商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　曾任外商公司总经理的商英训练讲师Clare，结合其本身的精湛的学历背景、丰沛的教学经验与丰富的实务经验，首度公开分享职场生存英语笔记，不论你是「在校相关科系学生」、「初入社会的新鲜人」、有心增进英语能力的「白领、粉领族」们或「企业主管们」，让商英训练讲师Clare用《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》，教你学会光芒内敛却显智慧的「商务英语的艺术」。

　　「商务英语」是全球化英语竞争力最重要的一环，但学校老师却不会教，公司主管又一定要你会，那你该怎么办？
　　《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》3大学习步骤＋12个商英主题，教你学会「商务英语的祕密」！

　　各商场、职场领域精英一致推荐

　　美商The Regent Group行政副总裁暨联合报专栏作家方祖涵＼
　　欧亚法律事务所律师兼所长吴旭洲＼
　　1111人力银行公共事务部总监李大华＼
　　美商Murad Inc. Regional Director唐绍勋＼
　　美商李奥贝纳集团香港分公司高级品牌总监张芳如＼
　　国立台北大学应用外语学系专任教授兼系主任暨国际谈判及同步翻译中心主任陈彦豪＼
　　皓得会计师事务所会计师兼所长黄光明＼
　　拓华生技股份有限公司资深副总裁暨Toastmasters International 　　Districit67部教育副总监与顾问黄瑞祥＼
　　三商美邦人寿处经理赖玉珠＼
　　味丹越南公司业务协理谢伟熿＼
　　美商默沙东药厂亚洲及中国区公共政策总监关家莉＼
　　（以上姓名照姓氏笔画排序）

　　鼓励商务英语学习者，借由《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》一书，赶上当今「零国界零秒差」的学习趋势－如善用唾手可得的丰富网资、与吃到饱计价的行动科技装置等。

　　学习商务英语的3个步骤：

　　步骤1─商务英语的定位│无论你是助理、专员、主任阶级的小资男女，副理、襄理、经理级的初中阶主管，或协理、总监、处长、副总的高阶经理人，都是典型的商英重度使用者

　　步骤2─商务英语的差异│商英是通用于世界各地国际商务行为必备的沟通语汇。不是会英语就懂商务英语。

　　步骤3─商务英语的练习│将商英听、说、读、写纳入日常作息，每天照表操课，商英力瞬间倍增。

　　全球化商务英语全收录

　　《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》提倡最符合现　　代职场人工作需求与生活作息的新「综效商英学习法」。就算无暇出国或补习，忙碌工作人，一样可以迅速提升听说读写层次的整体实力。全书内容收录12种商务活动实景内容，整理2,000个重点商英辞汇与约200句关键例句。包涵行政、工作、开会、简报和社交等，保证让你出口成章，说出连老外都赞叹的商用英文。

　　最贴近国内上班族心声的英语文学习书

　　《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》跳脱一般专科老师普遍欠缺足够外商历练的限制，以分析「真实」台湾商／职场状况下手，搭配原创性学习理论。打破多半工具书的编排法，採用深入浅出的文笔、多元精彩的图表、活泼清新的设计、与中英文篇章并列的独特顺序。创造新鲜、趣味、实用又吸睛的阅读新体验，绝对可以让在台厂或外企任职的小资男女、初中阶经理人、甚或高阶主管获益良多。

