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　　由微软、百度、海尔、中远等知名企业战略顾问——刘润开课，「得到」App人气专栏精华集结。两百六十篇文章，分成商业篇、管理篇、个人篇及工具篇共计四册组成的《5分钟商学院》，四册联辑，让你即学即用，在商场轻松自如：

　　・第一册【商业篇】，经典商业概念，生活轻松运用；
　　・第二册【管理篇】，掌握管理方法，绩效自然提升；
　　・第三册【个人篇】，雕塑自我价值，精实独立成长；
　　・第四册【工具篇】，参悟理论趋势，跨度过去未来。

　　生活中有多少商业模式正悄悄运作而你浑然不知？从员工到管理者的角色转变让你不知所措？自我经营与实践怎么完善达成？迈入数位时代，资讯爆炸且知识需求量暴增，想在瞬息万变的世界谋得一席之地、不被淘汰，就必须主动将各式理论化为实用工具。《5分钟商学院》全系列，以生活场景×经典案例×重点金句×实际运用，日日5分钟，让你一次读完EMBA学程，抓住商业机遇，立足世界中心！

　　✔《5分钟商学院》系列首选【商业篇】——从经济学到心理学一一剖析，每节以风趣的生活例证开场并导入背后的经济原理：心理帐户、范伯伦效应、锚定效应、长尾理论等，加上品牌经典操作实例，由人性出发，招招破解商业运作模式。

　　✔高阶经理人必读【管理篇】——企业怎么处理与内部的关系，就是如何将各个不同个性的人一一串联。管理方法究竟有无规律可循？【管理篇】从管理本质一路到目标履行，深入浅出的例证剖析，简明扼要解说管理理论，掌握实战兵器，问题迎刃而解。

　　✔《5分钟商学院》系列力作【个人篇】——人，是商业世界的核心力量；精实自我，就是将自己变得更值钱，为公司创造更多利益，产值倍增。让【个人篇】逐步帮你达成自我成长目标；改变既有习惯、养成多重能力，成爲更高效的自己。

　　✔《5分钟商学院》精采压轴【工具篇】——将65种必学的实用工具一次统整给你。集策略分析、赛局模型、思考方式、管理技能等七大方向，加上决策、沟通、谈判等技巧，日日学习5分钟，提升自我技能、职场表现加分、商场运筹帷幄自如！

　　透过《5分钟商学院》，捡拾生活中的零碎时间，轻松完成商学院学程，往自己的CEO之路迈进。

本书特色

　　・商业管理自我实践260招，边读边学，轻松实践。
　　・有理论、有实证、有解法，每篇最末总结概念，提示重点金句。
　　・每天5分钟，成功策略心法一次掌握。

孜孜不倦推荐

　　99啪／财经作家、「99啪的财经笔记」部落客
　　Mr. Market市场先生 ／财经作家
　　丁菱娟／世纪奥美公关创办人
　　何炳霖／cama café 创办人暨董事长
　　何飞鹏／城邦媒体集团首席执行长、《自慢》系列作者
　　吴致贤／Pala.tw 站长
　　吴晓波／着名财经作家、「吴晓波频道」创始人
　　阿升／「阿升投资讨论区」版主
　　林大班／BFA 简报 共同发起人
　　林弘全／湿地 创意实验基地 总经理
　　林育圣／文案的美负责人
　　林建甫／台湾经济研究院院长
　　林书廷／「书廷理财日记」部落客
　　洪顺庆／国立政治大学商学院企业管理系教授
　　姚诗豪／识博管理顾问、大人学共同创办人
　　高文彬／国立中正大学成人及继续教育学系副教授
　　郭瑞祥／台大管理学院院长
　　张嘉玲／「加个零」营销知识频道创办人
　　连启佑／将能数位行销创办人
　　黄晨皓／PopDaily波波黛莉共同创办人
　　楚狂人／全台最大投资教学网站 玩股网执行长
　　雷军／小米创始人、董事长兼CEO
　　温肇东／创河塾塾长、政大科智所兼任教授
　　谢文宪／知名讲师、作家、主持
　　罗振宇／罗辑思维和「得到」App创始人

