管辖法院离我家好远,我一定得去哪里提告吗? P174
Q120.发现对方偷工减料,我想对业者提出刑事诈欺罪可以吗? P175
Q121.在装修纠纷里,会涉及的法律责任里的民事、刑事还是行政? P177
Q122.请问法律上我可以向设计师「个人」提告求偿吗? P178
Q123.设计师的公司名称及统编根本不存在,这样可告他诈欺吗? P179
Q124.我们要提出民事诉讼,应该考量哪些因素? P180
Q125.设计师发生纠纷,我可以直接找第三人拆改、接手施工吗? P181
Q126.验收发现许多瑕疵需修正,在法律上我可暂时不付尾款吗? P182
Q127.民事诉讼时,屋主、厂商各应负什么样的「举证责任」? P183
Q128.我发现合约中建材没写清楚,如果上了法院会怎么判定? P184
Q129.我想告设计师施工瑕疵,可能会遭遇到什么样的困难呢? P186
Q130.想上法院提告屋主故意欠款,会遭遇到什么样的困难? P187
Q131.若决定私下和解,我该如何签和解书呢? P188
Q132.何谓「民事证据保全程序」?在装修纠纷上有何功用? P190
Q133.在网路上分享不愉快的装修经验,竟然被控告公然诽谤!? P191
Q134.装修纠纷造成我很大困扰,我可以要求精神上损害吗? P194
Q135.有人建议我可以对设计师提起「假扣押」,这有效吗? P195
Q136.我和装修公司发生款项争议,我该提出民事诉讼告他吗? P196
Q137.我和装修公司发生争议,该「主动」提出民事诉讼吗? P197

附录一:吴俊达律师建议的设计合约书 P198
附录二:吴俊达律师建议的室内装修施工合约书 P203
附录三:居家装修需求表 P217

本书谘询设计师简介 P221

图书序言

作者序

「预防」永远胜于「补救」!

  人人都期望有个「理想的家」,自己亲手参与打造一个完美、舒适的居家环境。在梦想「家」的圆梦过程中,「设计师」、「工班」俨然成为每位业主(消费者、屋主)期望的「魔术师」。然而,充满梦想的您,是否了解「室内装潢」常见哪些纠纷?在踏上这条圆梦之路前,您是否已经正确认识自己应该做好的「功课」?

  笔者实际参与反诈骗装潢监督联盟举办的讲座活动已近五年,深刻感受到无数业主遭遇到装修纠纷时的无助、痛苦,不仅金钱上蒙受巨大损失,梦想「家」更是遥遥无期,走向法院寻求公道的过程更惊讶发现「打官司的真相,和自己想得完全不一样」。正如一位装修受害者所指出的,「我们被骗走的、永远失去的,是对人性的信任!」。

  作为一位诉讼律师,对于一般民众会将「诉讼」理解为「博奕」的想法、印象,笔者确实完全能感同身受。面对上百件事后求助反诈骗装潢监督联盟的案例,笔者不断思考着:到底在装潢纠纷发生前,业主能积极做些什么,帮助自己避开可能陷入的痛苦处境。除了消极规劝受害者认赔、减少损失、不要继续打不具实益的官司之外,我们可以给「准备装潢的业主」提供一些更有用、较正确的观念与资讯吗?尤其,坊间早可见许多深入讨论装潢过程中「建材」、「工法」、「预算」方面的专业书籍,但涉及「法律」、「合约」层面的专业书籍则似乎较为罕见,纵有部分篇幅提及,也多半略嫌简要,更少见真正指出问题核心、关键者。无形中也造成业主完全不了解「建材」、「工法」、「预算」应该与「法律」、「合约」相互整合的重要性,甚至常见业主误认「合约只要一两张纸签签就可以」、「签约只是个形式」,各种装潢纠纷的乱象更是层出不穷,严重损及消费者对整个装潢业界的信赖。

  这本书的出版,就是建立在上述基本的思考出发点上。笔者尝试从业主(消费者)的角度,从各种装修纠纷的类型出发加以解析说明,希望唤起大家对「装修签约」这件事的正视,希望每位业主阅读完本书之后,都能「变得更聪明」,了解如何保障自己最基本的权益。同时,对于装潢(装修)业者而言,笔者也希望这本书的问世,有助于双方观点从「互斥对立」进入「互信对话」的阶段,唯有业者本身也心系正确的装潢法律、合约观念,甚至愿意主动、积极去保障每位业主的权益,才有可能找回、捍卫住业主对整个行业的信任与尊重!

