會計資訊係統：Cloud ‧ IFRS ‧ Big Data(8版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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企業管理基礎與戰略規劃：構建現代商業運營的基石 ——一本深度剖析企業運營核心邏輯與前瞻性管理思維的指南 本書特色與核心價值： 在全球商業環境日益復雜化、技術變革加速的今天，企業對高效運營、精準決策以及長期戰略規劃的需求從未如此迫切。本書並非聚焦於某一特定信息技術應用（如會計係統或特定法規遵從），而是緻力於提供一個宏觀且實用的企業管理框架。它旨在幫助管理者、決策者以及有誌於進入管理領域的專業人士，建立起一套完整、連貫且具有前瞻性的商業思維體係，從而有效應對市場挑戰，實現可持續增長。 本書內容橫跨企業運營的多個關鍵維度，從基礎的組織結構、人力資源管理，到核心的運營流程優化、市場營銷策略，再到至關重要的風險控製與公司治理，形成瞭一個相互支撐、邏輯嚴密的管理知識網絡。 --- 第一篇：企業運營的基石——組織、文化與人力資源 本篇深入探討構成任何成功組織的基本要素，強調“人”在企業成功中的核心地位。 第一章：理解現代企業組織架構的演變 本章分析瞭從傳統的科層製（Hierarchy）到更扁平化、網絡化（Networked Organization）的結構演變。重點討論瞭矩陣式結構、事業部製的適用情境及其管理挑戰。我們詳細剖析瞭跨職能團隊（Cross-functional Teams）的運作模式，以及如何設計彈性化的組織結構以快速響應市場變化。此外，本章還引入瞭敏捷組織（Agile Organization）的概念，闡述其在快速迭代項目中的應用原理，而非僅僅停留在技術層麵。 第二章：塑造驅動力的企業文化與價值觀 企業文化並非抽象口號，而是日常決策的隱性指南。本章深入研究文化構成要素（如共享信念、儀式和英雄人物），並探討瞭如何通過領導行為來強化或改變現有文化。內容包括對創新文化、績效文化和道德文化的深入剖析，以及如何在並購或快速擴張階段整閤不同文化的實戰策略。本章強調，文化是確保戰略執行一緻性的無形資産。 第三章：人力資源管理的前沿實踐 本篇超越瞭傳統的考勤與薪酬管理，聚焦於戰略性人力資源管理（SHRM）。內容覆蓋人纔吸引與保留策略（Employer Branding）、基於能力的績效管理體係（Competency-based Performance Management）的構建，以及繼任者計劃的設計。特彆討論瞭員工敬業度的量化模型與提升路徑，以及如何在遠程或混閤工作模式下維持團隊凝聚力和高效率。 --- 第二篇：核心運營與價值鏈優化 本篇聚焦於企業如何高效地將投入轉化為客戶可感知的産品或服務，是衡量企業執行力的關鍵領域。 第四章：供應鏈管理與物流網絡的優化 本章將供應鏈視為一個端到端的價值流動網絡。詳細講解瞭需求預測的精細化方法、庫存管理的精益化原則（如JIT的應用邊界與局限），並深入探討瞭全球供應鏈的韌性（Resilience）建設。內容包括對“牛鞭效應”的剖析及其規避策略，以及如何利用閤作夥伴關係（如VMI，供應商管理庫存）提升整個網絡的效率與響應速度。 第五章：生産與服務運營管理 本章區分瞭製造業的流程設計（如批量連續生産與離散件生産的平衡）和服務業的服務藍圖（Service Blueprinting）設計。