各界赞誉

　　「念商学院不是人人能负担，好的商学院老师能够具备实战经验又能与时俱进，说得深入浅出，更是少之又少。然而这两件事刘润在这本书为我们做到了。」——丁菱娟／世纪奥美公关创办人

　　「如果商场是个武林，这本书无异是每个侠客争看的武林祕笈！极力推荐，用作者刘润丰富的经验和套路经营自己成为武林高手！」——何炳霖／cama cafe’创办人暨董事长

　　「以贴近生活的例子带领读者洞悉商业概念，梳理出那些还不认识、就已经默默招唿在我们身上的各种套路。」——吴致贤／Pala.tw 站长

　　「我在中国的很多商学院讲过课，中国的商学教育这些年取得了很大成绩，但也有美中不足：占用大家大量的时间，学费还特别贵。所以我在想，能不能有这样一个产品，能用一盒月饼的钱，把商学院的知识浓缩在每天的服务中提供给你，我觉得这是可以造福很多人的一件事情。近来，这个想法被我的朋友刘润实现了。刘润之前是百度、海尔这样大企业的战略顾问，他的商学功底和实战经验，做这件事非常合适。希望你立刻加入刘润的《5分钟商学院》，让我们一起成长！」——吴晓波／着名财经作家、「吴晓波频道」创始人

　　「这个时代多元发展已经不是选择，而是一种必须。想要高效率的自我提升，《5分钟商学院》是我推荐给你的必修。」——林书廷／「书廷理财日记」部落客

　　「现代的商学知识愈来愈博大精深，每一个领域的快速发展给人莫测高深的感觉，本书以高度浓缩的精随呈现，提供给忙碌的现代人快速吸收的绝佳管道。」——洪顺庆／国立政治大学商学院企业管理系教授

　　「一本即使对专业顾问也异常实用的好书！」——姚诗豪 识博管理顾问、大人学共同创办人

　　「实战派，所有派别中我最喜爱的一种； 超过五十种实用商业概念，千万关注此书。」——黄晨皓／PopDaily波波黛莉共同创办人

　　「我有一个愿望，科技不再是奢侈品，每个人都能买得起，每个人都能享受到科技的乐趣。于是，经过一段时间的努力，市场上就有了高性价比的小米手机。现在，我的朋友刘润也有一个同样的梦想，他希望办一个商学院，每个人都能上得起，每天只要花五毛钱，就可以学到实用的商学院知识。于是，他做了高性价比的《5分钟商学院》。刘润本人曾经写过分析小米的书，非常深刻到位，同样，他对商业的理解也非常透彻。让我们一起，从《5分钟商学院》开始，共同成长。」——雷军／小米创始人、董事长兼CEO

　　「传统二年的MBA教育曾是主流；二十年前曾流行《一分钟经理人》」；刘润独创的《5分钟商学院》，有广大的学员，服务不同商管学习的需求。」——温肇东／创河塾塾长、政大科智所兼任教授

　　「收到刘润《5分钟商学院・商业篇》的时候，我正在飞往东京旅行的行程中，只是随手翻翻，没想到五天内竟把整本看完，对于一位大学、研究所都唸商管学院的我而言，无疑是一本最佳的商业指南，短小精干、切中要点、提纲挈领、深入浅出。担任职业企管讲师十二年，录制过无数商管书籍导读与个人职涯管理心法；且担任广播主持人六年余，访问过无数职场前辈与佼佼者，这本《5分钟商学院・个人篇》更是菁英智慧的浓缩，布满荆棘的职场道路前进与指引的必备好书。」——谢文宪／知名讲师、作家、主持人

