职场商务英语完全攻略：【书＋电脑互动光碟(含朗读MP3)＋解答本】 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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■ 你知道求职面试时，要如何用英语做个完美的自我介绍吗？
　　■ 你会在年度会议中用英语讨论新的行销策略及促销方案吗？
　　■ 你知道如何阅读、撰写一份正式的英文合约及报价单吗？
　　■ 你知道如何用英语礼貌性的回覆、处理客诉信件吗？
　　■ 你会用英语参加商业展览、制作新商品提案简报吗？

　　如果以上问题你都没有很肯定的答案
　　那这本职场商务英语完全攻略会是你最好的商务英语进修书 ！

　　涵盖商务、职场10大课程，商用英语能力再进阶
　　★ 从商务礼仪、业务销售到客户服务，囊括各类实务商业英语主题。
　　★ 职场必备实战对话及范例，如商展申请、合约、订单等。
　　★ 搭配实景影片、商务书信范例，有效强化职场英语听、说、读、写能力。
　　★ 针对课程内容设计拟真多益试题，提升商业英文竞争力。

　　上班族需要的全方位商务英语，一书搞定
　　本书主要是针对上班族或是想要准备TOEIC考试的人士，考取证照、提升商务英语能力所需而编写的教科书，实用性的内容也非常适合一般欲精进职场英语能力之读者使用，从商务礼仪到面试、业务销售、谈判协商及客户服务等情境一应俱全，将有效帮助你解决职场中会遇到的各种英语疑难杂症！

　　10大学习主题，立即提升商务英语实战力
　　本书共10大主题，包括商务礼仪、业务销售、简报、谈判协商、合约、下订单、客服等多元内容，每个学习主题都包含了听、说、读、写的练习，并依序分为六大学习步骤，循序渐进引导式的教学方法，将有效提升商务英语能力。

　　六大学习步骤，让你轻松掌握职场英语关键点！
　　步骤一 Checklist／Get Ready：
　　开始本课前，先告诉读者将会学到什么，学习更有方向及效率。并正式进入学习课程前，透过问题引发学习兴趣。

　　步骤二Reading／Writing／Listening／Speaking
　　利用实例讲解商务英语中会遇到的各种情况，涵盖听说读写四大基本要素。例：业务拜访报告、商展申请书、签订合约、安排出货、客诉等。

　　步骤三 Listening／Reading Comprehension：
　　阅读完前面的实例后，利用提问方式撷取重点，让你更了解。

　　步骤四 Language Notes：
　　整理重点单字及片语，帮助读者快速记忆。

　　步骤五 English Corner：
　　针对每课不同的主题，设计多元的补充内容，上班族该会的英语通通搞定！

　　步骤六 Review：
　　每个学习单元最后均附有综合练习题，针对每各单元的重点单字和句型，设计如图片题、问答、是非、克漏字、塡空、阅读理解等复习题目，有效帮助读者融会贯通。

 

