108年中华电信招考业务类:专业职(四)第一类专员(行销业务推广)套书(赠题库网帐号、云端课程)

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  ※亲爱的读者:本套书出版日期为最初上架日,与单书出版日期不同,单书出版日期请依单本为主,烦请您特别注意。

  ●考试简介:
  因应物联网、人工智慧(AI)时代来临,五大电信商今年将释出超过600个人力职缺招募社会新鲜人,其中,中华电信释出350个工作机会、3年内表现优异可拿年薪百万元征才条件,预期将成今年社会新鲜人热门求职的企业主。

  中华电信总经理谢继茂说,资安、物联网商机庞大,公司今年希望招聘资安、云端、资通讯、大数据分析、行销等领域学有专长应届毕业生,尽管没工作经验,但为培育后起之秀,中华电信开出大学毕业生起薪3.5万元起跳,及硕士4万元以上相对高薪。除起薪优渥,中华电信每年三节及年终奖金也相当傲人,还会依公司每年获利表现加发企业奖金及员工分红,合计一般员工年薪至少拿16.6个月,表现优异员工可拿到20个月以上。(资料来源:林淑惠,中国时报,2017年06月11日)

  ●雇用职阶及待遇:
  工务类专业职(四)第一类专员:月薪新台币39,125元
  业务类专业职(四)第一类专员:月薪新台币37,125元
  工务类专业职(四)第二类专员:月薪新台币37,125元
  ※视营运状况及员工绩效表现另核发奖金、员工酬劳等。

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  ☆全套因应最新命题趋势全新编修,架构化体系与图表说明最易吸收!
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  ●套书特色:
  1.本套书由鼎文公职名师群精心编着,依学生实际需求进行编着,学习更加有效率!
  2.各书皆附有最新历届试题及模拟试题,协助您锻鍊答题技巧与速度!
  3.附有命题趋势分析及配分表,助您全盘掌握近年命题重点!
  4.各章节结构完整详实,囊括命题重点,以达事半功倍之效!
  5.每单元穿插相关历届考题或模拟试题,协助评量吸收成果。
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  ●口试讲座抢先看:二阶段口试教战守则
  国营相关事业工作稳定,待遇福利优渥,不少人抢破头挤进国营事业门槛,
  但若您想进国营事业,笔试第一关通过后,之后「口试」才是真正的决胜点!
  面试的目的,主要是让征才单位能更进一步认识考生,
  以便知道彼此是否可以共事,因此在回答问题时应针对问题,
  诚恳据实回应。并可针对应征工作的内容适时的发问,让企业感受到求职者的积极心。

  以下针对国营事业提出 需准备口试之要领:

  【 全方位雷达篇 】 知己知彼百战百胜
  所谓知己知彼百战百胜,可以透过网路或是亲朋好友,了解公司的文化、工作性质、经营组织等,具备其基本概念。

  【 从容准备篇 】 好的开始是成功的一半
  口试的时间平均10 ~15分钟,口试包含仪态、表达能力、专业知识、反应能力,
  如果您能针对口试时常被问及的题目,事先认真思考准备,
  可避免临场时的措手不及,提供以下几个题目让考生的您提供参考:
  1、三分钟自我介绍。
  2、为何要考这次考试?
  3、工作地点被分发到偏远地区会去报到吗?
  4、你知道我们这个部门平时的工作吗?
  5、若经本公司录取,对于未来人生有何规划?
  6、对于加班、出差或调动职务是否愿意配合?
  7、你录取后,对本公司能有什么贡献?
  8、未来工作与你所学专业不相关,你会如何?
  9、当你遇到比较不理性不可理喻的客户时,你要怎么面对?
  10、时事议题分析:例如对于油电双涨的看法,或如何面对大众作危机处理与释疑。

  【 服装仪容篇 】 整齐清洁、合时合宜
  养足精神,保持神清气爽,预估当天的交通状况, 提早到达面试地点,决不迟到。
  守时是待人处事的基本道理,所以务必事前规划好 ,以防任何突发状况。
  适当的装扮容易给人良好的印象,也是一种礼貌,
  穿着的一般原则为整洁、淡雅、协调、配件适当,不宜过杂;
  头发的整齐清洁也要注意,很多面试者从见面第一印象,
  即可判断求职者是否重视职场礼仪,
  所以千万不要轻忽「服装仪容」所展现出的个人特质。
  虽因行业与职务的不同,在穿着打扮上多少 会有些差异,
  但「整齐清洁、合时合宜」是面试穿着时基本的原则。

  男性整体造型 :
  男士们在穿着上则较为简朴,大部分都以西服、挺整的衬衫为穿着重点,
  再搭配素雅的领带。发型则是简单利落,鞋子应注意擦拭光亮,
  并以款式简单不过于花俏的鞋型作为整体造型的考量。

  女性整体造型:
  面试时女士最好穿着套装,最重要的是衣着千万不要穿着太过华丽或是过于暴露,
  搭配不露脚趾、净素的鞋子。头发则应梳理整洁,上妆则以淡妆为宜。

  【 结论 】
  国营相关事业重视团体合作,因此偏好平易近人、好相处之人格特质。
  若在撰写自传时,可强调自己喜欢团体生活、合作,及尊重职场伦理,并增加些实际经验加以说明。
  有工作经验者,可在面试时强调自己的业界经验,有证照也一併提出,可加深主考官印象分数。
  然而值得注意的是,由于近年媒体与社会大众愈趋注重对国营事业绩效的质疑与福利保障的不满,
  不仅使得国营事业为制度改革与问题释疑而疲于奔命,
  也引起广大国营员工的不满,甚至形成国营事业与社会大众的对立!
  因此诸如当前情势的了解、对大众质疑的应对等问题在101年口试时开始出现,
  将来必成为口试的重点,而需事先做足准备以免临场失措,白费笔试的努力。

