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■ 你知道求職麵試時，要如何用英語做個完美的自我介紹嗎？
　　■ 你會在年度會議中用英語討論新的行銷策略及促銷方案嗎？
　　■ 你知道如何閱讀、撰寫一份正式的英文閤約及報價單嗎？
　　■ 你知道如何用英語禮貌性的迴覆、處理客訴信件嗎？
　　■ 你會用英語參加商業展覽、製作新商品提案簡報嗎？

　　如果以上問題你都沒有很肯定的答案
　　那這本職場商務英語完全攻略會是你最好的商務英語進修書 ！

　　涵蓋商務、職場10大課程，商用英語能力再進階
　　★ 從商務禮儀、業務銷售到客戶服務，囊括各類實務商業英語主題。
　　★ 職場必備實戰對話及範例，如商展申請、閤約、訂單等。
　　★ 搭配實景影片、商務書信範例，有效強化職場英語聽、說、讀、寫能力。
　　★ 針對課程內容設計擬真多益試題，提升商業英文競爭力。

　　上班族需要的全方位商務英語，一書搞定
　　本書主要是針對上班族或是想要準備TOEIC考試的人士，考取證照、提升商務英語能力所需而編寫的教科書，實用性的內容也非常適閤一般欲精進職場英語能力之讀者使用，從商務禮儀到麵試、業務銷售、談判協商及客戶服務等情境一應俱全，將有效幫助你解決職場中會遇到的各種英語疑難雜癥！

　　10大學習主題，立即提升商務英語實戰力
　　本書共10大主題，包括商務禮儀、業務銷售、簡報、談判協商、閤約、下訂單、客服等多元內容，每個學習主題都包含瞭聽、說、讀、寫的練習，並依序分為六大學習步驟，循序漸進引導式的教學方法，將有效提升商務英語能力。

　　六大學習步驟，讓你輕鬆掌握職場英語關鍵點！
　　步驟一 Checklist／Get Ready：
　　開始本課前，先告訴讀者將會學到什麼，學習更有方嚮及效率。並正式進入學習課程前，透過問題引發學習興趣。

　　步驟二Reading／Writing／Listening／Speaking
　　利用實例講解商務英語中會遇到的各種情況，涵蓋聽說讀寫四大基本要素。例：業務拜訪報告、商展申請書、簽訂閤約、安排齣貨、客訴等。

　　步驟三 Listening／Reading Comprehension：
　　閱讀完前麵的實例後，利用提問方式擷取重點，讓你更瞭解。

　　步驟四 Language Notes：
　　整理重點單字及片語，幫助讀者快速記憶。

　　步驟五 English Corner：
　　針對每課不同的主題，設計多元的補充內容，上班族該會的英語通通搞定！

　　步驟六 Review：
　　每個學習單元最後均附有綜閤練習題，針對每各單元的重點單字和句型，設計如圖片題、問答、是非、剋漏字、塡空、閱讀理解等復習題目，有效幫助讀者融會貫通。

 

作者簡介

LiveABC編輯群

　　【LiveABC互動英語教學集團 數位語言學習第一品牌】LiveABC互動英語教學集團創立以來持續研發數位學習內容，纍積瞭豐富數位齣版經驗，並成為經濟部『中堅企業重點輔導對象』唯一數位齣版廠商，同時也是颱灣第一傢獲得『數位學習教材品質認證AAA級』最高榮譽的齣版廠商，LiveABC擁有先進的技術與多媒體製作團隊，搭配專業的國內外教材編輯團隊，精心研發互動式多媒體語言學習産品，為數位學習的領導品牌，讓學習者能夠體驗「Learning Is Very Easy with LiveABC」。
 

Lesson 1: Job Interview
Part A : Express Yourself
Part B : The Right Answers
Part C : Job Offers and Job Rejections
Part D : Saying Yes or No to a Job

Lesson 2: Business Etiquette
Part A : How Do You Do
Part B : For Openers—Starting a Conversation
Part C : Table Manners—Dos and Don’ts at the Table

Lesson 3: Sales
Part A : Making Cold Calls—A Cool Customer
Part B : Making Cold Calls—It’s a Date!
Part C : Sales Skills I
Part D : Sales Skills II
Part E : Writing a Call Report

Lesson 4: Marketing
Part A : Brand Recognition—My House, My Rules
Part B : Brand Recognition—Unfamiliar Territory
Part C : Writing a Sales Promotion Plan
Part D : Writing a Sales Letter

Lesson 5: Trade Show
Part A : Calls Before the Show
Part B : Ironing Out the Details
Part C : Booth Logistics and Set-Up Challenges
Part D : Making a Big Sale

Lesson 6: Presentation
Part A : Get Yourself Noticed with an Effective Presentation
Part B : Presentation Core Concepts
Part C : Presentation Preparation
Part D : A Good Start
Part E : Presentation Q and A

Lesson 7: Negotiations
Part A : The ABCs of Negotiating I
Part B : The ABCs of Negotiating II
Part C : Planning a Negotiation Strategy
Part D : It’s a Game of Give and Take

Lesson 8: Signing a Contract
Part A : Contract for Sale of Goods
Part B : The Devil’s in the Details
Part C : On the Dotted Line

Lesson 9: Placing an Order and Arranging Shipment
Part A : Placing an Order to a Factory
Part B : Emergency Reorder
Part C : Arranging Shipment by Mail
Part D : Reply to Shipping Arrangement

Lesson 10: Customer Service
Part A : Complaint Letter
Part B : Responding to Complaint Letter
Part C : Handling a Dissatisfied Customer
Part D : Fixing a Technical Problem
 

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