好的，这是一份针对您提到的这套图书的简介，但它将完全聚焦于那些不包含在您提供的特定书名中所明确指出的实体内容（即：书本体、电脑互动光盘、朗读MP3、解答本）之外的、与“职场商务英语学习”这一主题高度相关，但又独立存在的学习理念、方法论、学习情境、工具、进阶技能、以及其他可能辅助材料的深度介绍。 --- 职场商务英语进阶修炼：超越工具书的思维与实践深度指南 在瞬息万变的全球商业环境中，单纯掌握词汇和语法已不足以构成核心竞争力。真正的职场精英需要的是一套灵活、高效、能直接转化为商业成果的英语沟通战略。本指南旨在为已经完成基础工具学习的职场人士提供一条清晰的、直指高阶应用与思维转化的路径，它探讨的重点是如何将知识转化为影响力和实战能力。 第一部分：高阶商务语境下的语用策略与文化解码 1. 跨文化谈判中的“软实力”构建： 商务英语不仅仅是清晰的表达，更是文化敏感度的体现。本部分深入剖析不同西方及新兴市场文化背景下，表达“同意”、“拒绝”、“异议”的微妙差异。例如，在英美文化中，直接但礼貌的否定与在东亚文化中委婉的“缓冲措辞”如何有效地服务于谈判目标。我们将详细拆解“高语境”与“低语境”沟通模式在电子邮件、会议纪要以及即时沟通中的实战应用，确保您的信息在跨文化交流中既被理解，又尊重了对方的沟通习惯，从而最大化达成共识的概率。 2. 影响力沟通与说服力的语言学： 本章侧重于如何利用语言结构来构建信任和权威。它不再是教你如何使用“persuade”这个词，而是深入探讨说服力的底层逻辑： 逻辑框架（Logos）的构建： 如何在英语陈述中精确运用演绎法（Deductive）和归纳法（Inductive），尤其是在商业提案（Pitch Deck）中，如何用简洁的逻辑链条引导听众得出预期的结论。 情感连接（Pathos）的艺术： 如何在商务语境中，使用恰当的比喻、故事片段或案例研究，激发听众的共鸣，而不是显得过于情绪化。这包括对积极情绪词汇和负面风险词汇的选择性使用。 建立个人信誉（Ethos）： 如何通过规范的、专业的术语使用，以及在复杂观点上展现出的沉稳措辞，迅速树立起行业专家的形象。 3. 战略性倾听与有效提问的艺术： 高效的商务人士80%的时间都在倾听。本部分聚焦于“主动式倾听”在商务环境中的升级版应用： 识别“隐藏的议程”： 学习识别发言者话语中未直接表达的商业动机或潜在的让步空间。 精准的澄清与追问： 掌握一系列高级的澄清句式（如：”If I understand correctly, the critical path hinges on…?”），确保信息传递的无失真，并引导对话进入更具生产力的领域。 第二部分：数字化工作流中的英语应用升级 现代职场高度依赖数字化协作平台，本部分着眼于那些未被标准教科书覆盖的实时、异步沟通技能。 1. 异步协作中的“文本效率革命”： 在Slack、Teams或专业项目管理软件（如Jira, Asana）中，快速、明确的文本沟通至关重要。我们将探讨： “主题句”的艺术： 如何在邮件或即时消息的开头第一句话就概括行动项（Action Item）、截止日期（Deadline）或关键决策点，以适应快速浏览的习惯。 避免“漂浮的请求”： 确保所有请求（Requests）都附带清晰的背景（Context）、明确的接收方（Recipient）和预期交付物（Deliverable），减少后续的反复确认。 2. 应对突发会议与即时反馈： 当会议邀请突然弹出，或者需要在高层面前立即发言时，反应速度决定了你的专业度。本指南提供了一套“情境模板库”： “三步应对法”： 针对从未见过的议题，如何在30秒内组织语言，表达初步立场（承认、确认理解、请求缓冲时间或简要观点）。 会议主持人（Facilitator）的英语工具箱： 学习如何用英语有效地引导讨论偏离轨道（”Let’s park that thought for a moment…”），总结会议成果（”To synthesize our discussion…”），并确保所有人都有发言机会。 第三部分：专业领域的深度术语群构建与记忆系统 基础词汇书的局限性在于其泛化性。真正的挑战在于特定行业（如金融、IT、市场营销、供应链管理）中的“行话”（Jargon）和“惯用表达”（Idiomatic Phrases）。 1. 行业深度词汇群的构建方法论： 本部分不提供既定的词汇列表，而是教授一套可持续学习系统：如何通过追踪顶尖行业报告、分析公司财报或阅读专业期刊，高效地提取并内化高频、高价值的专业术语。重点关注动词在专业语境中的“权力转移”，例如“leverage”、“streamline”、“mitigate”在不同行业中的精确含义侧重。 2. 复杂报告与演示文稿的叙事逻辑： 商务报告（如可行性分析、市场进入报告）的英文写作，核心在于其叙事结构（Narrative Flow）。我们将分析顶尖咨询公司报告的语言组织规律，指导学习者如何使用过渡词和逻辑连接词（如“Conversely,” “Notwithstanding,” “Ergo”）来确保长篇报告的论点清晰、逻辑严密，避免被视为简单的“信息堆砌”。 结语：从使用者到定义者 这套进阶修炼旨在将您的英语学习从“理解”层面提升至“定义”层面——不再是被动接收或解释他人输入的英语，而是能够用清晰、有影响力的英语来定义商业问题的边界、推动决策的流程，并最终塑造团队的沟通标准。这是一种思维模式的重塑，是超越任何单一学习材料所能提供的框架。

