全日语商务出差应急手册：赴日「出张」成功，一本入手升迁加薪！（1书＋1 MP3） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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日语学了这么久，日常沟通也没问题，
但赴日出差一样“大丈夫”吗？
进入会议室不小心坐到「上座」！
和上司说「辛苦了」难道也有问题？
敬语用错，一开口就让日本客户皱眉头！
唯一针对出差策划的应急宝典，
陪你迎战各种状况，随看即用零失误！

本书特色

　　特色一：实境模拟赴日差旅各行程场景
　　从抵达日本下飞机的那一刻起，
　　到拜会客户、参观工厂、参加商展、
　　发表简报、协商合约甚至于应酬餐叙，
　　一本囊括所有可能会在差旅中出现的情境，
　　无论任务为何、遇到什么状况，通通迎刃而解！

　　特色二：十大要素教你快速完成得宜的商务电子邮件
　　举凡 Email、Fax 和电话等上班族每天必用的联系工具，
　　仅须按照本书归纳的要点及范文、例句，
　　三两下就能传达业务讯息，效率高、简单又明了。

　　特色三：敬语三大类快熟技巧精华呈现
　　身处日系职场，敬语说不好也太不专业！
　　说话「没大没小」，印象分数被扣光光。
　　敬语其实也没那么难，快翻开本书，
　　只要掌握基本分类与转换原则，敬语自然脱口而出。
　　老板指名要你接洽社长级客户，升迁加薪指日可待！

　　特色四：日系职场「眉角」贴心提点
　　和日本客户一起到居酒屋用餐，
　　点第一杯饮料时点中杯生啤酒就对了！
　　否则，你就是不懂得「阅读空气」（察言观色）？
　　到底什么是「菠菜法则」？和日本人共事不可不知！
　　作者融入多位职场前辈的中肯建议，
　　严选四十多则「出差一点通」，
　　让你避免踩到地雷，一路安心到底！

　　特色五：商务人士必备话题全搜罗
　　除了在会议桌上为公司争取利益外，
　　有时难免也需要在餐桌上拓展人脉。
　　应酬时若没话聊，场面未免太尴尬。
　　本书网罗日本人公认最佳破冰话题，
　　包括天气与通勤、运动、旅行经验，
　　当然还有最能带动气氛的美酒佳餚！

　　特色六：早稻田大学前辈的文法小叮咛
　　「ra.shi.i」、「mi.ta.i/yo.u.da」、「so.u.da」
　　全都是『好像』的意思，但好像都搞不清楚？
　　一字多读音的助数词，你总是含煳带过？
　　类似说法的不同语感，搞清楚才能精准使用；
　　日语学习者的共通难点，本书教你轻松釐清！

　　特色七：随书附赠标准腔示范 MP3
　　本书附赠的 MP3 收录所有例句及对话，
　　由专业日籍教师配音，发音正统、声调自然。
　　日语要学得好，强记字典、例句集还不够，
　　搭配 MP3 练习，用耳朵揣摩再加上跟读，
　　学习效果更强、更快、更不容易过目即忘！

作者简介

乐 大维

　　跨教学、研究、写作三领域的全方位教师！

　　专攻外语教学法及多媒体教学研究，
　　在日语教育及华语教育方面，
　　皆有丰富的教学经验，深知外籍生学习语言的难处。

　　学历
　　．东吴大学日本语文学系毕业
　　．台湾师范大学华语文教学研究所文学硕士
　　．日本早稻田大学人间科学研究科博士课程

　　经历
　　．日本早稻田大学远距教学中文讲师
　　．日本早稻田总研国际公司兼任中文讲师
　　．日本拓殖大学外语学院中文系特任讲师
　　．日本小川香料公司台北事务所中文讲师
　　．日本 ALC 出版公司中文学习杂志特约专栏编审