  ●套书明细:
  1.【电信英文】(T5D34) / 2018.12
  2.【企业管理(含概要)】(T5D24) / 2019.03
  3.【行销学(行销管理学)】(T5D32) / 2019.03
108年中华电信招考业务类:专业职(四)第一类专员(行销业务推广)应考全攻略 本书特色与内容架构: 面对竞争日益激烈的中华电信招募,尤其是在关键的“专业职(四)第一类专员(行销业务推广)”职缺上,要脱颖而出,扎实的专业知识、敏锐的市场洞察力,以及精准的应试技巧是致胜的关键。本书专为考生量身打造,聚焦于职位的核心要求,提供全面且深入的备考资源,旨在帮助您高效掌握考点,一举攻克笔试难关。 一、 紧扣命题范围,聚焦“专业职(四)第一类专员(行销业务推广)”核心能力 本套书并非涵盖所有中华电信的招考科目,而是完全针对“行销业务推广”职位的专业特性进行深度剖析与内容建构。我们理解此职位要求应试者具备高度的业务敏感度、对电信产业趋势的掌握,以及服务业的客户导向思维。因此,本书内容架构完全围绕以下两大核心专业科目展开: 专业科目一:经济学(含微观与宏观经济学) 本部分内容不包含任何关于中华电信企业内部规范、人事规章、或特定技术操作流程的叙述。 内容侧重与深度: 侧重于经典经济学理论的扎实基础,并辅以大量的应用实例,贴合现代企业运营环境。 微观经济学核心: 详细讲解供给与需求理论的动态分析、弹性概念的计算与应用(特别是交叉弹性与收入弹性在市场分割中的意义)、消费者行为理论(边际效用递减法则、无差异曲线分析),以及成本、产出与定价策略(完全竞争、垄断、寡占市场下的利润最大化决策)。特别强调“管制经济学”的基础概念,为理解电信业这类受管制的公营事业特性打下理论基础。 宏观经济学核心: 全面涵盖国民所得核算(GDP、GNP 及其衡量方法)、就业与失业的理论模型(凯因斯模型与古典模型对比)、通货膨胀的成因与抑制政策。更重要的是,本书将篇幅着重于财政政策与货币政策对整体经济环境的影响,帮助考生分析电信服务业所处的宏观经济周期。 经济模型与工具: 包含大量图表分析和数学模型应用,确保考生能理解复杂的经济现象背后的逻辑关系,而非仅是死记定义。 专业科目二:管理学(含行销管理) 本部分内容不包含任何法律条文的详细背诵、电信网络技术规格(如 5G 部署细节)、或人力资源管理的具体实务操作指南。 内容侧重与深度: 本科目的重心在于“管理”的原理原则与“行销”实战策略的结合,直接对接“行销业务推广”的实务需求。 管理学基础理论: 系统性梳理经典管理理论(如科学管理、行政管理理论)到现代管理思潮(如权变理论、系统理论)。重点解析计划、组织、领导、控制四大职能,并特别强调组织文化与变革管理在电信服务转型中的关键作用。 行销管理精髓(核心内容): 这是本书的重点强化区域。 行销环境分析: 深入探讨 PESTEL 分析(政治、经济、社会、技术、环境、法律)在评估电信服务市场的应用,强调技术进步(如云端服务、物联网)如何重塑市场结构。 STP 策略: 详细解析市场区隔(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)与定位(Positioning)的技巧,特别针对电信服务中客户群的细分(如企业客户 vs. 个人客户)。 4P/4C 整合营销传播 (IMC): 全面讲解产品(Product)的组合策略、定价(Price)的心理学效应、通路(Place)的选择优化(线上与实体门市的协同),以及推广(Promotion)中广告、公共关系、促销活动的设计与评估。本书会着重分析服务行销 (Services Marketing) 的 7P 结构,这是电信业的关键差异点。 业务与客户关系管理 (CRM): 阐述建立客户终身价值(CLV)的概念,并探讨如何利用 CRM 系统来提升客户满意度与忠诚度,这是行销专员必备的核心素养。 二、 强化应试能力:精选题型与解题思路剖析 本书深知,理论知识的掌握必须转化为应试得分的能力。因此,在两大专业科目中,我们提供了大量模拟练习与解析,这些练习不包括: 无具体主题范围的申论题训练: 避免提供过于宽泛,无法聚焦于经济学或行销管理核心的写作练习。 选择题的随机组合: 所有题目均是基于历年考情趋势及出题逻辑,精准匹配上述经济学和管理学/行销学的知识点设计。 解题步骤剖析的重点: 1. 概念辨识: 强调如何快速从题目中识别出考查的是哪个核心理论或模型(例如,看到“边际收益等于边际成本”,即锁定利润最大化原则)。 2. 公式应用: 对于经济学部分,提供清晰的步骤指导如何代入数值、解读图表斜率或面积所代表的经济含义。 3. 情境转化: 在行销管理部分,指导考生如何将抽象的行销原理,转化为具体到电信服务(如光纤宽频、移动数据套餐)的策略建议。 本书的目标读者定位: 本书是为那些已经具备一定经济学或管理学基础,但需要将知识体系系统化、专业化、并精确对焦中华电信行销业务推广职能的考生所设计。它专注于提供专业职(四)所需深度,而非基础入门级的概述。阅读本书,您将获得的是一个高效率的知识提炼与考点串联工具,助您在考场上展现出超越一般考生的专业深度与广度。 总而言之,本套书是您冲刺中华电信业务类专业职(四)行销推广职位的专业知识“精炼包”,只提供最直接、最核心、最能得分的理论建构与应用训练。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

