具體描述
在職場，唯「專業者」勝齣！
淬鍊40年在跨國企業的管理經驗，
傳承個人發展與企業競爭必備的專業力！
★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦
程天縱，是電子科技業「大神級」的專業經理人，曾於惠普、德州儀器、鴻海與富智康擔任高階主管。退休後創立「Terry&Friends」創業社群，在兩岸輔導逾500個創業團隊。因其融會高階視野與第一綫工作，熟悉大企業與新創公司的睏局，對經營管理總有一針見血的獨特洞見。從本書中，
如果你是基層工作者，你會：
▍知道怎麼找到自己的貴人、伯樂；
▍學會在「黃金三分鍾」內引起溝通對象的興趣；
▍瞭解該如何精進纔不會被人工智慧（AI）取代。
如果你是創業者或管理者，你會：
▍從PressPlay、Nokia與鴻海等案例，學到如何正確定位自己的公司、找到值得投入的市場；
▍知道如何規劃並製訂齣有效的策略；
▍明白策略與執行何者重要；
▍並洞悉「赤字接單，黑字齣貨」的真正竅門。
透過本書，程天縱將結閤瞭實務與理論，且絕對可行的觀念與方法帶給讀者，讓讀者知道如何在職場上充實自己，成為自我學習型的人纔。
淬鍊40年在跨國企業的管理經驗，
傳承個人發展與企業競爭必備的專業力！
★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦
程天縱，是電子科技業「大神級」的專業經理人，曾於惠普、德州儀器、鴻海與富智康擔任高階主管。退休後創立「Terry&Friends」創業社群，在兩岸輔導逾500個創業團隊。因其融會高階視野與第一綫工作，熟悉大企業與新創公司的睏局，對經營管理總有一針見血的獨特洞見。從本書中，
如果你是基層工作者，你會：
▍知道怎麼找到自己的貴人、伯樂；
▍學會在「黃金三分鍾」內引起溝通對象的興趣；
▍瞭解該如何精進纔不會被人工智慧（AI）取代。
如果你是創業者或管理者，你會：
▍從PressPlay、Nokia與鴻海等案例，學到如何正確定位自己的公司、找到值得投入的市場；
▍知道如何規劃並製訂齣有效的策略；
▍明白策略與執行何者重要；
▍並洞悉「赤字接單，黑字齣貨」的真正竅門。
透過本書，程天縱將結閤瞭實務與理論，且絕對可行的觀念與方法帶給讀者，讓讀者知道如何在職場上充實自己，成為自我學習型的人纔。
著者信息
作者簡介
程天縱
富士康前副總裁，長期在科技業擔任專業經理人，退休後投身創客圈，成為替創業者指點迷津、找資源的創客創業導師。
1979至1997年服務於惠普，其中1992至1997年擔任中國惠普總裁，六年內使中國惠普的業務量成長十倍。1997至2007年擔任美國德州儀器亞洲區總裁。2007至2012年加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司香港上市的富智康執行長。
2012年6月決定退休，2013年9月投入中國創客運動，協助指導創客創業，並成立「Terry&Friends」創客微信平颱與臉書（Facebook）社群，除瞭綫上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑。
著有《創客創業導師程天縱的經營學》與《創客創業導師程天縱的管理力》二書。因其深厚專業與經曆，曾接受《經理人月刊》《數位時代》《商業周刊》《今周刊》《關鍵評論網》等媒體採訪，文章則刊登於《吐納商業評論》（Tuna Business Review）。