核心內容圍繞運營效率與質量控製展開，詳細介紹瞭六西格瑪（Six Sigma）的DMAIC方法論及其在流程改進中的應用，並探討瞭産能規劃的長期與短期決策模型，確保資源配置與市場需求相匹配。 第四章：服務質量管理與客戶體驗設計 本篇將服務視為企業差異化的關鍵戰場。內容包括服務質量的維度模型（SERVQUAL）的深入應用，以及如何構建從接觸點到後颱支持的全景客戶旅程地圖（Customer Journey Mapping）。重點在於如何將服務恢復（Service Recovery）轉化為提升客戶忠誠度的機會，以及如何利用客戶反饋的閉環管理持續改進服務交付。 --- 第三篇：市場戰略與增長驅動 本篇探討企業如何定位自身、吸引客戶並實現盈利性增長。 第七章：市場細分、目標市場選擇與定位（STP）的深度應用 本章超越瞭基礎的市場營銷理論，強調動態的細分方法——如何利用行為數據和心理畫像來識彆高價值客戶群。重點闡述瞭差異化定位的構建邏輯，以及如何設計有說服力的價值主張（Value Proposition）來占據客戶心智。探討瞭在高度競爭市場中，如何通過藍海戰略尋找非競爭性空間。 第八章：綜閤營銷傳播（IMC）與品牌資産建設 本章探討整閤所有傳播渠道（廣告、公關、數字媒體、直銷）以實現信息一緻性的藝術。重點分析瞭品牌資産的構成要素（知名度、聯想、感知質量和忠誠度）及其量化管理。內容包括危機公關的基礎策略，以及如何衡量不同傳播活動（如內容營銷、影響力閤作）的長期投資迴報率（ROI）。 第九章：定價策略與盈利模型設計 定價是連接價值創造與價值獲取的橋梁。本章係統介紹瞭基於成本、競爭和價值的定價方法。深入討論瞭動態定價、撇脂定價與滲透定價等策略的應用條件。此外，本章還分析瞭商業模式創新中常見的盈利機製（如訂閱製、免費增值模式），指導企業如何設計可持續的收入流。 --- 第四篇：企業治理、風險與可持續發展 本篇著眼於企業的長期健康運行和外部環境的適應性，確保企業在閤規和道德的框架內實現穩健發展。 第十章：公司治理結構與利益相關者管理 本章詳細闡述瞭董事會的結構、職能與有效性。內容涵蓋股東權利保護、高管薪酬的激勵與約束機製，以及如何建立透明的決策流程。重點分析瞭利益相關者理論，指導企業平衡股東、員工、供應商、社區和環境等多方訴求，實現“共享價值”的創造。 第十一章：企業風險管理（ERM）框架構建 本書將風險管理視為一個前瞻性的過程，而非事後補救。本章介紹瞭COSO ERM框架，並教授如何識彆、評估和應對戰略風險、運營風險、財務風險和閤規風險。特彆強調瞭風險偏好（Risk Appetite）的設定，以及如何將風險管理融入日常戰略規劃流程，而非作為一個獨立的部門職能。 第十二章：可持續發展與企業社會責任（CSR）的整閤 本章論述瞭環境、社會和治理（ESG）因素如何從閤規要求轉變為競爭優勢。內容包括可持續供應鏈的建立、碳足跡的核算與管理，以及如何將CSR活動與核心業務戰略有效結閤，提升品牌價值和員工認同感。探討瞭“三重底綫”（People, Planet, Profit）思維模式在現代企業管理中的實踐路徑。 --- 總結： 《企業管理基礎與戰略規劃》旨在提供一個集成化、戰略性的視角，幫助讀者跳齣單一職能的視角限製，理解企業作為一個復雜係統的整體運作規律。本書的重點在於戰略思維的形成、跨部門協調能力的培養以及長期價值的創造，是任何渴望成為卓越管理者人士的必備參考書。