　　着作
　　《全日语商务出差应急手册》
　　《全日语交换学生留学手册》
　　《全日语旅行》
　　《全日语入校》

全日语商务出差应急手册：赴日「出张」成功，一本入手升迁加薪！ 内容简介 本书是为计划或即将前往日本进行商务出差的人士量身打造的实用指南。它旨在帮助读者在日本的商务环境中，无论面对何种突发状况，都能从容应对，确保出差任务顺利完成，并为职场发展奠定坚实基础。本书不仅是语言工具，更是文化适应与职场情境应对的全面手册。 一、 深入理解日本商务文化与礼仪 赴日商务活动，成功的关键在于对当地文化与礼仪的尊重与理解。本书首先从基础入手，详细解析了日本特有的商务礼仪体系，确保您在初次见面、商务会谈、宴请等场合表现得体。 名片交换的艺术（Meishi Kōkan）： 详述日式名片交换的完整流程，包括递交、接收、放置名片的礼仪，以及在重要会议中的应用规范。 商务会谈中的坐席与寒暄： 讲解如何正确判断接待方的主次位置，以及在不同场合的问候语与寒暄技巧，避免因坐席失误而失礼。 商务宴请的潜规则： 深入解析日本商务宴请中的文化禁忌，如饮酒时的顺序、敬语的使用、餐桌礼仪以及如何得体地结束宴会。 送礼的学问： 介绍送礼（Omiyage/Temiyage）的文化背景，不同等级的礼物选择、包装要求以及合适的赠送时机。 二、 商务场合核心日语会话与表达 本书摒弃了冗长枯燥的语法讲解，专注于高频、实用的商务日语表达，涵盖从抵达机场到会议结束的全流程。 基础礼貌用语的精进： 重点训练敬语（Keigo）的正确使用，包括尊敬语、谦让语和郑重语，确保在与客户或上级交流时，语气恰当、态度谦恭。 会议主持与参与： 提供主持会议、清晰表达观点、礼貌打断与提问的日语句型。例如，如何用日语提出异议又不失礼貌，如何进行高效的会议总结。 电话沟通技巧： 针对商务电话，提供接听、转接、留言、确认日程安排的标准化日语脚本。 商务邮件与书信的撰写规范： 讲解日式商务邮件的结构、常用开头语和结束语，以及正式信函的模板，确保书面沟通专业、清晰。 三、 商务行程的周密规划与实用场景应对 成功的出差离不开细致的行程安排和应对突发状况的能力。本书提供了大量针对实际场景的解决方案。 交通篇： 详细指导如何使用日本复杂的公共交通系统，包括新干线预订、城市地铁导航、出租车叫车及费用估算，并提供紧急情况下的求助日语。 住宿与餐饮： 涵盖预订酒店、提出特殊要求（如无烟房、早餐时间调整）的实用对话。介绍商务人士常去的日式餐厅类型及其点单技巧。 日程变更与协调： 提供了当会议时间需要临时调整、拜访客户被取消或需要紧急联系对方时的日语沟通模板。 紧急情况处理： 应对突发身体不适、遗失证件、错过交通工具等紧急状况时，应立即使用的求助日语及相关流程说明。 四、 提升职场印象的关键细节 除了语言本身，细节决定成败。本书特别关注那些能显著提升您专业形象的隐性技能。 时间观念的适应： 强调日本社会对“准时”的极高要求，并提供如何提前到达、如何向等待方致歉的得体表达。 商务着装规范： 针对不同行业（金融、IT、制造等）的商务场合，提供着装建议，确保形象专业得体。 跨文化沟通中的非语言信息： 解析鞠躬的角度、眼神交流的习惯、肢体语言的使用禁忌，帮助您读懂日方的“潜台词”。 五、 附属学习资源（MP3）配合 本书附赠的MP3光盘，收录了书中所列的全部核心会话、礼仪场景演示以及关键商务术语的发音。所有音频均由经验丰富的日语母语人士录制，语速适中，清晰标准，是模仿练习和随时随地复习的最佳工具。通过听力训练，学习者能迅速将书本知识转化为实际的口语反应能力。 本书的目标是让每一位读者，无论日语基础如何，都能自信满满地踏上日本商务之旅，不仅完成既定任务，更能通过恰当的沟通和得体的表现，为个人职业生涯开拓新的机遇。

