企业管理(含概要)名师攻略[营运职／升资／职阶晋升]【独家赠送千华名师开讲微课程＋口试秘笈】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书独家赠送邮政专家陈金城老师亲授「企业管理、口试秘笈」线上家教课程市价1999元。
　　
　　课程特色：
　　1.邮政专家陈金城独家心法
　　2.120分钟必读关键考点
　　3.24小时不限次数反覆学习
　　4.短期建立高分实力首选
　　5.高画质FullHD专业制作
　　6.不须安装软体，不限手机、平板、桌机皆可使用
　　
　　课程连结：www.shareskill.net/sharecourse/course/view/courseInfo/496
　　
　　◎汇集各类题型，重点条列易学易懂！
　　◎最IN名词解释，企管新知了若指掌！
　　◎历年试题大观，增强实力一鸣惊人！
　　
　　「企业管理」一科对于参加各种考试的考生而言，始终有「见树不见林」无从准备、令人头痛的感觉。又因考试题目越来越灵活。故想要在本科获取高分，着实不容易。近几年来，频频出现一些新的企管名词，更因时势演变的关系，这类名词已有新的诠释，市售考试用书却未加以订正，而考生大多数非本科系毕业生，当然有所不知，也往往因此而造成考试成绩不理想，却浑然不知。
　　
　　本书汰除大部分不会再考的「老掉牙」题目外，并依内容性质，分别在各章节中放入各种深浅不同程度的题目，更加入其他当代企业管理新知的Ｑ＆Ａ，例如「云端策略」、「ECFA」、「绿色能源」、「公司治理」、「IMD国家竞争力」、「长尾效应」等等新概念之题目，期能使考生获得最新、最完整的企管概念，应付变化多端的新式考题。
　　
　　本书依此方向精心编纂，统合企业管理一科的最重点，蒐集各类型考题分类分章整理，并提供详实解析，各章后更附解释名词精选，提供读者最新、最完整企业管理必考焦点。本书将完整全面的理论、丰富的实务经验、考前必读最新议题与各类题型模拟实作一举囊括，是高分必备的一本参考书籍。