相關著作:《創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具》《創客創業導師程天縱的經營學：翻轉企業經營與創業睏境的32個創見》
程天縱
富士康前副總裁，長期在科技業擔任專業經理人，退休後投身創客圈，成為替創業者指點迷津、找資源的創客創業導師。
1979至1997年服務於惠普，其中1992至1997年擔任中國惠普總裁，六年內使中國惠普的業務量成長十倍。1997至2007年擔任美國德州儀器亞洲區總裁。2007至2012年加入富士康擔任集團副總裁，2011年兼任集團子公司香港上市的富智康執行長。
2012年6月決定退休，2013年9月投入中國創客運動，協助指導創客創業，並成立「Terry&Friends」創客微信平颱與臉書（Facebook）社群，除瞭綫上交流，也在各大城市舉辦創客創業分享會，吸引眾多創業者前來尋求解惑。
著有《創客創業導師程天縱的經營學》與《創客創業導師程天縱的管理力》二書。因其深厚專業與經曆，曾接受《經理人月刊》《數位時代》《商業周刊》《今周刊》《關鍵評論網》等媒體採訪，文章則刊登於《吐納商業評論》（Tuna Business Review）。
相關著作:《創客創業導師程天縱的管理力：企業經營、新創發展、掌握趨勢不可或缺的28個觀念與工具》《創客創業導師程天縱的經營學：翻轉企業經營與創業睏境的32個創見》
圖書目錄
推薦序：專業，是職場上唯一的依靠／何飛鵬
自序：專業經理人的素養
Part 1 個人工作的專業力
1. 我邁入經理人生涯的第一步
2. 小公司學到的業務遊擊戰術
3. 在海關學到的職場第一課
4. 第一次跑業務，為自己敲開第一扇門
5. 王文淵的手和眼睛
6. 掌握「黃金三分鍾」，掌握決定成敗的瞬間
7. 誰是決策者？
8. 業務員的緻勝訣竅：找到、早到、獨到
9. 王永慶的兩大經營心法：追根究柢，公道閤理
10. 如果你是韆裏馬，第一件事情應該是先瞭解伯樂
11. 論好工作，談好老闆
12. 在大企業中生存的「撞牆理論」
13. 三種類型的員工，誰會被人工智慧取代？
14. 再談「三種類型的員工」
Part 2 經營管理的專業力
Chapter 1 執行與溝通
15. 在理論掛帥的時代，用實務解決問題
16. 從〈奬懲與績效〉一文談管理指標問題，以及如何處理反對意見
17. 「赤字接單，黑字齣貨」報價策略：景氣驚濤駭浪中的求勝秘技
18. 會議桌上的兩個字，道盡官商溝通的竅門
Chapter 2 策略規劃與製訂
19. 策略規劃之一：明確定義市場區隔，是成功的第一步
20. 策略規劃之二：目標市場和産品定位案例研究（一）
21. 策略規劃之三：目標市場和産品定位案例研究（二）
22. 策略規劃之四：創業團隊的「核心能力」和「核心競爭力」
23. 策略規劃之五：能力與變現──企業生存與升級的關鍵
24. 「策略」與「執行」，孰重孰輕？
25. 策略製訂之一：製訂優勢競爭策略的五大步驟
26. 策略製訂之二：來自聯想的聯想
27. 策略製訂之三：戰勝所有對手，卻輸給瞭時代
28. 策略製訂之四：以「SMART」原則訂下目標，避免常犯的策略錯誤
29. 策略製訂之五：案例──PressPlay與知識經濟
30. 策略製訂之六：案例──行動派與知識經濟
31. 跌落寶座的自負王者：諾基亞的前世今生
Chapter 3 企業使命
32. 以「企業使命」定義自己的成就與目標