评分

看到這本《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》的出現,我真的是有一種「相見恨晚」的感覺。我是一名在電信產業服務超過五年的資深用戶,同時也一直對中華電信的企業文化和市場策略相當關注。雖然我並非直接從事業務推廣工作,但身為一個對產業動態保持敏銳度的消費者,我經常會思考,一家像中華電信這樣歷史悠久、規模龐大的企業,是如何在瞬息萬變的市場中,持續保持其領導地位的?特別是「行銷業務推廣」這個職位,我認為它就像是企業的「神經末梢」,直接連結著市場的脈動和消費者的需求,其重要性不言而喻。 我一直在思考,在這個數位化和資訊爆炸的時代,傳統的業務推廣模式是否還能適用?我認為,現代的業務推廣,絕對不只是單純地「賣東西」,更應該是「解決問題」、「創造價值」。例如,對於企業客戶,中華電信提供的解決方案,可能涵蓋了雲端服務、企業專網、甚至是物聯網應用。那麼,一個優秀的行銷業務推廣專員,需要具備怎麼樣的專業知識,才能深入了解客戶的需求,並提供量身訂製的解決方案?這本書會不會在這一方面提供一些具體的分析,例如如何進行需求訪談、如何分析產業趨勢、以及如何將複雜的技術術語,轉化為客戶能夠理解的商業利益? 我也很好奇,對於「專業職(四)第一類專員」這個職級,其在中華電信內部,大概會承擔哪些具體的責任?它與其他業務相關的職位,例如市場分析師、產品經理、或者客服人員,在職能上會有什麼樣的區別和協作?我希望這本書能提供一個相對清晰的職位圖譜,讓我能夠更清楚地了解,進入這個職位後,我的日常工作內容會是什麼樣子,我需要與哪些部門進行協作,又會面臨哪些挑戰。畢竟,了解一個職位的全貌,對於做出正確的職業選擇至關重要。 更進一步,我一直認為,業務推廣的成功,不僅僅是銷售技巧的堆砌,更關乎於「信任」和「關係」的建立。在現今社會,消費者越來越重視品牌的價值和企業的社會責任。我希望這本書能夠探討,中華電信是如何透過其業務推廣活動,來傳遞其品牌價值,以及如何建立與客戶之間長期的信任關係。這是否意味著,在考試的準備過程中,我需要關注中華電信近期的企業形象推廣活動,或者其在永續發展方面的努力? 而且,對於「贈題庫網帳號、雲端課程」這個附加價值,我真的覺得非常吸引人。我過去準備考試的經驗,大部分都侷限於閱讀書籍和練習紙本考題。我一直覺得,若能有一個互動式的線上平台,讓我能夠隨時隨地練習,並且能夠獲得即時的反饋,那將會大大提升學習的效率。我希望這個題庫網,能夠提供模擬考試的環境,讓我能夠更好地掌握考試的時間分配。而雲端課程,我更期待它能像一位經驗豐富的老師,帶領我深入剖析考題的關鍵點,並且提供一些解決問題的策略,而不是僅僅是單純的知識講解。 我個人認為,每一個招考的出現,都是企業在為其未來發展尋找最適合的人才。而對於考生而言,每一次考試的準備,都是一次自我成長和自我實現的機會。我希望這本套書,能夠成為我迎接挑戰、實現目標的堅實後盾,幫助我在眾多競爭者中脫穎而出,成為中華電信未來業務推廣團隊的一員,並且在這個過程中,不斷學習、成長,為台灣的電信產業發展貢獻一份心力。

评分

老實說,我一直對電信產業充滿好奇,特別是像中華電信這樣,在台灣具有指標性地位的公司。我認為,電信業不僅是通訊的基礎,更是現代社會數位轉型的推手,其影響力無遠弗屆。最近,我無意中看到了這本《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,立刻引起了我的關注。畢竟,能進入中華電信,並在「行銷業務推廣」這個重要的崗位上,接觸最新的科技趨勢和多元的客戶需求,這對我來說,絕對是一次難得的機會。 我一直在思考,在當前這個競爭激烈的市場環境下,中華電信是如何維持其市場領先地位的?特別是「行銷業務推廣」這個職位,我認為它扮演著企業與市場之間的橋樑角色。它不僅需要將公司的產品和服務有效地傳遞給客戶,更需要深入了解市場的聲音,並將這些聲音反饋給公司,以驅動產品和服務的創新。我希望這本書能夠幫助我理解,中華電信在行銷業務推廣方面,有哪些獨特的策略和方法?例如,它是否會運用大數據分析來預測市場趨勢?它是否會與其他產業的夥伴合作,來創造新的商業模式? 我也很想知道,對於「專業職(四)第一類專員」這個職位,它在中華電信的組織架構中,處於一個什麼樣的位置?它與其他部門,例如技術研發、客戶服務、或是產品管理部門,會有怎樣的協作關係?我希望這本書能夠提供一些關於公司內部運作的「眉角」,讓我能夠更清楚地了解,進入這個職位後,我需要具備哪些跨部門溝通協調的能力,以及如何有效地與不同專業背景的同事合作。 更進一步,我認為,在現代商業中,「客戶體驗」是至關重要的。我好奇,中華電信在推廣其業務時,是如何注重客戶體驗的?例如,它是否會透過創新的行銷活動,來提升客戶的參與感?它是否會提供個性化的服務,來滿足不同客戶的需求?我希望這本書能夠提供一些關於「客戶體驗設計」的啟發,讓我能夠從客戶的角度出發,思考如何更好地推廣產品和服務。 同時,我也對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個部分感到非常期待。我認為,有效的學習,不僅在於知識的獲取,更在於練習和實踐。我希望這個題庫網,能夠提供多元化的練習題,並且有詳細的解答,讓我能夠鞏固所學,並且發現自己的盲點。而雲端課程,我更希望它能夠像是一位經驗豐富的導師,帶領我深入了解中華電信的業務邏輯、市場策略,以及「行銷業務推廣」的核心技能。我希望透過這些課程,能夠讓我更有針對性地準備考試,並且提升自己的競爭力。 我相信,每一次的考試,都是一次自我挑戰和成長的過程。我希望這本套書,能夠成為我在這次挑戰中的「最佳夥伴」,幫助我更加深入地了解中華電信的業務,掌握行銷業務推廣的關鍵技能,並且更有信心地走向考場。我期待著,能夠透過這本書的學習,不僅順利通過考試,更能為進入中華電信,開啟我職業生涯的新篇章,打下堅實的基礎。