《跨文化沟通的艺术：全球化职场中的高效协作指南》 掌握职场中的隐形规则，构建无碍的全球沟通桥梁 在这个日益紧密连接的世界里，业务的边界早已超越了地理疆域的限制。无论是与远在异国的客户进行商务谈判，还是与跨文化背景的同事共同推进项目，高效、准确且得体的跨文化沟通能力，已成为决定个人职业生涯成败的关键要素。然而，教科书上教授的语言技能往往只触及了冰山一角，真正的挑战在于理解那些深植于文化土壤中的沟通“潜规则”。 本书《跨文化沟通的艺术：全球化职场中的高效协作指南》，正是为寻求突破语言障碍、真正实现跨文化理解与高效协作的职场人士量身打造的深度指南。我们不关注如何完美地掌握语法或词汇，而是聚焦于如何解读非语言信号、理解不同文化背景下的决策模式、以及构建基于信任和尊重的合作关系。 --- 第一部分：文化维度下的思维模型重塑 全球化职场要求我们跳出“单一文化视角”，学会用多维度的框架来审视人际互动和商业运作。本部分将深入剖析理解文化差异的核心理论模型，并将其应用于实际的职场场景中。 第一章：高语境与低语境文化的桥接艺术 理解沟通信息的“显性”与“隐性”程度至关重要。我们会详细探讨霍夫斯泰德（Hofstede）和特朗普纳尔（Trompenaars）等文化维度理论如何帮助我们区分高语境文化（如东亚、中东部分地区）与低语境文化（如德语系、北美）。 场景解析： 当来自低语境文化的上司要求“直接反馈”时，高语境的团队成员应如何平衡“维护关系”与“提供坦诚意见”？ 实践工具： 提供一套“语境敏感度自测表”，帮助读者快速评估面对不同文化群体时，信息传递的有效性瓶颈所在。我们将探讨如何在高语境交流中，通过间接的措辞、共同的背景知识和对人际关系的投资来建立信任，以及在低语境交流中，如何做到清晰、精确、直截了当地表达意图，避免不必要的猜疑。 第二章：权力距离与层级结构的弹性应对 不同的文化对组织内的权力分布持有截然不同的看法。权力距离（Power Distance）的高低直接影响着会议发言的积极性、向上汇报的模式，乃至邮件的书写风格。 案例剖析： 在高权力距离的组织中，如何设计一套机制，鼓励基层员工提出创新性的、挑战现状的建议，而又不冒犯既有的权威结构？ 实战策略： 针对跨国团队管理，本书提供了“层级模糊化策略”，指导管理者如何在保持应有尊重的前提下，促进扁平化沟通，特别是针对来自强调平等文化的团队成员。我们将探讨如何解读不同文化下“尊重”的具体表现形式——是鞠躬、握手、称谓的使用，还是对会议议程的严格遵守。 第三章：个人主义与集体主义的协作平衡 个人成就导向与团队和谐优先，是影响决策制定、绩效评估和冲突处理的底层驱动力。 冲突管理： 当集体主义文化背景的团队成员倾向于避免公开冲突以维护团队和睦时，管理者应如何引导他们进行建设性的意见交换？ 激励机制设计： 探讨如何设计一套既能认可个人贡献（满足个人主义需求），又能有效增强团队凝聚力（满足集体主义需求）的混合型激励方案。我们将详细分析“面子”（Face Saving）在不同文化中的具体含义及其在商务谈判中的应用。 --- 第二部分：全球会议与商务谈判的文化差异解读 商务沟通的核心场景——会议和谈判桌，是文化冲突最常爆发的舞台。本部分将提供具体的战术和心理准备，确保您在任何国际场合都能游刃有余。 第四章：会议礼仪的“潜规则”：沉默、时间观与决策流程 会议不仅仅是信息的交换，更是一场文化展示。 时间观（Chronemics）： 深入剖析“单向时间观”（线性、准时导向）与“多向时间观”（弹性、关系导向）的冲突。如何向坚持多向时间观的合作伙伴解释“截止日期”的严肃性，而不显得傲慢或缺乏耐心？ 沉默的解读： 在某些文化中，沉默代表着思考、尊重或不同意；而在另一些文化中，沉默则可能被视为不适、冷漠或准备不足。本书提供了应对不同“会议沉默”的即时反应指南。 决策风格： 区分“共识决策”（Consensus-driven）与“命令决策”（Top-down）。识别一个团队的决策速度和机制，是有效推进合作的前提。 第五章：谈判桌上的文化博弈：从建立关系到达成协议 成功的国际谈判往往在正式会议开始之前就已经决定了胜负。 关系建立（Rapport Building）： 哪些文化（如拉丁美洲、中东）需要花费大量时间进行社交铺垫，而哪些文化（如北欧、盎格鲁撒克逊）则倾向于直奔主题？本书提供了针对不同文化背景的“破冰”与“关系维护”策略。 合同的地位： 探讨在某些重视人际承诺的文化中，口头协议的效力可能高于书面合同；而在另一些文化中，合同则是所有互动的最终权威。如何平衡“契约精神”与“人情维护”？ 让步与坚持： 解析不同文化对“讨价还价”这一行为的接受程度，以及如何识别对方在谈判中隐藏的“不可动摇的底线”。 --- 第三部分：数字化时代的跨文化情境管理 随着远程工作和全球数字协作的普及，沟通媒介的选择和数字礼仪变得日益重要。 第六章：电子邮件与即时消息的跨文化语气调整 数字沟通缺乏面对面互动的语境线索，因此语气和措辞的精确性更为关键。 称谓与结束语： 针对不同文化对正式程度的要求，提供了一套从“Dear Mr. Smith”到“Hi John”的转换指南，以及如何恰当地使用表情符号（Emoji）和叹号。 请求与拒绝的艺术： 在远程沟通中，如何用足够委婉（对高语境文化）或足够清晰（对低语境文化）的方式表达拒绝或提出复杂要求，避免被误解为攻击性或不合作。 第七章：跨文化团队的绩效反馈与辅导 提供和接受建设性反馈，是跨文化管理中最敏感的环节之一。 反馈的“包装”： 学习如何将批评性反馈转化为积极的、着眼于未来的发展建议，特别是针对那些高度重视“面子”的员工。 虚拟团队的凝聚力： 探讨如何通过精心设计的虚拟活动和沟通频率，来弥补因地理距离和文化差异造成的团队疏离感，确保所有成员都感到被包容和被重视。 --- 《跨文化沟通的艺术》不仅仅是一本理论书籍，它是一本实战手册。通过大量基于真实商业环境的案例分析、文化差异对照表以及可即时应用的沟通工具，本书旨在帮助您内化跨文化敏感度，将文化差异视为创新的驱动力而非协作的绊脚石。无论您是准备踏入国际市场的新晋管理者，还是经验丰富的全球业务专家，本书都将是您在日益多元化的职场中，实现高效、和谐与成功沟通的必备伙伴。掌握这些“隐形规则”，您将能够自信地驾驭任何国际商务场景。

