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E-mail商用书信No.1的选择！

　　分门别类规划商业主题，
　　查询方便，主题、例句马上套用，
　　快速完成一封商务E-mail

　　E-mail  for  Business+文字光碟

　　最完整的商务英文E-mail信函！

　　想要拥有竞争力，首先你必须同时具备两种能力：
　　利用e-mail发信及商用英文写作。

　　针对不同的商业沟通情境，逐一介绍、演练，并提供多种简易的术语及基本语法、关键片语，让您在最短的时间具备英文书信写作的技巧，轻轻松松学会如何写出一封正确、得体的商用英文书信。
 

不要忽视「e-mail业务英文」的影响力
【学习手册】
「e-mail业务英文」学习手册

Chapter  1　撰写e-mail英文商用书信的诀窍
※商业e-mail结构范例
一、Heading「信头」
二、Salutation「称谓」
三、Body of letter「正文」
四、Terms of respect「敬辞」
五、Signature「签署」
六、Postscript「附註说明」
七、Attached file随信附加档案

Chapter 2　常用商业例句
Unit 1 Introduction自我介绍
Unit 2 Appointment会面
Unit 3 Arrangement for an appointment约定会面
Unit 4 Make sure for the appointment确定会面
Unit 5 Cancel the appointment取消会面约定
Unit 6 Reschedule the appointment更改会面行程
Unit 7 Postpone the appointment延后会面行程
Unit 8 Proposal提议
Unit 9 Agency代理权
Unit 10 Inquiry询价
Unit 11 Offer报价
Unit 12 Bargain议价
Unit 13 Sample样品
Unit 14 Catalogue目录
Unit 15 Reply回覆
Unit 16 Before making an order订购前
Unit 17 Make an order下订单
Unit 18 Delivery运送
Unit 19 Shipment出货
Unit 20 Packing包装
Unit 21 Description of goods商品说明
Unit 22 Payment付款
Unit 23 Negotiation协调
Unit 24 Complaint 抱怨
Unit 25 Compensation赔偿
Unit 26 Apology道歉
Unit 27 Ending 结语

Chapter 3　常用商业名词常用商业名词
Unit  1 Promotion 开发
Unit  2 Order 订单
Unit  3 Inquiry查询
Unit  4 Offer报价
Unit  5 Packing包装
Unit  6 Payment付款
Unit  7 Insurance保险
Unit  8 Agency代理
Unit  9 Regret & Thanks道歉 & 感谢
Unit 10 Claim索赔

Chapter4　商业书信范例商业书信范例
Unit 1【请国外工会介绍客户】
Unit 2【请合作伙伴介绍客户】
Unit 3【公司自我介绍】
Unit 4【业务的介绍】
Unit 5【表明对商品有兴趣】
Unit 6【要求提供商品型录】
Unit 7【提供所需的样品】
Unit 8【商品的需求量】
Unit 9【商品的数量】
Unit10【商品报价】
Unit11【报价询问】
Unit12【延误询价】
Unit13【回覆对方的来信】
Unit14【回覆议价】
Unit15【取消报价】
Unit16【代理权谈判】
Unit17【财务信誉谘询】
Unit18【拒绝对方提出的合作计画】
Unit19【久未接获订单】
Unit20【订单催促】
Unit21【确认合约】
Unit22【取消订单】
Unit23【船运】
Unit24【交货的时间】
Unit25【提早出货】
Unit26【商品短缺】
Unit27【品管不良】
Unit28【回覆不满意商品品质】
Unit29【赔偿事宜】
Unit30【接受索赔】
Unit31【立即付款请求】
Unit32【样品费催款】
Unit33【失控的状况】
 

1撰撰写e-mail英文
 
商用书信的诀窍
 
网际网路的盛行，使人们越来越依赖电子邮件（e-mail）的沟通模式，似乎除了电话之外，e-mail已成为第二顺位的沟通选择。电子邮件除了「沟通」的特点之外，还兼具提醒、通知、条列式说明的特色。在职场上，想要写好一篇得体又专业的商用e-mail书信，您必须要有几项基本能力：
 
一、通晓商业术语及惯用语
二、良好的英文基础
三、得体的书面礼仪
 
本书就是教您如何善用电子邮件，让e-mail成为您无往不利的沟通工具。
 
一般而言，一封e-mail包含以下几个主题：
 
一、 Heading信头
二、 Salutation称谓
三、 Body of letter正文
四、 Terms of respect敬辞
五、 Signature签署
六、 Postscript附註说明
 
在上述主题中，各自有不同的表现方式，您必须先了解其中的内容定位及书写步骤。您可以在下一页看见一封商业书信的e-mail范例，帮助您更加了解其商用英文书信的基础结构。

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