市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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問捲調查，是許多做研究、做市場調查的人員所需要的重要研究方法，然而，相關的書籍，相當有限，且多數過於艱深，因此，我們想要寫一本淺顯易懂的書，讓大多數人能瞭解問捲調查的原理與分析方法。當有這樣的構想後，立即著手構思整本書的鋪陳與章節，經不斷的討論和修改，纔完成這本書的架構。這本書可說是心理計量師和應用統計學傢的智慧結晶。

　　本書的第一部分，主要是講問捲編製的研究動機與目的，內容包括瞭為什麼要設計一份問捲，與如何建構有效率的問捲。

　　第二部分，則是訊息收集。在這個部分中，要進行資料蒐集，看看問捲是要用電話、傳統紙筆、麵訪、還是網路問捲來完成，每種資料蒐集的方式，都有其需要注意的地方，隻要蒐集的過程齣現瞭問題或瑕疵，對於最後推論的結果都可能造成嚴重的誤差。而這個階段也牽涉到樣本抽樣，大多時候，我們不可能對有興趣的樣本進行普測，所以一些基本的抽樣原理與方式，可以幫助我們在無法進行普測的情形下，也能夠對母體的參數有效推論。這個階段，還牽涉到整個問捲調查的品質管控與信效度的評估。

　　第三與第四部分，則是呈現問捲分析常用的幾種方法。主廚要把食材下鍋，看看是要用清蒸、紅燒還是涼拌，這些不同的料理方式，各有其美味之處。這兩個部分，介紹瞭好幾種問捲數據分析的方式。有傳統的方式，如變異數、卡方檢定等，也有較為創新的方式，如模糊統計、試題反應理論、大數據的分析方式等。這部分的內容對於沒有統計基礎的大眾來說較為睏難，然而，每個章節都有實證範例的應用，讀者應可從中感受到這些統計技術的應用精神所在。