　　「刘润的订阅专栏《5分钟商学院》上线三个月，就突破了五万订阅用户。他花了很大的力气，把经典的商业概念和管理方法用大家都听得懂的语言讲出来，而且很多方法都是听完就直接用得上的招式。坚持听下来，每天五分钟，就等于足不出户上了一所商学院。很多人都在称赞他的商业功底，我从他身上学到的倒是——什么方法也比不过建设性的行动力。」——罗振宇／罗辑思维和「得到」App创始人
 

作者简介

刘润

　　润米谘询董事长，互联网转型专家，拥有29万以上用户的私人商学院——「得到」专栏《刘润•5分钟商学院》创始人。前微软战略协作总监，海尔、百度、恆基、中远等众多大企业的战略顾问。

　　工作、公益之外，爱好旅行，徒步戈壁，环骑青海湖，到达珠峰大本营，登上南极大陆，抵达北极点，探访达尔文岛，登顶非洲吉力马扎罗。

　　着有《2012，买张船票去南极》、《人生，就是一场突如其来的旅行：从微软到北极点》《互联网+》、《互联网+战略篇：传统企业，互联网在踢门》、《趋势红利》。
 

【5分钟商学院・商业篇】目录

推荐序
〈不要靠经验或直觉做生意〉——Mr. Market市场先生
〈一本适合商业初学者的好书〉——阿升
〈让时间成为你的朋友〉——连启佑
〈你以为的顿悟，其实只是别人的基本功〉——楚狂人
各界好评
自序
〈人人都是自己的CEO〉

第一篇

第一章 消费心理学
让用户从最有钱的那个心理帐户花钱——心理帐户
不要为打翻的牛奶哭泣——沉没成本
贵和便宜是相对的——基本比例谬误
得到一百元，可以弥补失去一百元吗——损失趋避
拉个垫背的，显示你便宜——锚定效应

第二章 行为经济学
抓住老鼠的就是好猫吗——结果偏见
为什么我们会喜新厌旧——适应性偏见
为什么妈妈们喜欢在朋友圈晒娃——鸡蛋理论
全世界一半的小孩都丑到了平均水平以下——主观机率
不买最好，只买最贵——范伯伦效应

第三章 个体经济学
看见那只「看不见的手」——供需理论
为什么美国麦当劳的可乐能免费续杯——边际效益
你到底是赚了，还是赔了——机会成本
自私是共同获益的原动力——诱因相容
企业的边界在哪里——交易成本

第四章 总体经济学
居民愈节约，国家愈贫穷吗——节约悖论
林毅夫和张维迎在辩论什么——看得见的手
四亿人不工作后，你打算怎么办——人口抚养比
用二十年的积蓄买几朵郁金香——泡沫经济
你赞成给全国人民无条件发钱吗——再分配

第五章 金融与法律
最疯狂的心和最冷静的脑——风险投资
资本和人才，哪一个更重要——合伙人制度
可以只买「LV」两个字，不买包吗——商品证券化
金融界的万骗之祖——庞氏骗局
金融的本质是风险买卖——网路金融

第二篇

第六章 企业能量模型之产品
你陪客户喝酒，是因为做产品没有流汗——企业能量模型
不被消费者优先选择的，不叫品牌，叫商标——品牌容器
长尾爆款，才是真正的未来——爆款
转身，成为用户的代言人——用户代言人
用最快的速度、最低的成本犯错——最小可行产品

第七章 企业能量模型之订价
把自己逼疯，把对手逼死——渗透订价法
为什么手机愈卖愈便宜——撇脂订价法
自己装配汽车花的钱，能买十二辆车——组合订价法
让有钱人为同一件商品多付钱——差别订价
订价权能交给消费者吗——顾客导向订价法

第八章 企业能量模型之行销
占领市场之前，先占领心智——定位理论
金杯银杯，不如排队的口碑——饥饿行销
跨越死亡之井——技术採用生命週期
撒硬谎，道软歉，就是找死——公关处理
只融你口，不融你手——独特销售主张