评分

我對「產業創新」和「商業模式」的演變相當著迷,尤其是在科技日新月異的當代,傳統產業如何擁抱創新,找到新的成長動能,總能引起我的高度關注。這次看到《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,我認為這是一個絕佳的切入點,可以讓我深入了解,像中華電信這樣的大型企業,是如何在「行銷業務推廣」這個關鍵環節,推動和落地其產業創新的成果,並將這些創新轉化為市場競爭力。 我一直在思考,在5G、物聯網、雲端運算等新技術的浪潮下,中華電信的「行銷業務推廣」是如何與時俱進,不斷開創新的商業模式?例如,它是否會針對企業客戶,推出全新的「解決方案」式的產品,而不僅僅是單純的硬體銷售?它是否會與新創公司合作,共同開發新的應用場景,進而拓展新的市場?我希望這本書能夠提供一些關於「商業模式創新」和「產業生態系建構」的啟發,讓我能夠理解,如何透過行銷推廣,來引導和促進企業的創新轉型。 同時,我也想了解,對於「專業職(四)第一類專員」這個職級,其在推動和落地「產業創新」的過程中,所扮演的角色和所需要的核心能力,會有哪些特別之處?這是否意味著,在準備考試的過程中,我需要特別加強哪些方面的能力,例如商業分析、策略制定、甚至是對新興科技趨勢的敏銳度?我希望這本書能夠提供一個清晰的職位描述,並且能夠與「創新思維」和「前瞻視野」連結。 更進一步,我認為,「合作」是產業創新的重要途徑。我好奇,中華電信在推廣其創新業務時,是如何與其他夥伴建立合作關係的?它是否會透過各種平台,來匯聚產業資源,共同打造創新生態系?我希望這本書能夠提供一些關於「夥伴關係管理」和「生態系行銷」的思考方向,讓我能夠更了解,如何透過有效的行銷推廣,來促進企業間的合作與共贏。 同時,我也對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個附加價值感到非常興奮。我認為,有效的學習,需要廣泛的知識觸及和深入的案例分析。我希望這個題庫網,能夠提供一些與「產業創新」、「商業模式」相關的題目,並且有詳盡的解答,讓我能夠在練習中,加深對這些概念的理解。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的「產業創新導師」,帶領我深入了解中華電信在各項創新業務上的推廣策略,以及如何將這些創新產品和服務,成功地推向市場。我希望透過這些線上資源,能夠讓我學習得更全面、更有深度。 我相信,每一次的招考,都是一個讓自己能夠參與並推動產業創新的機會。我希望這本套書,能夠成為我在準備這次招考過程中的「創新引擎」,幫助我更深入地認識中華電信在產業創新方面的努力,掌握行銷業務推廣中與創新相關的關鍵技能,並且更有信心、更有準備地走向考場,最終能夠在中華電信,參與並推動台灣的產業創新,為社會發展貢獻我的力量。