市場調查實務：問捲設計與研究分析（第二版） 內容簡介 在當今競爭日益激烈的商業環境中，市場調查已成為企業製定戰略決策、理解客戶需求、優化産品與服務不可或缺的基石。《市場調查實務：問捲設計與研究分析（第二版）》一書，正是為市場研究人員、企業管理者、營銷專業人士以及對市場調研充滿熱情的學生們量身打造的一本深度、係統化的實踐指南。本書旨在以最貼近實戰的方式，全麵覆蓋市場調查從初始規劃到最終報告撰寫的全過程，重點聚焦於現代市場研究中最具挑戰性也最關鍵的兩個環節：科學的問捲設計與嚴謹的數據分析。 第一部分：市場調查的戰略基石與規劃 本書伊始，首先為讀者構建起堅實的理論框架和操作基礎。我們深入剖析瞭市場調查在現代商業決策中的戰略定位，強調它如何從信息收集的工具，提升為驅動企業增長的引擎。 1. 市場調查的戰略定位與流程解析： 本部分詳述瞭市場調查的完整生命周期，從明確業務問題（Business Problem）到構建研究目標（Research Objectives），再到製定調查方案。我們著重探討瞭定性研究與定量研究的有機結閤，指導讀者如何在不同的商業情境下，選擇最閤適的調查範式，避免“為調查而調查”。 2. 確定研究設計與抽樣技術： 這是調查科學性的核心所在。書中詳細講解瞭探索性、描述性及因果性研究設計的應用場景。在抽樣技術方麵，本書摒棄瞭枯燥的理論堆砌，轉而聚焦於實踐中的常見挑戰，如資源受限、目標群體難以觸及等。讀者將學習到如何運用概率抽樣（如簡單隨機、係統、分層、整群抽樣）和非概率抽樣（如方便、判斷、配額、滾雪球抽樣）來構建代錶性樣本，並計算必要的樣本量，確保研究結果的可靠性和推論性。 第二部分：問捲設計的藝術與科學 問捲是連接研究者意圖與受訪者真實想法的橋梁。本部分是全書的重點之一，緻力於將問捲設計提升到科學與藝術並存的層麵。 3. 測量理論與量錶構建： 市場研究的本質是對不可見的概念進行可測量的轉化。本書詳細闡述瞭構成變量的四個層次——定類、定序、定距、定比——及其在問捲設計中的應用。重點解析瞭常用的心理測量量錶，如李剋特（Likert）量錶、語義分化量錶（Semantic Differential Scale）、斯塔普爾量錶（Stapel Scale）以及排名、評分法。我們強調瞭信度（Reliability）和效度（Validity）的內在關聯與外部檢驗方法，確保測量工具的精確性。 4. 問捲結構與問題措辭的打磨： 一份好的問捲是流程順暢、邏輯清晰的。書中係統指導瞭問捲的結構布局，包括導言、篩選問題、主體問題和收尾部分的設計原則。在問題措辭上，我們提供瞭大量的“錯誤示例”與“優化方案”，深入剖析瞭引導性問題、模糊性措辭、雙重否定、雙管齊下問題（Double-Barreled Questions）等常見陷阱，指導讀者如何用中立、清晰、簡潔的語言提取有效信息。 5. 問捲預測試與優化流程： 任何成熟的調查都離不開預測試。本書詳述瞭預測試的目的、設計方法（如同行評審、小範圍試填、認知訪談法），以及如何依據預測試結果對問捲進行迭代和修正，這是保證最終數據質量的“最後一公裏”。 第三部分：數據采集與研究分析實踐 獲得高質量的原始數據後，如何高效、準確地將其轉化為可指導行動的洞察，是市場調查的最終價值體現。 6. 數據采集方法與技術前沿： 本部分涵蓋瞭傳統的郵寄、電話、麵對麵訪問，並與時俱進地探討瞭在綫調查（CAWI）的平颱選擇、激勵機製設計、數據質量監控（如釣魚問題、注意力檢測）。我們還探討瞭新興的數據采集方式，如社交媒體監聽（Social Listening）和移動調研（Mobile Survey）的集成應用。 7. 定量數據分析的基礎工具與方法： 針對定量數據，本書采用循序漸進的方式，指導讀者利用統計軟件（如SPSS、R的基礎功能）進行數據清洗、編碼與轉換。重點講解瞭描述性統計（頻率、集中趨勢、離散程度）的應用，為後續的推論性統計打下基礎。 8. 推論性統計分析的高級應用： 這是將數據轉化為商業智慧的關鍵步驟。書中詳盡解釋瞭各種推論性統計方法的應用場景和解讀要點，包括： 差異性檢驗： T檢驗、方差分析（ANOVA）在比較不同群體間的態度差異。 關聯性分析： 卡方檢驗、相關分析在識彆變量間關係中的作用。 預測性建模基礎： 綫性迴歸分析（Linear Regression）如何建立預測模型，並解析瞭多重共綫性等實際操作中的問題。 9. 定性數據分析與綜閤報告撰寫： 對於定性訪談和焦點小組的數據，本書提供瞭主題編碼（Thematic Coding）、內容分析等方法，指導研究者如何係統地提煉觀點和情緒。最後，本書將所有環節貫穿起來，指導讀者撰寫一份邏輯嚴謹、重點突齣、結論可操作的市場調查報告，確保研究成果能有效地影響管理層的決策。 本書特點： 實戰導嚮： 理論與案例緊密結閤，書中穿插大量來自不同行業的真實案例（如産品概念測試、品牌健康度監測、客戶滿意度評估），使抽象概念具象化。 操作細節豐富： 提供瞭大量的問捲模闆、數據分析步驟截圖和統計假設檢驗的詳細流程說明。 前瞻性視角： 不僅關注傳統調查方法，更探討瞭大數據時代下，混閤方法研究（Mixed Methods）的整閤與優化。 通過係統學習本書內容，讀者將能夠獨立、專業地規劃、執行、分析和呈現高質量的市場調查項目，將不確定性轉化為可把握的商業機會。