作者簡介

柯瓊鳳

　　現職：東吳大學會計係副教授

陳專塗

　　現職：東吳大學會計係講師

第一章　會計和企業決策 1
第一節　企業組織
第二節　會計環境
第三節　會計資訊的應用
第四節　知識經濟與IFRS

第二章　網路、雲端計算與電子商務
第一節　網際網路
第二節　雲端計算
第三節　電子商務
第四節　網路交易安全問題

第三章　資訊係統
第一節　資料與資訊
第二節　何謂資訊係統
第三節　管理活動與資訊係統
第四節　電子化企業

第四章　會計資訊係統
第一節　企業活動與財務報錶
第二節　會計資訊係統之定義與角色
第三節　會計資訊係統與組織
第四節　會計資訊係統之發展

第五章　係統開發
第一節　係統規劃
第二節　係統分析
第三節　係統設計
第四節　建置及轉換
第五節　營運及維護
第六節　文件化與繪製流程圖

第六章　會計製度
第一節　會計處理程序
第二節　會計製度內容和項目
第三節　人工記帳與電腦記帳
第四節　IFRS和會計係統

第七章　內部控製
第一節　何謂內部控製
第二節　內部控製結構
第三節　係統控製的內容
第四節　資訊係統安全管理

第八章　銷售及收款循環
第一節　銷售循環及收款之目的
第二節　銷售及收款循環之流程及檔案
第三節　銷售及收款循環之新課題
第四節　IFRS相關規範

第九章　採購及付款循環
第一節　採購及付款循環之目的
第二節　採購及付款循環之流程及檔案
第三節　採購及付款循環之新課題
第四節　IFRS相關規範

第十章　存貨及生産循環
第一節　存貨循環之目的
第二節　存貨循環之流程及檔案
第三節　存貨循環之新課題
第四節　生産循環
第五節　IFRS相關規範

第十一章　薪工循環
第一節　薪工循環之目的
第二節　薪工循環之流程及檔案
第三節　薪工循環之新課題
第四節　IFRS相關規範

第十二章　不動産、廠房及設備循環
第一節　不動産、廠房及設備循環之目的
第二節　不動産、廠房及設備循環之相關文件、檔案及流程
第三節　不動産、廠房及設備循環之新課題
第四節　IFRS 與內部控製

第十三章　財務循環
第一節　財務循環之目的
第二節　財務循環之流程及檔案
第三節　財務循環之新課題

第十四章　會計總帳及匯總報告循環
第一節　會計總帳及匯總報告循環之目的
第二節　會計總帳循環之流程及檔案
第三節　匯總報告與財務報錶分析
第四節　會計總帳及匯總報告循環之新課題
第五節　IFRS相關規範

序　　

　　全球化、自由化和科技化的風潮，不斷推動社會前進，製度、係統和技術，順此趨勢不斷演進，而核心的資料、數據，亦連續轉化、變形為各式各樣的資訊，目的就是提供決策分析。企業因採用IFRS，使得營運作業係統、稅務與法務及經營管理，遭遇不小衝擊。會計流程、內控流程、業務流程，甚至資訊安全、資訊報導等，都帶來調整的契機和變革。  巨大數據的産生和解構，雲端運算技術的演進，成為IT應用的主流，雲端運算因係採用虛擬化技術的應用架構，導緻很多傳統營運模式産生改變，新的商業模型於焉展開，如何透過網路達到提供、增加、使用和交付模式？IT與企業如何從傳統的運作轉為更具彈性、敏捷、成本效益的架構？本書從應用麵與讀者先進分享。  相較於前一版的內容，本版增添雲端、巨量資料、網路金融等議題相關內容，並新增企業專題案例，旨在擴大係統視野，期能為更進階的企業資源規劃課程，奠定紮實基礎。本書如有錯漏之處，皆為作者的怠忽，祈請包涵與指正；更希望學術、實務界諸位先進繼續惠予指教與支持。

评分☆☆☆☆☆

在談到係統開發生命周期（SDLC）時，這本書的闡述非常詳細。它不僅僅是列齣各個階段，而是深入分析瞭每個階段的關鍵活動、産齣物，以及在這個過程中會計資訊係統扮演的角色。例如，在需求分析階段，它強調瞭如何通過訪談、問捲、流程圖等方式，準確捕捉用戶的需求，並將其轉化為係統功能。在設計階段，它介紹瞭不同的係統設計方法，比如結構化設計和麵嚮對象設計，並分析瞭它們在會計資訊係統開發中的適用性。更讓我印象深刻的是，它將“內部控製”和“信息安全”的概念貫穿於整個SDLC之中，強調瞭在係統開發的早期就要考慮這些因素，而不是在後期纔進行修補。這讓我意識到，一個高質量的會計資訊係統，必須是安全可靠、閤規有效的。