作者简介

LiveABC编辑群

　　【LiveABC互动英语教学集团 数位语言学习第一品牌】LiveABC互动英语教学集团创立以来持续研发数位学习内容，累积了丰富数位出版经验，并成为经济部『中坚企业重点辅导对象』唯一数位出版厂商，同时也是台湾第一家获得『数位学习教材品质认证AAA级』最高荣誉的出版厂商，LiveABC拥有先进的技术与多媒体制作团队，搭配专业的国内外教材编辑团队，精心研发互动式多媒体语言学习产品，为数位学习的领导品牌，让学习者能够体验「Learning Is Very Easy with LiveABC」。
 

Lesson 1: Job Interview
Part A : Express Yourself
Part B : The Right Answers
Part C : Job Offers and Job Rejections
Part D : Saying Yes or No to a Job

Lesson 2: Business Etiquette
Part A : How Do You Do
Part B : For Openers—Starting a Conversation
Part C : Table Manners—Dos and Don’ts at the Table

Lesson 3: Sales
Part A : Making Cold Calls—A Cool Customer
Part B : Making Cold Calls—It’s a Date!
Part C : Sales Skills I
Part D : Sales Skills II
Part E : Writing a Call Report

Lesson 4: Marketing
Part A : Brand Recognition—My House, My Rules
Part B : Brand Recognition—Unfamiliar Territory
Part C : Writing a Sales Promotion Plan
Part D : Writing a Sales Letter

Lesson 5: Trade Show
Part A : Calls Before the Show
Part B : Ironing Out the Details
Part C : Booth Logistics and Set-Up Challenges
Part D : Making a Big Sale

Lesson 6: Presentation
Part A : Get Yourself Noticed with an Effective Presentation
Part B : Presentation Core Concepts
Part C : Presentation Preparation
Part D : A Good Start
Part E : Presentation Q and A

Lesson 7: Negotiations
Part A : The ABCs of Negotiating I
Part B : The ABCs of Negotiating II
Part C : Planning a Negotiation Strategy
Part D : It’s a Game of Give and Take

Lesson 8: Signing a Contract
Part A : Contract for Sale of Goods
Part B : The Devil’s in the Details
Part C : On the Dotted Line

Lesson 9: Placing an Order and Arranging Shipment
Part A : Placing an Order to a Factory
Part B : Emergency Reorder
Part C : Arranging Shipment by Mail
Part D : Reply to Shipping Arrangement

Lesson 10: Customer Service
Part A : Complaint Letter
Part B : Responding to Complaint Letter
Part C : Handling a Dissatisfied Customer
Part D : Fixing a Technical Problem
 

评分☆☆☆☆☆

我一直对商务英语的学习充满了热情，但苦于没有一个系统性的指导。《职场商务英语完全攻略》这个名字一听就非常吸引我，再看到它配备了电脑互动光碟（含朗读MP3）和解答本，更是让我觉得这是一套非常全面的学习工具。我目前的工作是一名市场专员，经常需要和外国的合作伙伴进行商务往来，虽然我的日常英语基础还不错，但面对一些专业的商务术语和复杂的商务语境时，还是会感到吃力。我希望这套书能够帮助我填补这些知识空白，让我能够更专业、更自信地与客户和同事沟通。我尤其看重那张互动光碟，我一直相信“听”是学习语言的关键环节之一，尤其是商务英语，它有其特有的发音习惯和语调。有了朗读MP3，我就可以反复模仿，不断纠正自己的发音，让我的口语更接近母语者的水平。而解答本的加入，更是让我觉得非常贴心。很多时候，自己在练习中遇到不懂的地方，如果不能及时获得解答，就很容易产生挫败感，甚至放弃。有了解答本，我可以自主解决问题，提高学习效率。我希望这套书能够深入浅出地讲解商务英语的各个方面，从基础的商务词汇、短语，到邮件撰写、会议发言、商务谈判等高级技巧，都能一一涵盖。我期待通过这套书的学习，能够显著提升我的商务沟通能力，为我在职业生涯的发展中增添更多的优势。