评分

作為一個關心台灣經濟發展與產業動態的社會新鮮人,我對於進入像中華電信這樣的大型國營企業,一直是抱持著高度的期望。特別是這本《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,在我眼中,絕對是一份開啟我職場大門的「金鑰匙」。我認為,「行銷業務推廣」這個職位,就像是企業的「神經中樞」,它需要將公司的產品和服務,以最具吸引力的方式,呈現在市場和消費者面前,同時也要敏銳地捕捉市場的脈動,並將其轉化為企業發展的動能。 我一直好奇,在現今這個資訊爆炸、消費者自主性極高的時代,一家傳統的電信巨頭,是如何與時俱進,不斷地調整其行銷策略,以迎合不同世代、不同需求的消費族群?例如,對於年輕世代,他們可能更注重的是品牌的「個性」和「社群連結」;而對於企業客戶,他們可能更關注的是「效率」、「安全」和「成本效益」。我希望這本書能夠深入剖析,中華電信在面對多元化的客戶群體時,是如何設計其行銷活動的?它是否會善用數位媒體的優勢,例如社群媒體、影音平台、甚至網紅行銷?又或者,它是否會在傳統的通路基礎上,發展出更具創意的推廣方式? 同時,我也想了解,對於「專業職(四)第一類專員」這個職級,其在中華電信的體系內,所扮演的角色和所需要的核心能力,會有哪些與眾不同之處?這是否意味著,在準備考試的過程中,我需要特別加強哪些方面的能力?例如,除了基本的溝通和銷售技巧,是否還需要具備一定的市場分析能力、數據解讀能力、甚至是有關電信產業基礎知識的掌握?我希望這本書能夠提供一個清晰的職位說明,讓我能夠更精準地定位自己的優勢,並針對性地進行準備。 更進一步,我認為,「誠信」和「專業」是建立客戶信任的兩大基石。我好奇,中華電信在推廣其業務的過程中,是如何展現其「誠信」的企業形象,以及如何傳遞其「專業」的服務理念?這是否意味著,在準備考試時,我需要對中華電信的企業文化、價值觀,以及其在社會責任方面的努力有所了解?我相信,一個優秀的業務推廣人員,不僅要能夠銷售產品,更要能夠成為企業的「品牌大使」,將企業的正面形象傳遞給客戶。 同時,我對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個部分感到非常興奮。我認為,有效的學習,離不開大量的練習和反饋。我希望這個題庫網,能夠提供豐富的練習題目,並且有詳盡的解答,讓我能夠在反覆練習中,逐步提升自己的解題能力,並且發現自己學習上的盲點。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的導師,為我揭示中華電信業務推廣的「秘訣」,並提供一些實用的學習方法和策略。我希望透過這些線上資源,能夠讓我學習得更有效率,並且更有方向感。 我相信,每一次的招考,都是一個讓自己脫穎而出的機會。我希望這本套書,不僅僅是一本準備考試的工具書,更能成為我對中華電信這個企業,以及「行銷業務推廣」這個職位,有更深入、更全面的認識的「啟蒙書」。我期待著,透過這本書的學習,能夠讓我更有信心地迎接挑戰,並且為我日後在中華電信的職業生涯,打下堅實的基礎。

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我是一位對「服務業」的本質充滿熱情的「服務體驗控」,一直認為,提供優質的服務,是企業能否贏得客戶忠誠度的關鍵。而中華電信,作為台灣最普遍的電信服務提供者,其「服務體驗」的設計和推廣,絕對是至關重要的。這次看到《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,我認為這是一個非常難得的機會,可以讓我深入了解,中華電信是如何將其「服務」的概念,透過「行銷業務推廣」的方式,有效地傳達給消費者,並進一步提升客戶滿意度。 我一直在思考,在現今這個「體驗經濟」盛行的時代,中華電信的「行銷業務推廣」是如何超越單純的產品銷售,而更注重「服務體驗」的營造?例如,它是否會透過創新的服務模式,來提升客戶的使用感受?它是否會善用數位工具,來提供更便捷、更個人化的客戶服務?我希望這本書能夠提供一些關於「服務行銷」和「客戶關係管理」的啟發,讓我能夠理解,如何將「服務」的價值,透過有效的行銷手段,傳達給潛在客戶,並維護現有客戶的忠誠度。 同時,我也想了解,對於「專業職(四)第一類專員」這個職級,其在「服務體驗」的推廣上,所扮演的角色和所需要的核心能力,會有哪些獨到之處?這是否意味著,在準備考試的過程中,我需要特別加強哪些方面的能力,例如同理心、問題解決能力、以及溝通協調能力,以確保能夠提供客戶最優質的服務體驗?我希望這本書能夠提供一個清晰的職位描述,並且能與「客戶至上」的服務理念連結。 更進一步,我認為,「口碑」是服務業最有效的行銷方式之一。我好奇,中華電信在推廣其業務的過程中,是如何鼓勵客戶分享正面的「服務體驗」?它是否會透過各種管道,來收集和傳播客戶的讚譽?我希望這本書能夠提供一些關於「口碑行銷」和「社群經營」的思考方向,讓我能夠更了解,如何透過優質的服務,來驅動正面的口碑效應。 同時,我也對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個附加價值感到非常興奮。我認為,有效的學習,需要不斷地練習和反饋。我希望這個題庫網,能夠提供一些與「服務設計」、「客戶體驗」相關的題目,讓我能夠在練習中,加深對這些知識的理解。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的「服務體驗顧問」,帶領我深入了解中華電信的服務理念、客戶服務的優勢,以及「行銷業務推廣」中與服務相關的策略。我希望透過這些線上資源,能夠讓我學習得更全面、更有深度。 我相信,每一次的招考,都是一個讓自己能夠在服務領域不斷成長的機會。我希望這本套書,能夠成為我在準備這次招考過程中的「服務心法」,幫助我更深入地認識中華電信的服務價值,掌握行銷業務推廣中與服務相關的關鍵技能,並且更有信心、更有準備地走向考場,最終能夠在中華電信,提供最優質的服務,為客戶帶來更美好的體驗。