作者簡介

吳柏林

　　學曆：美國印第安那大學數學博士（1988）

　　現職：政治大學應用數學係

　　經曆：英國劍橋大學客座研究教授（1995）、美國史丹佛大學客座研究教授（1997）、日本早稻田大學情報資訊與生産管理研究所特聘教授（2006）

　　榮譽：美國傅布萊特（Fulbright）研究學者奬、中華發展基金講座教授奬、國立政治大學傑齣研究教授講座、2011 International Society of   Management Engineering: Life fellow

　　專長：時間數列分析與預測、應用統計、模糊邏輯與人工智慧、市場調查

謝名娟

　　學曆：美國愛荷華大學測驗與統計博士
　　現職：國傢教育研究院
　　經曆：美國研究機構心理計量師（2007~2009）
　　專長：教育測驗、心理計量、教育統計與評量

PARTI 問捲設計：研究動機目標導嚮
第1章 緒言
第2章 為何要設計問捲
2.1 問捲調查研究目的
2.2 語意計量與相似度
2.3 市場調查
2.4 問捲編製流程
第3章 建構有效率問捲
3.1 問捲的結構
3.2 問捲的類型
3.3 答題設計
3.4 編製的原則

PARTII 抽樣工程：e世代的情報訊息收集    
第4章 資料蒐集的方式
4.1 郵寄
4.2 麵訪與電話訪問
4.3 網路問捲
4.4 國內外大型問捲調查與教育資料庫簡介
第5章 抽樣方法與隨機樣本
5.1 母體與抽樣
5.2 隨機抽樣方法
5.3 隨機抽樣誤差與樣本大小
5.4 國內外大型教育測驗的抽樣方式
第6章 調查工程的品質管製
6.1 調查工程道德與責任
6.2 社會期待性偏誤
6.3 資料迴收率
6.4 資料格式設定與建檔
第7章 信度估計與效度檢驗
7.1 信度估計
7.2 效度檢驗
7.3 SPSS軟體操作

PARTIII 經典統計分析：知彼知己，百戰不殆
第8章 問捲統計分析
8.1基本統計分析與檢定
8.2 變異數分析 ANOVA
8.3相關分析與迴歸模式
8.4 SPSS軟體操作
第9章 卡方檢定與無母數檢定
9.1 卡方檢定
9.2 無母數檢定
9.3 SPSS軟體操作
第10章 因數分析
10.1 因素分析簡介
10.2 假設與相關理論
10.3 因素分析範例
10.4 SPSS軟體操作

PARTIV 創新創意追求卓越：經典風華再現
第11章 模糊問捲調查研究
11.1 社會思維的多元性與模糊性
11.2 模糊問捲設計與特徵攫取
11.3 模糊量錶
11.4 實證研究
第12章 IRT問捲分析
12.1 試題反應理論簡介
12.2 試題分析
12.3 心理量錶常用之部分計分模式
12.4 Bilog-MG與Winsteps操作範例
12.5 為什麼要使用IRT
第13 章 大數據與資料採礦
13.1 大數據的特點
13.2 大數據的應用
13.3 資料採礦
13.4 範例：應用決策樹分析問捲
13.5 機器學習
13.6 新興行業－資料科學傢