评分☆☆☆☆☆

这部《职场商务英语完全攻略》的上市，对我来说简直是及时雨！我是一名即将毕业的大学生，正在为进入职场做准备。大家都知道，现在的就业市场竞争激烈，而良好的英语沟通能力，尤其是商务英语能力，无疑是加分项，甚至可以说是敲门砖。我一直对商务英语的学习很感兴趣，但市面上很多教材要么过于理论化，要么就是只关注某一个方面，很难形成一个完整的知识体系。这套书的“完全攻略”四个字，给了我很大的信心，我相信它能够为我提供一个全面、系统的学习方案。我特别看重光碟里包含的朗读MP3，因为我深知听力和口语是相辅相成的，只有听得准，才能模仿得好。在学习初期，我总是怕自己发音不标准，不敢开口，而有了MP3，我就可以反复练习，直到能够流利、准确地表达。解答本的配备更是让我觉得非常贴心，学习过程中遇到难题，有了解答本，我就能独立解决，而不是依赖他人，这也能更好地培养我的自主学习能力。我希望这套书能够帮助我掌握商务英语的核心词汇和常用表达，并能学会在各种商务场合中灵活运用。我非常期待通过这套书的学习，能够为我未来的职场生涯打下坚实的英语基础，让我在面试和工作中都能表现出色。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对新事物充满好奇，也渴望不断提升自己的人。当我在网上看到《职场商务英语完全攻略》这套书时，就被它丰富的配备深深吸引住了。一本实体书，加上电脑互动光碟（里面还有朗读MP3），外加一本解答本，这简直是将线上线下的学习资源完美结合了。作为一名在创业公司工作的职场新人，我深知英语沟通能力的重要性，尤其是在对外合作和融资洽谈时，一口流利的商务英语能够极大地提升公司的专业形象和我的个人魅力。我一直对传统的英语学习教材感到有些枯燥，很多时候学习到的知识很难与实际工作联系起来。这套书的“完全攻略”理念，让我看到了突破。我特别期待光碟里的MP3，我希望通过反复跟读，不仅能够掌握正确的发音，还能学习到商务英语特有的语调和节奏，让我在开口说话时更加自然、自信。而解答本的出现，更是解决了我的后顾之忧。在自学过程中，遇到难题如果不能及时解决，很容易打击学习的积极性。有了解答本，我就能独立解决问题，更好地巩固所学知识。我希望这套书能够提供大量贴近实际的商务场景，例如商务合同的讲解、商务邮件的范例、商务会议的沟通技巧等等，并且能够提供一些实用的表达和句型，让我能够学了就能用。我期待通过这套书的学习，能够让我从一个“英语学习者”蜕变成一个“商务英语沟通者”，在未来的职场道路上走得更远。

评分☆☆☆☆☆

《职场商务英语完全攻略》这套书的出现，对我来说简直是福音！我是一名自由职业者，经常需要承接海外的客户项目，虽然我已经努力学习了很多年英语，但总感觉在商务沟通方面，始终隔着一层窗户纸。这次看到这套书的配备，真的非常惊喜：一本厚实的教材，一本解答本，还有一张非常关键的电脑互动光碟（含朗读MP3）。我一直认为，商务英语的学习不能仅仅停留在理论层面，更重要的是能在实际的商务场景中运用自如。这套书的“完全攻略”让我看到了希望。我最期待的就是那张互动光碟里的朗读MP3，因为我深知语音语调的重要性，反复的跟读模仿是提升口语和听力最直接有效的方式。很多时候，我知道自己发音不够标准，但又不知道错在哪里，有了MP3，我就可以随时对比，反复练习，直到达到满意的效果。而解答本的出现，更是让我觉得非常贴心，这意味着我学习过程中遇到的每一个难题，都能得到及时的解答，从而避免了因为不懂而产生的挫败感。我希望这套书能够涵盖我作为自由职业者可能遇到的各种商务场景，比如合同谈判、项目沟通、客户服务、甚至是商务社交等，并且能够提供大量实用、地道的表达方式。我期待通过这套书的学习，能够让我更有底气地与海外客户沟通，争取到更多、更好的项目，从而提升我的事业发展。