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哇,最近真的被中華電信的招考給燒到!身為一個在電信業打滾多年,看著市場變化,有時候覺得自己像個老幹部,但也一直覺得電信業還有很大的發展空間,尤其是現在5G、物聯網、雲端服務這些話題,真的越來越吸引人。這次看到有「中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)」的套書,我眼睛都亮了!畢竟,行銷業務推廣這個職位,感覺就是公司未來發展的關鍵,能夠真正站在第一線,去接觸客戶、了解市場需求,然後將公司的產品和服務推出去,這絕對是一份充滿挑戰但也很有成就感的工作。 我自己在大學時期就讀的是商管相關科系,畢業後也陸續在不同的公司做過行銷企劃、業務開發的工作。對我來說,進入一個像中華電信這樣的大企業,而且是專門針對業務推廣的職位,真的是一個很大的跳躍。雖然我有一些基礎的行銷和業務經驗,但中華電信畢竟是龍頭企業,他們的產品線、客戶結構、還有整個業務模式,一定有它獨到之處。所以我看到這本套書,第一個想法就是,它是不是能幫我快速地了解中華電信的產品優勢,像是他們的寬頻、行動通訊、企業解決方案等等,有哪些是目前市場上非常有競爭力的?還有,對於「行銷業務推廣」這個職位,它具體的職責範圍是什麼?是偏向於開發新的企業客戶,還是要負責現有客戶的續約和升級?又或者是需要深入了解市場趨勢,去規劃新的行銷活動?這些都是我在準備考試前,最想釐清的問題,也希望這本書能給我一個清晰的指引。 而且,我一直覺得,傳統的業務推廣模式,現在也面臨著轉型的壓力。尤其是在數位化的浪頭下,純粹的線下銷售已經不足以應付市場的需求。所以我非常好奇,這本書會不會涵蓋一些關於數位行銷、社群媒體運用、或是大數據分析在業務推廣中的應用?畢竟,現在的消費者資訊來源多元,如何透過創新的方式去觸及他們,建立品牌形象,甚至引導購買行為,這都是行銷人員必須具備的新技能。我希望這本書不僅能教我「做什麼」,更能教我「怎麼做」得更好,更符合現代市場的節奏。 再來,我對「專業職(四)第一類專員」這個層級的理解,可能還停留在比較基礎的階段。我不知道這個職位在公司體系內,會不會有一些比較特殊的考核機制,或是需要具備哪些軟實力?例如,溝通協調能力、解決問題的能力、還有團隊合作精神,這些在任何工作中都很重要,但在業務推廣的崗位上,更是不可或缺。我希望這本書能提供一些具體的案例分析,或是過來人的經驗分享,讓我了解在這個職位上,可能會遇到哪些挑戰,以及如何有效地克服它們。畢竟,考試不只是考筆試,更在於能否展現出自己適合這個職位的特質。 同時,我也很在意考試的準備方向。我記得以前考試,很多都是考一些比較制式的知識。但現在,我感覺到企業越來越重視實務能力。所以,我會特別關注這本書,是不是能提供一些針對中華電信業務類招考的「實戰題庫」,而且最好是能夠有詳細的解析,讓我能夠理解為什麼這個答案是對的,錯的答案又是錯在哪裡。這比單純的題目數量更重要。我希望透過練習這些題庫,能夠更精準地掌握考試的重點,也能夠更有效率地進行複習。畢竟,時間寶貴,我不想把時間浪費在準備一些可能考不到的內容上。 還有,我一直覺得,要進入一個新的領域,除了專業知識,心態的調整也很重要。尤其是要進入像中華電信這樣的大企業,競爭一定非常激烈。我需要一個強大的心態去面對考試的壓力,也需要一個積極的心態去融入新的工作環境。我希望這本書,除了提供知識上的幫助,也能夠在心態上給我一些鼓勵和啟發。也許書中會分享一些成功考生的經驗,或是如何建立自信心的方法,這些對於我來說,會非常有幫助。畢竟,一個好的開始,往往是成功的一半。 最後,關於「贈題庫網帳號、雲端課程」的部分,這真的是一個很貼心的附加價值!我一直認為,傳統的紙本教材,雖然有它的好處,但現在這個時代,數位化的學習資源,更能提供彈性和便利性。我非常期待這個題庫網,可以讓我在任何時間、任何地方,都可以進行練習。而雲端課程,更是讓我可以在家裡,跟著老師的腳步,深入地學習。這不僅省去了通勤的時間,更能讓我以自己的步調,去吸收和消化知識。我希望這個雲端課程,不是那種照本宣科的教學,而是能夠真正地引導我思考,幫助我釐清觀念。 所以,總體來說,我對這本「108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書」抱持著非常高的期待。我希望它能夠成為我在準備這次招考過程中的最佳助手,幫助我紮實地掌握考試的重點,也幫助我更全面地了解這個職位的需求。我深信,透過這本書的指引,我能夠更有信心地走進考場,也更有把握地朝著我的目標邁進。我期待著,能夠在不久的將來,成為中華電信的一份子,為公司的發展貢獻我的力量。

