B2B企业英语会话：行销篇 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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如何发表Roadmap产品蓝图？每年都为预算与和销售目标伤脑筋吗？Tier 1与Tier 2客户该如何培养？参展现场怎么说才有效？通路伙伴自相残杀该如何处理？

　　B2B行销与业务多半不分家。业务谈行销，最忌只有空洞不着边际术语口号。本书涵盖并串连B2B行销各式情境(scenarios)，如Roadmap产品蓝图制定与简报、新产品开发协作、价格调涨行动方案、通路客户与OEM/ODM直接客户管理等等，让你一手掌握客户关系重要资讯。纵横产业35年之业务淬鍊，本书能有效帮助你用英语有效沟通行销专业议题，使命必达。Win by speaking like a true B2B Marketing Pro!

　　作者是以当今B2B产业内实际运作为写作架构，最贴近实务需要。与市面一般商用英语教材有极大的差异性。并曾在授课的英语会话课中尝试使用部分编写内容测试研究生的反应，出乎意料之外，研究生对这样编写的内容接受度很高，可供商管科系研究生来使用。

职场进阶必备：跨文化沟通的艺术与实践 面向全球市场的商务沟通宝典 本书聚焦于现代企业在日益全球化的市场环境中，所面临的复杂沟通挑战与机遇。它不是侧重于特定行业术语或单一情境下的对话脚本，而是深入探讨高效商务沟通的底层逻辑、跨文化敏感性以及在多变商业场景中保持影响力与清晰度的实用策略。 核心内容涵盖： 第一部分：沟通的基石——理解与认知 1. 跨文化情境下的感知偏差分析： 探讨不同文化背景（如高语境文化与低语境文化）如何影响信息接收、反馈模式以及决策过程。书中详细分析了非语言线索的重要性，以及如何避免因文化差异导致的误解与冲突，尤其关注东方与西方商业文化在谈判、建立信任和表达异议时的差异点。 2. 权力距离与层级结构对沟通的影响： 分析组织内部权力距离如何塑造正式与非正式沟通的频率与内容。如何针对不同层级的决策者（从基层执行到高层管理者）定制沟通策略，确保信息准确传达，并有效推动事项进展。 3. 情感智能（EQ）在商务互动中的应用： 深入解析情商在压力、冲突和不确定性情境下的作用。这包括自我调节能力、同理心培养以及如何通过识别他方情绪来调整自身沟通方式，从而建立更具建设性的工作关系。 第二部分：高效能沟通工具箱 1. 结构化表达的艺术：PREP、SCQA模型实战： 介绍并演示多种成熟的结构化表达框架，确保无论是口头汇报还是书面提案，都能逻辑清晰、重点突出。重点解析如何使用SCQA（情境-冲突-问题-答案）模型来构建引人入胜的商业叙事。 2. 积极倾听与有效反馈机制的建立： 强调倾听不仅仅是沉默，更是一种积极的参与。书中提供了识别“听而不闻”陷阱的方法，并教授如何提供建设性、及时且可操作的反馈，促进团队成员和合作伙伴的持续改进。 3. 数字化时代的沟通效率革命： 探讨邮件、即时通讯（如Slack、Teams）和视频会议的最佳实践。如何撰写具有高打开率和高响应率的商务邮件？如何组织高效的线上会议，避免“会议疲劳”？书中提供了关于会议议程设计、纪要撰写以及数字工具辅助决策的实战指南。 第三部分：关键商务场景的策略应对 1. 复杂谈判中的立场与利益分析： 本章超越了简单的“讨价还价”，侧重于挖掘谈判双方的深层利益（Interests），而非固守表面立场（Positions）。教授如何运用“BATNA”（最佳替代方案）来增强自身谈判筹码，并在僵局出现时引导对话走向双赢。 2. 危机沟通与风险管理： 面对突发负面事件（如产品召回、公关危机），企业内部和对外的沟通策略至关重要。本书提供了危机响应的“黄金一小时”行动框架，强调透明度、责任承担和信息控制的重要性，以最小化声誉损害。 3. 跨部门协作与利益相关者管理： 许多项目失败源于内部部门间的壁垒。本书指导读者如何识别核心利益相关者，理解他们的期望与顾虑，并通过定制化的沟通计划，有效协调内外部资源，确保项目目标一致性。 第四部分：演讲与说服力的升华 1. 面向决策者的精准汇报技巧： 如何将复杂的数据和分析浓缩为高层管理者所需的关键信息（“电梯推销”的精髓）。重点在于视觉化呈现的原则，以及如何在有限时间内建立信任和紧迫感。 2. 构建可信度的三大支柱： 分析亚里士多德修辞学中的Ethos（信誉）、Pathos（情感诉求）和Logos（逻辑论证）在现代商务演示中的具体应用，指导读者如何建立起既专业又富有人情味的个人品牌。 本书特点： 理论与实操并重： 每章均配有基于真实商业案例的分析，帮助读者识别问题并立即应用解决方案。 普适性强： 内容设计面向所有需要提升跨领域、跨文化沟通效率的专业人士，无论其具体职位是项目经理、市场专员、技术专家还是中高层管理者。 强调思维模式的转变： 鼓励读者从“信息传递”的心态，转变为“影响力构建”的策略思维。 目标读者： 渴望提升个人职业竞争力的中初级管理者、需要频繁进行跨国沟通的业务人员、对提升团队协作效率有迫切需求的部门负责人，以及所有致力于在全球化商业环境中建立高效人际网络的专业人士。阅读本书，您将掌握的不是几句临时的“应景话术”，而是能够适应未来十年商业环境变化的、持久的沟通能力。