作者简介

Clare

　　商英训练讲师。企管丛书译者。

　　曾任职知名外企公关与精品业十余年；负责多项国际名品行销广宣工作；担任过美商化妆品牌总经理、行销宣传经理、公关企划经理等要职。

        国立台湾大学商学院毕；美国雪城大学〈Syracuse University〉硕士。

　　英语／文认证有TOEIC: 965 (2013)；GMAT: 630 & AWA 4.5 (2003)；TOEFL: 263/627 & Essay 满分6.0 (2001)。

　　兴趣包括阅读、写作、电影观赏、海外旅行、语言学习等。

Chapter1│成人学英语面面观
Unit1我只在台工作──仍需说一口流利英语、写一手优异英文？
【上班族这句办公室英语怎么说？行政篇（上）】
Unit2我必得出国过──才学得好英语？
【上班族这句办公室英语怎么说？行政篇（中）】
Unit3我超过30岁──还有机会把英语学好？
【上班族这句办公室英语怎么说？行政篇（下）】

Chapter2│商务英语放大看
Unit1何谓商英？
【上班族这句办公室英语怎么说？工作篇（上）】
Unit2合格商英学习机构何处寻？
【上班族这句办公室英语怎么说？工作篇（中）】
Unit3突破五部曲──回顾自学商英路
【上班族这句办公室英语怎么说？工作篇（下）】

Chapter3│综效学习法细细说
Unit1攻阵城池前十一大认知
【上班族这句办公室英语怎么说？开会篇（上）】
Unit2自学适用的新教材菜单
【上班族这句办公室英语怎么说？开会篇（中）】
Unit3听说暨读写系统双轨并进
【上班族这句办公室英语怎么说？开会篇（下）】
Unit4落实综效学习法
【上班族这句办公室英语怎么说？简报篇】
Unit5听说读写整合应用
【上班族这句办公室英语怎么说？社交篇（上）】
Unit6疑难杂症大补帖──未尽十二道FAQ
【上班族这句办公室英语怎么说？社交篇（下）】

Appendix1│附录
Unit1英文履历表这样写就对啦
Unit2英语面试最常见十二问
Unit3商务英语辞汇索引

推荐序（一）

　　投身英语文教学已近三十个年头。其中的后来十多年，我还同时接下校内外口笔译与国际谈判等相关实务工作及其教育训练事务。从跟形形色色的中外学生多年互动中，我深深明了到：想把英语文学好，对习惯用中文沟通的国人来说，的确相当不易。此乃因中文──或是亚洲语文系──跟西方语文系，在先天结构上，即存有迥异差别。根据经济学人近期报导，跟其他欧洲语系相比，英语文算是一支简单易学的支系，因而不少欧洲人觉得，学英语文是一点都不难的，故能说一口、写一手流利的三国语文──包括母语及英语──在当地，真是不足为奇；可是，对中国人（除香港及澳门人外）、日本人、韩国人来说──特别是这些国家，均没有成为西方殖民国的历史扉页──要学好跟母语有莫大差异的英语文，确实具有西方人难以理解的难度。