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作為一個長期關注台灣科技產業發展的「科技宅」,我對中華電信的業務動態一直保持著高度的興趣。尤其是在5G開台、智慧家庭普及、以及企業數位轉型的浪潮下,電信業的變革可謂日新月異。這次看到這本《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,我的第一個想法是,這絕對是想進入這個產業,並且想要在第一線衝鋒陷陣的年輕人的「必備武器」。我認為,行銷業務推廣,不僅僅是 sales,它更是一門結合了市場洞察、策略規劃、以及溝通協調的藝術。 我一直在思考,在這個講求「體驗」和「個人化」的時代,中華電信是如何將其多元的產品和服務,有效地傳遞給不同的客戶群體?例如,對於年輕一代的消費者,他們可能更注重的是影音串流的品質、遊戲的低延遲,以及社群媒體的互動性。而對於企業客戶,他們可能更關注的是資訊安全、雲端效率、以及成本效益。那麼,一個優秀的「行銷業務推廣專員」,需要具備哪些「軟實力」和「硬實力」,才能在面對不同需求的客戶時,都能夠提供最佳的解決方案?這本書會不會在這一方面,提供一些具體的訓練方法,例如如何進行客戶分級、如何設計差異化的溝通策略、以及如何運用數據分析來優化行銷活動? 我個人一直相信,在現代的商業環境中,「數據」才是王道。我非常好奇,這本書是否會探討,如何利用中華電信所擁有的龐大用戶數據,來進行精準的市場分析,進而制定更有效的行銷策略?例如,透過分析用戶的使用習慣,來預測未來的市場趨勢,或者找出潛在的客戶群體,並針對他們推出量身訂製的產品和服務。這是否意味著,在準備考試時,我需要對數據分析、市場調研等相關知識有所了解? 而且,關於「專業職(四)第一類專員」這個職級,我猜測這不僅僅是一個基層的銷售崗位,而可能需要具備一定的策略思維和獨立判斷能力。我希望這本書能夠提供一些關於「策略規劃」的啟發,例如如何針對特定市場,制定長期的行銷目標,以及如何評估不同行銷手段的成效。同時,我也很好奇,在這個職位上,是否會涉及一些「產品知識」的深入學習?畢竟,要成功推廣產品,首先要對產品有深刻的理解,才能夠向客戶解釋其優勢和價值。 同時,我對「贈題庫網帳號、雲端課程」這部分感到非常興奮。我認為,傳統的紙本書籍,在知識傳遞上固然紮實,但在互動性和及時性上,確實有其局限。我希望這個題庫網,能夠提供非常豐富的題目種類,涵蓋不同題型和難度,並且能夠提供詳細的解析,讓我能夠從錯誤中學習。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的導師,帶領我深入理解中華電信的業務模式、產品優勢,以及行銷推廣的核心理念。我希望能透過這些課程,提升自己的專業素養,並且建立起紮實的基礎。 我認為,任何一次考試的準備,都是一次對自我潛力的挖掘和對未來職業生涯的規劃。我希望這本套書,不僅僅是一本考試用書,更能成為我進入中華電信,開啟我職業生涯新篇章的「引路人」。我期待著,能夠透過這本書的學習,讓我對中華電信的業務推廣有更深入的認識,並且更有信心、更有準備地迎接這次挑戰,最終能夠成為這家偉大企業的一份子,為台灣的數位化發展貢獻我的力量。

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我是一名對台灣在地企業發展史充滿興趣的「歷史迷」,特別是像中華電信這樣,從過去的公營事業,一路蛻變至今的科技巨頭,其發展軌跡本身就是一部精彩的產業變遷史。這次看到《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,我認為這是一個絕佳的機會,可以讓我從一個更微觀的角度,去了解中華電信是如何在不同時代背景下,調整其行銷策略,以適應市場變化,並持續保持其領先地位。 我一直在思考,在過去的幾十年裡,中華電信的「行銷業務推廣」經歷了哪些重大的轉變?例如,從早期的固定電話、撥接上網,到現在的5G行動通訊、光纖寬頻,以及各種智慧生活應用,其產品和服務的推廣方式,一定經歷了翻天覆地的變化。我希望這本書能夠提供一些關於「行銷策略演進」的歷史視角,讓我能夠理解,中華電信是如何在不同的市場階段,制定並執行其行銷方案的?這是否意味著,在準備考試時,我需要對台灣電信業的發展歷史有所了解? 同時,我也想了解,對於「專業職(四)第一類專員」這個職級,其在中華電信的組織架構中,所扮演的角色和所需要的核心能力,會有哪些與歷史發展脈絡相關的體現?例如,它是否需要具備較為紮實的產業知識,才能夠理解公司產品的演進和未來發展方向?我希望這本書能夠提供一個清晰的職位描述,並且能夠連結到公司長遠的發展策略。 更進一步,我認為,「品牌」是企業最寶貴的資產之一。我好奇,中華電信是如何在其長久的發展過程中,建立並維護其「品牌形象」的?在「行銷業務推廣」的過程中,它如何將其「品牌承諾」傳達給消費者?我希望這本書能夠提供一些關於「品牌行銷」的思考方向,讓我能夠更了解,如何透過業務推廣活動,來強化企業的品牌價值。 同時,我也對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個附加價值感到非常興奮。我認為,有效的學習,需要理論與實踐的結合。我希望這個題庫網,能夠提供一些與歷史發展、產業變遷相關的題目,讓我能夠在練習中,加深對這些知識的理解。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的產業導師,帶領我深入了解中華電信的發展歷程,以及其在不同時期的行銷策略。我希望透過這些線上資源,能夠讓我學習得更全面、更有深度。 我相信,每一次的招考,都是一個深入了解企業、提升自我的契機。我希望這本套書,能夠成為我在準備這次招考過程中的「歷史解讀師」,幫助我更深入地認識中華電信的發展歷程,掌握行銷業務推廣的關鍵技能,並且更有信心、更有準備地走向考場,最終能夠在中華電信,見證並參與台灣電信業的未來發展。