第九章 企业能量模型之通路
进入市场的微血管——深度配销
如何把销售团队变成虎狼之师——销售激励
把一切的触点发展为通路——全通路零售
离消费者愈近，愈有价值——社区商务
去掉通路最大的顽疾：库存——反向订制

第三篇

第十章 商业世界的五大基础逻辑
比电商更先进的商业模式是什么——流量之河
哪有什么「一分钱一分货」——倍率之刀
该把货卖更贵，还是卖更多——价量之秤
风险不是你想买就买，想卖就卖——风险之眼
黄牛，商业世界的骇客——规则之缝

第十一章 网路世界的五大基本定律
在美国，你会吃麦当劳吗——资讯对称
网路与生俱来的洪荒之力——网路效应
理论上，你可以服务全人类——边际成本
商业的未来是小众市场吗——长尾理论
所有的免费，都是「二段收费」——免费

第十二章 市场与网路行销
自带高转化率的流量——社群经济
自带流量的粉丝——口碑行销
终生免费的流量——单客经济
像病毒一样传播——引爆点
会冲浪的人，必须也要会游泳——红利理论

第十三章 所有现象背后都有商业逻辑
每一件事情背后，都有其商业逻辑——对赌基金
让客户帮你管理员工——僱用客户
你是在狩猎，还是在农耕——农耕式经营
美国有没有网路思维——打开慧眼
用商业的理念做公益事业——社会责任

【5分钟商学院・管理篇】目录

各界好评

第一篇

第一章 管理的本质
尽力来自本分，尽心来自善意——激发善意
分钱、花钱和赚钱——设计系统
把合适的人，放在合适的位置上——知人善用
发而不中，行有不得，反求诸己——反求诸己
梦想归梦想，绩效归绩效——面向业绩

第二章 管理就是激励
激励就是：发现需求，满足需求——马斯洛需求层次理论
从「应得的」到「太好了」——激励保健理论
「跳一跳，搆得着」的奖励，才是激励——期望理论
左手激励，右手压力——X-Y理论
薪资是否应该透明——公平理论

第三章 系统与团队设计
老板做员工的事，员工讨论国家大事——责权利心法
考核结果，还是考核行为——分权机制
羽毛球双打、足球队、交响乐队，还是军队——组织模式
内部市场化的组织模式——变形虫经营
一个员工，不能有两个老板——手表定律

第二篇

第四章 知人善用：选人
找人，是天底下最难的事情——变招为抢
武大郎开店，一个比一个矮——俄罗斯娃娃现象
鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪一个——态度决定一切
面试的巨人，行动的矮人——拒绝「面霸」
说回去等消息的，后来给消息了吗——面试公关

第五章 知人善用：育人
谁跟我谈策略，我开除谁——蘑菇管理定律
有人敢欺负你，就报我的名字——师徒制
他是钉子你用锤子，他是螺丝你用起子——情境领导理论
用危机和竞争活化团队——鲶鱼效应
让员工的脚步，跟上你的思路——班尼斯定理

第六章 知人善用：用人
你是想卖一辈子糖水，还是改变世界——不值得定律
懒，是因为勤奋到没时间——懒蚂蚁效应
把自己的权力关进笼子里——烫炉法则
你那不叫授权，叫授责——拜伦法则
扔掉心中的错误放大镜——波特定律

第七章 知人善用：留人
没解僱过员工，不是好管理者——员工流失率
你的公司有「户口制度」吗——职业生涯
给你的组织装一个净水器——酒与污水定律
多一个朋友，少一个敌人——离职面试
你的公司有「前员工俱乐部」吗——前员工俱乐部

第三篇

第八章 反求诸己：从员工到经理
人生中的第一个管理问题——古狄逊定理
权力不是领导给的，权力是员工给的——权威接受论
不会把目标翻译成任务，要你何用——任务分解
打妖怪你去，揹黑锅我来——推功揽过
亲密，但是不能无间——刺猬法则