作者简介

李纯白

　　学历：
　　1.美国德拉瓦大学(Univ. of Delaware) MBA 1979-1981
　　2.国立台湾大学商学系工商管理组 1972-1976

　　现职：
　　1.美国格理集团(Gerson Lehrman Group)专家团业务顾问
　　2.国立台北商业大学商学研究所助理教授

　　曾任职：
　　美商威世(Vishay)亚洲区资深业务经理、得亨国际总经理、世铨科技副总经理、东方海外(OOCL)业务经理

　　专长：
　　B2B企业英语、B2B工业行销与业务、B2B内向式行销(B2B Inbound Marketing)

　　着作：
　　1.MyET MBA English(艾尔科技) : myet.com/MyETWeb/PersonalizedPage.aspx
　　2.B2B企业英语~业务篇

推荐序
作者序
Lesson 1 销售预算制定 Sales Budgeting
销售预算：找A咖客户谈 ask for commitment
Marcom预算：广告参展 ad & trade shows

Lesson 2 销售目标设定 Objective/Target Setting
个别客户目标：focusing on the 80%
总公司的期待：tug of war

Lesson 3 市场区隔/标定/定位 - Segmentation/Targeting/Positioning
市场区隔：segmentation
标定与定位：targeting & positioning

Lesson 4 产品/技术蓝图 - Product/Technology/ Roadmap
产品蓝图：roadmap for solid relationship
技术蓝图：roadmap for new development

Lesson 5 产品组合与开发 - Product Mix & Development
产品组合分配：multiple channel management
产品开发流程：a systematic way to succeed

Lesson 6 定价：竞争与利润 - Competitiveness & Profitability
通路定价：pricing for channel
全面涨价：General Rate Increase(GRI)

Lesson 7 通路建立与伙伴关系 - Channel Building & Relationships
通路管理：channel management
通路与直接客户：channel & direct accounts

Lesson 8 广告与参展 - Advertising & Exhibition
合作广告与参展：co-op ad & trade shows
展会现场：at the show

评分☆☆☆☆☆

这本《B2B企业英语会话：行销篇》我简直是爱不释手，感觉像是捡到了宝藏！作为一名在跨国外贸公司工作的销售人员，我每天都要面对形形色色的外国客户，而商务英语口语，尤其是营销沟通方面，一直是我的一块心病。之前也尝试过很多学习资料，但总觉得不够系统，或者理论性太强，脱离实际。这本书的出现，真的像及时雨一样，它完全从实战出发，里面大量的对话场景都是我日常工作中会遇到的，比如如何进行产品介绍、如何处理客户异议、如何进行商务谈判、如何写一封得体的商务邮件等等。 最让我惊喜的是，这本书并没有简单地罗列单词和句型，而是非常巧妙地将它们融入到真实的对话情境中。每一个章节都围绕一个具体的营销场景展开，从客户接触的初期，到谈判的深入，再到合同的签署，环环相扣，非常连贯。书中提供的例句既地道又实用，而且很多表达方式我都觉得非常新颖，立刻就能学以致用。我试着用书里学到的几个句型去跟客户沟通，效果真的比以前好很多，感觉自己不再是那个小心翼翼、词不达意的“哑巴英语”了，而是能够更自信、更流利地表达自己的观点。这本书真的让我看到了提升英语沟通能力的希望，是 B2B 营销人员必备的学习利器。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在市场部摸爬滚打多年的老兵，我阅书无数，但真正能让我眼前一亮的却不多。这次拿到《B2B企业英语会话：行销篇》，一开始并没有抱太大的期望，毕竟“营销英语”这个主题听起来有些“老生常谈”。然而，翻开这本书，我才发现它有着独特的魅力。它没有大谈特谈理论，而是深入剖析了 B2B 营销过程中每一个关键环节所需的英语沟通技巧。从初识客户的破冰，到产品价值的深度挖掘，再到竞争对手分析的巧妙回应，以及最终促成合作的临门一脚，这本书都给出了非常详尽且富有洞察力的对话范例。 我特别欣赏的是书中对不同沟通风格的分析，以及如何根据不同客户的文化背景和沟通习惯来调整自己的表达方式。这一点对于跨文化商务沟通来说至关重要。它不仅仅是教你“说什么”，更是教你“怎么说”才能更有效地达成目标。书中还穿插了一些非常实用的商务礼仪和谈判策略，这些细节的处理，让整本书的内容更加饱满和立体。对于想要在 B2B 营销领域更上一层楼，提升国际化竞争力的从业者来说，这本书绝对是一本值得反复研读的宝典，它能帮助你建立起一套扎实的英语沟通体系，让你在国际营销舞台上更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

