具体描述
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※照片仅供参考，详细内容参「套书内容（产品规格）」说明！
※亲爱的读者：本套书出版日期为最初上架日，与单书出版日期不同，单书出版日期请依单本为主，烦请您特别注意。
●前言：
近年来，为因应市场国际化及自由化，政府研议废除菸酒专卖，开放菸酒产制，进而废止专卖制度，将菸酒回归税制。因此，菸酒公卖局遂于91年7月1日改制为「台湾菸酒股份有限公司」。面对菸酒产销自由化之市场竞争，菸酒公司积极的招募新血，以因应公司之所需。台湾菸酒股份有限公司福利制度完善，起薪约3~9万，每年并另视营运获利情况及员工绩效表现核发奖金等。
●考试简介：
不同于民营企业，国营事业不论盈亏都有考绩及年终将金可领，加上近年来景气波动变化，失业率居高不下，使得收入稳定、陞迁制度化及优渥福利的国营事业成为就业、应考的热门选项！本社长久耕耘于国营事业相关考试，累积深厚的辅考经验与实力，根据近年命题趋势，全新编辑国营事业招考各科书籍，集结成最新、最完整的经典套书，一套适用于所有相关考试，是您力捧铁饭碗的最佳选择！
108年台湾菸酒公司从业职员与从业评价职位人员甄试
●考试资讯：
报名日期：107/12/7~107/12/21
考试日期：108/1/13
※一律採网路报名，简章不另贩售。
※採分区报名、录取、分发方式办理。
●报考共同资格条件：
(一)国籍：具有中华民国国籍者，且不得兼具外国国籍。
(二)性别、年龄：不拘。
※其余各类组所需学历资格、证照等条件请参考简章。
●考试题型：
(一)从业职员：共同科目国文(论文)为非选择题、英文为四选一单选题、专业科目为非选择题。
(二)从业评价职位人员：共同科目均为四选一单选题、专业科目为选择题。
●录取名额：
(一)从业职员：正取83名、备取253名，共336名。
(二)从业评价职位人员：正取290名、备取635名，共925名。
(三)从业评价职位人员-身心障碍组及护理组：正取5名、备取20名，共25名。
●薪资待遇：
(一)从业职员(第3职等人员)：
1.第一年(含实习期间)比照台湾菸酒股份有限公司(以下简称该公司)，从业人员第2职等本薪3级支薪(目前月支薪约3万8仟余元)。
2.第二年(系指已取得1年年终成绩考核之次年)，比照该公司从业人员第2职等本薪4级支薪(目前月支薪约3万9仟余元)。
(二)从业评价职位人员：
1.第一年(含实习期间)，比照该公司第1职等本薪4级支薪(目前月支薪约3万2仟余元)，
2.第二年(系指已取得1年年终成绩考核之次年)，比照该公司从业人员第1职等本薪5级支薪(目前月支薪约3万4仟余元)。
※台湾菸酒股份有限公司福利制度完善，每年并另视营运获利情况及员工绩效表现核发奖金等。
※第三年以后之升等调派依该公司人事规章规定办理。
●套书特色：
1.本套书由鼎文公职名师群精心编着，依学生实际需求进行编着，学习更加有效率！
2.各书皆附有最新历届试题及模拟试题，协助您锻鍊答题技巧与速度！
3.附有命题趋势分析及配分表，助您全盘掌握近年命题重点！
4.各章节结构完整详实，囊括命题重点，以达事半功倍之效！
5.每单元穿插相关历届考题或模拟试题，协助评量吸收成果。
6.套书赠送一个月使用期限之线上题库帐号密码，让您可于课后随时练习加强
●套书明细：
1.(赠)1300+企管通用词库一把罩（坊间最强海量词汇轻松学习‧选择填充名词解释一体适用）（5L54） ／ 2018.10