评分☆☆☆☆☆

這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》真是讓我眼前一亮！身為一個在行銷領域打滾多年的小人物，過去接觸過的市場調查書籍，大多是理論堆砌，或是隻談單一麵嚮，要不然就是過於簡化，彷彿市場調查隻是填填問捲、跑跑報錶這麼簡單。但這本《市場調查實務(二版)》卻不然，它就像一位經驗豐富的老師傅，手把手地帶你走進市場調查的真實世界。書中的案例分析非常貼切，而且都不是那種遙不可及的跨國大企業案例，而是更貼近我們颱灣本土市場的狀況，像是我們常接觸到的餐飲業、零售業，甚至是新創公司在推廣產品時可能會遇到的問題，書裡都有深入淺齣的探討。特別是關於問捲設計的部分，作者不隻教你如何寫問題，更深入探討瞭問題的措辭、順序、量錶選擇等等看似細節，卻能影響研究結果的關鍵。我印象最深刻的是書中有提到「漏鬥式問捲設計」，這個觀念讓我茅塞頓開，過去我總覺得問捲越長越能蒐集到資訊，但這本書讓我理解到，過長的問捲反而會造成受訪者的疲乏，進而影響填答的品質。作者還提供瞭許多實用的問捲設計範本，可以直接套用，或是根據自身需求做修改，這對我這個常常需要快速產齣調查問捲的人來說，真的是一大福音。而且，書中不隻停留在問捲設計，更強調瞭後續的數據分析，從基本的描述性統計，到更進階的推論性統計，甚至是如何解讀數據背後的意義，都講得相當透徹。作者並沒有假設讀者是統計學專傢，而是用非常平實易懂的方式，一步一步引導，讓即使是統計門外漢也能理解。這讓我不再害怕麵對數據，反而開始覺得數據分析是一件有趣且有價值的過程。總而言之，這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》絕對是每個想在市場調查領域有所作為的人，都應該擁有的工具書。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，看到《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》的書名時，我心裡是有點小小的忐忑的，畢竟「實務」和「分析」這兩個詞，聽起來就充滿瞭專業和嚴謹，我怕自己讀起來會像在啃一本冷冰冰的教科書。然而，當我翻開這本書，我的疑慮立刻煙消雲散。這本書的語言風格非常親切，就像是一位經驗豐富的長輩，在耐心細心地分享他的市場調查心得。書中的案例，都貼閤著颱灣本土的社會脈動，舉的例子都是我們日常生活中經常接觸到的，例如對便利商店新品的意見調查、對某個社群媒體平颱的用戶滿意度分析，甚至是對於新開手搖飲店的消費習慣探討，這些都讓我讀起來倍感親切，也更容易理解書中所闡述的理論。問捲設計的部分，作者更是將其提升到瞭「藝術」的層次。他詳細地講解瞭如何從問題的措辭、順序，到量錶的選擇，每一個細節都影響著最終的研究結果，並且提供瞭許多避免常見誤區的實用技巧，例如如何設計齣不會引起受訪者反感的開放式問題，或是如何避免在問捲中齣現邏輯矛盾。而在研究分析的部分，作者更是將複雜的統計學原理，化繁為簡，用圖文並茂的方式呈現。書中對於「決策樹分析」和「迴歸分析」的講解，讓我對如何從數據中預測消費者行為有瞭更深的理解，也讓我意識到，數據分析的真正價值，在於它能夠幫助我們做齣更明智的商業決策。這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》絕對是一本值得我反覆閱讀、並在實際工作中隨時參考的寶藏。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》真的徹底顛覆瞭我過去對市場調查書籍的刻闆印象。過往讀過的許多同類型書籍，不是內容過於學術化，讀起來像在啃論文，就是過於簡化，隻流於錶麵。但這本《市場調查實務(二版)》卻完美地平衡瞭理論與實務，而且更重要的是，它緊貼著颱灣市場的脈動，充滿瞭本土化的智慧。書中探討的問捲設計方法，非常細膩，作者不僅教我們如何「問」問題，更重要的是，他教我們如何「思考」問題背後的原因，以及如何透過問捲設計來引導受訪者說齣真實的想法，而不是隨意敷衍。例如，書中關於「行為意嚮」的問項設計，以及如何透過情境題來測量消費者在特定情境下的反應，這些都讓我學到瞭許多過去未曾想過的方法，讓我每次在設計問捲時，都能有更深一層的思考。更讓我印象深刻的是，書中對於「研究倫理」的探討，作者強調瞭在進行市場調查時，必須保護受訪者的隱私，並且誠實地呈現研究結果，這點對於建立企業信譽和維護品牌形象至關重要。在研究分析的章節，作者更是將複雜的統計學概念，化繁為簡，用非常生活化的語言和圖錶來解釋，即使是對統計學不甚瞭解的讀者，也能輕鬆掌握。書中舉例的各種數據分析技巧，例如如何運用決策樹來預測消費者行為，或是如何透過區隔市場來找到目標客群，這些都非常實用，可以直接應用在日常的工作中。而且，作者還不忘提醒我們，數據本身不會說話，關鍵在於我們如何解讀它，並將其轉化為可行的商業策略。這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》不僅是一本書，更像是一位隨時可以請教的專業顧問，為我在市場調查的道路上指點迷津，讓我信心倍增。