评分☆☆☆☆☆

终于收到这套书了，真是等了好久！光是看这包装就觉得物超所值，厚实又有质感，送的电脑互动光碟和解答本看起来也很专业。我是一个在外企工作了几年，但总感觉自己在商务英语方面还有很大的提升空间的人。尤其是和客户开会、写商务邮件的时候，总觉得自己不够自信，词汇量不够丰富，句式也不够地道。看了很多网上的文章和视频，但总觉得不成体系，零散的知识点很难真正内化。这次看到这套书的介绍，尤其是“完全攻略”这个词，就立刻被吸引了。我希望这套书能帮我系统地梳理商务英语的知识体系，从基础的词汇、语法，到实际的商务场景应用，都能有一个清晰的脉络。光碟里的朗读MP3对我来说是救星，我一直都知道听力输入和口语模仿的重要性，但总是难以坚持。有了MP3，我可以在通勤路上、午休时间，甚至在家做家务的时候，随时随地进行听力训练和跟读模仿，把地道的发音和语调印在脑子里。解答本更是贴心，做练习题的时候，最怕的就是有错没地方问，或者不知道错在哪里。有了解答本，我就可以及时纠正错误，理解错误的原因，从而达到更好的学习效果。我对手册的期待非常高，希望它能涵盖各种我可能遇到的商务场景，比如会议、谈判、演讲、商务社交等等，并提供实用的表达和句型，让我能够举一反三，融会贯通。我希望通过这套书的学习，能够显著提升我的商务英语沟通能力，在工作场合更加游刃有余，抓住更多的发展机会。

评分☆☆☆☆☆

拿到这套《职场商务英语完全攻略》的时候，我真的被它的内容丰富程度所震撼。首先，这套书的设计非常人性化，不仅仅是一本书，还配备了互动光碟和解答本，这简直是为我这种自学能力不强、需要多维度学习的人量身定做的。我目前在一家中小型企业工作，虽然不是外企，但随着公司业务的拓展，和国外供应商、客户的沟通也越来越多。每次面对全英文的邮件和视频会议，我都感到力不从心，要么是听不懂对方的意思，要么是不知道如何准确地表达自己的想法，导致很多机会就这样溜走了。我尝试过报班，但时间总是对不上，而且价格也不菲。这套书的出现，无疑为我提供了一个性价比极高的解决方案。我尤其看重那张电脑互动光碟，听说里面包含了朗读MP3，这意味着我可以一边听着标准的语音，一边跟着模仿，这对于提升我的口语发音和语感至关重要。长期以来，我总担心自己的发音不够标准，会影响沟通效果。而解答本的加入，更是解决了我的后顾之忧，这样我就能及时地查漏补缺，并且理解每一个错误的根源，而不是简单地对对答案。我非常期待这本书能在实际的商务场景中给我带来具体的指导，例如如何写一封得体的商务邮件，如何进行一次有效的商务电话沟通，甚至是如何在商务晚宴上进行轻松自然的交流。我希望这套书能像一本随身的商务英语秘籍，帮助我克服学习过程中的瓶颈，最终达到脱口而出的自信水平。