2.【行销学（行销管理学）】（T5D32） ／ 2018.04
3.【企业管理（含概要）】（T5D24） ／ 2018.01
4.【英文】（T5D10） ／ 2017.12
5.【国文（测验题型）】（T5D09） ／ 2017.11
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
用户评价
這本書（如果我有看到的話），我覺得它最大的價值，可能在於它提供了一個「系統性」的學習框架。在台灣，很多時候我們學習新東西，都是東拼西湊，或者跟著感覺走。但如果這套書能夠把「訪銷」這份工作，從「入門」到「精通」，甚至到「成為專家」，都有一套完整的脈絡，那真的是太棒了。我猜測它可能會從「基礎知識」開始，像是產品的歷史、製程、法規等等，然後再慢慢深入到「銷售技巧」、「客戶關係管理」、「市場分析」，甚至可能包含一些「領導力」和「團隊合作」的內容。而且，它提供的「企管通用詞庫」，我認為它的用意不只是字彙的堆積，更重要的是它能幫助你理解「商業邏輯」，例如「ROI」（投資報酬率）、「KPI」（關鍵績效指標）、「SWOT分析」等等，這些都是你在工作場合中經常會聽到的詞，如果能融會貫通，對你的工作幫助肯定很大。再來，「雲端課程」的設計，我覺得非常符合現代人的學習習慣，可以隨時隨地學習，也不會覺得壓力太大。
评分這套書，怎麼說呢？它大概會是那種讓你「心有戚戚焉」的感覺。就好像作者把我們在第一線打滾的這些「訪銷」人員的心聲，都給寫出來了。我猜測書裡肯定會有很多關於「壓力調適」和「情緒管理」的篇幅。畢竟，每天面對形形色色的客戶，有時候會遇到不理解、甚至刁難的狀況，如果沒有一套 properly 的應對機制，真的很容易「 burnout 」。它可能會分享一些「正向思考」的方法，或者是如何在挫折中尋找動力。而且，針對「評價職位」這個部分，我認為重點應該是放在「建立信任」和「長期關係」。不是今天賣了多少，而是客戶是不是願意長久地跟你合作，甚至把你推薦給別人。書中應該會強調「專業度」的重要性，像是對產品的了解、對市場的掌握、甚至對客戶行業的洞察。還有，那個「企管通用詞庫」，我覺得它可能包含了很多「專業術語」，學會這些術語，不僅能讓你跟同事、主管溝通更順暢，在跟客戶談話時，也能展現出你的專業素養。至於「題庫網帳號」，我認為這絕對是「加分項」！畢竟，考試這種東西，就是一種「實力驗證」的方式，多做題目，才能知道自己的盲點在哪裡。
评分收到這套書（假設我收到了），我第一個想翻閱的部分，應該是跟「客戶開發」和「潛在客戶分析」相關的內容。畢竟，在「訪銷」這個工作裡，如果沒有源源不斷的新客戶，你的業績就很難維持。書裡是不是有提供一些「開發客戶」的管道和方法？像是如何利用「網路資源」？如何透過「人脈推薦」？或者是一些比較「創新的」開發方式？我猜測它也會探討如何「評估」一個潛在客戶的價值，以及如何「優先排序」你的客戶名單，把有限的時間和精力，花在最有可能成交的客戶身上。而且，它提到的「企管通用詞庫」，我認為它應該會包含很多跟「行銷策略」相關的詞彙，例如「市場區隔」、「品牌定位」、「顧客忠誠度」等等，這些都是你在跟客戶溝通時，能夠展現你對整個商業環境有深刻理解的關鍵。我對「題庫網帳號」也特別期待，聽說考試的重點常常在於「細節」，如果能透過大量的題目練習，把那些容易混淆的概念弄清楚，對於「評價」這個職位的考核，一定會很有幫助。