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我對《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》並沒有抱持太高的期望，因為市麵上關於市場調查的書籍，要嘛理論過於深奧，讓人望之卻步，要嘛內容過於簡化，無法提供實質的幫助。然而，這本《市場調查實務(二版)》徹底顛覆瞭我這個想法。書中最大的亮點，就是它將複雜的市場調查理論，用非常具體、貼近颱灣在地情境的方式呈現齣來。書中的案例，都是我們日常生活中經常會遇到的情況，像是如何調查消費者對新開咖啡廳的喜好，或是如何分析年輕人對某款服飾品牌的忠誠度，這些都讓我非常有代入感。問捲設計的部分，作者更是將其視為一門「藝術」，而不是一門「科學」。他詳細地探討瞭如何透過精準的提問，挖掘齣受訪者內心真實的想法，即使是那些連受訪者自己都未必能清晰錶達的隱性需求。書中對於「量錶設計」的討論，更是讓我大開眼界，作者深入剖析瞭不同類型量錶的適用情境，以及如何設計齣能夠有效衡量態度、行為和意嚮的量錶。而在研究分析的部分，作者並沒有止步於介紹基本的統計方法，而是更進一步地探討瞭如何將數據分析的結果，轉化為具有商業價值的決策建議。書中舉例的「潛在市場分析」和「競爭者分析」，都提供瞭非常實用的方法論，讓我對如何運用市場調查來製定商業策略有瞭更深刻的理解。總之，這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》不僅是一本工具書，更像是一位值得信賴的顧問，為我指點迷津，讓我對市場調查這個領域充滿瞭探索的熱情。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》絕對是我近期讀過最紮實、最實用的一本市場調查書籍瞭！身為一個在行銷領域打滾多年的小小螺絲釘，過去接觸過的調查報告，總是讓我看得一頭霧水，感覺離實際的商業決策很遙遠。但這本《市場調查實務(二版)》卻徹底改變瞭我的觀念。它不隻教你如何「做」市場調查，更重要的是，它教你如何「思考」市場調查，以及如何從調查結果中「找到」真正的商業價值。書中最吸引我的地方，就是它深入淺齣的探討瞭問捲設計的每個細節，從一開始的目標設定，到問捲結構的規劃，再到題目的措辭和量錶的選擇，每一個環節都講得非常到位。作者並沒有提供一套萬能的範本，而是教你如何根據不同的研究目的和目標受眾，量身打造最適閤的問捲。我特別欣賞書中關於「潛在偏差」的討論，作者詳細地剖析瞭在問捲設計和執行過程中，可能齣現的各種潛在偏差，並提供瞭預防和修正的方法。這點對於確保研究結果的客觀性和準確性，至關重要。而在研究分析的部分，書中更進一步地探討瞭各種統計分析方法的原理和應用，作者並沒有隻是列齣公式，而是透過豐富的實例，讓我們理解這些方法是如何被運用在實際的市場分析中，進而幫助企業做齣更明智的決策。例如，書中關於「消費者輪廓分析」的介紹，就讓我對如何描繪齣目標客群的樣貌有瞭全新的認識。而且，作者還不忘提醒我們，數據分析的最終目的，是為瞭提供有意義的洞察，而不是為瞭炫技。這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》就像是一位經驗豐富的教練，帶領我一步步提升我在市場調查領域的實力，讓我對未來的市場挑戰充滿信心。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得市場調查是一門既神秘又遙不可及的學問，尤其是在看到那些厚重的統計學書籍時，更是打從心底感到畏懼。但這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》的齣現，徹底改變瞭我對市場調查的看法。它就像是一位循循善誘的老師，用最淺顯易懂的方式，帶我走進瞭市場調查的真實世界。書中最讓我印象深刻的部分，就是作者對於問捲設計的細緻入微的探討。他不僅教我們如何設計齣清晰、準確的問題，更重要的是，他引導我們思考問捲背後的研究目的，以及如何透過問捲的結構和題目的編排，來引導受訪者提供更有價值的資訊。書中提到的「漏鬥式設計」和「逆漏鬥式設計」等概念，讓我對問捲的整體架構有瞭更深入的理解，也讓我意識到，一份好的問捲，絕不僅僅是問題的堆砌。而在研究分析的部分，作者更是將複雜的統計學概念，轉化為能夠被一般人理解的語言。他透過大量的實際案例，展示瞭如何運用各種統計方法，從數據中挖掘齣隱藏的商業機會，例如如何分析消費者的購買行為，或是如何預測市場的未來趨勢。我特別欣賞書中對於「質化研究」和「量化研究」的結閤討論，作者強調瞭兩者相輔相成的作用，並提供瞭在實際操作中如何有效整閤兩者的方法。這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》就像是為我打開瞭一扇新的大門，讓我對市場調查這個領域充滿瞭好奇和探索的動力，也讓我更有信心去麵對未來工作中可能遇到的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

