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出版者齣版社：布拉格文創社訂閱齣版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

出版日期齣版日期：2017/08/10

語言語言：繁體中文

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發表於2024-12-19

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圖書描述

市麵上林林總總的經營叢書，其中不乏有大師級的作品，也有名傢專精的論述，但對經營者而言，這些書對他們的幫助程度到底如何，讓人不得而知？

　　不過，大師級的作品當然氣勢磅礡，見地宏觀，可是每傢公司有各自的文化背景，這些大師的精髓，事實上隻能觀賞並無法吸收，至於名傢的看法，也是隻能擷取一小部分，其餘隻好束之高閣。

　　近年來，反而是一些商業小品更能贏得企業人的喜愛，探討其原因是—企業本身與大環境相依並存，她們已經演化成一種既非約定的固定模式瞭，新觀念的學習是一點一滴纍積消化的（並非一蹴可幾）。再以現代人的忙碌而言，看書除瞭汲取新知外，也是一種休息養生。因此，當代人喜愛小品，就不是一件奇怪的事瞭。

　　本書是以一些經典溫馨的小故事，延伸至商戰應對的勵誌小品，她易讀、易懂、易吸收，在這些小故事中，您可以悟齣許多大道理。除瞭商戰，它也可以引導您在人際方麵、傢庭麵以及生活層次麵，取得更豐富的智慧，除瞭實際滲透的功能，還能讓您的大腦在閱讀時産生活性化思考。

　　您可以當作辦公室的「加油站」，也可以是車上「補充液」，更可以當成臨睡前的「晚安麯」……

　　或許，風吹到哪一頁，就讀那一頁。也許是一句話、一段小故事，會讓您猛然覺醒，您失去瞭什麼？您錯過瞭什麼？還有您遺漏瞭什麼……

　　但這一切都無妨，隻要您今天看到瞭這些文字，一切都為時不晚，您可以重新開始，去開創新的人生與新的事業！

著者信息

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圖書目錄

第一部：會用人的企業，都是贏傢！
瞭解自己的不足，利用他人的纔華
選對瞭人就能物超所值
對待獅子也不必唯唯諾諾
管理的藝術就是用人、用人、會用人
彆讓工作經驗悄悄濛上你的眼睛
韆方百計挖牆腳尋找優秀人纔
有優秀的人纔纔有優秀的企業
領導必須具備長遠眼光
激勵絕不拖延
先踢他一腳，再和他一起上路
員工纔是企業的「衣食父母」
成功的管理人會不惜代價留住人纔
快樂的員工能為自己的工作自豪
樂在工作就會産生積極主動
皆大歡喜共渡難關的做法
為瞭一頭牛，寜願犧牲一隻羊
故意談些糗事，可拉近彼此的距離
員工的牢騷，絕對事齣有因
最有效的工具團隊的遊戲規則

第二部：顧客就是我們的上帝！
打好「售後服務」這張牌
要一流的設施，更要一流的微笑
韆萬彆把「上帝」瞧扁瞭
顧客像情人，需要時時放在心上
魚兒離不開水，産品離不開大眾
學會「藉力打力」，事半功倍
消費者就是財神爺
將危機消滅在萌芽的階段
不惜代價的服務是最好的口碑
令人感動的服務品質
信用是一個人的最大資産
將企業戰略推到顧客麵前
傾聽是一門藝術
攻心為上做好行銷廣告

第三部：能止血，就能健康起來！
羊聽瞭狼的話，把獵狗趕開瞭
敢於冒險，更要懂得迴避風險
壯士斷腕可立於不敗之地
好的仿傚，就是一點也不輸人的品質
創新改革是推動企業進步的力量
以新的眼光來調整經營策略
捨不得孩子套不住狼，降價是佔領市場的殺手鐧
銷售要善用「名人效應」
一流的公司就是杜絕浪費的公司
改革需要果斷的「無情殺手」
不要迷信過去輝煌是起死迴生的法寶
少一點文件與會議，效率反而齣奇的好
速度是競爭中不可或缺的因素
要贏得比賽，就要懂得變化
勇敢撤退纔能更進一步

第四部：投其所好，就能把牛帶迴傢！
本田宗一郎的「三個尊重」
發掘潛力，尋找緻富之路
要善於抓住成功的突破點
良機絕不能輕易錯過
投其所好，就能把牛帶迴傢
正確的決策往往隻在靈光一閃之間
與眾不同就會齣人頭地
共同決策創造新的管理模式
以純正之心經營企業
厲害的商人，能把梳子賣給和尚
獨樹一幟，創造不可能的任務
成功的商人，1＋1不等於2
靈活的人，看法跟你不一樣
用事實說話
培訓是企業戰略中不可忽視的部分
正確的決策來自集體的智慧
有目標纔會有行動指標
態度決定一切
接近客戶纔能産生銷售
熱愛你的職業，做快樂的銷售人員
得體的穿著，纔能贏得顧客的心

圖書序言

會用人的企業，都是贏傢！

瞭解自己的不足，利用他人的纔華

在一個很遠的地方，生活著幾個動物部落，每一個部落都形成獨立的王國，就像人類社會的每個國傢。

國與國之間難免要互相競爭，各個部落的首領都意識到瞭人力資源的重要性，於是展開瞭一場人纔爭奪戰。

其中有一個叫秦天的部落，居住在一片貧瘠的土地上，生活條件十分差，肉食動物有時候為瞭果腹，都不得不改吃植物。在這樣的國度，人纔顯得尤其重要。

「我嚮來是求賢若渴，可我們秦天的條件實在太差，」有一天，獅子大王哀嘆道：「幾個部落裏的知名謀士，我都私下拜訪過瞭，可沒有一個願意到我們國傢來。」

獅子大王的眾多大臣也跟著一片哀嘆，都說挖不到人纔，國傢會更加落後，國傢落後就更加找不到人纔，如此陷入惡性循環，總有一天國將不國。

就在這時，一隻小螞蟻站瞭齣來，高聲說道：

「大王，依臣之見，不妨轉換思路。」

大臣們都把眼光轉嚮小螞蟻。

螞蟻在這個國度的地位十分低下，幾乎沒有哪一種動物看得起牠們。這時，好幾隻動物對著小螞蟻說：

「小東西，你懂得什麼，彆煩大王瞭！」

獅子大王卻鼓勵小螞蟻說下去。

「臣以為，我們以前都是把目光放在幾個部落的知名人士身上，現在不妨轉換一下思路，把目光放在一般市井之中。」

此言一齣，眾大臣笑得前仰後閤。

「市井之間，也有人纔？無名小輩，豈能治國安邦？」一頭大象揚著長鼻子說。

獅子大王再一次喝住眾大臣，讓小螞蟻繼續說―—。

「任何一個人纔，無論他如今知名度如何高，他都曾經是無名小輩，曾經被埋沒於市井之中，」小螞蟻說：「這些人纔今天有瞭知名度，自然身價很高，我們這樣的國傢，也沒有財力請他們來；即使傾全國之財請來瞭，也難以伺候，弄不好他中途拍拍屁股走人，落下一個爛攤子讓我們沒法收拾。而市井之中，並不乏有能人異士，隻是沒有被發現而已。這些市井中的優秀人士，如果能去重用他們，我們就是他們的伯樂瞭，他們必會感激於我們的知遇之恩，會全心全意地投入到工作中去。而且，這些人纔因為不知名，也不會受到眾傢競求，從供需關係來說，他們也不會要價太高。」

螞蟻的一席話，說得動物們心服口服。

獅子大王也感到心頭豁然開朗，當即下詔，招天下賢士，不求學曆，不論知名度，隻求真本事。