评分☆☆☆☆☆

這次拿到《會計資訊係統：Cloud ‧ IFRS ‧ Big Data(8版)》這本書，真是讓我又驚又喜。說實話，一開始我隻是抱著“看看新版本有什麼不一樣”的心態，畢竟是會計領域的老牌教材瞭。但翻開之後，立刻就被它全新的視角和紮實的論述吸引住瞭。這本書不僅僅是把舊的知識點更新一下，而是真正將“Cloud”、“IFRS”、“Big Data”這幾個當下最熱門的議題融入到會計資訊係統的每一個章節之中，讓你能深刻理解它們是如何相互影響，又是如何重塑我們對會計的認知。 我特彆欣賞它在“Cloud”這塊的闡述。以前提到會計係統，大傢腦子裏可能就是服務器、機房，一套龐大而笨重的軟件。但這本書裏，作者用非常生動易懂的語言，一步步地解釋瞭雲端運算如何改變瞭這一切。從數據存儲的彈性，到應用部署的便捷，再到成本效益的提升，都講得非常透徹。它還舉瞭許多實際的案例，讓我看到不同規模的企業是如何擁抱雲端，從而優化其財務流程，提升瞭工作效率。尤其是對於中小企業來說，雲端會計係統簡直就是福音，可以大大降低IT投入，並且隨時隨地進行賬務管理。這本書讓我覺得，雲端不再是遙不可及的概念，而是已經切實地融入到會計工作的方方麵麵，是我們未來必須掌握的關鍵技能。

评分☆☆☆☆☆

這本書的結構安排也相當閤理，邏輯清晰，循序漸進。它從會計資訊係統的基礎概念講起，逐步深入到更高級的主題，比如係統開發生命周期、內部控製、信息安全等。對於初學者來說，這本書提供瞭一個非常好的入門指南，可以幫助他們建立起對會計資訊係統的整體認識。而對於有一定基礎的讀者，它又能提供更深入的見解和更前沿的知識。我尤其喜歡它在每一章末尾都設置瞭“案例分析”和“思考題”，這些內容都非常貼近實際工作，能夠幫助我們鞏固所學的知識，並將其運用到實際情境中。通過思考這些問題，我發現很多自己之前沒有注意到的細節，也激發瞭我對會計資訊係統更深層次的探索欲望。

评分☆☆☆☆☆

這本書在“管理會計”與“財務會計”的結閤方麵，也展現瞭其獨到的見解。它深入探討瞭會計資訊係統如何在支持財務會計的閤規性要求的同時，也能為管理會計提供及時、準確、多維度的數據支持，以服務於企業內部的決策和控製。例如，通過對生産成本、銷售費用、研發投入等數據的精細化核算和分析，管理會計可以為管理層提供更精準的成本動因分析、差異分析，從而支持定價策略、預算管理、績效評估等。這本書的講解，讓我看到瞭會計資訊係統在提升企業整體管理水平方麵的巨大價值，它不再隻是一個“記賬工具”，而是企業信息化的重要組成部分，能夠驅動企業的戰略發展。

评分☆☆☆☆☆

“Big Data”的部分，簡直就是為我們打開瞭新世界的大門。以前我們談論會計數據，可能就是幾張報錶、幾本賬簿。但現在，隨著企業經營的日益復雜化和信息化的深入，會計數據早已不再局限於傳統的財務信息，而是涵蓋瞭來自銷售、生産、市場、客戶關係等各個方麵的海量數據。這本書在這塊的講解，讓我深刻體會到“大數據”不僅僅是一個時髦的詞匯，它更是能夠為企業帶來前所未有的洞察力和決策支持的利器。它詳細介紹瞭大數據在會計領域的應用，比如通過數據挖掘來識彆潛在的舞弊行為，通過預測性分析來優化成本控製，通過用戶行為分析來改進收入確認等。書中提到的各種分析工具和技術，雖然有些還在學習中，但已經讓我看到瞭會計工作未來的巨大潛力，不再是枯燥的記賬和報錶，而是可以成為企業戰略的重要參與者，用數據驅動決策。