评分這套書（假設我手邊有這本書）給我最大的啟發，大概是關於「溝通藝術」的深層探討。在「訪銷」這個職業裡，我們每天都在跟人打交道，但「會說話」和「會溝通」是兩個截然不同的概念。書裡應該會教導我們，如何運用「非語言溝通」，例如眼神、肢體語言、語氣等等，來加強我們的溝通效果。它或許也會探討「傾聽的技巧」，如何真正聽懂客戶的需求，而不是只在等著自己說話。還有，針對「評價職位」這個部分，我猜測書裡會強調「建立專業形象」，包括你的談吐、你的儀態，甚至是你的「時間觀念」。對於「企管通用詞庫」，我認為它應該會包含很多跟「人際關係」和「領導力」相關的詞彙，例如「團隊合作」、「激勵」、「衝突管理」等等，這些都是在職場上非常重要的軟實力。我對「題庫網帳號」充滿期待，畢竟，很多時候，考試是檢驗學習成果最直接的方式。
评分這套書（如果我真的買來讀了），我覺得它最吸引我之處，大概在於它對「風險管理」的重視。在「訪銷」這份工作上，我們經常會面臨各種不確定性，像是市場波動、客戶流失、甚至突發的危機。書裡應該會教導我們如何「識別潛在風險」，如何「評估風險的影響」，以及如何「制定應對策略」。我猜測它可能會分享一些「風險規避」的方法，或者是在風險發生時，如何「將損失降到最低」。而且，書裡附贈的「企管通用詞庫」，我認為它應該會包含很多跟「決策與執行」相關的詞彙，例如「決策樹」、「行動計畫」、「績效評估」等等，這些都是在商業世界中，非常實用的工具。我對「雲端課程」也充滿期待，聽說可以根據自己的學習進度調整，這對於需要「彈性學習」的上班族來說，真的非常方便。
评分收到！這就為您撰寫十段不同風格、不同角度、且長度足夠的圖書評價，模擬台灣讀者口吻，內容絕不提及書籍本身，只從一個「可能」讀過這本書的讀者角度出發，去描繪一個模糊但引人入勝的學習或準備過程。 這套書真的是讓我對「訪銷」這份工作有了全新的認識。以前總覺得業務嘛，就是把產品推出去，嘴巴說得天花亂墜就行了。但真的接觸到這份「評價職位」的東西，才發現裡面學問大著呢！書裡好像有提到，很多時候「訪」比「銷」還重要。你要怎麼進入客戶的心房？怎麼觀察他們的真正需求？而不僅僅是單純地推銷我公司賣的菸酒。例如，書裡可能會有不少案例分析，探討不同類型的店家（是便利商店、小賣部、還是大飯店？）對於訪銷人員的期待和反應有什麼不同。還有，那種「情境模擬」的部分，應該很實用吧？就是假設遇到奧客怎麼辦？遇到客戶根本不想跟你談怎麼辦？這些在實際工作中都會遇到的狀況，如果書裡能提供一些具體的SOP（標準作業程序）或者應對技巧，那真的會省去很多摸索的時間。而且，它提到的「評價職位」，我猜測應該不只是單純的業績數字，還包含了很多關於「服務品質」、「客戶關係維護」、「市場情報蒐集」等等的軟實力吧？這些才是長久經營的關鍵。聽說還有附贈一些企管通用詞庫，這倒有點出乎意料，但仔細想想，其實業務工作也需要很多管理學上的知識，像是溝通協調、時間管理、甚至一點點的談判技巧，這些都跟企管相關。所以，這套書應該是從一個比較宏觀的角度，來剖析「訪銷」這份工作，而不僅僅是教你怎麼賣產品。我對那個「題庫網帳號」也很有興趣，聽說很多考試的關鍵都在於「練題目」，把考點吃透，考前衝刺的效果肯定會差很多。