第九章 反求诸己：从经理到总监
你的部门有必要存在吗——独立的损益表
如无必要，勿增实体——奥坎剃刀
如何防止：一放就乱，一管就死——抓大、放小、管细
坐进你的管理驾驶舱——关键绩效指标
不但要锁死目标，更要锁对目标——目标管理

第十章 反求诸己：从总监到执行长
用一个人的梦想，点燃一群人的理想——愿景、使命、价值观
不要用战术的勤奋，掩盖策略的懒惰——策略思考
组织，就是资讯流动的方式——组织
如何做出好的决策——决策理论
这不是一个坏问题，但我没有一个好答案——平衡艺术

第四篇

第十一章 管理须面向业绩
优质、快速或廉价，只能选两样——专案管理金三角
变态的质量，源自变态的过程管理——六标准差
能用数字讲故事的三张报表——财务报表
悲剧里挖出来的学问——风险管理
你敢管理你的老板吗——向上管理

第十二章 管理常见病
无序邀请无序，混乱引发混乱——破窗效应
责任除以二等于零——旁观者效应
「大企业病」有得治吗——帕金森定律
别把晋陞当激励——彼得原理
只要可能出错，就一定会出错——莫非定律

第十三章 转型期的管理
向着悬崖狂奔——企业生命週期
别把正确的方法，用在了错误的阶段——管理阶段
降一半薪资，委以重任，你干吗——三个共同体
因为你是微软的，所以减一分——创业管理
长生不老，不如养儿防老——永续经营

【5分钟商学院・个人篇】目录

各界好评

第一篇

第一章 高效能人士的习惯
你可能连杯子都要换掉——思维转换
独立是不成熟的表现——成熟模式图
别让消极把你拉入海底——积极主动
别把追求成功的梯子搭错了墙——以终为始
我不忙，我只是时间不够——要事第一
你我都要赢，否则就别干——双赢思维
先理解别人，再被别人理解——知彼解己
太棒了，居然还可以这样——统合综效
把优秀变成一种习惯——不断更新
从狭窄的百分之五跨到广阔的百分之九十五——习惯

第二章 高效能人士的素养
再问「你好，在吗」，我就封锁你——通讯软体礼仪
这辈子，你们只会在邮件里「见字如晤」——邮件礼仪
时间颗粒度反映专业程度——时间颗粒度
事实有真假，观点无对错——事实与观点
职场素养是商业世界的教养——职场素养

第二篇

第三章 时间管理
花时间做，还是花钱买——时间成本
让大脑用来思考，而不是记事——GTD
别让猴子跳回背上——背上的猴子
人生的不同由第三个八小时创造——三八理论
人真的可以三头六臂吗——番茄工作法

第四章 学习能力
看不见的弹痕最致命——倖存者偏见
知识是经验的昇华——库伯学习圈
为什么人类不擅长谈恋爱——知识、技能和态度
做自己的执行长，你有「私人董事会」吗——私人董事会
如何用二十小时快速学习——快速学习

第五章 思考能力
从对抗性思考到平行思考——六顶思考帽
大胆质疑，谨慎断言——批判性思维
冻死在那个不存在的冬天——全局之眼
吹风机的反面，是吸尘器——逆向思维

做一个「因果逻辑蒐集者」——正向思维
第六章 逻辑思维
白马到底是不是马——同一律
谁帮理发师理发——矛盾律
生存还是毁灭，没有中间状态——排中律
一眼识别诡辩的五个方法——三段论
几乎所有知识，都始于归纳法——归纳法

第三篇

第七章 谈判能力
自己先开价，还是让对方先开价——定位调整偏见
这个要求，我要请示一下——权力有限策略
女生为什么会逼婚——谈判期限策略
吃惊、撤退和转身就走——出其不意策略
我多拿一元，你就必须少拿一元吗——双赢谈判

第八章 演讲能力
你不是在讲，而是在帮助他听——认知台阶
用画面感增加语言的广度——画面感
精采绝伦的开场和余音绕樑的结尾——开场与结尾
现场组织语言能力就像厨艺——脱稿演讲
从对着镜子到对着活人——演讲俱乐部

