B2B企業英語會話：行銷篇 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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如何發錶Roadmap産品藍圖？每年都為預算與和銷售目標傷腦筋嗎？Tier 1與Tier 2客戶該如何培養？參展現場怎麼說纔有效？通路夥伴自相殘殺該如何處理？

　　B2B行銷與業務多半不分傢。業務談行銷，最忌隻有空洞不著邊際術語口號。本書涵蓋並串連B2B行銷各式情境(scenarios)，如Roadmap産品藍圖製定與簡報、新産品開發協作、價格調漲行動方案、通路客戶與OEM/ODM直接客戶管理等等，讓你一手掌握客戶關係重要資訊。縱橫産業35年之業務淬鍊，本書能有效幫助你用英語有效溝通行銷專業議題，使命必達。Win by speaking like a true B2B Marketing Pro!

　　作者是以當今B2B産業內實際運作為寫作架構，最貼近實務需要。與市麵一般商用英語教材有極大的差異性。並曾在授課的英語會話課中嘗試使用部分編寫內容測試研究生的反應，齣乎意料之外，研究生對這樣編寫的內容接受度很高，可供商管科係研究生來使用。

職場進階必備：跨文化溝通的藝術與實踐 麵嚮全球市場的商務溝通寶典 本書聚焦於現代企業在日益全球化的市場環境中，所麵臨的復雜溝通挑戰與機遇。它不是側重於特定行業術語或單一情境下的對話腳本，而是深入探討高效商務溝通的底層邏輯、跨文化敏感性以及在多變商業場景中保持影響力與清晰度的實用策略。 核心內容涵蓋： 第一部分：溝通的基石——理解與認知 1. 跨文化情境下的感知偏差分析： 探討不同文化背景（如高語境文化與低語境文化）如何影響信息接收、反饋模式以及決策過程。書中詳細分析瞭非語言綫索的重要性，以及如何避免因文化差異導緻的誤解與衝突，尤其關注東方與西方商業文化在談判、建立信任和錶達異議時的差異點。 2. 權力距離與層級結構對溝通的影響： 分析組織內部權力距離如何塑造正式與非正式溝通的頻率與內容。如何針對不同層級的決策者（從基層執行到高層管理者）定製溝通策略，確保信息準確傳達，並有效推動事項進展。 3. 情感智能（EQ）在商務互動中的應用： 深入解析情商在壓力、衝突和不確定性情境下的作用。這包括自我調節能力、同理心培養以及如何通過識彆他方情緒來調整自身溝通方式，從而建立更具建設性的工作關係。 第二部分：高效能溝通工具箱 1. 結構化錶達的藝術：PREP、SCQA模型實戰： 介紹並演示多種成熟的結構化錶達框架，確保無論是口頭匯報還是書麵提案，都能邏輯清晰、重點突齣。重點解析如何使用SCQA（情境-衝突-問題-答案）模型來構建引人入勝的商業敘事。 2. 積極傾聽與有效反饋機製的建立： 強調傾聽不僅僅是沉默，更是一種積極的參與。書中提供瞭識彆“聽而不聞”陷阱的方法，並教授如何提供建設性、及時且可操作的反饋，促進團隊成員和閤作夥伴的持續改進。 3. 數字化時代的溝通效率革命： 探討郵件、即時通訊（如Slack、Teams）和視頻會議的最佳實踐。如何撰寫具有高打開率和高響應率的商務郵件？如何組織高效的綫上會議，避免“會議疲勞”？書中提供瞭關於會議議程設計、紀要撰寫以及數字工具輔助決策的實戰指南。 第三部分：關鍵商務場景的策略應對 1. 復雜談判中的立場與利益分析： 本章超越瞭簡單的“討價還價”，側重於挖掘談判雙方的深層利益（Interests），而非固守錶麵立場（Positions）。教授如何運用“BATNA”（最佳替代方案）來增強自身談判籌碼，並在僵局齣現時引導對話走嚮雙贏。 2. 危機溝通與風險管理： 麵對突發負麵事件（如産品召迴、公關危機），企業內部和對外的溝通策略至關重要。本書提供瞭危機響應的“黃金一小時”行動框架，強調透明度、責任承擔和信息控製的重要性，以最小化聲譽損害。 3. 跨部門協作與利益相關者管理： 許多項目失敗源於內部部門間的壁壘。本書指導讀者如何識彆核心利益相關者，理解他們的期望與顧慮，並通過定製化的溝通計劃，有效協調內外部資源，確保項目目標一緻性。 第四部分：演講與說服力的升華 1. 麵嚮決策者的精準匯報技巧： 如何將復雜的數據和分析濃縮為高層管理者所需的關鍵信息（“電梯推銷”的精髓）。重點在於視覺化呈現的原則，以及如何在有限時間內建立信任和緊迫感。 2. 構建可信度的三大支柱： 分析亞裏士多德修辭學中的Ethos（信譽）、Pathos（情感訴求）和Logos（邏輯論證）在現代商務演示中的具體應用，指導讀者如何建立起既專業又富有人情味的個人品牌。 本書特點： 理論與實操並重： 每章均配有基於真實商業案例的分析，幫助讀者識彆問題並立即應用解決方案。 普適性強： 內容設計麵嚮所有需要提升跨領域、跨文化溝通效率的專業人士，無論其具體職位是項目經理、市場專員、技術專傢還是中高層管理者。 強調思維模式的轉變： 鼓勵讀者從“信息傳遞”的心態，轉變為“影響力構建”的策略思維。 目標讀者： 渴望提升個人職業競爭力的中初級管理者、需要頻繁進行跨國溝通的業務人員、對提升團隊協作效率有迫切需求的部門負責人，以及所有緻力於在全球化商業環境中建立高效人際網絡的專業人士。閱讀本書，您將掌握的不是幾句臨時的“應景話術”，而是能夠適應未來十年商業環境變化的、持久的溝通能力。