　　然而，我们正处于一个可以说是瞬息万变，无从逃避学习的时代：在天涯若比邻的和平盛世下，全球化、自由化、商业化及科技化的浪潮与人口的暴增，在在促使当代商场与职场，呈现出远比前一世代，更为激烈而无情的竞争情势。一如各大新闻媒体所言：在新世纪关头，不管是大学毕业生或是工作数年的白领人，在其求职、就职、转职及升迁路上，仅仅具备一份专业能力与团队共事能力，已经远远不足保证未来职涯的平顺。唯有搭配优异的英语文实力、勇于突破自身的行动力、以及接受挑战的学习心，方能在全球人才平台上脱颖而出。如此说来，把英语文学好，已不再是选读「外语文科系」学生，才该倾力投注的议题了。事实上，寻求卓越的英语文实力，仍然是我们国人都该正视、值得终生学习的一件当代大事。

　　跟Clare 相识，源于由文化大学推广教育中心开设的一系列口笔译研习课程上。当时，我就对这一位外型年轻、谈吐活泼、态度认真的年轻女性，留下深刻印象。经过稍微畅谈后，我才发现，学经历俱优的她，竟然已是一名拥有十余年外商历练、担任过化妆品公司品牌总经理的干练职业妇女。而今，我欣闻Clare 转业有成，由衷替她高兴。而当她捧着这样一本精心编撰、归纳有效自学办法、融合实用职场经验的商业英文学习好书──其中还汇集不少白领阶级实际体认过的各式样的中英文疑问大全──拿来请我帮写她序时，我欣然接受。除了提携后辈外，能够跟Clare 一起，为分享及推广正确英语文的学习观念，略尽棉薄之力，也是我乐见之事。
 
推荐序（二）

　　太阳花学生运动、全球化、两岸服务贸易协定、FTA、TPP、区域经济、旅游渡假打工、小确幸、22K，这些都是台湾最近最红的名词。这些看似相关又不相关的名词，其实都在讨论一个很严肃的议题：全球化下的个别竞争。

　　不管我们喜不喜欢，拜Internet 之赐，全球化已经成为21 世纪国家与个人发展不可回避的议题。不知道你有没有上iTunes 下载艾美亚当斯最新的专辑？有没有在eBay 或是淘宝上购物？有没有在线上看《来自星星的你》？这些以往都是「在地的」「实体店面」赚的钱，现在都在网路上被其他国家赚走了。如果你认为，只有厂商的钱会被赚走，那你就错了。当外包服务成为大企业的经营策略，在美国的消费者拨打客服专线时，听到的是印度式英文，在台湾的你拨打客服专线时，服务你的是海崃另一端的大陆人──工作机会早就随着全球化的浪潮，漂流在世界各地。不管喜欢与否，我们早就在和全世界的人竞争。乍听之下，全球化带来的只是竞争，其实，全球化带来更多的是机会与进步。韩国、新加坡、香港、大陆、马来西亚的年轻人，都准备好了竞争的冲浪板，要趁着全球化的大浪，开创自己及国家的幸福未来。聪明的台湾年轻人，你准备好你的竞争冲浪板了吗？

　　打造竞争冲浪板的第一步，就是要有流利的英文。再有能力的人，如果无法精准的表达自己的意见，就很难找到伯乐。近三十年的职场经验中，我看到许多也碰到许多让人扼腕或是气结的状况，努力做到99 分，但却因为英文沟通出了问题，最后只剩0 分。商用英文，就是想要站上胜利浪头的上班族的最重要工具。从最基本的正确理解英文邮件，英文报告，及英文presentation，到能用流利的英文与来自全球的合作伙伴讨论专业事项，甚至和你远在美国，欧洲的老板，争取自己的权益。拥有良好的商业英文能力，就让我们赢在起跑点。

　　Clare 是我在BAT（英商英美菸草公司台湾分公司）的同事。那时候的她，才刚刚踏出大学校门，还是一名青涩小女生。一路上，我见到她从外商小资女、一步步努力到化妆品业中高阶经理人，着实让我印象深刻。如今，得知Clare 决定转换跑道、成为一名独立商英训练讲师、甚有自行创业的打算，更对她这一份忠于自我、勇于实践的魄力，感到佩服。基于扎实的外商经验及见识，与向来无畏的打拚精神与执行力，我相信这一本累积了Clare 丰富学习心得、及职场升迁笔记的商英工具书，必定能够为国内数以百万计的白领一族，带来深刻的启发、与实质的效益。