教授导读　　专家推荐
作者自序　　使用说明　　掌握敬语

实战 1 行前联络．事先准备
☆ 实战暖身操
1-1 商务 Email 及 Fax 的基本守则　　　  1-2 接到出差指令
1-3 关于住宿的通知  1-4 联络客户及友人  1-5 机场到饭店的交通
◎ 实战练习题

实战 2 抵达日本．拜会客户
☆ 实战暖身操
2-1 致电确认会面　2-2 拜访公司行号
2-3 交换名片及介绍人员  2-4 馈赠伴手礼　2-5会面后的积极联系
◎ 实战练习题

实战 3 迎接挑战．完成任务
☆ 实战暖身操
3-1 参观工厂  3-2 参加商展
3-3 发表简报  3-4 协商合约  3-5 个人时间
◎ 实战练习题

特训 4 沟通谈判．表达意见
☆ 实战暖身操
4-1 建议．暂缓回答  4-2 交涉．提案．请求    
4-3 赞成．附议      4-4 委婉表达异议．反对  4-5 致谢．道歉
◎ 实战练习题

特训 5 应酬闲聊．提升好感
☆ 实战暖身操
5-1 聊天气与通勤　5-2聊休闲运动
5-3 聊旅行经验    5-4聊美酒佳餚　5-5聊故乡特色
◎ 实战练习题

番外篇：接待来台出差的日本同事
◎ 练习题解答

教授导读

　　职场上的人际关系不是一件容易的事，当有任务在身，立场、想法、利益考量与他人有所落差时，如何才能说服对方，怎样才可以异中求同进而创造双赢，都是令人头痛的问题。尤其是，如果对象是外国人，而场景又是我们不熟悉的他乡异地时，除了原本的难点外，再加上国情、风俗、习惯、语言不同的隔阂，其困难度及挑战度自然不在话下。对许多人而言海外出差是件苦差事，总觉得与客户的每次互动都可能直接或间接影响对方的决定。不过，其实也不必过度担心，凡事只要事先对状况有所掌握并沙盘演练，临场就不会手忙脚乱，脑筋一片空白。
　　
　　赴日出差时，「全日语系列」的《全日语商务出差应急手册》就是陪伴读者们面对挑战的最佳伙伴。本书为作者乐大维老师广泛收集资讯后精心构思的结晶。熟读此书不但能说一口适当得宜的日语，更可以轻松应付各种情境，并为双方的工作沟通带来正面影响。

　　本书由【实战 1 行前联络．事先准备】、【实战 2 抵达日本．拜会客户】、【实战 3 迎接挑战．完成任务】、【实战 4 沟通谈判．表达意见】、【实战 5 应酬闲聊．提升好感】等五个「实战」场景，以及一个在台湾迎接日本朋友来访的【番外篇：接待来台出差的日本同事】所构成。每个「实战」单元下分五个环节，除【番外篇】外共分二十五个小话题。从出发前的联系，到完成任务后的餐会闲聊，内容包含赴日出差时可能出现的大小场面，以及所需之日语说法。