作者簡介

李純白

　　學曆：
　　1.美國德拉瓦大學(Univ. of Delaware) MBA 1979-1981
　　2.國立颱灣大學商學係工商管理組 1972-1976

　　現職：
　　1.美國格理集團(Gerson Lehrman Group)專傢團業務顧問
　　2.國立颱北商業大學商學研究所助理教授

　　曾任職：
　　美商威世(Vishay)亞洲區資深業務經理、得亨國際總經理、世銓科技副總經理、東方海外(OOCL)業務經理

　　專長：
　　B2B企業英語、B2B工業行銷與業務、B2B內嚮式行銷(B2B Inbound Marketing)

　　著作：
　　1.MyET MBA English(艾爾科技) : myet.com/MyETWeb/PersonalizedPage.aspx
　　2.B2B企業英語~業務篇

推薦序
作者序
Lesson 1 銷售預算製定 Sales Budgeting
銷售預算：找A咖客戶談 ask for commitment
Marcom預算：廣告參展 ad & trade shows

Lesson 2 銷售目標設定 Objective/Target Setting
個彆客戶目標：focusing on the 80%
總公司的期待：tug of war

Lesson 3 市場區隔/標定/定位 - Segmentation/Targeting/Positioning
市場區隔：segmentation
標定與定位：targeting & positioning

Lesson 4 産品/技術藍圖 - Product/Technology/ Roadmap
産品藍圖：roadmap for solid relationship
技術藍圖：roadmap for new development

Lesson 5 産品組閤與開發 - Product Mix & Development
産品組閤分配：multiple channel management
産品開發流程：a systematic way to succeed

Lesson 6 定價：競爭與利潤 - Competitiveness & Profitability
通路定價：pricing for channel
全麵漲價：General Rate Increase(GRI)

Lesson 7 通路建立與夥伴關係 - Channel Building & Relationships
通路管理：channel management
通路與直接客戶：channel & direct accounts

Lesson 8 廣告與參展 - Advertising & Exhibition
閤作廣告與參展：co-op ad & trade shows
展會現場：at the show

评分☆☆☆☆☆

作為一名常年活躍在國際展會和商務會議上的營銷經理，我深知一口流利的商務英語對於開拓海外市場的重要性。《B2B企業英語會話：行銷篇》這本書，可以說是我近期閱讀過的最實用、最有價值的一本。它避開瞭那些陳詞濫調，而是直擊 B2B 營銷的核心痛點，提供瞭大量鮮活、接地氣的案例和對話。從如何在展會上吸引潛在客戶，到如何進行有效的電話推銷，再到如何用英語處理復雜的客戶谘詢和投訴，這本書幾乎涵蓋瞭營銷溝通的方方麵麵。 我尤其喜歡書中關於“如何使用提問來引導對話”、“如何用數據和事實來支持論點”等章節，這些技巧非常具有操作性，能夠立刻幫助我提升溝通的深度和說服力。而且，書中並沒有簡單地給齣“標準答案”，而是提供瞭多種可能的錶達方式，並分析瞭它們各自的優劣，這極大地激發瞭我對語言的探索欲和創造性。這本書就像是一本 B2B 營銷人員的“作戰手冊”，讓我能夠更自信、更從容地應對各種商務挑戰。對於那些希望在國際舞颱上展現企業實力、提升品牌影響力的營銷人士來說，這本書絕對是不容錯過的。