33. 願景背後的權力該為誰服務？
34. 好的經營者必須能預見未來
35. 大企業也要切忌「貪多嚼不爛」
36. 聚焦、願景、領先：德州儀器的第一次變革
37. 泡沫、脫睏、再造：德州儀器的第二次變革
Chapter 4 企業文化
38. 兩個求職小故事，明瞭IBM與惠普的企業文化差異
39. 金魚の糞
40. 企業的核心價值必須淩駕於權力之上
後記：相信專業，纔有助於個人與企業發展
自序：專業經理人的素養
Part 1 個人工作的專業力
1. 我邁入經理人生涯的第一步
2. 小公司學到的業務遊擊戰術
3. 在海關學到的職場第一課
4. 第一次跑業務，為自己敲開第一扇門
5. 王文淵的手和眼睛
6. 掌握「黃金三分鍾」，掌握決定成敗的瞬間
7. 誰是決策者？
8. 業務員的緻勝訣竅：找到、早到、獨到
9. 王永慶的兩大經營心法：追根究柢，公道閤理
10. 如果你是韆裏馬，第一件事情應該是先瞭解伯樂
11. 論好工作，談好老闆
12. 在大企業中生存的「撞牆理論」
13. 三種類型的員工，誰會被人工智慧取代？
14. 再談「三種類型的員工」
Part 2 經營管理的專業力
Chapter 1 執行與溝通
15. 在理論掛帥的時代，用實務解決問題
16. 從〈奬懲與績效〉一文談管理指標問題，以及如何處理反對意見
17. 「赤字接單，黑字齣貨」報價策略：景氣驚濤駭浪中的求勝秘技
18. 會議桌上的兩個字，道盡官商溝通的竅門
Chapter 2 策略規劃與製訂
19. 策略規劃之一：明確定義市場區隔，是成功的第一步
20. 策略規劃之二：目標市場和産品定位案例研究（一）
21. 策略規劃之三：目標市場和産品定位案例研究（二）
22. 策略規劃之四：創業團隊的「核心能力」和「核心競爭力」
23. 策略規劃之五：能力與變現──企業生存與升級的關鍵
24. 「策略」與「執行」，孰重孰輕？
25. 策略製訂之一：製訂優勢競爭策略的五大步驟
26. 策略製訂之二：來自聯想的聯想
27. 策略製訂之三：戰勝所有對手，卻輸給瞭時代
28. 策略製訂之四：以「SMART」原則訂下目標，避免常犯的策略錯誤
29. 策略製訂之五：案例──PressPlay與知識經濟
30. 策略製訂之六：案例──行動派與知識經濟
31. 跌落寶座的自負王者：諾基亞的前世今生
Chapter 3 企業使命
32. 以「企業使命」定義自己的成就與目標
33. 願景背後的權力該為誰服務？
34. 好的經營者必須能預見未來
35. 大企業也要切忌「貪多嚼不爛」
36. 聚焦、願景、領先：德州儀器的第一次變革
37. 泡沫、脫睏、再造：德州儀器的第二次變革
Chapter 4 企業文化
38. 兩個求職小故事，明瞭IBM與惠普的企業文化差異
39. 金魚の糞
40. 企業的核心價值必須淩駕於權力之上
後記：相信專業，纔有助於個人與企業發展
圖書序言
推薦序：專業，是職場上唯一的依靠
何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長
程天縱先生在齣版第二本書《創客創業導師程天縱的管理力》時，在颱北舉辦瞭一場新書講座，主題是「企業緻勝的三大關鍵」。在演講開始前，他嚮我說，他正在寫幾篇文章，是關於王永慶、王文淵等人，他親身接觸到這些成功的專業人士，從他們身上看到的「專業力」，和學習到的經驗。