  最后,笔者才疏学浅,难免思虑不周,敬请各方不吝给予批评及指教,让本书内容更够再精进、完整。另外,这本书的完成,要特别感谢反诈骗装潢监督联盟的Amy、Ivy,以及《漂亮家居》出版社的编辑同仁,因为她们的辛劳付出,笔者才得以野人献曝。当然,也要感谢各位读者,因为你们的用心阅读,让这本书的每分内容,都有了存在的价值。

吴俊达 律师(name.jpg)

图书试读

Step 4 预算与估价
设计师说绝不追加费用,这话可信吗?


李先生的设计师曾向他保证说绝不会追加费用。但开始施工之后,设计师就说「电视墙原本设计想想有点单调,我帮你变化一下好吗?另外那个主卧房也换个其它壁纸如何?」李先生想想也对,于是点头了。结果客厅与主卧房「焕然一新」,与原本的设计图不符,但他也收到「追加请款单」,原先500万的装修费,竟变成700万,李先生觉得很生气不付款还被设计师告。

A:在上面的对话情境,针对客厅变更设计及施工部份,李先生的想法及意思,应该仍只是停留在「待设计师提出新的变更设计模拟图及估价单之后,再决定是否同意变更设计及施工」,但从设计师的角度,就很可能「直接解读」成「屋主已经同意新的变更设计,也概括同意施工」。

实际上,也确实不乏业者恣意曲解屋主的意思,先擅自变更、追加施工,事后再向屋主请款,导致纠纷发生。甚至更恶劣的情况是,业者根本不按照屋主原本同意的设计图说施工,事后被发现时,更用「是屋主口头指示变更、追加」当借口,将「与图不符」、「偷工减料」的各种错误施工,反过来推卸责任给屋主。

因此,施工约中明定必须屋主「书面签认」才能变更、追加施工,此一条款就有其绝对重要性(详见Q89)。一旦合约中没有註明,就很可能给了不肖业者随便抓着屋主一句话,恣意胡乱追加工程款之机会。(文/吴俊达律师)

开工前就跟工头讲好价,开工后又追加费用,怎么回事啊?!

曾先生是找工头统包,在一开始统包工头有提供一张估价单,曾先生同意之后就开始动工。之后到了安装卫浴及灯具阶段,工头又拿了目录让曾先生挑选各项配备并开出报价单,这不是含在之前的报价单里吗?为何还要再另外付费呢?

A:发生上述案例情况,有两种可能原因。一种是工头刻意报价不实,先以较低报价诱使屋主发包签约,等工程开始后再透过追加方式,如卫浴设备与灯具来赚取利润。但很多时候是第二种情况,并非师傅恶意少报隐瞒,而是双方对报价单的「认知理解」不同,而产生纠纷。

孙国斌设计师:「国内传统师傅的报价习惯,通常写的较为粗略笼统,譬如『油漆工程一式多少钱……』 、『卫浴工程一式多少钱』,这种仅以项目大纲和总价的报价方式,双方事前若未沟通清楚,资讯不足下,很容易各自解读。」譬如师傅认为卫浴工程报价,是指打底、水泥粉工、防水施作等,卫浴设备并不含在内,但屋主却误以为要包含配品才算完整。建议签约前不要怕麻烦,详细沟通并将细项以文字列在报价单中,对双方都有保障。

逐项报价,不打迷煳帐
一份详尽的估价单,软体跟硬体(如工跟料)应分开列表。IS国际设计陈嘉鸿设计师:「建材部分,逐项註明每种材质名称,包括规格单位、数量、价格,甚至可更进一步标註品牌等级、型号与产地。另外,施工手法也与报价息息相关。」工序、工法的复杂度与难度,会影响工程品质呈现与整体装修费用,举例而言,油漆施工时只刷一遍,与底漆刷一遍、面漆刷两遍,施作方式不同,最后成本就有高低差异。
拿到报价单时,千万不要只看哪家报价最低就决定发包。演拓空间室内设计张德良设计师即指出「记得看清楚报价,确认明细内容够详尽透明。另外,
若未来施工中,产生任何工程的追加费用,一定要经过双方书面同意,以免日
后付款时产生争议。」

杜绝黑心教战手则
•估价单逐项看清楚:有时纠纷的产生是屋主自己没把估价单看清楚,草草看过就同意
施工,就容易产生认知差异。

Step5 签工程合约─签合约前没详细看,结果只能任人宰割!