　　整体而言，【实战 1】与【实战 2】属于建立关系的初步接触，「好的开始是成功的一半」，如何留下良好第一印象是与人相处的重要课题，以外国人为对象且在短时间内必须达成重要任务的海外出差更是如此。理解双方的差异性并「入境随俗」可减少异文化间的摩擦，进而强化彼此的认同感。「一回生、二回熟」，若能在初期即建立友好气氛，就比较能顺利地进入【实战 3】、【实战 4】实际的沟通阶段。【实战 3】包括工厂、商展、简报、协商等商务情境，而【实战 4】介绍了各种沟通技巧的实用说法，如赞成反对、致谢道歉、建议暂缓、提案请求等。事先熟读书中内容，当需要表达意见时，自然而然地就能顺口说出言简意赅且符合礼仪的日语。【实战 5】及【番外篇】则着眼于会后的人际关系，中文里有一句话道：「好聚不如好散」，套用在海外出差这件事来看，姑且不论过程如何、任务是否达成，如果会后仍维持和睦关系，不但能为差旅划上完美句点，还能为往后的商务往来铺下平坦大道。

　　综合上述所言，本书涵盖所有的重要环节，整体「架构完整、鉅细靡遗」，这就是本书的第一个特色。「化繁为简、贴近实境」则是另一大特色。书中除了学习前的”掌握敬语”、”字汇预习”、”句型预习”以及学习后的”日文解码”、”关键助词”、”即席翻译”、”有话直说”外，更透过「※」（文法概说）、「替」（替换语汇或语句）、「出差一点通」（日系职场常识）以及「图示”表格」（归纳整理）等，即时给予切中要点的辅助说明。乐老师秉持其一贯风格，以深入浅出为原则，将复杂的语法、文化等化为简单的符号及讯息，借由提醒、解说、列表等形式，帮助学习者用轻松的方式吸收艰涩内容。

　　另外特别值得一提的是【实战 4】的”缓冲语句”──这种说法以中文而言看似多余，但却可避免因过于直截了当而使听者产生负面感受，是日本社会不可或缺的语言润滑剂。阅读本书，读者们除了能习得道地的日语、贯通难懂的文法概念，同时更有助理解台日间隐藏于语言背后的文化差异。

　　「架构完整、鉅细靡遗」需要所谓的鉅视与微视能力，才能兼顾鸟瞰及细部考量；「化繁为简、贴近实境」则仰赖清晰的归纳能力与高度敏锐的观察力。这两大特色就是乐老师为人处世及做学问的基本态度，也反映在「全日语系列」书籍里。坊间专为某种特殊需求量身订做的日语学习书籍虽不在少数，但是能同时发挥多种功效的并不多见。相信乐老师呕心沥血编着的本系列书籍对日语学习者有无限助益，也希望此书能陪伴即将赴日出差的国人，减缓出差前的不安，精进临场时的应变能力，最后不负所託、完成使命。

东吴大学外国语文学院日本语文学系　系主任
王世和

专家推荐

　　拜读完乐大维老师的《全日语商务出差应急手册》后，最直接的感想是，非常道地的一本日语出差会话书。经常到日本出差的我，对于作者列举的各种场面，犹如自身经历般，觉得非常亲切与熟悉。这和坊间某些日语学习用书，只会纸上谈兵而脱离现实的写法，有如天壤之别。依我个人的经验，日本人是很重视情谊的民族，若能应对进退得宜，不仅能商谈成功还能结识不少好友。而关于这方面的文法与实例，本书也有精辟且深入浅出的解说。

　　其实日文的程度高低，从是否能灵活应用敬语，就可大致看出端倪。我记得曾经有日本客户私下表示，和台湾某位同业谈话或收到对方的邮件，都会有一股莫名的不快。我想之所以会引起不快，应该是表达上疏忽了日本人最在意的主客或上下关系吧！然而对赴日出差的商务人士而言，这部分的熟习尤其重要。