职场进阶必备：深度解析企业运营与管理精要 本书旨在为广大职场人士，特别是计划在运营管理、行政职能或专业技术领域寻求晋升和职业发展的同仁，提供一套全面、深入且实用的知识体系和实践指南。我们深知，在当今快速变化的市场环境中，对企业管理核心理念的透彻理解和高效执行能力是实现职业飞跃的关键。本书摒弃了对基础概念的冗余阐述，而是聚焦于高阶管理思维的构建、复杂运营问题的解决策略，以及如何通过系统化的管理方法提升个人和团队的绩效。 第一部分：现代企业运营的宏观视野与战略布局 本部分内容不涵盖任何特定考试的应试技巧或教材框架，而是专注于培养读者从企业高层视角审视运营的能力。 1. 战略驱动下的运营优化： 深入探讨战略目标如何转化为可执行的运营指令。我们将分析不同类型的企业（如初创型、成长型、成熟型）在不同市场周期下，其运营模式需要进行的动态调整。重点解析如何通过资源配置的优化（包括人力、财务和技术资源）来最大化战略目标的实现效率，而非仅仅停留在理论层面的战略制定。 2. 供应链与价值链的精益重塑： 区别于传统的采购与物流管理，本章着重探讨如何利用数字化工具重构端到端的价值创造链条。内容包括：面对全球化不确定性下的风险管理建模，如何通过预测分析技术提前识别瓶颈并实施柔性供应链设计。我们将探讨物联网（IoT）和区块链技术在提升供应链透明度和可追溯性方面的实际应用案例，以及如何通过跨部门协作实现价值流的无缝连接。 3. 组织架构的适应性设计： 讨论在VUCA时代背景下，传统科层制组织面临的挑战。分析如何设计更具适应性、敏捷性和学习能力的组织结构。内容包括：矩阵式、扁平化、网络化组织的优缺点及其适用场景；如何通过清晰的权责划分和高效的沟通机制，确保组织在快速变化的市场中保持执行力。不涉及任何职级晋升的特定标准，而是探讨组织设计本身对业务效率的影响。 第二部分：核心职能的精细化管理与效率提升 本部分聚焦于运营管理中几个关键职能模块的深度挖掘，旨在提升读者的实操能力和问题解决能力。 4. 财务管理中的运营决策支持： 本章聚焦于如何利用财务数据指导日常运营决策，而非传统的会计核算。重点剖析成本动因分析（Cost Driver Analysis）在产品定价、流程改进中的应用。深入解析营运资本管理（Working Capital Management）的精细化策略，包括应收账款账龄的优化模型、库存周转率的效率基准设定，以及如何通过现金流预测模型，为突发性投资或扩张提供财务上的可行性支撑。不包含任何针对特定资格考试的财务报表分析方法。 5. 绩效管理体系的构建与文化融入： 探讨如何建立一套超越简单KPI设定的、与企业愿景高度契合的绩效管理体系。内容包括：平衡计分卡（BSC）在不同业务单元的应用差异；如何设计有效的激励机制，确保员工的个人目标与组织目标对齐；重点分析“持续反馈文化”的建立路径，强调从年度评估向实时辅导的转变，以及如何利用行为科学原理来驱动高绩效行为的养成。 6. 流程再造（BPR）与数字化转型： 详细阐述流程优化的系统性方法论。内容涵盖：识别高价值流程、绘制现状流程图（As-Is Mapping）、设计未来状态流程（To-Be Design）的核心步骤。着重分析在流程优化过程中，如何系统性地评估和引入自动化技术（RPA、AI自动化），以实现流程效率的指数级提升。本部分强调的是流程设计的原理和工具，而非软件或系统的具体操作手册。 第三部分：人力资源管理的战略视角与人才发展 本部分侧重于将人力资源视为战略资产进行管理，而非行政支持职能。 7. 现代人才获取与雇主品牌构建： 讨论在高度竞争的劳动力市场中，如何通过战略性人才规划确保关键岗位的持续供给。内容包括：构建差异化的雇主价值主张（EVP），并将其贯穿于招聘、入职和日常管理的全过程。分析利用大数据进行人才市场分析和需求预测的方法，以及如何设计定制化的“人才管道”项目，以应对未来五年内组织能力结构的需求变化。 8. 组织学习与知识管理： 探讨如何将组织经验和专业知识转化为可持续的竞争优势。内容包括：设计有效的知识沉淀机制（如最佳实践库、专家访谈录的结构化），以及如何通过社群学习和导师制度，加速新员工的专业能力成熟速度。强调知识共享的文化激励和技术平台支持，确保知识的生命周期得到有效管理。 结语：迈向持续改进的领导力 本书最后部分总结了上述所有管理实践背后的共同驱动力——持续改进的领导力。强调领导者应具备的系统思维、变革管理能力以及对道德和可持续发展问题的关注。本书旨在为您提供一个坚实的基础，让您能够从容应对企业运营中的复杂挑战，实现个人职业生涯的稳健向上发展。 --- 本书特点总结（非内容列表）： 深度而非广度： 聚焦于运营管理和战略执行中的高阶难题。 实操导向： 强调方法论的应用与工具的选择，而非理论的堆砌。 视野开阔： 结合数字化趋势，审视企业管理的未来形态。 本书不包含任何针对特定职业等级考试的历年真题解析、知识点串讲或应试技巧辅导，也不提供任何形式的模拟测试或口试模拟场景的脚本设计。它是一本面向实战、旨在提升管理思维深度的参考读物。

编者简介

千华金牌名师─陈金城

　　学历：
　　国立台湾大学政治系公共行政系毕业
　　国立交通大学管理科学(企管)研究所硕士
　　
　　主要训练：
　　美国邮政管理学院局所管理班结业
　　以色列亚非劳工研究所高级干部班结业
　　
　　主要经历：
　　中华邮政公司邮政训练所所长
　　中华邮政公司丰原(原台中县辖区)责任中心局经理
　　中华邮政工会全国联合会理事长、秘书长
　　中华民国全国总工会组织处长、常务理事
　　
　　着作：
　　《邮政专家陈金城老师开讲：邮政法规(内勤)》
　　《邮政专家陈金城老师开讲：邮政法规(外勤)》
　　《企业管理焦点复习讲义》
　　《企业管理大意》
　　《企业管理(含大意)》
　　《企业管理大意致胜满分题库》
　　《企业管理(含大意)终极题库密码》
　　《企业管理(含概要)名师攻略》
　　《最新企业管理(含概要)Q&A》
　　《企业概论与管理学》
　　《企业管理(适用管理概论)》
　　《企业管理顶尖高分题库(适用管理学、管理概论)》
　　《行销学(适用行销管理、行销管理学)》
　　《劳工行政与劳工法规大意全真题本(含历年试题)》
　　《劳工行政与劳工立法(含概要)》
 

第一部分 企业概论
第一篇 企业与管理导论
第一章 企业与管理
第二章 现代经济与企业活动
第三章 经济体制与企业组织
第四章 整体环境与企业经营
第五章 企业营运与企业成长
第六章 台湾经济趋势与商业活动发展