作者序

　　大学毕业后，我一直在以高压力、长工时闻名的外商冲锋陷阵，一步步争取到品牌总经理要职。其实，我对职业妇女如何同时履行高职重任、维持婚姻品质、掌握两子教育、平衡身心灵等面向的困难与挣扎，早感触良多。两年前，毅然挥别外企舞台，我转以兴趣出发，全心投入商英教学的潜力市场。此举不但使我换得人生与时间的主导权，还开启了蛰伏的创业家因子，更重燃追求新事业成长的热情。

　　一定程度的商英力，已随商业化、国际化、全球化、科技化等无所不在的浪潮，成为国内广大白领族、极需具备的一项办公室谋生技能。不少小资男女或初中阶经理人，为此虽急得像热锅上蚂蚁，又似瞎子摸象般地东碰西撞、看不见商英运用的全貌与真相，找不到有效学习的教材与途径，只能重复上演浪费时光、打击自信、怨天尤人的戏码。有人怪小时候没好好学；有人叹无法负笈海外留／游学等。每每听到类似心声，我便试图把正确的商英学习法、暨真实的外企职场状况，跟这一群25 至45 岁的上班族分享，协助其明白：

　　●即使任职外商，只要非外派，在工作上被要求的商英力，亦不致于是无限上纲的母语人士规格；其运用范畴、场合、形式、内容等，也有自成一格的表达范例可循。英语／文不佳的职场人，切莫过于心急、也别走错方向、更不要把目标订得不切实际，以免过早扼杀学习决心及进步空间。

　　●商英力固然重要，但在任一营利组织中，仅仅被视为一种沟通工具。若缺乏专业素养力、行销创意力、危机处理力、团队合作力、或为老板带来实质进帐的业务抢单力──不管商英力再强，也不会为自身带来多大的奖赏。

　　●商英是实用导向、在职训练为主的应用语文领域。若能採行「综效学习法」──搭配心态、教材、方法、及毅力上的配合──忙碌白领人，就算无暇出国或补习，一样可以迅速提升听说读写的整体力。

　　●当吃到饱计价的网路行动装置在台普及后，一种「零国界零秒差」的英语／文学习趋势，翩然成形。尽管处于连半母语环境也称不上的台湾，只须把手机或平板一滑，人人便能全年无休、随时随地听看读由道地母语人士录制的音档、影片、文章或教学节目等。此番唾手可得、无远弗届、题材多元的丰富网资，跟十年前一比，足以把上班族学商英一事，变得轻松便捷、经济实惠！

　　一旦环绕着「如何快速增强商英力」的对话，累积得愈来愈多后，我便动起将其系统化成文、集结成册的念头。借此提供许多渴望「有效」提高商英力、竟茫茫然不知从何着手的有心成年人，一项项清晰的前进方针，和一条条具体的做法原则。自此，但愿一般白领青壮年，不再有光阴蹉跎、年少不努力的怨叹，或一味羡慕留洋同事升迁际遇的遗憾。

　　註记

　　本书以三章节、十二单元、与两篇简明求职附录文，列举出适用于上班族自学商英的种种王道。为直接协助白领读者一臂之力，我还运用衍生性教学法，一併把旗下学员提过的问题，按主题归纳后，汇总成十二篇好学、好查、好记、好背，堪称是坊间最贴近「实际」在台职场上需求的百组【上班族这句办公室英语怎么说？】－其中还穿插实用例句、与生难字词的註解。换言之，超脱一般语言工具书的主旨与编排，本书除了载明丰富的职场报告与成功经验谈外，同时收录破千组跟职场人息息相关的辞汇、片语、惯用语、俚语、口语及句型等，要为读者带来耳目一新、寓教于乐的阅读新体验。

　　致谢

　　此书顺利上架，除了感念「我识出版社」编辑们的心血，我还要特地对所有那些不吝写序、或是慷慨推荐此书的诸位前辈友人、不时提供我宝贵意见的学生群──Alfred、Rex、Karen 与Dora──与大学同学Kenny，一併致上最深厚谢意。当然，一直包容我超强事业心、支持自己在彼此人生中，实践各式样疯狂点子的另一半Calvin，亦出现在致谢名单中。假如没有他一路默默相伴、体贴相挺，就不会有此书的完成。

