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■ 你知道求职面试时，要如何用英语做个完美的自我介绍吗？
　　■ 你会在年度会议中用英语讨论新的行销策略及促销方案吗？
　　■ 你知道如何阅读、撰写一份正式的英文合约及报价单吗？
　　■ 你知道如何用英语礼貌性的回覆、处理客诉信件吗？
　　■ 你会用英语参加商业展览、制作新商品提案简报吗？

　　如果以上问题你都没有很肯定的答案
　　那这本职场商务英语完全攻略会是你最好的商务英语进修书 ！

　　涵盖商务、职场10大课程，商用英语能力再进阶
　　★ 从商务礼仪、业务销售到客户服务，囊括各类实务商业英语主题。
　　★ 职场必备实战对话及范例，如商展申请、合约、订单等。
　　★ 搭配实景影片、商务书信范例，有效强化职场英语听、说、读、写能力。
　　★ 针对课程内容设计拟真多益试题，提升商业英文竞争力。

　　上班族需要的全方位商务英语，一书搞定
　　本书主要是针对上班族或是想要准备TOEIC考试的人士，考取证照、提升商务英语能力所需而编写的教科书，实用性的内容也非常适合一般欲精进职场英语能力之读者使用，从商务礼仪到面试、业务销售、谈判协商及客户服务等情境一应俱全，将有效帮助你解决职场中会遇到的各种英语疑难杂症！

　　10大学习主题，立即提升商务英语实战力
　　本书共10大主题，包括商务礼仪、业务销售、简报、谈判协商、合约、下订单、客服等多元内容，每个学习主题都包含了听、说、读、写的练习，并依序分为六大学习步骤，循序渐进引导式的教学方法，将有效提升商务英语能力。

　　六大学习步骤，让你轻松掌握职场英语关键点！
　　步骤一 Checklist／Get Ready：
　　开始本课前，先告诉读者将会学到什么，学习更有方向及效率。并正式进入学习课程前，透过问题引发学习兴趣。

　　步骤二Reading／Writing／Listening／Speaking
　　利用实例讲解商务英语中会遇到的各种情况，涵盖听说读写四大基本要素。例：业务拜访报告、商展申请书、签订合约、安排出货、客诉等。

　　步骤三 Listening／Reading Comprehension：
　　阅读完前面的实例后，利用提问方式撷取重点，让你更了解。

　　步骤四 Language Notes：
　　整理重点单字及片语，帮助读者快速记忆。

　　步骤五 English Corner：
　　针对每课不同的主题，设计多元的补充内容，上班族该会的英语通通搞定！

　　步骤六 Review：
　　每个学习单元最后均附有综合练习题，针对每各单元的重点单字和句型，设计如图片题、问答、是非、克漏字、塡空、阅读理解等复习题目，有效帮助读者融会贯通。

 

作者简介

LiveABC编辑群

　　【LiveABC互动英语教学集团 数位语言学习第一品牌】LiveABC互动英语教学集团创立以来持续研发数位学习内容，累积了丰富数位出版经验，并成为经济部『中坚企业重点辅导对象』唯一数位出版厂商，同时也是台湾第一家获得『数位学习教材品质认证AAA级』最高荣誉的出版厂商，LiveABC拥有先进的技术与多媒体制作团队，搭配专业的国内外教材编辑团队，精心研发互动式多媒体语言学习产品，为数位学习的领导品牌，让学习者能够体验「Learning Is Very Easy with LiveABC」。
 

Lesson 1: Job Interview
Part A : Express Yourself
Part B : The Right Answers
Part C : Job Offers and Job Rejections
Part D : Saying Yes or No to a Job

Lesson 2: Business Etiquette
Part A : How Do You Do
Part B : For Openers—Starting a Conversation
Part C : Table Manners—Dos and Don’ts at the Table

Lesson 3: Sales
Part A : Making Cold Calls—A Cool Customer
Part B : Making Cold Calls—It’s a Date!
Part C : Sales Skills I
Part D : Sales Skills II
Part E : Writing a Call Report

Lesson 4: Marketing
Part A : Brand Recognition—My House, My Rules
Part B : Brand Recognition—Unfamiliar Territory
Part C : Writing a Sales Promotion Plan
Part D : Writing a Sales Letter

Lesson 5: Trade Show
Part A : Calls Before the Show
Part B : Ironing Out the Details
Part C : Booth Logistics and Set-Up Challenges
Part D : Making a Big Sale

Lesson 6: Presentation
Part A : Get Yourself Noticed with an Effective Presentation
Part B : Presentation Core Concepts
Part C : Presentation Preparation
Part D : A Good Start
Part E : Presentation Q and A

Lesson 7: Negotiations
Part A : The ABCs of Negotiating I
Part B : The ABCs of Negotiating II
Part C : Planning a Negotiation Strategy
Part D : It’s a Game of Give and Take

Lesson 8: Signing a Contract
Part A : Contract for Sale of Goods
Part B : The Devil’s in the Details
Part C : On the Dotted Line

Lesson 9: Placing an Order and Arranging Shipment
Part A : Placing an Order to a Factory
Part B : Emergency Reorder
Part C : Arranging Shipment by Mail
Part D : Reply to Shipping Arrangement

Lesson 10: Customer Service
Part A : Complaint Letter
Part B : Responding to Complaint Letter
Part C : Handling a Dissatisfied Customer
Part D : Fixing a Technical Problem
 

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