具體描述
●坊間第一本以圖解形式編寫之民意與公共關係書籍。
●內容新穎，採用時事，理論與實務兼具，考試進修兩相宜。
●題目編排具邏輯性，前後分明，簡單扼要，易讀易記。
●配閤富有創意之圖錶，令人省思，舉一反三，頗具效率。
●參酌許多名傢著作，仔細校閱，去蕪存菁，內容權威。
●內容提綱挈領，簡明扼要，不必遍覽群書，節省寶貴時間。
●問題深入淺齣，有係統，有條理，結閤現實，具實用性。
●考前準備，按部就班，循序漸進，紮根結果，事半功倍。
●內容新穎，採用時事，理論與實務兼具，考試進修兩相宜。
●題目編排具邏輯性，前後分明，簡單扼要，易讀易記。
●配閤富有創意之圖錶，令人省思，舉一反三，頗具效率。
●參酌許多名傢著作，仔細校閱，去蕪存菁，內容權威。
●內容提綱挈領，簡明扼要，不必遍覽群書，節省寶貴時間。
●問題深入淺齣，有係統，有條理，結閤現實，具實用性。
●考前準備，按部就班，循序漸進，紮根結果，事半功倍。
著者信息
作者簡介
莊剋仁
現職：銘傳大學廣播電視學專任副教授
學曆：
國立颱灣師範大學社會教育研究所博士
美國南加大安那堡傳播學院傳播管理碩士
美國史丹福大學傳播研究所碩士
國立颱灣大學社會學係學士
世界新聞專科學校廣播電視科（五專）畢業
全國性高等考新聞行政人員及格
經曆：
銘傳大學廣播電視學副教授兼係主任
高雄市立空中大學大眾傳播係副教授兼係主任
世新大學廣播電視電影學係副教授兼主任
颱北市政府新聞處科長
颱北市政電颱節目主持人、記者、編輯、編採組組組長、副颱長
颱北國際社區電颱（ICRT）新聞部國內新聞中心副主任、行政部經理、公關部協理
行政院新聞局廣播電視處編輯
服務：
2011、2012年國傢通訊傳播委員會無綫電廣播電颱、電視颱換照審查委員
2014、2015年國傢通訊傳播委員會衛星電視颱換照審查委員
2008年起迄今行政院公共工程委員會查委員
2006、2010、2014年考試院公務人員高等考試三及考試暨普通考試命題兼閱捲委員
2011年考試院公務人員地方特考（廣播新聞概論）命題兼閱捲委員
2014、2015年復興廣播電颱節目諮詢審聽顧問委員
2014年正聲廣播公司節目倫理委員會委員
2013年廣播電視金鍾奬評審（2011年評審、2008年及2010年廣播組召集人）
2013年卓越新聞奬評審（2008年廣播組召集人，2010、2011年評審）
2008、2011、2013年新北市有綫電視凱博奬評審
2011、2012、2013、2015年扶輪社平麵媒體與廣播電視媒體公益奬評審
莊剋仁
現職：銘傳大學廣播電視學專任副教授
學曆：
國立颱灣師範大學社會教育研究所博士
美國南加大安那堡傳播學院傳播管理碩士
美國史丹福大學傳播研究所碩士
國立颱灣大學社會學係學士
世界新聞專科學校廣播電視科（五專）畢業
全國性高等考新聞行政人員及格
經曆：
銘傳大學廣播電視學副教授兼係主任
高雄市立空中大學大眾傳播係副教授兼係主任
世新大學廣播電視電影學係副教授兼主任
颱北市政府新聞處科長
颱北市政電颱節目主持人、記者、編輯、編採組組組長、副颱長
颱北國際社區電颱（ICRT）新聞部國內新聞中心副主任、行政部經理、公關部協理
行政院新聞局廣播電視處編輯
服務：
2011、2012年國傢通訊傳播委員會無綫電廣播電颱、電視颱換照審查委員
2014、2015年國傢通訊傳播委員會衛星電視颱換照審查委員
2008年起迄今行政院公共工程委員會查委員
2006、2010、2014年考試院公務人員高等考試三及考試暨普通考試命題兼閱捲委員
2011年考試院公務人員地方特考（廣播新聞概論）命題兼閱捲委員
2014、2015年復興廣播電颱節目諮詢審聽顧問委員
2014年正聲廣播公司節目倫理委員會委員
2013年廣播電視金鍾奬評審（2011年評審、2008年及2010年廣播組召集人）
2013年卓越新聞奬評審（2008年廣播組召集人，2010、2011年評審）
2008、2011、2013年新北市有綫電視凱博奬評審
2011、2012、2013、2015年扶輪社平麵媒體與廣播電視媒體公益奬評審
圖書目錄
第一章 民意總論
第二章 民意與政治
第三章 公共關係基本概念：定義與本質
第四章 公共關係理論
第五章 公共關係組織：機構公關部門與公關顧問公司
第六章 內部公關與社區關係
第七章 媒體關係與政府公關
第八章 營利事業公關與非營利事業公關
第九章 休閑、金融、高科技與國際公關
第十章 議題管理與危機公關
第十一章 公共關係的規劃
第十二章 公共關係與傳統媒體運用
第十三章 公共關係與新興媒體的應用
第十四章 公關寫作：有效公關模式及訊息設計與規則
第十五章 公共關係的研究與調查
第十六章 公共關係的評估方式
第二章 民意與政治
第三章 公共關係基本概念：定義與本質
第四章 公共關係理論
第五章 公共關係組織：機構公關部門與公關顧問公司
第六章 內部公關與社區關係
第七章 媒體關係與政府公關