施工后才追加的设计及费用,需要再签书面合约吗?


虽然之前都有跟设计师仔细沟通好装修的内容,但婆婆突然决定同住,很多设计都得要调整变更,设计师说这是追加设计而且要加费用,这些变更跟追加需要再签什么才能保障双方呢?

A:面对这个问题,屋主应该思考几个层次:第一,为何会在施工后,业者才建议变更、追加设计及工项?第二,施工后的变更、追加,可能存在什么征兆?第三、屋主如何透过合约去杜绝施工后被业者要求给付追加工程款?基本上,在室内装修情况,开工后业者才建议变更、追加设计及工项,多半是出于业者增加工程款利润的动机,并非出于业者无法事先预料之因素。因此,业者恣意追加、变更工程项目,进而事后向屋主追加要求工程款,俨然已成为不肖装修业者都会玩弄的手法,「不用这方法多捞点油水,还真会对不起自己」,成了每件装修纠纷都会出现的情况。在装修纠纷的案例中,当屋主主张「施工品质不佳、偷工减料」,向业者索赔时,业者也几乎都会主张「屋主还有一堆追加工程已完成,但仍未付款」,并提出未有屋主签字的「变更/追加估价单」,要向屋主再要钱。

其实这类的纠纷是可以事先防堵的,只要注意以下常见征兆:设计图说内容不清,未釐清前已先开工;签约时之估价或报价显然过低;设计图说与估价单项目不符;开工后,业者借口原指定建材(价低者)缺货;施工中,业者经常以为能预防、避免,屋主应注意以下事项: 1.施工约签订前,设计图说、估价单均须仔细审查,再三确认两者的一致性、对应无误; 2.将同一份图说、工项、建材指定等三项内容,提供多方业者进行估价,或借助专业估价书籍之内容,以排除不合理报价; 3.掌握业者配合建材厂商之联系方式(设计师一般应有二家以上配合厂商),以确认缺货情况,如确有缺货,屋主自己亦可出面向其他厂商订货; 4.合约中载明变更、追加须先报价,且经屋主「书面签认」后方可施工;5.落实初验、不定时前往工地查验,发现有恣意变更、追加施作之情况,立即书面通知业者制止; 6.施工过程发现上述异常征兆,立即开始对话录音,以杜绝争议、确保自身权益(相关问题请见Q89及Q118)。(文/吴俊达律师)口头或电话联系,建议屋主要追加、变更。

用户评价

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《别让黑心装潢坑你钱:装修绝不吃亏教战手册》这本书,我最近刚入手,还没来得及深入翻阅,但仅凭它触目惊心的书名和封面上那句“血泪控诉”般的广告语,就足以让我对即将展开的装修之旅充满警惕。我一直认为,装修这件事,一旦开始,就如同打开了潘多拉的魔盒,里面充满了未知和潜在的风险。尤其是在这个信息不对称的时代,普通消费者面对经验丰富、流程复杂的装修行业,常常处于弱势地位。这本书恰好切中了我的痛点,让我觉得它不仅仅是一本“手册”,更像是一剂“预防针”,或者说是一面“照妖镜”,希望它能帮助我擦亮眼睛,识别那些隐藏在装修报价单、合同条款、材料选择甚至施工过程中的“黑心”陷阱。我期待它能提供一些具体、可操作的建议,比如如何看懂那些令人眼花缭乱的报价,如何辨别劣质材料,如何与装修公司有效沟通,以及在出现问题时,如何维护自己的权益。毕竟,装修不仅是花钱,更是耗费心神,我希望这本书能成为我的“护身符”,让我能以更从容、更理性的态度去面对这一切,最终打造出一个既美观又实用的家,而不是在装修完成后,留下无尽的悔恨和经济损失。