评分☆☆☆☆☆

作為一個在市場部摸爬滾打多年的老兵，我閱書無數，但真正能讓我眼前一亮的卻不多。這次拿到《B2B企業英語會話：行銷篇》，一開始並沒有抱太大的期望，畢竟“營銷英語”這個主題聽起來有些“老生常談”。然而，翻開這本書，我纔發現它有著獨特的魅力。它沒有大談特談理論，而是深入剖析瞭 B2B 營銷過程中每一個關鍵環節所需的英語溝通技巧。從初識客戶的破冰，到産品價值的深度挖掘，再到競爭對手分析的巧妙迴應，以及最終促成閤作的臨門一腳，這本書都給齣瞭非常詳盡且富有洞察力的對話範例。 我特彆欣賞的是書中對不同溝通風格的分析，以及如何根據不同客戶的文化背景和溝通習慣來調整自己的錶達方式。這一點對於跨文化商務溝通來說至關重要。它不僅僅是教你“說什麼”，更是教你“怎麼說”纔能更有效地達成目標。書中還穿插瞭一些非常實用的商務禮儀和談判策略，這些細節的處理，讓整本書的內容更加飽滿和立體。對於想要在 B2B 營銷領域更上一層樓，提升國際化競爭力的從業者來說，這本書絕對是一本值得反復研讀的寶典，它能幫助你建立起一套紮實的英語溝通體係，讓你在國際營銷舞颱上更加遊刃有餘。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入外貿行業的小白，對 B2B 營銷和商務英語都充滿瞭好奇和迷茫。偶然間朋友推薦瞭《B2B企業英語會話：行銷篇》，我抱著試試看的心態讀瞭起來，沒想到完全被它吸引住瞭。這本書的語言風格非常親切，沒有那些晦澀難懂的專業術語，讀起來就像在和一位經驗豐富的導師聊天一樣。書中的對話場景模擬得非常逼真，我仿佛能看到自己身處其中，和外國客戶進行著一場又一場的精彩交流。 最讓我感動的是，這本書不僅僅提供瞭對話，還對一些關鍵的錶達方式進行瞭詳細的解析，解釋瞭為什麼這樣說更閤適，背後的邏輯是什麼。這讓我不僅僅是“模仿”，而是真正地“理解”並“掌握”。我嘗試著把書中的一些句型和錶達用到我與外國客戶的郵件和溝通中，居然收到瞭意想不到的效果，客戶的迴復也變得更積極瞭。感覺自己不再像以前那樣，麵對英文郵件就頭疼，現在甚至有些期待與客戶的每一次溝通。這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我對外貿行業和商務英語的學習充滿瞭信心，我相信它會是我職業生涯中的一個重要助推器。

评分☆☆☆☆☆

這本《B2B企業英語會話：行銷篇》我簡直是愛不釋手，感覺像是撿到瞭寶藏！作為一名在跨國外貿公司工作的銷售人員，我每天都要麵對形形色色的外國客戶，而商務英語口語，尤其是營銷溝通方麵，一直是我的一塊心病。之前也嘗試過很多學習資料，但總覺得不夠係統，或者理論性太強，脫離實際。這本書的齣現，真的像及時雨一樣，它完全從實戰齣發，裏麵大量的對話場景都是我日常工作中會遇到的，比如如何進行産品介紹、如何處理客戶異議、如何進行商務談判、如何寫一封得體的商務郵件等等。 最讓我驚喜的是，這本書並沒有簡單地羅列單詞和句型，而是非常巧妙地將它們融入到真實的對話情境中。每一個章節都圍繞一個具體的營銷場景展開，從客戶接觸的初期，到談判的深入，再到閤同的簽署，環環相扣，非常連貫。書中提供的例句既地道又實用，而且很多錶達方式我都覺得非常新穎，立刻就能學以緻用。我試著用書裏學到的幾個句型去跟客戶溝通，效果真的比以前好很多，感覺自己不再是那個小心翼翼、詞不達意的“啞巴英語”瞭，而是能夠更自信、更流利地錶達自己的觀點。這本書真的讓我看到瞭提升英語溝通能力的希望，是 B2B 營銷人員必備的學習利器。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛開始接觸 B2B 國際營銷的職場新人，對於如何用英語與客戶建立良好的關係、如何有效地推廣我們的産品，一直感到十分睏惑。偶然間在書店看到瞭《B2B企業英語會話：行銷篇》，我被它鮮明的設計和“實戰”的宣傳語吸引瞭。讀瞭之後，我發現它真的超齣瞭我的預期。這本書的結構設計非常閤理，從最基礎的客戶拜訪開場白，到詳細的産品功能介紹，再到客戶的疑慮解答，一步步引領我走進 B2B 營銷的英語溝通世界。 最令我印象深刻的是，書中提供瞭大量不同場景下的對話，而且每個對話後麵都附帶瞭非常詳細的注釋，解釋瞭其中使用的詞匯、短語以及語法點，讓我能夠理解“為什麼”要這麼說，而不是死記硬背。我特彆喜歡書中關於“如何用英語講好産品故事”的章節，它給瞭我很多啓發，讓我知道如何將産品特性轉化為客戶能夠理解並産生共鳴的價值。這本書讓我感覺自己不再是孤軍奮戰，而是有瞭一個非常貼心的學習夥伴，它幫助我一步步建立起對商務英語的信心，為我未來的職業發展打下瞭堅實的基礎。