评分☆☆☆☆☆

《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，在我看来，是一本能够真正改变你商务沟通方式的“魔法书”。我过去的英语学习，总是在“对”与“错”之间纠结，但这本书则教会我，在商务场合，更多的是“合适”与“不合适”。它不是简单地告诉你“该说什么”，而是告诉你“如何去说”。我尤其喜欢书中关于“如何在社交场合打破僵局”的那一课。在商务社交活动中，如何自然地开启话题，如何进行有效的闲聊，从而建立良好的第一印象，这对于拓展人脉至关重要。书中提供了一些非常实用的小技巧，比如如何根据对方的穿着打扮来找到共同话题，如何巧妙地询问对方的工作内容，等等。这些细节看似微不足道，但却能极大地影响沟通的效果。另外，关于“如何用英语进行有效的项目汇报”的章节，也让我学到了很多。我之前汇报项目时，总是感觉条理不清，信息量太大，听众难以抓住重点。这本书则教我如何通过逻辑清晰的结构、简洁明了的语言，以及恰当的数据展示，来让我的汇报更具说服力。它就像一位经验丰富的导演，指导我如何将我的“商务作品”完美地呈现出来。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书给我的惊喜远超预期。在学校里，我们学习英语，更多的是为了考试，为了应付那些标准化的题目，但真正的商务世界，远比考试要复杂和微妙得多。这本书真正做到了“学校老师不教”这一点，它不卖弄理论，而是聚焦于实战。比如，书中有一堂课是关于如何撰写一封有说服力的提案邮件。我之前也写过不少提案邮件，但总觉得效果平平。读了这本书，我才意识到，原来一封好的提案邮件，不仅仅是把产品的功能和优势列出来，更重要的是要抓住客户的需求，用他们能够理解和接受的语言，去展示你的解决方案如何能为他们带来价值。它教会我如何运用“FABE”法则（Feature, Advantage, Benefit, Evidence）来构架邮件内容，如何用数据和事实来支撑我的论点，甚至是如何在邮件的结尾留下一个令人期待的“行动号召”。这些都是我在课堂上从未接触过的实用技巧。另外，关于“商务谈判中的语言策略”这一章，也让我茅塞顿开。谈判是一门艺术，而语言是艺术的载体。书中分析了在不同谈判阶段，如何运用不同的语言策略来引导对话，如何巧妙地提出异议，如何为自己的提议争取空间，这些都非常有价值。读这本书，我感觉自己仿佛参加了一系列高强度的商务英语实训营，每一堂课都让我收获满满，也让我对自己未来的商务沟通能力充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，商务英语的学习，是一场“知其然，更要知其所以然”的过程。《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，恰恰满足了这一需求。它不像一些过于理论化的书籍，只是罗列一堆规则，而是深入浅出地剖析了商务沟通背后的逻辑和策略。我尤其印象深刻的是书中关于“如何解读商业合同中的隐含信息”的这一课。在合同谈判中，很多条款的措辞都非常精炼，有时候甚至会隐藏着一些对我们不利的信息。这本书教会我如何仔细审视合同的每一句话，如何去理解其背后的意图，以及如何在必要时提出质疑。这对于保障我们自身的权益至关重要。此外，书中关于“如何用英语撰写一份有影响力的商业计划书”的章节，也让我看到了全新的视角。我之前写商业计划书，总觉得内容庞杂，不知从何下手。这本书则提供了一个清晰的框架，从市场分析到财务预测，每一个部分都给出了详尽的指导，并强调了语言的表达方式如何能够增强计划书的说服力。读完这本书，我感觉自己不再是那个被动地学习英语的学生，而是能够主动地运用商务英语来解决实际问题，并且能够以更专业的姿态去面对未来的挑战。

评分☆☆☆☆☆

《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，给我带来的最大感受就是“实用”和“颠覆”。它颠覆了我过去对商务英语学习的刻板印象，让我看到了商务英语的无限可能性。书中关于“如何进行一次成功的商务会议”的这一章，尤为精彩。它不仅仅是教会了如何制定议程，如何掌控会议节奏，更重要的是教会了如何用英语来引导讨论，如何巧妙地总结会议成果，以及如何有效地处理会议中的分歧。我之前参加商务会议，总是处于被动听的状态，很少能主动发言。读了这本书之后，我感觉自己有了底气，能够更自信地参与到会议的讨论中。还有关于“如何用英语进行有效的客户关系管理”的章节，也让我学到了很多。维护好客户关系，是企业持续发展的关键。书中提供了一些非常实用的沟通技巧，比如如何定期与客户保持联系，如何及时地反馈客户的意见，如何在出现问题时提供及时的解决方案等。这些细节都能够帮助我们建立更稳固的客户关系。这本书不仅仅是一本商务英语的指南，更是一本职场沟通的“武功秘籍”，让我能够在这个竞争激烈的商业世界里，更加从容不迫地展现自己的实力。