作为一名常年活跃在国际展会和商务会议上的营销经理，我深知一口流利的商务英语对于开拓海外市场的重要性。《B2B企业英语会话：行销篇》这本书，可以说是我近期阅读过的最实用、最有价值的一本。它避开了那些陈词滥调，而是直击 B2B 营销的核心痛点，提供了大量鲜活、接地气的案例和对话。从如何在展会上吸引潜在客户，到如何进行有效的电话推销，再到如何用英语处理复杂的客户咨询和投诉，这本书几乎涵盖了营销沟通的方方面面。 我尤其喜欢书中关于“如何使用提问来引导对话”、“如何用数据和事实来支持论点”等章节，这些技巧非常具有操作性，能够立刻帮助我提升沟通的深度和说服力。而且，书中并没有简单地给出“标准答案”，而是提供了多种可能的表达方式，并分析了它们各自的优劣，这极大地激发了我对语言的探索欲和创造性。这本书就像是一本 B2B 营销人员的“作战手册”，让我能够更自信、更从容地应对各种商务挑战。对于那些希望在国际舞台上展现企业实力、提升品牌影响力的营销人士来说，这本书绝对是不容错过的。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入外贸行业的小白，对 B2B 营销和商务英语都充满了好奇和迷茫。偶然间朋友推荐了《B2B企业英语会话：行销篇》，我抱着试试看的心态读了起来，没想到完全被它吸引住了。这本书的语言风格非常亲切，没有那些晦涩难懂的专业术语，读起来就像在和一位经验丰富的导师聊天一样。书中的对话场景模拟得非常逼真，我仿佛能看到自己身处其中，和外国客户进行着一场又一场的精彩交流。 最让我感动的是，这本书不仅仅提供了对话，还对一些关键的表达方式进行了详细的解析，解释了为什么这样说更合适，背后的逻辑是什么。这让我不仅仅是“模仿”，而是真正地“理解”并“掌握”。我尝试着把书中的一些句型和表达用到我与外国客户的邮件和沟通中，居然收到了意想不到的效果，客户的回复也变得更积极了。感觉自己不再像以前那样，面对英文邮件就头疼，现在甚至有些期待与客户的每一次沟通。这本书为我打开了一扇新的大门，让我对外贸行业和商务英语的学习充满了信心，我相信它会是我职业生涯中的一个重要助推器。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚开始接触 B2B 国际营销的职场新人，对于如何用英语与客户建立良好的关系、如何有效地推广我们的产品，一直感到十分困惑。偶然间在书店看到了《B2B企业英语会话：行销篇》，我被它鲜明的设计和“实战”的宣传语吸引了。读了之后，我发现它真的超出了我的预期。这本书的结构设计非常合理，从最基础的客户拜访开场白，到详细的产品功能介绍，再到客户的疑虑解答，一步步引领我走进 B2B 营销的英语沟通世界。 最令我印象深刻的是，书中提供了大量不同场景下的对话，而且每个对话后面都附带了非常详细的注释，解释了其中使用的词汇、短语以及语法点，让我能够理解“为什么”要这么说，而不是死记硬背。我特别喜欢书中关于“如何用英语讲好产品故事”的章节，它给了我很多启发，让我知道如何将产品特性转化为客户能够理解并产生共鸣的价值。这本书让我感觉自己不再是孤军奋战，而是有了一个非常贴心的学习伙伴，它帮助我一步步建立起对商务英语的信心，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。