第二篇 企业机能
第一章 企业机能的分类与互动
第二章 企业的生产与作业机能
第三章 企业的行销机能
第四章 企业的人力资源机能
第五章 企业的财务机能
第六章 企业的研究发展机能
第七章 企业的资讯机能

第二部分 管理学概论
第一篇 管理理论
第一章 管理理论的演进阶段
第二章 各阶段管理理论

第二篇 管理机能
第一章 规划机能
第二章 组织机能
第三章 领导机能
第四章 控制机能

第三部分 竞争策略与永续经营
第一篇 竞争策略与国际化成长
第一章 组织成长、变革与发展
第二章 企业竞争策略
第三章 企业的国际化成长

第二篇 当代管理哲学与永续经营
第一章 组织文化与组织气候
第二章 企业的社会责任与管理的绿化
第三章 企业伦理与管理道德
第四章 今日企业面临的挑战与永续经营的逻辑

第四部分 历年试题大观
100年第1次邮政从业人员试题（邮储业务／营运职）
100年第1次邮政从业人员试题（物流业务／营运职）
100年第1次邮政升资试题（晋升营运职）
100年第2次邮政从业人员试题（行销／营运职）
100年第2次邮政从业人员试题（邮储业务／营运职）
101年邮政从业人员试题（邮储业务／营运职）
102年邮政从业人员试题（邮储业务／营运职）
104年第1次邮政从业人员试题（邮储业务／营运职）
104年第1次邮政从业人员试题（专业职(一)／物流业务）
104年第2次邮政从业人员试题（邮储业务／营运职）

评分☆☆☆☆☆

這本書我大概翻了一下，真的很有份量，拿在手上就感覺到扎實。裡面的內容編排我覺得很用心，不是那種零散的考點堆砌，而是有很清晰的邏輯脈絡，從最基礎的概念一路講到進階的應用，對於我這種非本科系出身，想在職場上往上爬的人來說，真的是救星。尤其是一些比較抽象的管理理論，書裡面的講解都相當具體，配上一些企業實例，立刻就懂了，不會覺得像在背誦死知識。我尤其喜歡它在提到一些關鍵名詞的時候，會附上詳細的解釋和延伸思考，讓我不僅是知道「是什麼」，更能理解「為什麼」和「怎麼用」。而且，它提供的「營運職／升資／職階晉升」方向，真的非常貼近我們這些在第一線打拼的上班族的需求，感覺作者非常了解我們的痛點。讀起來不會覺得枯燥乏味，反而像是在跟一位經驗豐富的老師傅在對話，聽他娓娓道來這些職場上的眉角。這本書絕對是我這次準備升職考試的得力助手，看到裡面一些案例分析，我都忍不住停下來思考，如果是我遇到這種情況，我會怎麼處理，然後再對照書裡的建議，真的學到很多。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，企業管理說到底，就是管理「人」和管理「事」。這本書恰恰就在這兩個方面都給了我非常大的啟發。它在講述「管理事」的過程中，不僅包含了傳統的流程優化、成本控制，更強調了創新和應變的重要性，這在現在快速變動的商業環境下，真的太重要了。而在「管理人」的部分，它深入剖析了團隊動力、領導風格、以及如何建立互信的關係，讓我對如何帶領一個團隊有了更深刻的認識。我尤其欣賞書中對於「目標設定」和「績效評估」的詳細講解，它讓我明白了如何設定 SMART 目標，以及如何進行公平有效的績效評估，這對我目前負責的團隊管理工作，提供了非常具體的指導。而且，它還有「獨家贈送千華名師開講微課程」，這絕對是一大亮點！能聽到名師親自講解，肯定能讓我在短時間內掌握重點，並且更容易將理論內化。這本書不僅是一本工具書，更像是一位人生導師，引導我在職場上不斷成長。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我一開始看到這本書的書名，還有「名師攻略」、「獨家贈送」這些字眼，心裡其實有點怕是那種「包裝很華麗，內容卻空泛」的套書。但實際收到後，我真的被它的內容深度給震撼到了！它不只是在講企業管理的「術」，更強調的是「道」。裡面對於領導者的特質、團隊的建立、策略的制定與執行，都有非常深刻的剖析。我特別欣賞它在講到「組織文化」的部分，不是流於表面，而是深入探討了如何塑造一個健康、有活力的組織氛圍，這對我現在領導小組常常遇到的瓶頸，提供了非常實際的解決方案。而且，它裡面提到的許多管理工具和方法，都附有詳細的操作步驟和注意事項，讓我不用擔心學了理論卻不知道如何實際運用。書中的圖表和流程圖也畫得非常精美，條理清晰，讓人一目了然。我還有注意到，它在闡述一些複雜的商業模式時，都使用了非常貼近台灣市場的案例，這讓我讀起來更有親切感，也更容易將書中的知識與我的實際工作經驗連結起來。這本書的價值，絕對遠超過它的售價，我會把它當作一本長期的職場進化指南來閱讀。