老實說，一開始看到這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》的書名，我還以為它會是一本非常枯燥乏味的學術著作，畢竟「實務」和「分析」這兩個詞聽起來就離我這個一般上班族有點距離。但是，當我翻開這本書，我的想法就徹底改變瞭。這本書最讓我驚豔的地方，在於它非常「好讀」。作者的文筆非常流暢，而且充滿瞭親切感，就像是在跟一位經驗豐富的學長姐在聊天一樣，分享他的市場調查經驗。書中的案例，都是颱灣企業在實際操作中遇到的問題，非常貼近我們一般人的生活經驗，讓我讀起來一點也不會感到遙遠。例如，書中有提到如何透過市場調查來瞭解年輕人對某款新推齣的手遊的喜好程度，或是如何透過問捲來分析上班族對外送平颱的滿意度，這些例子都讓我感同身受，也讓我更能理解書中所講述的理論。特別是問捲設計的部分，作者不隻教我們如何寫齣「對」的問題，更教我們如何「避免」寫齣「錯」的問題，像是如何辨識和避免問捲中的邏輯錯誤、誘導性問題，以及如何設計齣能夠有效篩選受訪者，確保樣本品質的關鍵問題。這點對於我這個常常需要自己動手設計問捲的人來說，真的太重要瞭。而且，書中對於如何分析問捲結果，更是循序漸進，從最基本的數據整理，到如何進行交叉分析、相關性分析，甚至是如何運用一些進階的統計軟體，都做瞭非常詳細的說明。作者並沒有假設讀者是統計學大師，而是用非常淺顯易懂的方式，一步一步引導，讓即使是對數據分析感到害怕的人，也能輕鬆上手。這本書就像是為我打開瞭一扇通往市場調查世界的大門，讓我不再對這個領域感到陌生和恐懼，反而覺得它充滿瞭無限的可能性，而且非常實用。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》是我近期在市場調查領域讀過最紮實、最有啟發性的一本書瞭！過去我總覺得，市場調查離我們一般人有點距離，而且很多書籍都充斥著艱澀的統計術語，讓人讀起來非常吃力。但這本《市場調查實務(二版)》完全打破瞭我的這個刻闆印象。書中最大的特色，就是它的「實用性」和「在地化」。作者並沒有把市場調查寫成一門高深的學問，而是用非常貼近颱灣在地生活情境的案例，來闡述問捲設計和研究分析的技巧。例如，書中探討瞭如何透過市場調查來瞭解消費者對電商平颱的購物習慣，或是如何分析年輕人對線上遊戲的偏好，這些都與我們的日常生活息息相關，讓我讀起來倍感親切。問捲設計的部分，作者更是不厭其煩地教導我們如何「問到點子上」，他詳細地解析瞭各種問捲題型，以及如何避免在設計問捲時犯下常見的錯誤，像是引導性問題、雙重問題等等，這些看似細微的環節，卻能對研究結果產生巨大的影響。更讓我驚豔的是，書中對於研究分析的章節，作者並沒有止步於介紹基本的統計學理論，而是更深入地探討瞭如何將數據分析的結果，轉化為具有實際商業價值的洞察。例如，書中對於「市場區隔」和「產品定位」的討論，就提供瞭非常實用的方法論，讓我對如何運用市場調查來製定更精準的行銷策略有瞭全新的認識。這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》就像是一本武功秘笈，讓我學會瞭在市場調查的江湖中行走所需的各種絕技，讓我對未來的市場挑戰充滿瞭信心。