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我还没真正开始看这本书,但光看它的名字,就觉得一股“接地气”的江湖气息扑面而来。《别让黑心装潢坑你钱:装修绝不吃亏教战手册》,这名字起得也太直接了!直接点破了无数装修人的心声,仿佛是在替我们呐喊。我周围的朋友,但凡经历过装修的,几乎都有一肚子“被坑”的血泪史,有的因为报价不透明,最后超预算一大截;有的因为材料不好,住进去没多久就出现问题;还有的因为工人手艺差,导致墙面开裂、电路故障频发。所以,这本书的出现,简直就是及时雨。我特别想知道,它到底有没有真材实料?会不会像很多“教战手册”一样,讲一些空泛的大道理,到时候看了也还是稀里糊涂?我最期待的是它能有一些“秘籍”性的内容,比如“一招识破报价猫腻”、“这样谈合同稳赚不赔”之类的。如果它真的能教我几招,让我能在装修过程中少走弯路,少交“学费”,那我这本书就买得值了。我希望这本书不是那种“说了等于没说”的空洞理论,而是真正能够帮助我这个装修小白,变成一个“懂行”的消费者,让我的钱花在刀刃上,而不是被那些“黑心”的装修公司和商家给“割韭菜”。

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这本书的封面设计,给我的第一印象是比较“严肃”的。那种带着一点点压迫感的标题,还有一种“真相在此”的警示意味。我最近正在考虑装修新房,这件事情对我来说,既是期待,也是压力。期待是因为终于有了自己的家,可以按照自己的喜好去打造;压力则来源于对装修行业的不熟悉,以及对潜在风险的担忧。网上关于装修的负面信息太多了,什么“隐形消费”、“低价陷阱”、“以次充好”,看得人心惶惶。所以,当我看到这本书的名字时,就觉得它可能正是我需要的。我希望它能够提供一个相对客观、中立的视角,帮助我理清装修过程中可能遇到的各种复杂情况。我尤其关注书中是否会详细解析装修合同的各个条目,以及不同阶段的验收标准。因为我知道,合同和验收是保障自己权益的最后一道防线。如果这本书能够像一位经验丰富的“老司机”一样,提前告诉我前方有哪些“坑”,以及如何巧妙地绕过它们,那我就太感激了。我不是要求这本书能让我变成一个装修专家,但至少,我希望在看完它之后,我能更有底气,更少焦虑,更清楚自己该做什么,不该做什么。

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我还没来得及细读《别让黑心装潢坑你钱:装修绝不吃亏教战手册》,不过光是看书名,就觉得它直指人心,非常实用。我最近正好有装修的需求,虽然之前也做了一些功课,但总觉得还是有很多地方一知半解,很容易被“忽悠”。市面上关于装修的书籍不少,但很多都偏向于设计风格或者美学理念,而这本书则将重点放在了“防坑”和“省钱”上,这正是我当下最需要的。我特别好奇这本书会从哪些角度来解读“黑心装潢”?是会深入剖析报价单的猫腻,还是会揭露材料市场的潜规则?又或者会分享一些与装修公司和工人打交道的“秘诀”?我最希望看到的是一些具体、可操作的建议,能够让我这个装修小白,在面对装修公司的各种套路时,能够保持清醒的头脑,做出明智的决策。比如,关于合同细节的解读,我希望能有更详细的说明,而不是简单的几句话带过。还有,对于不同装修项目的验收标准,如果能有图文并茂的讲解,那将非常有帮助。总之,这本书的名字,已经让我充满了期待,希望它能够真正成为我装修路上的“定心丸”,帮助我避开那些不必要的麻烦和损失。

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我还没开始阅读《别让黑心装潢坑你钱:装修绝不吃亏教战手册》,但这本书的题目,让我有一种“终于有人替我说话了”的感觉。每次听到身边有人在装修,最后都变成了一场“扯皮”和“斗智斗勇”的持久战,我就觉得装修这行水太深了。尤其是对于像我这样,对装修一窍不通的人来说,面对那些装修公司提出的各种方案和报价,感觉就像是在听天书。我最怕的就是被那些所谓的“专家”忽悠,最后花了大钱,却没得到想要的效果,甚至还惹得一身麻烦。这本书的名字,精准地击中了我的“痛点”,让我觉得它很有可能是一个“避坑指南”。我希望它里面能够有很多案例分析,或者是一些“黑名单”式的揭露,让我能够提前对那些不靠谱的装修公司或者材料有所了解。同时,我也期待它能提供一些实用的“防身术”,比如如何跟装修工人沟通,如何挑选环保的材料,以及在验收时需要注意哪些关键细节。如果这本书能够让我对装修这件事的理解,从“完全被动”变成“主动掌控”,那它绝对是一本值得推荐的好书。

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