　　出差时须注意的礼数颇多，从行前确认、依约到访、商谈重点、后续沟通到成约后的履行等，每个环节都有马虎不得的地方。而可喜的是，本书在各个环节上都有贴近实境的会话例句可供演练。举例来说，目前日本有不少公司行号励行人事精简，因此在各楼层入口或以往的柜台设置各科处的内线电话，访客必须直接拨打约定面谈者的内线电话，由对方出来迎接才能入内。除此之外，和日本客户交流，还必须留意他们说的是「社交辞令」（场面话）或「本音」（真心话）。如果误将场面话信以为真，就糗大了！
　　
　　记得有一次，我到非常熟识且私交极佳的日本客户公司拜访，行前已告知当晚无法参与他们的餐叙。但当天正事谈完欲告辞时，该社的部长又极力邀约共餐，甚至连公司会长都下来游说。我心想，如此盛情若不应允岂不失礼？但是到餐馆之后，才知道那位热情邀约的部长其实早已有饭局了！这个经验让我彻底领教到日本人的社交辞令多么令人难以捉摸啊！

　　顺带一提，日本的地铁非常发达，除非行程有所延误必须改搭计程车外，地铁是出差者每天的交通工具。我通常带一张 PASMO 卡（功能同 Suica 卡），抵日当天先加值两千日圆，不足时再 charge 就好，不用一一事先购买车票，相当方便。此外，商务拜访时伴手礼是不可或缺的。日本客户最喜爱的伴手礼，前三名是乌龙茶、乌鱼子和凤梨酥。拜访初识的客户，基本上凤梨酥就很讨喜了。不过，对于合作较久的老客户或好友，送茶叶或乌鱼子则会令他们大为开心！

　　以上的经验分享，希望能有一丁点的参考价值。但最值得作为指南的还是乐大维老师的这本《全日语商务出差应急手册》，我深信所有即将前往日本出差的人，若能熟读此书，一定无往不利！

版权代理公司京王文化　总经理

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就给人一种非常专业和实用的感觉，金属质感的色调搭配简洁的字体，瞬间就能捕捉到商务人士的目光。我最近刚好有去日本出差的计划，一直以来都对如何在陌生的商务环境中应对突发情况感到有些不安。市面上关于日本商务礼仪的书籍不少，但大多偏重于宏观的介绍，对于我这种即将踏上旅途、急需“落地”指导的人来说，总感觉少了点什么。看到这本书的标题，特别是“应急手册”和“成功”这些字眼，立刻觉得它正是我所需要的。“一本入手升迁加薪”更是直击我心，毕竟每一次成功的出差，都意味着个人职业生涯的进一步发展。我特别期待书中能够提供一些非常具体、可操作的建议，比如在日本乘坐公共交通时遇到延误该如何迅速通知对方？在会谈中遇到对方提出意料之外的要求，有没有一些万能的应对策略？或者是在一些商务晚宴上，如何得体地敬酒、点菜，避免失礼？这些细节上的指导，往往才是决定一次出差成败的关键。而且，附带的MP3也让我充满期待，能够随时随地通过音频学习，尤其是在通勤的路上，这样碎片化的学习方式非常契合现代人的节奏，也希望能帮助我更好地掌握纯正的日语发音和商务用语，为我的出差之旅增添一份信心。