第九章 沟通能力
好消息和坏消息，先听哪一个——快乐和痛苦四原则
如何写出一篇好的专栏文章——「五商派」写作心法
大WHY、小WHAT和一带而过的HOW——三十秒电梯理论
开会，是用时间换结论的商业模式——如何开会
提问，是沟通界的C2B——精准提问

第四篇

第十章 情感能力
同理心，千般能力的共同心法——同理心
不偏不倚的自我认知——自我认知
自律，才是最大的自由——自我控制
真正优秀的人都自我激励——自我激励
你的情感账户余额不足，请加值——人际关系处理

第十一章 创新能力
灵感就在盒子里——减法策略
冰箱和空调可以合二为一吗——除法策略
空气清新剂乘以二等于提神清新剂——乘法策略
向《火星救援》学创新方法——任务统筹策略
给属性装上一根进度条——属性依存策略

第十二章 领导能力
藏在「威胁、此刻、重要」后的大猩猩——领导力：专
你是小公司的胖子，还是大公司的瘦子——领导力：小
透过时间轴、机率轴和博弈轴看世界——领导力：变
天下武功，唯快不破——领导力：快
远见，是尽可能接近未来的推理能力——领导力：远

【5分钟商学院・工具篇】目录

第一篇

第一章 策略工具
透过结构看世界——MECE分析
小龙虾餐厅面对的五种竞争作用力 ——五力分析
金牛、明星、问题和瘦狗——BCG矩阵
不是没有重点，是没有结构——SCQA架构
打不赢你，那就搞死你 ——奇异电气矩阵
钟形产业，还是尖刀形行业 ——常态分布和幂次分布
仰视微观之前，先俯视宏观——PEST模型
要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅——平衡计分卡
如何用科学的方法追到女神——SWOT分析
商业模式就是「怎么赚钱」吗—— 商业模式图

第二章 博奕工具
明明可以共赢，为什么他们「损人不利己」——纳许均衡
向香港电影学习如何破解「囚徒困境」—— 囚徒困境
不懂搭便车，连小猪都不如—— 智猪博奕
三根救命毫毛，为何只给孙悟空 ——公地悲剧
诚信是与这个世界重复博奕的心态——重复博奕
你有你的「空城计」，我有我的「木马计」—— 不完全资讯博奕
让时间最不值钱的旅客下飞机——拍卖博奕
博奕游戏，有时也是吃人的陷阱—— 博奕游戏
吃着碗里的，看着锅里的，想着田里的——零和赛局
用惩罚回报恶行，用善行回报善行——以牙还牙

第三章 决策工具
如何用决策树来选择相亲对象 ——决策树
七十年前的高科技：人脑云端运算—— 徳菲法
把决策的艺术变成一门技术—— KT法
如何选择人生中最大的那枝麦穗——麦穗理论
决策，就是与这个世界的博奕 ——基于数据的决策

第四章 管理工具
KPI是计时器，OKR是指南针——OKR
有OKR这把刀，更要有SMART这套刀法—— SMART原则
交代的事办完了，就不能回个话吗—— PDCA循环
把所有经验教训都变成组织能力—— 复盘
MBTI是算命、娱乐，还是性格测试 ——MBTI

第二篇

第五章 思考工具
用数量带动质量，用点子激发点子—— 脑力激盪
用它记笔记，还是把它当作思考工具 ——心智图
集齐七个问题，让思维更缜密——5W2H法
为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？ ——5WHY法
太极生两仪，两仪生四象——四象限法

第六章 沟通工具
请把和下属的一比一会议放入日程表——一比一会议
用「十二原则六步法」开好一个会 ——罗伯特议事规则
「自我要求」是种精神，更需要方法—— Scrum
让右脑一起来开会—— 视觉会议
外部愈是剧烈变化，内部愈要集中办公——作战指挥室