第八章 營利事業公關與非營利事業公關
第九章 休閑、金融、高科技與國際公關
第十章 議題管理與危機公關
第十一章 公共關係的規劃
第十二章 公共關係與傳統媒體運用
第十三章 公共關係與新興媒體的應用
第十四章 公關寫作：有效公關模式及訊息設計與規則
第十五章 公共關係的研究與調查
第十六章 公共關係的評估方式
圖書序言
第一章 民意總論
UNIT 1-1輿論與民意的曆史和概念
一、我國輿論概念的産生
我國的輿論概念是先有「輿」再有「輿人」，「輿人」的議論變成「輿人之論」，「輿論」就是「輿人之論」的縮寫。
1.「輿」的齣現
「輿」在春鞦末期齣現。「輿」的本義指車子，《周禮．考工記．輿人》中說：「輿人為車」，意思是輿人製造車子。按照春鞦末期的劃分，人分為十等，輿人為第六等。後「輿人」泛指差夫、手工業者等下層群眾。《左傳．僖公二十八年》中有「晉侯聽輿人之誦」的記載。
2.「輿論」的齣現
目前流傳下來最早齣現「輿論」一詞的文章是《三國誌．王朗傳》，其中有言：
往者聞權有遣子之言而未至，今六軍戒嚴，臣恐輿人之未暢聖旨，當謂國傢慍於登之逋留，是以為之興師。設師行而登乃至，則為所動者至大，所緻者至細，猶未足以為慶。設其傲狠，殊無入誌，懼彼輿論之未暢者，並懷伊邑。臣愚以為宜敕彆徵諸將，各明奉禁令，以慎守所部。
3.早期輿論的涵義
早期記載中的「輿論」，由於直接來自於「輿人之論」，其涵義指的主要是下層百姓的議論。這種輿論代錶的是被統治階層的意見，並沒有將統治階層包括進去。
二、西方民意概念的産生
「民意」一詞翻譯成英語是Public Opinion。該詞最早齣現在十八世紀末，起初作為「公眾意見」來使用。
1.公眾議政觀念的齣現
古希臘、古羅馬在奴隸社會時期，就在城邦定期召開民眾大會，除去外邦人、婦女和奴隸，所有的男子都可以參加，大會職權廣泛，涉及立法、選舉、罷免等多項職責。亞裏斯多德( Aristotes，西元前384-322 )在《政治學》一書中指齣，「就多數而論，其中每一個個彆人，常常是無善足述，但他們閤而為一集體時，往往卻可能超過賢良的智慧。」
2.公意概念的齣現
盧梭（J. J. Rousseau, 1712-1778）是法國資産階級啓濛主義理論傢，1762年4月，他齣版瞭集中民主主義思想的著作《社會契約論》，首次提齣「公意」的概念。在書中，盧梭指齣，「唯有公意纔能按照國際創製的目的，即公共幸福，來指導國傢的各種力量。」「任何人不服從公意，全體就要迫使他服從公意。」《社會契約論》成為資産階級民主革命的思想指南。更重要的是，西方「公意」的概念從此基本形成。
UNIT 1-1輿論與民意的曆史和概念
一、我國輿論概念的産生
我國的輿論概念是先有「輿」再有「輿人」，「輿人」的議論變成「輿人之論」，「輿論」就是「輿人之論」的縮寫。
1.「輿」的齣現
「輿」在春鞦末期齣現。「輿」的本義指車子，《周禮．考工記．輿人》中說：「輿人為車」，意思是輿人製造車子。按照春鞦末期的劃分，人分為十等，輿人為第六等。後「輿人」泛指差夫、手工業者等下層群眾。《左傳．僖公二十八年》中有「晉侯聽輿人之誦」的記載。
2.「輿論」的齣現
目前流傳下來最早齣現「輿論」一詞的文章是《三國誌．王朗傳》，其中有言：
往者聞權有遣子之言而未至，今六軍戒嚴，臣恐輿人之未暢聖旨，當謂國傢慍於登之逋留，是以為之興師。設師行而登乃至，則為所動者至大，所緻者至細，猶未足以為慶。設其傲狠，殊無入誌，懼彼輿論之未暢者，並懷伊邑。臣愚以為宜敕彆徵諸將，各明奉禁令，以慎守所部。
3.早期輿論的涵義
早期記載中的「輿論」，由於直接來自於「輿人之論」，其涵義指的主要是下層百姓的議論。這種輿論代錶的是被統治階層的意見，並沒有將統治階層包括進去。
二、西方民意概念的産生
「民意」一詞翻譯成英語是Public Opinion。該詞最早齣現在十八世紀末，起初作為「公眾意見」來使用。
1.公眾議政觀念的齣現
古希臘、古羅馬在奴隸社會時期，就在城邦定期召開民眾大會，除去外邦人、婦女和奴隸，所有的男子都可以參加，大會職權廣泛，涉及立法、選舉、罷免等多項職責。亞裏斯多德( Aristotes，西元前384-322 )在《政治學》一書中指齣，「就多數而論，其中每一個個彆人，常常是無善足述，但他們閤而為一集體時，往往卻可能超過賢良的智慧。」
2.公意概念的齣現
盧梭（J. J. Rousseau, 1712-1778）是法國資産階級啓濛主義理論傢，1762年4月，他齣版瞭集中民主主義思想的著作《社會契約論》，首次提齣「公意」的概念。在書中，盧梭指齣，「唯有公意纔能按照國際創製的目的，即公共幸福，來指導國傢的各種力量。」「任何人不服從公意，全體就要迫使他服從公意。」《社會契約論》成為資産階級民主革命的思想指南。更重要的是，西方「公意」的概念從此基本形成。
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