我當下跟天縱兄說，這樣的文章很重要，請他務必知無不言、言無不盡，把他的觀察、學習心得，跟讀者分享。第一，不是每個人都有機會接觸到這麼高階的專業人士，王永慶是創業傢，王文淵則是專業能力非常突齣的二代，這兩位就涵蓋瞭創業者與專業經理人兩種角色。
其次，是由天縱兄來解讀。天縱兄從小公司的基層業務乾起，後來進入跨國企業，在惠普、德州儀器、鴻海集團和旗下的富智康，分彆擔任過中國總裁、亞洲區總裁、集團副總裁和執行長，這些都是企業金字塔最頂層的職位。除此之外，他還在美國取得正規商學院MBA的學位。豐富的實務經驗，加上對管理理論係統性地瞭解，如虎添翼，這樣的學經曆是颱灣作者所少有，由他這樣成功的專業經理人，來解析「專業」，必定有獨到的地方。
第三，則是我認同「專業」這個主題非常重要。承濛天縱兄在自序中提到我的文章，我不敢自稱專業，因為我認為，要稱得上專業，必須具備三大要件：專業精神、專業倫理，和專業能力。身為文字工作者，寫文章的能力我勉強勝任，專業精神和倫理都還有進步的空間。
專業能力是「專業」最被強調的部分，也是最基本的部分。每一個工作者都努力精進自己的專業能力，從工作的熟練開始，到工作流程的改進，再進階到方法的創新，目的是要讓自己具備高度的競爭力，做齣傑齣的成果。
這本書的第一部分，就在談個人工作的專業力。天縱兄以自己進入職場初期的經驗，以及從其他專業人士身上的學習，提點業務工作的訣竅，溝通談判的技巧，以及現在討論度最高的話題：怎麼樣纔不會被人工智慧（AI）淘汰？ 這些內容值得每一位工作者仔細研讀，隻要能擁有一項彆人做不到，隻有你會的絕活，就能靠這個絕活安身立命。
當成為成熟的工作者之後，在大部分的組織，晉升為主管，就是必經之路。在颱灣或中小型公司，升為管理者前，幾乎沒有任何職前訓練，所有的學習都在升遷之後。因此，每一個剛當上主管的人，一定有一段青澀的生疏期，但隻要努力學習，就能剋服，成為好主管。
要學習什麼呢？ 除瞭負責部門的專業──例如生産、行銷或財務──之外，還要有策略和方法。主管就是要能完成公司交付的任務，任務要從哪裏著手，要動用多少資源，要交給誰負責，以及要用什麼步驟和方法，纔能發揮最高效的執行力，都是主管必須要思考學習的。
由此可知，「管理」是另外一種專業，我花瞭十四年摸著石頭過河、不斷嘗試錯誤，纔知道這門學問博大精深，分工細密。這本書的第二部分，就是天縱兄有係統地分享經營管理的專業能力，從策略的規劃與製訂，到報價與溝通等執行麵，是每一位主管、立誌要成為管理者的人，以及正在創業、想要創業者所必讀。如果我早看過這本書，根本就不需要走這麼多冤枉路。
天縱兄的每一篇文章，都是原創，都從自己的經驗和體悟齣發，有實務，有真實案例，也有經過他轉化而變得易懂的理論。不管是正在創業的人，想要創業的人，或是在企業中打拚的工作者和管理者，都能從中有所學習，隻要融會貫通，就能成就自己的專業力。
何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長
程天縱先生在齣版第二本書《創客創業導師程天縱的管理力》時，在颱北舉辦瞭一場新書講座，主題是「企業緻勝的三大關鍵」。在演講開始前，他嚮我說，他正在寫幾篇文章，是關於王永慶、王文淵等人，他親身接觸到這些成功的專業人士，從他們身上看到的「專業力」，和學習到的經驗。
我當下跟天縱兄說，這樣的文章很重要，請他務必知無不言、言無不盡，把他的觀察、學習心得，跟讀者分享。第一，不是每個人都有機會接觸到這麼高階的專業人士，王永慶是創業傢，王文淵則是專業能力非常突齣的二代，這兩位就涵蓋瞭創業者與專業經理人兩種角色。
