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以台湾国际企业相关商务主题，而撰写之商用英文书信写作范本，包含与国外公司、海外客户等日常业务联系书信，让读者可在短时间内吸收并加以活用。

　　内容包括: 欢迎信、邀请函、自我介绍、录用函、拒绝函、传真信函、推荐函、申请函、工作面试函、重新预约函、样品需求函、搬迁函、病假函、征聘函、签署备忘录函、週年纪念函、婴儿诞生函、致歉函、弔唁函、告别函、谈判函、冲突解决信函、意外事故信函、询问报价信函、下订单、物料需求规划信函、制造资源规划信函、调整报价函、追踪函、飞机票预约函、参展邀请函、旅馆预约函、租车函、交通延迟函、开发新客户函、留住旧顾客函、顾客满意度信函、追求顾客忠诚度信函、处理顾客抱怨信函…等等。

作者简介

朱海成

　　★现职
　　国立台中教育大学╱管理学院╱国际企业学系╱教授
　　国立台中教育大学国际长╱研发长╱两岸交流处处长
　　美国纽约理工学院(New York Institute of Technology)在台商用/科技英语认证教授
　　郑州大学西亚斯国际学院(SIAS International University)荣誉讲座教授

　　★学历
　　美国纽约州立大学(SUNY) at Binghamton系统科学与工业工程博士
　　荣获公费赴美国哈佛大学商学院进修(Harvard University - Business School╱PCMPCL V Graduated)(2007),MA,USA.

　　★经历
　　1.美国Cheyenne Software Inc. 资深软体工程师(New York City, USA)(1996)
　　2.加拿大卑诗省UNBC管理学院暑期教师(2008)
　　3.荣获侨委会公费赴美国西雅图、加拿大温哥华、多伦多巡回辅导台商资讯管理╱电子商务企业实务运作(2002)
　　4.荣获外交部邀请至外交部五楼大礼堂专题演讲-外贸在外交之应用(1999)
　　5.台湾台中软体园区发展产学训联盟发起人-国立台中教育大学代表(2014)
　　6.曾任教于逢甲国贸、东海国贸、东海EMBA连续8年。
　　7.新竹台积电、旺宏电子、台中世贸中心系列授课。

Module 1: Essential Writing Structure Review (基础写作架构复习)
Chapter 1: 关系代名词 (Relative Pronoun)
Chapter 2: 动名词 (Gerund)
Chapter 3: 不定词 (Infinitive)
Chapter 4: 时态 (Tense)
Chapter 5: 比较级与最高级 (Comparative & Superlative)
Chapter 6: 代名词 (Pronoun)
Chapter 7: 连接词 (Conjunction)

Module 2: Business Writing Essentials (基本商业书信)
Chapter 1: Greeting Letter 1 (欢迎信1)
Chapter 2: Greeting Letter 1 (欢迎信2)
Chapter 3: Invitation Letter (邀请函)
Chapter 4: Curriculum Vitae (自我介绍)
Chapter 5: Job Offer Letter 1 (录用函1)
Chapter 6: Job Offer Letter 2 (录用函2)
Chapter7: Rejection Letter 1 (拒绝函1)
Chapter8: Rejection Letter 2 (拒绝函2)
Chapter9: Rejection Letter 3 (拒绝函3)
Chapter 10: Fax Communication letter (传真信函)
Chapter 11: Recommendation Letter 1 (推荐函1)
Chapter 12: Recommendation Letter 2 (推荐函2)
Chapter 13: Application Letter (申请函)
Chapter 14: Job Interview Letter (工作面试函)
Chapter 15: Re-Scheduling Letter (重新预约函)
Chapter 16: Sample Request (样品需求函)
Chapter 17: Relocation Letter (搬迁函)
Chapter 18: Sick Leave Letter (病假函)
Chapter 19: Experienced French Instructor Wanted (征聘有经验之法文教师广告函)
Chapter 20: Signing MoU (签署备忘录)

Module 3: Special Occasions (特殊场合)
Chapter 1: Anniversary Letter (週年纪念函)
Chapter 2: A New Born Baby Letter (婴儿诞生函)
Chapter 3: Apology Letter (致歉函)
Chapter 4: Condolence Letter (弔唁函)
Chapter 5: Farewell Letter (告别函)
Chapter 6: Negotiation Letter (谈判函)
Chapter 7: Conflict Resolution Letter (冲突解决信函)
Chapter 8: Unexpected Accidents / Events (意外事件/事故信函)

Module 4: Quotations, Outsourcing, and other e-Commerce Occasions (报价、委外、其它电子商务场合)
Chapter 1: RFQ (Request for Quotation) (询问报价信函)
Chapter 2: Place an Order (下订单信函)
Chapter 3: Material Requirement Planning (物料需求规划信函)
Chapter 4: Manufacturing Resource Planning (制造资源规划信函)
Chapter 5: Adjust Quotation Letter (调整报价函)
Chapter 6: Follow-Ups Letter (追踪函)
Chapter 7: A thank you Letter 1 (感谢函1)
Chapter 8: Appreciation Letter 2 (感谢函2)
Chapter 9: Congratulation Letter(祝贺函)

Module 5: Business Traveling / Road Show (商务旅行/商务参展)
Chapter 1: Airplane Ticket Reservation (飞机票预约函)
Chapter 2: Road Show Invitation (参展邀请函)
Chapter 3: Hotel Reservation (旅馆预约函)
Chapter 4: Car Rental (租车函)
Chapter 5: Transportation Delay (交通延迟信函)
Chapter 6: Business Announcement（公司公告函）
Chapter 7: Changes the Schedule (变更行程函)
Chapter 8: Approval of a Business Case (商业案件同意函)

Module 6: Customer Relationship Management (顾客关系管理信函)
Chapter 1: Creating New Customers (开发新客户函)
Chapter 2: Maintaining Old Customers (留住旧顾客函)
Chapter 3: Customer Satisfaction (顾客满意度信函)
Chapter 4: Customer Loyalty Pursuit (寻求顾客忠诚度信函)
Chapter 5: Handling Customer Complaints (处理顾客抱怨信函)
Chapter 6: Providing Technical and Management Supports (提供技术和经营帮助函)
Chapter 7: Following Schedule Informed (告知部属重要事项信函)
Chapter 8: Budget of miscellaneous Items（减低杂项预算函）
Chapter 9: Adjustment for one’s comment（意见调整告知函）

Module 7: English Proverbs（英文谚语）

Module 8: Eyes Catching Business Slogans (吸引目光的商业标语)