第七章 效率工具
如何随时随地、无边无际的思考—— 白板
整个世界都是你的办公室 ——行动办公
你每年读的书有一百本吗 ——电子阅读器
利用软体，帮助「蒐集篮」吃尽知识 ——知识管理
任何时候任何地点，通过任何设备开启任何文件—— 云端系统
人生百分之八十的问题，早就被人回答过 ——搜寻工具
把基本功耍得虎虎生风 ——邮件、日历、通讯录
如何避免与懒惰握手言和 ——协同软体
如何高效的休息和运动——休息、运动
君子性非异也，善假于物也——我的一天

第三篇

第八章 未来已来
商业世界，必须要有一个中心吗——去中心化
未来会不会所有商品都免费——零边际成本社会
未来的工作，会被人工智慧取代吗 ——人工智慧
据说二〇四五年，「奇点」将要临近——奇点临近
如果能活一百二十岁，如何规划人生—— 基因技术

第九章 过去未去
商业世界的左脚右脚，一步一步从不踏空 ——商业篇总结
策略大于组织，组织大于人，一错全错——管理篇总结
所有问题，最终都是个人的问题——个人篇总结
不要做装备派，要做装备精良的实力派—— 工具篇总结
从基本功到格斗术 ——系列总结

第十章 刘润荐书
商业不是一蹴而就，而是一路走来 ——商业书籍
MBA课中，没有一门课叫「管理」——管理书籍
个人升级，最重要的是认知升级——个人书籍
刻意练习，人人都可以成为自己的执行长——工具书籍
知识带来启发，求知过程带来更大启发——刘润五本书

让用户从最有钱的那个心理帐户花钱—心理帐户

有的时候，客户不是觉得贵，只是觉得你的东西贵。因为你放错了帐户。

一切关于商业的问题，最终都是人的问题。所以，我们首先学习消费心理学。

你有没有遇到过这样的客户：满怀激情的跟他聊了很久，介绍了半天产品，他也确实很心动，似乎什么都好，但最后还是觉得太贵了
。
真的是因为他小气吗？你可能会发现，他的包、他的表都很奢华。小气和大方是相对的。有没有什么办法可以让这些所谓小气的客户变得大方呢？那我们就来讲一讲小气和大方背后的商业逻辑。

这个世界上，没有绝对的小气，也没有绝对的大方，只有一个人对商品价值的判断——他认为商品值不值这个价。他可能会在这件商品上非常小气，但是在其他商品上却很大方。为什么会这样？那是因为钱在我们每个人心里并不是统一存放的，我们会把钱分门别类的存在不同的心理帐户里，比如生活必要开支的帐户、家庭建设和个人发展的帐户、情感维系的帐户、享乐休闲的帐户等。

假如你今晚打算去听一场演唱会，要出发的时候，发现自己刚买的一张价值两百元的车票丢了。这个时候，你是否还会去听演唱会呢？很多人的选择是去。虽然车票丢了很心疼，但不能因此不去听演唱会阿。可是如果情况变一下，你刚要兴奋的出门去听演唱会，突然一摸口袋，发现打算用来买演唱会门票的两百元不见了，这种情况下，你还会去听演唱会吗？大多数人会想：既然买门票的钱都丢了，那还去听什么演唱会阿！算了，还是乖乖的待在家里吧。

这就出现了一件非常有趣的事情：同样是丢了两百元，车票里的两百元和买演唱会门票的两百元，在我们心中其实属于不同的心理帐户。车票里的钱属于生活必要开支的帐户，而买演唱会门票的钱则属于享乐休闲的帐户。当车票丢了，我们会觉得这跟演唱会没什么关系。可是当买演唱会门票的钱丢了，我们就会觉得自己已经在享乐休闲的帐户里消费了两百元，如果再花两百元，就意味着消费了两次，可能就超支了。所以，大多数人这个时候会选择不去了。绝大部分人都会受到心理帐户的影响，他们并不是以同样的态度来对待等值的钱财。

那么，我们应该如何利用心理帐户的逻辑去影响消费者的购买决策呢？

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