评分☆☆☆☆☆

收到這本書的時候，我第一個印象就是「厚實」。真的，它不是那種薄薄一本讓你快速翻完就覺得「好像懂了」的書。這本書紮紮實實地涵蓋了企業管理裡非常核心的面向，而且從「營運職／升資／職階晉升」這個角度切入，真的非常實用。我印象最深刻的是關於「策略規劃」的章節，它不是把一些制式的框架丟給你，而是引導你思考企業的內外部環境，如何找到自己的核心競爭力，以及如何將願景轉化為具體的行動方案。裡面的分析架構非常完整，讓我對整個企業的運作有了一個更宏觀的理解。我平常工作就負責一些專案，常常需要向上匯報，這本書裡的「溝通協調」和「決策分析」的技巧，真的讓我受益匪淺。它教我如何更有條理地表達我的想法，如何有效地分析問題，做出更明智的決策。而且，書裡還附贈了「千華名師開講微課程」，我已經迫不及待想去聽聽看，聽聽看真正的大師是如何解析這些內容的，相信會更加生動有趣，也更能加深我的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书我大概翻了一下，真的很有份量，拿在手上就感覺到扎實。裡面的內容編排我覺得很用心，不是那種零散的考點堆砌，而是有很清晰的邏輯脈絡，從最基礎的概念一路講到進階的應用，對於我這種非本科系出身，想在職場上往上爬的人來說，真的是救星。尤其是一些比較抽象的管理理論，書裡面的講解都相當具體，配上一些企業實例，立刻就懂了，不會覺得像在背誦死知識。我尤其喜歡它在提到一些關鍵名詞的時候，會附上詳細的解釋和延伸思考，讓我不僅是知道「是什麼」，更能理解「為什麼」和「怎麼用」。而且，它提供的「營運職／升資／職階晉升」方向，真的非常貼近我們這些在第一線打拼的上班族的需求，感覺作者非常了解我們的痛點。讀起來不會覺得枯燥乏味，反而像是在跟一位經驗豐富的老師傅在對話，聽他娓娓道來這些職場上的眉角。這本書絕對是我這次準備升職考試的得力助手，看到裡面一些案例分析，我都忍不住停下來思考，如果是我遇到這種情況，我會怎麼處理，然後再對照書裡的建議，真的學到很多。

评分☆☆☆☆☆

這本書我真的花了很多時間在細細品讀，每一章都像是在替我打開一扇新的大門。我之前對企業管理的一些概念，總覺得有點似懂非懂，但這本書的講解卻非常清晰透徹。它不僅提供了理論框架，更重要的是，它探討了「為什麼」要這樣做，以及「如何」在實際運營中應用。我特別喜歡它在講到「人力資源管理」時，深入探討了如何激勵團隊、如何培養人才，以及如何建立一個積極的工作氛圍。這些內容對於我這個小主管來說，是每天都要面對的挑戰。書中提出的許多方法，都非常有參考價值，讓我開始反思自己平常的管理方式，哪些地方可以改進，哪些地方做得還不錯。而且，它還提供了「口試秘笈」，這對我來說太重要了，因為在升職過程中，口試往往是決定成敗的關鍵。我準備好好研讀這部分的內容，希望能讓我在面試時更加自信，展現出我的專業能力和潛力。總之，這是一本讓我感到「學有所值」的書籍，絕對會成為我未來職場道路上的重要指引。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，企業管理說到底，就是管理「人」和管理「事」。這本書恰恰就在這兩個方面都給了我非常大的啟發。它在講述「管理事」的過程中，不僅包含了傳統的流程優化、成本控制，更強調了創新和應變的重要性，這在現在快速變動的商業環境下，真的太重要了。而在「管理人」的部分，它深入剖析了團隊動力、領導風格、以及如何建立互信的關係，讓我對如何帶領一個團隊有了更深刻的認識。我尤其欣賞書中對於「目標設定」和「績效評估」的詳細講解，它讓我明白了如何設定 SMART 目標，以及如何進行公平有效的績效評估，這對我目前負責的團隊管理工作，提供了非常具體的指導。而且，它還有「獨家贈送千華名師開講微課程」，這絕對是一大亮點！能聽到名師親自講解，肯定能讓我在短時間內掌握重點，並且更容易將理論內化。這本書不僅是一本工具書，更像是一位人生導師，引導我在職場上不斷成長。

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