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　　◎套入5大职场情境，强化英文实际运用，边做边学不会忘。
　　◎矫正职场菜英文，提升个人英文魅力。
　　◎补充现在多益热门单字与文法，让你在工作中还能学习新知识。
　　◎依照职务工作事项分类，可做为英文工具书，工作中现学现卖。
　　◎增加补充时事应用，一字多用，同时间思考多种可能。

　　本书以五大职场必经阶段来划分篇章：菜鸟面试、便利贴职员、独当一面、小主管、大主管。每个阶段都有精彩、仿真情境的案例，提供有机会使用到的单字、文法、片语、以及情境对话，让你边看边拾回多益能力，扎扎实实地用在工作中的各个面向。

　　更重要的是，最后还有搭配多益试题，让你学会、还能应用，自然而然将多益的听、说、读、写带入职场中。

本书特色

　　1. 多益╳职场通
　　台湾考生总是狂背多益单字、死背句型，考完就忘光光！本书提供实际情境案例，让想学好商用英文的人能够将职场英文落实应用。

　　2. 一本好的英文工具书
　　本书内容完全针对职场情境量身打造，诸如英文信件回覆、接听电话、洽谈合约……等等，让你随时都能对照应用、轻松应对。

作者简介

多益情报志

　　推广「语言管理」的概念，透过提供最新、最实用的「英语能力管理」资讯，让学生、职场人士以及所有人，都可以清楚了解自身的英语能力以及建置自我管理英文能力的方法；进而透过英文力与国际舞台接轨，成为世界公民。本书由多益情报志工作团队：周强、杜怡婷、吴诗绮、梁民康共同完成（依文章篇数排序）

推荐序    多益测验考什么？考你的职场英语实战力吴绍铭

Part1    菜鸟篇
step1    求职
1    看懂跨国企业征才启事
2    准备篇：应征跨国企业
3    范例篇：航空公司征人广告
4    如何写出一份必胜履历
5    换工作前先认识职缺、面试相关字
6    强调自己无可「取代」怎么说？
Step2    面试
7    轻松自我介绍的3大心法
8    拆解面试流程、必考题
9    面试扣分题：别动不动就说Actually
10    谈薪水，Compensation比Salary更重要
11    找到工作了？教你看懂录取通知书

Part2    便利贴职员篇
Step3    行政庶务
12    办公室菜鸟必学的工作「SOP」
13    接到老外电话，简单对话4步骤
14    办公室留言要用Leave，还是Take A Message？
Step4    写E-mail
15 善用多益单字，把握KISS原则写好E-mail
16    增加事实陈述，让E-Mail更有力
17    台湾人写E-Mail最常犯的错
18    维系客户关系，祝对方成功发财
19    祝福别人新希望，别用Wish这个字
Step5    客户互动
20    介绍公司时，这些重要「职称」别说错
21    老板说要以High Profile接待客人，是什么意思？
22    接待外国客户时，该怎么介绍台湾？

Part3    独当一面篇
Step6    日程安排
23    想要请假，必学Leave这个字
24    报修、维修电脑最实用10句话
25    公司网站当机，无法提供「最新资讯」怎么说？
26    算薪水一定要知道的8个时间关键字
Step7    询价报价
27    成本评估前，先懂升值、贬值怎么说？
28    懂这些单字，销售报表也难不倒
29    别闹了！「报税」可别直译成Report Tax
30    停车费、租金、机票钱，请款必学单字
31    必学字首1：Trans，转帐、转调、转机都用得上
32    必学字首2：Ex，从动作片学「费用」单字
Step8    业务规划与活动安排
33    Withdraw、Exit、Pull Out都跟你的饭碗有关
34    「主办」大型国际活动，Host一字多用

Part4    小主管篇
Step9    管理沟通
35    主管要求Follow，不是要你跟着
36    要「修改」规定，可别错用Fix修理
Step10    会议简报
37    钢铁人教你如何发表新闻稿
38    提案后，客户要「给你一只大手」？
39    搭机、接机或送机 Arrival、Departure 别跑错
Step11    出差洽公
40    听不懂这3句英文，小心过不了海关
41    出差旅游最怕「坏天气」影响航班
42    客户约Rain Date，可不是雨天约会
43    搭机不紧张，快学飞安救命句
44    到了饭店想客诉，BBC教你这样说有效又礼貌
45    出差小辞典1.：早餐的水煮蛋、炒蛋、水波蛋怎么点？
46    出差小辞典2.：想喝气泡水、矿泉水怎么点？

Part5    经理篇
Step12    商务谈判
47    从希腊债务危机学商业谈判7要字
48    对外洽公，Official也代表公司高层
49    连政府官员都搞混的Industry和Industrial，到底差在哪？
50    「双边」、「三方」合约谈判专用单字
51    从奥运誓词掌握职场关键句
Step13    产品展示
52    跟Apple Watch学推出新品怎么说？
53    新制度上路该怎么说？
54    看微软声明学如何发正式的声明通告
55    「我的产品比较好！」这样说正式又有力
Step14    纠纷处理
56    谈判第一课，用在说明、状态都能用的State
57    「状况」来了，Condition、Situation怎么分？
58    「批准」与「制裁」，同一单字意思大不同
59    范例篇：宏达电与苹果的和解声明

(摘文1)
菜鸟篇》Step 1求职
看懂跨国企业征才启事

想要应征跨国企业或外国公司，英文能力是基本，面对全英文的征人启事要怎么找出重点？我们看看下列这则范例：
Job Requirement
1. A master degree
2. At least two years of experience in related fields
3. Knowledge of word processing
4. Highly proactive
前3 个征人条件是基础，相当常见：第一项要求学历，这里要求必须有硕士学历；第二项则是在相关领域至少要有两年工作经验；第三项则是工作技能需求，需要有文字处理的技巧与知识；此外第四项的「highlyproactive」非常值得注意。
highly proactive 就是一般征才中，雇主最常要求的「个性主动积极」。应征条件的「主动积极」，不会用optimistic 或active 这两个字，最常用的表达方式就是highly proactive !
proactive 是近20、30 年新造的字，虽然有些英文字典没有收录，却是在国际职场与多益测验里必学的好单字，也是美国商管学院在谈商场策略时的爱用单字。
一看到它「pro」+「active」的结构，就知道这个字与active（积极的）有关。而且不只是「积极的」，还要在别人未动之前就动起来，所以字首加上pro，有「在～之前」的意思，如同中文常说的「先发制人」。所以字典中除了将这个字解释为「积极的」，有的字典也把proactive解释为「先发制人的」、「先制的」。
从本篇征人启事中你可以看出，雇主不但需要你比active 积极，还进一步要你highly proactive ！前面加上highly 这个字，表示「很、非常、大大的」！如果你能够在职场上发挥这种highly proactive 的精神，老板想不升你官都难！

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