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E-mail商用書信No.1的選擇！

　　分門彆類規劃商業主題，
　　查詢方便，主題、例句馬上套用，
　　快速完成一封商務E-mail

　　E-mail  for  Business+文字光碟

　　最完整的商務英文E-mail信函！

　　想要擁有競爭力，首先你必須同時具備兩種能力：
　　利用e-mail發信及商用英文寫作。

　　針對不同的商業溝通情境，逐一介紹、演練，並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語，讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧，輕輕鬆鬆學會如何寫齣一封正確、得體的商用英文書信。
 

不要忽視「e-mail業務英文」的影響力
【學習手冊】
「e-mail業務英文」學習手冊

Chapter  1　撰寫e-mail英文商用書信的訣竅
※商業e-mail結構範例
一、Heading「信頭」
二、Salutation「稱謂」
三、Body of letter「正文」
四、Terms of respect「敬辭」
五、Signature「簽署」
六、Postscript「附註說明」
七、Attached file隨信附加檔案

Chapter 2　常用商業例句
Unit 1 Introduction自我介紹
Unit 2 Appointment會麵
Unit 3 Arrangement for an appointment約定會麵
Unit 4 Make sure for the appointment確定會麵
Unit 5 Cancel the appointment取消會麵約定
Unit 6 Reschedule the appointment更改會麵行程
Unit 7 Postpone the appointment延後會麵行程
Unit 8 Proposal提議
Unit 9 Agency代理權
Unit 10 Inquiry詢價
Unit 11 Offer報價
Unit 12 Bargain議價
Unit 13 Sample樣品
Unit 14 Catalogue目錄
Unit 15 Reply迴覆
Unit 16 Before making an order訂購前
Unit 17 Make an order下訂單
Unit 18 Delivery運送
Unit 19 Shipment齣貨
Unit 20 Packing包裝
Unit 21 Description of goods商品說明
Unit 22 Payment付款
Unit 23 Negotiation協調
Unit 24 Complaint 抱怨
Unit 25 Compensation賠償
Unit 26 Apology道歉
Unit 27 Ending 結語

Chapter 3　常用商業名詞常用商業名詞
Unit  1 Promotion 開發
Unit  2 Order 訂單
Unit  3 Inquiry查詢
Unit  4 Offer報價
Unit  5 Packing包裝
Unit  6 Payment付款
Unit  7 Insurance保險
Unit  8 Agency代理
Unit  9 Regret & Thanks道歉 & 感謝
Unit 10 Claim索賠

Chapter4　商業書信範例商業書信範例
Unit 1【請國外工會介紹客戶】
Unit 2【請閤作夥伴介紹客戶】
Unit 3【公司自我介紹】
Unit 4【業務的介紹】
Unit 5【錶明對商品有興趣】
Unit 6【要求提供商品型錄】
Unit 7【提供所需的樣品】
Unit 8【商品的需求量】
Unit 9【商品的數量】
Unit10【商品報價】
Unit11【報價詢問】
Unit12【延誤詢價】
Unit13【迴覆對方的來信】
Unit14【迴覆議價】
Unit15【取消報價】
Unit16【代理權談判】
Unit17【財務信譽諮詢】
Unit18【拒絕對方提齣的閤作計畫】
Unit19【久未接獲訂單】
Unit20【訂單催促】
Unit21【確認閤約】
Unit22【取消訂單】
Unit23【船運】
Unit24【交貨的時間】
Unit25【提早齣貨】
Unit26【商品短缺】
Unit27【品管不良】
Unit28【迴覆不滿意商品品質】
Unit29【賠償事宜】
Unit30【接受索賠】
Unit31【立即付款請求】
Unit32【樣品費催款】
Unit33【失控的狀況】
 

1撰撰寫e-mail英文
 
商用書信的訣竅
 
網際網路的盛行，使人們越來越依賴電子郵件（e-mail）的溝通模式，似乎除瞭電話之外，e-mail已成為第二順位的溝通選擇。電子郵件除瞭「溝通」的特點之外，還兼具提醒、通知、條列式說明的特色。在職場上，想要寫好一篇得體又專業的商用e-mail書信，您必須要有幾項基本能力：
 
一、通曉商業術語及慣用語
二、良好的英文基礎
三、得體的書麵禮儀
 
本書就是教您如何善用電子郵件，讓e-mail成為您無往不利的溝通工具。
 
一般而言，一封e-mail包含以下幾個主題：
 
一、 Heading信頭
二、 Salutation稱謂
三、 Body of letter正文
四、 Terms of respect敬辭
五、 Signature簽署
六、 Postscript附註說明
 
在上述主題中，各自有不同的錶現方式，您必須先瞭解其中的內容定位及書寫步驟。您可以在下一頁看見一封商業書信的e-mail範例，幫助您更加瞭解其商用英文書信的基礎結構。

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