评分☆☆☆☆☆

拿到《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，我本抱着一丝怀疑的态度，毕竟市面上关于商务英语的书籍琳琅满目，很多都大同小异，无非是些陈词滥调。然而，当我翻开第一页，便被其独特的视角所吸引。它没有像其他书籍那样，一开始就抛出大量的词汇和语法规则，而是直接切入商务沟通的“痛点”。书中探讨的许多场景，都是我在日常工作中经常会遇到的，比如如何在一封邮件中既表达清晰又显得专业，如何在电话沟通中保持流畅且富有说服力，甚至是如何在商务会议中有效地提出自己的观点并回应他人的质疑。我尤其喜欢其中关于“跨文化沟通的微妙之处”的章节。我们都知道不同文化背景下的人们有不同的沟通习惯，但这本书却用非常具体的事例，生动地揭示了这些差异可能带来的误解，并给出了应对策略。例如，在一些东方文化中，直接表达否定意见可能被视为不礼貌，但书中就提供了如何在保持礼貌的同时，清晰地传达“不”的信号的方法。这对于我这种经常需要与来自不同国家和地区的同事、客户打交道的人来说，简直是“救命稻草”。而且，这本书的语言风格也十分易懂，没有使用过于晦涩的专业术语，即使是英语非母语的学习者，也能轻松理解。它不是一本死板的教科书，更像是一位睿智的导师，循循善诱地引导你掌握商务英语的精髓。读完这本书，我感觉自己不再是那个只会照本宣科的“语言机器”，而是能够真正运用商务英语来解决实际问题，建立良好人际关系，从而推动业务发展的“沟通者”。

评分☆☆☆☆☆

拿到《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，我第一眼就被其“不教”的标签所吸引，因为在学校里，我们学习的很多内容，确实在实际工作中显得有些“纸上谈兵”。这本书则完全不同，它像是一位经验丰富的老前辈，将多年来在国际商务场合摸爬滚打的宝贵经验，毫无保留地分享出来。书中关于“如何撰写一封能够让对方立刻行动的邮件”的技巧，我感觉简直是“神来之笔”。我之前写的邮件，大多平淡无奇，很少能引起对方的重视。这本书则教会我如何用更有吸引力的标题，如何用更具说服力的内容，以及如何设计一个清晰的“行动号召”，让收件人看到邮件后，能够立即知道下一步该做什么。这对于提高工作效率，推动项目进展，非常有帮助。此外，关于“如何用英语进行一场引人入胜的商务路演”的章节，也让我眼前一亮。路演的成功与否，很大程度上取决于演讲者的表达能力。书中提供了非常详细的指导，从如何设计PPT，到如何用更具感染力的语言来讲述你的商业故事，再到如何应对各种刁钻的问题，都进行了细致的讲解。读完这本书，我感觉自己仿佛参加了一场为期12天的“商务英语特训营”，每一堂课都充满了实战的智慧，让我能够更自信、更专业地应对各种商务挑战。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得商务英语的学习是一件很枯燥的事情，充其量也就是背诵大量的单词和语法。直到我接触到《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，我才发现，原来商务英语可以如此有趣且富有实效。这本书的标题就非常有吸引力，“学校老师不教的12堂课”，这一下子就抓住了我的好奇心。读进去之后，我更是被其内容所折服。它打破了传统商务英语书籍的窠臼，以一种更加贴近实际工作场景的方式，来教授商务英语。书中有很多关于“潜台词”和“言外之意”的解析，这让我明白了，在商务沟通中，很多时候，真正重要的信息并非直接表达出来，而是隐藏在字里行间。例如，在“如何巧妙地表达不同意见”这一课中，书中就提供了很多非常高明的说法，让你既能表达自己的观点，又不至于冒犯对方，从而保持和谐的工作关系。还有关于“如何写一份引人入胜的招聘广告”的章节，也让我受益匪浅，它教会我如何用更具吸引力的语言来吸引优秀人才。这本书的语言风格也十分轻松活泼，没有让人感到压力，反而是越读越想读。它就像一位经验丰富的商务伙伴，手把手地教你如何在商务英语的世界里，变得更加游刃有余，更加得心应手。