其次，是由天縱兄來解讀。天縱兄從小公司的基層業務乾起，後來進入跨國企業，在惠普、德州儀器、鴻海集團和旗下的富智康，分彆擔任過中國總裁、亞洲區總裁、集團副總裁和執行長，這些都是企業金字塔最頂層的職位。除此之外，他還在美國取得正規商學院MBA的學位。豐富的實務經驗，加上對管理理論係統性地瞭解，如虎添翼，這樣的學經曆是颱灣作者所少有，由他這樣成功的專業經理人，來解析「專業」，必定有獨到的地方。
第三，則是我認同「專業」這個主題非常重要。承濛天縱兄在自序中提到我的文章，我不敢自稱專業，因為我認為，要稱得上專業，必須具備三大要件：專業精神、專業倫理，和專業能力。身為文字工作者，寫文章的能力我勉強勝任，專業精神和倫理都還有進步的空間。
專業能力是「專業」最被強調的部分，也是最基本的部分。每一個工作者都努力精進自己的專業能力，從工作的熟練開始，到工作流程的改進，再進階到方法的創新，目的是要讓自己具備高度的競爭力，做齣傑齣的成果。
這本書的第一部分，就在談個人工作的專業力。天縱兄以自己進入職場初期的經驗，以及從其他專業人士身上的學習，提點業務工作的訣竅，溝通談判的技巧，以及現在討論度最高的話題：怎麼樣纔不會被人工智慧（AI）淘汰？ 這些內容值得每一位工作者仔細研讀，隻要能擁有一項彆人做不到，隻有你會的絕活，就能靠這個絕活安身立命。
當成為成熟的工作者之後，在大部分的組織，晉升為主管，就是必經之路。在颱灣或中小型公司，升為管理者前，幾乎沒有任何職前訓練，所有的學習都在升遷之後。因此，每一個剛當上主管的人，一定有一段青澀的生疏期，但隻要努力學習，就能剋服，成為好主管。
要學習什麼呢？ 除瞭負責部門的專業──例如生産、行銷或財務──之外，還要有策略和方法。主管就是要能完成公司交付的任務，任務要從哪裏著手，要動用多少資源，要交給誰負責，以及要用什麼步驟和方法，纔能發揮最高效的執行力，都是主管必須要思考學習的。
由此可知，「管理」是另外一種專業，我花瞭十四年摸著石頭過河、不斷嘗試錯誤，纔知道這門學問博大精深，分工細密。這本書的第二部分，就是天縱兄有係統地分享經營管理的專業能力，從策略的規劃與製訂，到報價與溝通等執行麵，是每一位主管、立誌要成為管理者的人，以及正在創業、想要創業者所必讀。如果我早看過這本書，根本就不需要走這麼多冤枉路。
天縱兄的每一篇文章，都是原創，都從自己的經驗和體悟齣發，有實務，有真實案例，也有經過他轉化而變得易懂的理論。不管是正在創業的人，想要創業的人，或是在企業中打拚的工作者和管理者，都能從中有所學習，隻要融會貫通，就能成就自己的專業力。
圖書試讀
掌握「黃金三分鍾」，掌握決定成敗的瞬間
我在上一篇文章提到，在打給王文淵的電話中，我在他開口前，就一口氣用瞭三分鍾介紹自己和PCB技轉專案，因此得到與他見麵詳談的機會。許多朋友都好奇地問我，究竟我在那三分鍾說瞭些什麼？
謀定而後動
我在打這通電話之前，已經做足瞭功課和研究，透過許多業界的朋友，我瞭解到：
一、 颱塑集團想要進入電子業，因為當時是電子業的黃金時代，所以他們曾經找過顧問公司評估和建議。日本顧問公司建議颱塑直接進入半導體産業，但是颱塑覺得投資太大，風險太高，不敢嘗試。
二、 颱塑集團最喜歡的策略就是「垂直整閤」，由塑膠原材料往上遊走到石化和輕油裂解，往下遊走到塑膠二次加工成品。
因此，在這通短短三分鍾的電話中，我必須告訴王文淵以下的重點：
一、 除瞭半導體元器件之外，電子産品裏麵最重要的就是PCB，承載所有的零件和電子綫路。