评分☆☆☆☆☆

最近公司接了一个大项目，需要我频繁往返日本，担任项目的主要协调人。虽然我之前也去过日本，但都是以游客的身份，这次肩负的商务重任让我感到一丝紧张。我一直在寻找一本能够帮助我提升在日本商务环境中应对各种突发状况能力的指南。这本书的“应急手册”定位，让我觉得它非常贴合我目前的需求。我特别希望能从书中学习到，在日本进行商务会议时，如何更有效地利用会议的间隙进行非正式交流，以拉近与日方合作伙伴的距离。同时，我也非常关注如何用日语准确无误地表达项目进度、风险和解决方案，避免因语言障碍导致信息传递失真。这本书的“一本入手”的承诺，也让我对它的内容充满了期待，希望它能包含从出行前的准备，到商务拜访、会议洽谈，再到商务宴请，乃至最后的行程总结等一系列流程的实用技巧。MP3音频也是我非常看重的一部分，我希望它能够提供一些地道的商务日语对话，让我能够模仿练习，提升自己的语感和表达能力，让我在与日方同事和客户沟通时，能够更加自信和得体，从而为项目的顺利进行保驾护航。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一位长期与日本客户打交道的业务代表来说，一次成功的出差不仅仅是签下合同，更重要的是维护和深化双方的长期合作关系。而每一次的日本出差，都是一次检验我跨文化沟通能力和商务素养的机会。我一直在寻找一本能够全面提升我日本商务出差“作战能力”的书籍，它不仅要有扎实的理论知识，更要能提供实操性的指导。这本书的“成功”和“升迁加薪”字样，立刻引起了我的兴趣，这表明它不仅仅是关于“如何不出错”，更是关于“如何做得更好”，甚至能帮助我实现职业上的突破。我非常希望书中能够提供一些关于日本企业文化深层解读的内容，比如不同行业、不同规模的企业在商务交往中的微妙差异，以及如何根据这些差异来调整自己的沟通策略。例如，在与大型传统企业打交道时，应该更注重哪些细节？而与新兴的科技公司合作，又需要注意哪些不同？我同样期待书中能有一些关于如何在日本进行有效的商务拓展和市场调研的策略性建议，以及如何处理一些商务纠纷或意外情况的“非暴力不合作”的技巧。当然，MP3音频对于我来说，也是一个绝佳的辅助工具，它可以帮助我巩固和提升我在商务日语听力、口语和谈判方面的能力，让我能够更加自信地应对各种高强度的商务交流。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在跨国公司工作多年的资深业务经理，最近公司业务拓展到了日本市场，我作为第一批负责人，肩上的压力可想而知。虽然我在国际商务谈判方面经验丰富，但面对日本独特的企业文化和沟通方式，总觉得需要一个“导航仪”。我接触过不少关于商务日语的书籍，但很多都过于理论化，读起来像学术论文，很难与实际的商务场景联系起来。我更需要的是那种“快准狠”的实用指南，能够帮助我在最短的时间内掌握最关键的应对技巧。这本书的“应急手册”定位让我眼前一亮，这正是我需要的，能够针对各种可能出现的突发状况，提供即时有效的解决方案。我非常希望书中能够包含一些关于日本商务礼仪的“潜规则”，比如在不同场合的着装要求，送礼的时机和禁忌，甚至是与客户用餐时需要注意的餐桌礼仪。另外，我特别关注如何用日语进行有效的商务谈判，特别是那些关键的词汇和表达方式，如何在保持礼貌的同时，又能清晰地表达自己的诉求，避免误解。附带的MP3音频，我也非常期待，希望能帮助我提高日语口语的流利度和专业性，让我能够更自信地与日本客户进行沟通，也希望这本书能成为我打开日本市场的“金钥匙”。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入职不久，但被委以重任的年轻商务人士，我的日本出差经历可谓是“摸着石头过河”。每次出发前，我都会花大量的时间去查阅各种资料，但往往是信息碎片化，而且很多内容都偏向于表面，缺乏深度。我特别希望能有一本书，能够帮我解决那些“紧急时刻”的难题。比如，万一在机场因为航班延误，导致重要会议无法按时参加，我应该如何用日语得体地解释并重新安排时间？或者是在拜访客户时，对方突然提出一个我完全不了解的专业术语，我应该如何快速反应，既不显得无知，又能争取到理解和解释的机会？这本书的“应急手册”设计，让我觉得它能够填补我在这方面的知识空白。我期待书中能有一些“万能句型”和“应急模板”，帮助我在各种复杂情境下都能游刃有余。此外，关于日本的商务合同和法律法规，虽然这本书可能不会深入讲解，但我希望至少能提供一些基础的注意事项，让我了解一些关键的风险点，避免无意中触犯到当地的规定。MP3音频对我来说也是一个极大的亮点，能够让我在通勤的路上，或者是在酒店休息的时候，反复练习商务日语的听力和口语，让我的表达更加地道和专业，为我的第一次日本出差打下坚实的基础。