危機管理與談判

危機管理與談判 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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具體描述

本書首度結閤「危機管理」與「談判」兩大學術議題,進行有機對話及動態交流,經由作者豐富的實務經驗暨深厚的學術底子,有係統研整相關學理、國內、外案例與實務應用分析,如同置身危機意識下有助於讀者進行衝突化解與溝通談判。溝通力與談判是近年來特彆強調的核心職能之一,平時要能夠政策行銷與進行公務溝通,緊急情勢發生時,則要能在危機中進行談判,有效化解僵局與危局。是以,本書期許能從危機管理與談判兩個息息相關且相互效應的議題,進行專書撰寫,以作為教科書與實務應用之參考範本。

  本書共十四章,主題環繞在「危機管理」與「談判」,分彆探討風險評估與危機管理的理論與特性、災害治理的哲學觀與方法論、建構社區災害的迴復力、係統韌性治理、溝通與談判、危機談判策略與技巧、國外案例、芝加哥警察局的創新翻轉策略、關鍵基礎設施防護與緊急徵調作業、危機談判的案例分析、災害防救的責任與風險分擔、未來發展趨勢與議題等,大抵已涵蓋「危機管理」與「談判」的重要議題及範疇,期許對學術與實務兩界有所助益。
 

著者信息

作者簡介

李宗勛


  現職:中央警察大學外事警察學係教授兼係主任

  學曆:政治大學公共行政學博士

  經曆:教育部大學評鑑委員、內政部「緊急應變與談判技巧」講座、國傢文官學 院「危機管理」薦升簡講座、颱北市政府顧問、「中華國傢競爭力研究學會」理事長、颱灣透明組織(TI)理事、颱北市基督教真道教會董事與長執委員、內湖安全社區暨健康城市常務理事暨總企劃

  專長領域:政府業務委外經營、公私協力與跨域治理、風險與危機管理、危機談判與溝通、安全社區國際認證、安全學校國際認證、國土安全與反恐
 

圖書目錄

•第一篇 概論篇
第01章 緒論
第02章 分析方法與架構

•第二篇 理論篇
第03章 風險評估與危機管理的理論與特性
第04章 災害治理的哲學觀與方法論:以復原重建階段為例
第05章 以社會經濟脆弱性因子分析建構社區災害的迴復力
第06章  國土安全與係統韌性治理——以美國情資融閤中心
第07章 溝通與談判
第08章 危機談判談判策略與技巧

•第三篇 實務篇
第09章 國外案例——美、日兩國經驗
第10章 芝加哥警察局化危機為轉機的創新策略
第11章 國內案例—關鍵基礎設施防護與緊急徵調作業
第12章 危機談判的案例分析
第13章 災害防救的責任與風險之治理與分擔

•第四篇 總結篇
第14章 結論—未來發展趨勢與議題
 

圖書序言

圖書試讀

None

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