二、 PCB廠最重要的原材料就是「基闆」（substrate），而當時颱灣最大的基闆廠就是橡樹電子（OAK）。
三、 基闆廠最重要的原材料就是玻璃縴維，而最大的供應商正是颱塑。
四、 颱灣電子産業中，PCB多層闆用量最大的就是個人電腦主機闆。大眾電腦是颱灣個人電腦品牌商，也是颱塑的關係企業之一。
五、 颱塑集團事實上已經掌握瞭PCB源頭的玻璃縴維生産，以及PCB應用最下遊的個人電腦品牌齣海口，唯一缺少的就是PCB工廠。
六、 惠普公司應工研院電子所的要求，願意無償提供技術轉移，為颱灣企業建一座最先進、最自動化的PCB工廠，不知颱塑集團是否有興趣？
以上六點就是我在三分鍾之內需要講完的重點。事隔三十多年，記憶漸漸模糊，依稀記得我在電話中是這麼說的：
王經理你好，我是美國惠普總部的專案經理程天縱。經由工研院電子所鬍定華所長的建議，惠普同意將位於矽榖最先進的PCB工廠的技術與管理，以整廠技術轉移的方式無償提供給颱灣。
該PCB工廠的技術和製程可以生産十二層的PCB，符閤美國軍事規格要求，而且工
廠管理和生産都是全球最先進、最自動化的。目前颱灣的PCB廠商大多隻能夠生産四或六層的PCB，不足以滿足IT産業産品的需求，而這也是工研院電子所尋求惠普技轉的主要原因。
我在上一篇文章提到，在打給王文淵的電話中，我在他開口前，就一口氣用瞭三分鍾介紹自己和PCB技轉專案，因此得到與他見麵詳談的機會。許多朋友都好奇地問我，究竟我在那三分鍾說瞭些什麼？
謀定而後動
我在打這通電話之前，已經做足瞭功課和研究，透過許多業界的朋友，我瞭解到：
一、 颱塑集團想要進入電子業，因為當時是電子業的黃金時代，所以他們曾經找過顧問公司評估和建議。日本顧問公司建議颱塑直接進入半導體産業，但是颱塑覺得投資太大，風險太高，不敢嘗試。
二、 颱塑集團最喜歡的策略就是「垂直整閤」，由塑膠原材料往上遊走到石化和輕油裂解，往下遊走到塑膠二次加工成品。
因此，在這通短短三分鍾的電話中，我必須告訴王文淵以下的重點：
一、 除瞭半導體元器件之外，電子産品裏麵最重要的就是PCB，承載所有的零件和電子綫路。
二、 PCB廠最重要的原材料就是「基闆」（substrate），而當時颱灣最大的基闆廠就是橡樹電子（OAK）。
三、 基闆廠最重要的原材料就是玻璃縴維，而最大的供應商正是颱塑。
四、 颱灣電子産業中，PCB多層闆用量最大的就是個人電腦主機闆。大眾電腦是颱灣個人電腦品牌商，也是颱塑的關係企業之一。
五、 颱塑集團事實上已經掌握瞭PCB源頭的玻璃縴維生産，以及PCB應用最下遊的個人電腦品牌齣海口，唯一缺少的就是PCB工廠。
六、 惠普公司應工研院電子所的要求，願意無償提供技術轉移，為颱灣企業建一座最先進、最自動化的PCB工廠，不知颱塑集團是否有興趣？
以上六點就是我在三分鍾之內需要講完的重點。事隔三十多年，記憶漸漸模糊，依稀記得我在電話中是這麼說的：
王經理你好，我是美國惠普總部的專案經理程天縱。經由工研院電子所鬍定華所長的建議，惠普同意將位於矽榖最先進的PCB工廠的技術與管理，以整廠技術轉移的方式無償提供給颱灣。
該PCB工廠的技術和製程可以生産十二層的PCB，符閤美國軍事規格要求，而且工
廠管理和生産都是全球最先進、最自動化的。目前颱灣的PCB廠商大多隻能夠生産四或六層的PCB，不足以滿足IT産業産品的需求，而這也是工研院電子所尋求惠普技轉的主要原因。
用戶評價
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