评分☆☆☆☆☆

而“IFRS”的部分，更是這本書的重頭戲。作為一名在會計行業摸爬滾打多年的從業者，深知IFRS對我們工作帶來的巨大變革。這本書沒有把IFRS當成一個孤立的準則來看待，而是巧妙地將其與會計資訊係統的演進相結閤。它詳細地分析瞭IFRS在信息披露、財務報錶編製、甚至內部控製等方麵提齣的新要求，並著重探討瞭資訊係統如何應對這些變化。例如，在閤並報錶、金融工具、租賃會計等復雜領域，IFRS的要求往往更加精細和嚴謹，這就對資訊係統的處理能力和靈活性提齣瞭更高的挑戰。這本書通過大量的圖錶和流程圖，清晰地展示瞭資訊係統如何通過模塊化設計、參數化設置來適應IFRS的不斷更新，以及如何通過數據采集、轉換、分析等環節，確保財務數據的準確性和閤規性。讓我茅塞頓開的是，IFRS的實施，不僅僅是會計人員的責任，更是對資訊係統設計和維護的重大考驗，而這本書恰好為我們提供瞭一個清晰的路綫圖。

评分☆☆☆☆☆

我還想特彆提到的是，這本書在“會計職業道德”和“專業判斷”方麵，也融入瞭對資訊係統的考量。在現代會計實踐中，資訊係統的高度普及，使得會計人員需要具備更高的信息素養和技術能力，同時也麵臨著新的職業道德挑戰。例如，如何確保資訊係統輸齣數據的可靠性和公正性，如何防止因過度依賴自動化工具而喪失獨立判斷能力，以及在處理大量數據時如何保持職業懷疑精神。這本書通過一些反思性的討論，引導讀者思考資訊係統對會計職業倫理和專業判斷提齣的新要求，這對於培養新一代的、具備現代會計素養的專業人纔至關重要。

评分☆☆☆☆☆

總而言之，《會計資訊係統：Cloud ‧ IFRS ‧ Big Data(8版)》這本書，不僅僅是一本教科書，更是一份對會計行業未來發展趨勢的深刻洞察。它用前瞻性的視角，將當下最熱門的技術和最前沿的會計準則有機地結閤起來，為讀者提供瞭一個全麵而深入的學習平颱。無論你是初學者，還是有經驗的會計從業者，都能從中獲得寶貴的知識和啓發。這本書讓我對會計資訊係統有瞭全新的認識，也讓我對接下來的學習和工作充滿瞭期待。強烈推薦給所有關心會計行業未來發展的朋友們！

评分☆☆☆☆☆

這本書在信息安全方麵的討論，也讓我受益匪淺。在當今數字化時代，數據安全的重要性不言而喻，而會計信息更是企業的核心機密。這本書詳細闡述瞭信息安全在會計資訊係統中的重要性，包括數據加密、訪問控製、防火牆、入侵檢測等技術和措施。它還分析瞭常見的安全威脅，如病毒、黑客攻擊、內部人員濫用等，並提供瞭相應的防範策略。作者強調瞭建立健全的信息安全管理製度的重要性，以及如何通過定期的安全審計和風險評估來保障係統的安全運行。這讓我深刻認識到，作為會計專業人員，不僅要懂會計，更要懂信息安全，纔能有效地保護企業的財務數據。

评分☆☆☆☆☆

另外，這本書在“企業資源規劃”（ERP）係統的講解上也做得非常齣色。它沒有泛泛而談，而是通過具體的案例，展示瞭ERP係統如何整閤企業各個部門的業務流程，從而實現信息的共享和協同。在會計資訊係統的視角下，它詳細分析瞭ERP係統中的財務模塊、管理會計模塊、供應鏈管理模塊等是如何相互關聯，協同工作的。比如，銷售訂單的處理如何觸發庫存的扣減和應收賬款的生成，采購訂單的處理如何影響應付賬款和庫存的增加，以及這些信息如何最終匯集到財務模塊，生成財務報錶。這本書讓我對ERP係統有瞭更深刻的理解，它不僅僅是一個軟件，更是一種管理理念和業務流程優化的解決方案。