评分☆☆☆☆☆

最近偶然翻到一本《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》，虽然我平时的工作主要在国内，但因为行业发展的需要，接触到国外客户和合作方的机会越来越多。起初，我以为商务英语就是一些固定的短语和模板，到了课堂上，老师教的也大多是些“Please find attached.”、“Yours faithfully.”之类的通用表达。读了这本书，才明白自己之前的认知有多么浅薄。它并非简单地罗列词汇或句型，而是深入剖析了商务沟通的本质，教会我如何根据不同的情境、不同的沟通对象，灵活运用英语来达到最佳的沟通效果。书中举了很多实际的案例，有关于谈判的，有关于项目汇报的，甚至还有关于社交场合如何用英语破冰的。我尤其印象深刻的是关于“如何巧妙拒绝”的那一课。在学校里，我们学的都是如何肯定地回应，但现实中的商务世界，委婉拒绝往往比直接拒绝更重要，也更能维护长期的合作关系。这本书提供了非常实用的方法，让我不再因为不知道如何措辞而陷入尴尬。它就像一位经验丰富的商务导师，将多年的实战经验凝练成12堂精炼的课程，每一堂课都充满了智慧和启发。我发现，它不仅仅是教授语言，更是传授一种商务思维和跨文化沟通的艺术。比如，在描述产品优势时，我之前总是机械地翻译中文的卖点，但书中教会我如何从客户的角度出发，强调产品能为他们解决什么问题，带来什么价值，这种“换位思考”的技巧，真的让我受益匪浅。阅读这本书的过程，就像一场醍醐灌顶的体验，让我看到了商务英语的另一番天地，也让我对未来与国际接轨的工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，商务英语的学习，就像是学习一项新的技能，而《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，无疑是提供了一份非常详细且实用的“操作指南”。我过去接触到的商务英语学习资料，大多侧重于词汇的记忆和句型的套用，往往忽略了商务沟通中更深层次的意图和策略。这本书则完全不同，它将商务沟通的每一个环节都进行了细致的拆解。比如，在“如何进行一次成功的商务演示”这一章，书中不仅仅教授了如何组织PPT，更重要的是教会了如何用清晰、有逻辑、有感染力的语言来讲述内容。它强调了演讲者的肢体语言、眼神交流以及与观众的互动的重要性，并提供了相应的表达技巧。我记得书中有一个例子，讲的是如何用一个生动的故事来引入一个枯燥的数据，这一下子就抓住了听众的注意力。还有关于“如何写一份简洁明了的会议纪要”的章节，也解决了我的一个老大难问题。我经常在写会议纪要时，要么过于啰嗦，要么遗漏关键信息，导致事后难以追溯。书中提供的模板和方法，让我能够迅速把握会议的核心要点，用最精炼的语言进行记录，大大提高了工作效率。这本书的价值，不在于它提供了多少“万能句型”，而在于它教会了我们如何去思考，如何去分析，如何根据不同的情境，找到最合适的语言表达方式。它就像一位经验丰富的“幕后推手”，帮助我们在商务场合中，能够游刃有余地展现自己的专业能力。

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《商务英语的祕密：学校老师不教的12堂商务英语课》这本书，与其说是一本教材，不如说是一份“职场晋升宝典”。我之前在学校里学习英语，学的是“标准”的英语，但到了职场，我才发现，商务英语更讲究的是“有效”和“得体”。这本书恰恰弥补了这一空白。它不仅仅教授语言，更是在传递一种商务的思维方式和沟通的艺术。我印象特别深刻的是书中关于“如何处理棘手的商务投诉”的一堂课。在现实工作中，我们难免会遇到客户的投诉，如何处理不好，不仅会影响公司声誉，还可能导致客户流失。书中提供了一套非常系统的方法，从倾听、道歉、提出解决方案到后续跟进，每一个步骤都进行了详细的指导，并提供了相应的英语表达。这让我不再害怕接到客户投诉电话，而是能够冷静、专业地处理，从而维护客户关系。此外，书中关于“如何在跨国团队中有效协作”的章节，也给我带来了很大的启发。不同的文化背景，不同的工作习惯，如何才能让团队成员之间顺畅沟通，高效协作？书中提供了一些非常实用的建议，比如如何清晰地分配任务，如何及时地反馈进展，如何有效地组织视频会议等。读完这本书，我感觉自己不仅仅是提升了英语水平，更重要的是提升了我的职场沟通能力和跨文化协作能力，这对我未来的职业发展至关重要。