评分這套書（假設我確實閱讀過）讓我對「個人品牌」的建立有了全新的認知。在「訪銷」這個行業，你個人就是你的「產品」。如何讓自己在客戶心中留下深刻且正面的印象，絕對是至關重要的。我猜測書裡應該會探討如何「塑造個人特色」，如何展現「專業能力」，以及如何「與客戶建立情感連結」。它或許也會分享一些「成功訪銷人員」的故事，讓大家從中學習他們的經驗和智慧。而且，書裡提供的「企管通用詞庫」，我認為它應該會包含很多跟「溝通與協調」相關的詞彙，例如「協商」、「談判」、「跨部門溝通」等等。這些詞彙的使用，不僅能讓你表達更精確，也能讓你在溝通中，展現出你的專業與自信。我對「題庫網帳號」也充滿好奇，我聽說「題海戰術」有時候真的能幫助我們釐清很多觀念，尤其是在準備「評價」這種相對正式的考試時，多做題目絕對是必要的。
评分這套書（如果我手上有的話），我覺得它最讓我感興趣的，可能是關於「市場洞察」與「趨勢預判」的部分。畢竟，台灣的「菸酒」市場變化很快，消費者口味、競爭格局、甚至法規都會隨時調整。如果書裡能夠提供一些方法，教我們如何「觀察市場」、「分析競爭對手」，以及如何「預測未來趨勢」，那對我們的「訪銷」工作，將會有很大的助益。我猜測它可能會介紹一些「市場調研」的方法，或是如何從一些「細微的線索」中，發現潛在的商機。而且，書裡附贈的「企管通用詞庫」，我認為它不只是一個詞彙列表，更像是一個「商業思維地圖」。例如，理解「價值鏈」的概念，就能幫助我們更清楚自己在整個產業中的位置；理解「創新管理」，就能幫助我們思考如何讓自己的產品或服務，更具競爭力。我對「雲端課程」也很期待，聽說可以根據自己的節奏學習，這對於需要高度自律的我們來說，是很好的支持。
评分我個人覺得，這套書（如果我手邊有的話）最吸引我的地方，可能在於它強調的「數據分析」與「決策優化」。畢竟，在現今的商業環境中，任何決策都應該是基於數據的，而不是憑空想像。我猜測書裡會教導我們如何收集「客戶拜訪的數據」，例如拜訪頻率、成交率、客戶的購買習慣等等，然後如何利用這些數據來「分析」我們的銷售策略是否有效，以及哪些地方需要改進。它或許也會提供一些「決策模型」，幫助我們在面對複雜情況時，能夠做出更理性的判斷。而且，書裡附贈的「企管通用詞庫」，我認為它不只是一本詞典，更像是一個「思維工具箱」。例如，學習「成本效益分析」，就能幫助我們更有效地分配資源；學習「風險管理」，就能讓我們在開拓新市場時，預先做好準備。我對「雲端課程」也很感興趣，聽說可以針對自己比較弱的部分，重複觀看，這對我這種需要「反覆學習」才能吸收的人來說，簡直是量身打造。
评分讀完這本書（假設我讀完了），我最深刻的感受是，原來「穩定」這件事，對於一份「評價職位」來說，是多麼的考驗人性與智慧。尤其是在台灣這麼一個快速變遷的社會，尤其是在「菸酒」這個產業，競爭之激烈、法規之多變，想要在這個領域「評價」地穩定發展，絕對不是一件容易的事。書中應該有探討很多關於「職涯規劃」和「個人成長」的部分吧？我猜測它應該會引導讀者思考，如何在這個職位上找到自己的定位，並且持續精進。例如，是不是有些「進階技能」是必須要學習的？像是如何更有效地「管理客戶群」？如何利用「數據分析」來優化自己的拜訪策略？這些都是需要時間和努力去培養的。而且，它提供的「企管通用詞庫」，我覺得超級貼心！畢竟，現在很多工作都強調跨部門溝通和「協作」，如果你的用詞不夠專業，很容易讓對方誤解，甚至影響事情的進展。光是「溝通」這件事，書裡可能就提供了不少實用的溝通技巧，像是「傾聽的藝術」、「同理心表達」、「提問的技巧」等等，這些都是在日常工作中能立刻派上用場的。我還聽說，它有「雲端課程」，這對我這種時間比較零碎的人來說，簡直是福音！可以在通勤的時候、休息的時候，隨時隨地學習，不用受限於時間地點，真的很方便。
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