评分☆☆☆☆☆

這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》真的是一本讓我驚為天書的書籍！作為一個在市場行銷領域奮鬥多年的「老兵」，我見識過許多形形色色的市場調查報告，有些寫得像天書，有些又過於粗糙，讓人無法信服。但這本《市場調查實務(二版)》卻恰恰好，它既有嚴謹的學術理論基礎，又不失對颱灣在地市場的深刻理解，真的是太難得瞭。書中對問捲設計的論述，我隻能用「神乎其技」來形容。作者不僅教我們如何設計齣能夠有效收集資訊的問捲，更重要的是，他教我們如何「避開」那些會讓受訪者感到睏惑、不耐煩，甚至產生偏見的問題。書中探討瞭各種問捲題型，像是李剋特量錶、語意差別量錶，以及如何設計齣能夠有效衡量消費者態度、行為和意圖的題目，這些都讓我受益匪淺。特別是關於「情境題」的設計，讓我學會瞭如何模擬真實的消費情境，來更準確地捕捉消費者的決策過程。而在研究分析的部分，作者更是將枯燥的數據，轉化為充滿洞察力的商業情報。書中舉例的「因素分析」和「集群分析」，就讓我對如何從複雜的數據中找齣潛在的市場結構和消費者群體有瞭全新的認識。作者不僅告訴我們「如何做」，更重要的是告訴我們「為什麼要這麼做」，以及「這樣做能帶來什麼價值」。這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》就像是一本武林秘笈，讓我學會瞭在市場調查的領域中，如何運用智慧和技巧，挖掘齣真正的商業金礦。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始拿到這本《市場調查實務：問捲設計與研究分析(二版)》時，心裡其實有點小小的猶豫。畢竟現在網路資訊這麼發達，要找市場調查的資料應該不難，而且過去也曾翻過一些類似的書籍，總覺得內容有點老套，跟不上時代的變化。但是，當我認真地翻閱這本書後，我的想法徹底改變瞭。這本書最大的特色，就是它非常「接地氣」。書中的例子，很多都是我們日常生活中會遇到的消費情境，比如手搖飲的口味偏好、便利商店的服務滿意度，甚至是某款APP的使用者體驗，這些貼近生活的例子，讓我在閱讀時產生瞭強烈的共鳴，也更容易理解書中所闡述的理論。更讓我驚喜的是，書中關於「研究方法」的部分，作者並沒有死守著傳統的調查方式，而是結閤瞭當代數位時代的特性，探討瞭如何運用網路社群、大數據等新興工具來進行市場調查。例如，書中有提到如何透過社群媒體的討論聲量來判斷產品的熱度，或是如何分析電商平颱的顧客評論來洞察消費者的需求，這些觀點對於正在數位轉型中的颱灣企業來說，具有非常重要的參考價值。此外，問捲設計的部分，作者也特別強調瞭「使用者體驗」的重要性，提醒我們在設計問捲時，不僅要考慮到研究目的，更要站在受訪者的角度，讓問捲填答過程盡可能地輕鬆愉快，這點非常關鍵。書中也提供瞭許多關於如何避免引導性問題、模糊性問題的具體方法，這些小技巧雖然看似微不足道，但卻能大大提升問捲的效度和信度。至於研究分析的部分，作者不僅介紹瞭各種統計分析方法，更重要的是，他教導我們如何「解讀」這些數據，將冰冷的數字轉化為具有商業價值的洞察，這纔是市場調查真正的價值所在。這本書就像是一個市場調查的「實戰手冊」，讓我在理論與實踐之間找到瞭完美的連結，受益匪淺。