评分☆☆☆☆☆

我购买《职场商务英语完全攻略》这套书，主要是出于提升工作效率和职业竞争力的考虑。作为一名初入职场的年轻白领，我发现自己在处理跨国合作项目时，常常因为英语沟通不畅而事倍功半。每次参加国际视频会议，我都需要提前做大量的准备，并且在会议过程中也常常感到吃力，无法完全跟上节奏，更别提主动发言和提出建设性意见了。这套书的“完全攻略”名号，让我看到了希望，我希望能从中获得一套系统、实用的方法论，能够迅速提升我的商务英语水平。我特别期待其中的电脑互动光碟，尤其是朗读MP3功能，我相信通过反复的听和模仿，能够极大地改善我的发音和语调，让我在与外国同事交流时更加自信。同时，解答本的出现，也让我觉得非常必要，因为在自学过程中，遇到疑难点时，能够及时得到反馈和解释，能够有效避免走弯路。我希望这套书能够涵盖商务场景中的各种实际应用，比如商务谈判、项目汇报、客户服务等，并能提供大量真实案例和语料，让我能够学以致用。我非常看重这套书能否帮助我构建一个扎实的商务英语知识体系，并且能够灵活运用到实际工作中，从而提升我的工作表现和职业发展前景。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己英语听力还不错，但一到实际的商务沟通场合，就变得非常被动，不知道如何用得体的语言表达自己的观点。看到《职场商务英语完全攻略》这套书的介绍，尤其是它包含电脑互动光碟（含朗读MP3）和解答本，简直是为我量身定做的！我目前在一家咨询公司工作，经常需要与外国客户进行沟通，虽然公司内部有提供一些培训，但总感觉不够系统，而且学习时间比较零散。《职场商务英语完全攻略》的理念，让我看到了一个完整的学习路径。我特别看重那张互动光碟，我一直认为“听”是掌握一门语言的基石，尤其是在商务英语的学习中，标准的语音语调能大大提升沟通的效率和专业性。有了朗读MP3，我就可以在通勤路上、午休时间进行反复跟读练习，将地道的表达方式内化于心。而解答本的出现，更是让我觉得非常贴心，这意味着我不再需要花费大量时间去寻找某个问题的答案，可以更高效地查漏补缺。我希望这套书能够系统地讲解商务英语的各个方面，从商务词汇的积累，到商务邮件的撰写，再到商务会议的口语表达，甚至是商务演示和谈判技巧，都能面面俱到。我期待通过这套书的学习，能够让我从一个“被动听众”变成一个“主动沟通者”，在工作场合更加自信，为客户提供更专业的服务，从而推动我在咨询行业的职业发展。

评分☆☆☆☆☆

收到《职场商务英语完全攻略》这套书，我迫不及待地打开来翻阅。它的设计确实非常用心，一本厚实的教材，一本实用的解答本，再加上一张可以互动学习的电脑光碟，里面还有我急需的朗读MP3。我是一名资深的项目经理，在工作中经常需要与来自世界各地的团队成员进行沟通协调，虽然日常交流没问题，但在涉及到技术细节、项目风险分析和商务合同条款时，总会觉得有些词不达意，或者表达不够专业。我一直都在寻找一套能够帮助我提升商务英语专业度的学习资料，这套“完全攻略”的名号，让我觉得它能够系统地解决我的问题。我尤其看重那张互动光碟，我相信反复的听和模仿是提高英语口语和听力最有效的方式。有了朗读MP3，我可以在任何碎片时间里进行练习，潜移默化地吸收地道的发音和语感。而解答本的出现，则让我觉得非常安心，这意味着我在学习过程中遇到的每一个疑惑，都能得到专业的解答，从而避免了误解和错误的学习方法。我希望这套书能够深入讲解商务英语在项目管理、技术沟通、商务谈判等领域的具体应用，提供丰富的专业词汇和表达。我期待通过这套书的学习，能够让我在国际项目合作中更加游刃有余，提高沟通效率，减少因语言障碍带来的误解和延误。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都在寻找一套能够真正解决商务英语沟通问题的学习资料，直到我遇到了《职场商务英语完全攻略》。这本书的组合形式非常吸引人：一本主书，一本解答本，还有一张重要的电脑互动光碟，里面竟然包含了朗读MP3！作为一名在外贸公司工作的业务员，每天都要面对大量的英文邮件和客户沟通，可想而知，商务英语对我的重要性。之前我也尝试过一些学习方法，但总感觉效果不尽如人意，词汇量上去了，但表达方式依然不够地道，听力能够理解大意，但细节之处却常常遗漏。这套书的“完全攻略”系列，让我看到了一个系统性学习的可能性。我特别期待光碟里的MP3，我一直认为听力是口语的基础，通过反复跟读模仿，可以有效地纠正发音，培养语感，让我的表达更加自然流利。而解答本的出现，更是让我觉得非常踏实，这意味着我在练习过程中遇到的每一个疑问，都能得到及时的解答，从而避免因为不理解而放弃。我希望这套书能从最基础的商务词汇和语法，一直讲到复杂的商务谈判和演示技巧，能够覆盖我日常工作中的各种场景。我期待通过这套书的学习，能够让我摆脱“听懂但不会说”的困境，真正做到流利、自信地进行商务英语沟通，从而在国际贸易领域取得更大的成就。