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身為一個對科技產業的發展趨勢相當關注的「斜槓青年」,我一直覺得,像中華電信這樣在台灣扮演關鍵角色的企業,其內部運作和人才培育,絕對值得深入探究。這次看到《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,我認為這是一個絕佳的機會,可以讓我更深入地了解,中華電信是如何將其龐大的資源和先進的技術,轉化為實際的商業價值,並且讓這些價值傳遞給終端用戶。 我一直在思考,在現今這個「數據為王」的時代,中華電信的「行銷業務推廣」是如何運用大數據來精準定位目標客戶、優化行銷策略的?例如,它是否會利用用戶的使用習慣、消費偏好等數據,來預測未來的市場需求,並據此調整其產品組合和推廣重點?我希望這本書能夠提供一些關於「數據分析在業務推廣中的應用」的啟發,讓我能夠理解,如何從海量的數據中挖掘出有價值的洞察,並將其轉化為實際的行銷行動。 同時,我也想了解,對於「專業職(四)第一類專員」這個職級,其在中華電信的組織架構中,所需要具備的核心競爭力是什麼?這是否意味著,在準備考試的過程中,我需要特別加強哪些方面的能力,例如市場研究、策略規劃、甚至是跨部門溝通協調的能力?我希望這本書能夠提供一個清晰的職位描述,讓我能夠更精準地評估自己的能力,並針對性地進行準備。 更進一步,我認為,在現代商業中,「創新」是企業持續發展的關鍵。我好奇,中華電信在推廣其業務時,是如何鼓勵創新的?它是否會鼓勵業務推廣人員,提出新的行銷點子和服務模式?它是否會積極嘗試新的行銷管道和技術,例如AR/VR、元宇宙等?我希望這本書能夠提供一些關於「業務創新」的思考方向,讓我能夠更了解,如何在傳統的業務模式中,注入新的活力。 同時,我也對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個附加價值感到非常興奮。我認為,有效的學習,離不開大量的練習和即時的反饋。我希望這個題庫網,能夠提供非常豐富的練習題目,並且有詳盡的解答,讓我能夠在反覆練習中,逐步提升自己的解題能力,並且發現自己學習上的盲點。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的導師,帶領我深入了解中華電信的業務邏輯、市場策略,以及「行銷業務推廣」的核心技能。我希望透過這些線上資源,能夠讓我學習得更有效率,並且更有方向感。 我相信,每一次的招考,都是一個讓自己不斷學習和成長的過程。我希望這本套書,能夠成為我在準備這次招考過程中的「最佳嚮導」,幫助我更全面地認識中華電信的業務,掌握行銷業務推廣的關鍵技能,並且更有信心地迎接挑戰,最終能夠成為中華電信團隊的一員,為台灣的數位化發展貢獻我的力量。

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我一直認為,科技的進步,不單單是技術層面的革新,更重要的是它如何能貼近人們的生活,解決人們的實際問題。而中華電信,作為台灣電信業的龍頭,其角色和影響力不言而喻。這次看到《108年中華電信招考業務類:專業職(四)第一類專員(行銷業務推廣)套書》,我眼睛為之一亮。我認為,能夠在第一線參與中華電信的業務推廣,將最新的科技應用,例如5G、物聯網、或是雲端服務,帶給廣大民眾和企業,這絕對是一份充滿意義的工作。 我一直在思考,在現今這個數位化、資訊化的浪潮下,中華電信的「行銷業務推廣」是如何進行轉型的?它不再僅僅是傳統的銷售模式,更需要結合數位行銷、內容行銷、甚至是體驗式行銷。我希望這本書能夠深入探討,中華電信是如何運用創新的行銷手法,來吸引和服務不同類型的客戶?例如,對於年輕一代,它是否會運用更具互動性的社群媒體策略?對於企業客戶,它是否會提供更客製化、更專業的解決方案?這是否意味著,我需要對數位行銷的趨勢和工具有所掌握? 同時,我也對「專業職(四)第一類專員」這個職級,以及其在業務推廣方面的具體職責,感到好奇。我認為,這個職位需要的不僅僅是良好的溝通能力,更需要對產品有深入的了解,以及對市場有敏銳的洞察力。我希望這本書能夠提供一些關於「產品知識」的指引,讓我能夠更清楚地了解中華電信旗下的各種產品和服務,例如寬頻、行動通訊、企業解決方案等等,以及它們的優勢和目標客戶。同時,我也希望它能提供一些關於「市場分析」的技巧,幫助我更好地理解市場需求和競爭態狀。 更進一步,我認為,一個成功的業務推廣,離不開「信任」和「價值」的傳遞。我好奇,中華電信在推廣其業務時,是如何強調其「價值」的?例如,它如何展現其在提供穩定、可靠的通訊服務方面的優勢?它如何通過其業務推廣活動,來傳達其對社會的貢獻和企業的社會責任?我希望這本書能夠提供一些關於「品牌價值」和「信任建立」的思考方向,讓我能夠更有效地向客戶傳達中華電信的獨特價值。 同時,我對「贈題庫網帳號、雲端課程」這個附加價值感到非常興奮。我認為,現代的學習方式,需要更具互動性和彈性。我希望這個題庫網,能夠提供豐富的練習題,並且有詳細的解析,讓我能夠在反覆練習中,掌握考試的重點,並且提升自己的解題能力。而雲端課程,我更期待它能夠像是一位經驗豐富的導師,帶領我深入了解中華電信的業務模式、產品優勢,以及「行銷業務推廣」的核心技能。我希望透過這些線上資源,能夠讓我學習得更有效率,並且更有方向感。 我相信,每一次的招考,都是一個讓自己成長和挑戰的機會。我希望這本套書,能夠成為我在準備這次招考過程中的「最佳良伴」,幫助我更全面地了解中華電信的業務,掌握行銷業務推廣的關鍵技能,並且更有信心、更有準備地走向考場,最終能夠在中華電信開啟我職業生涯的新篇章,為台灣的數位發展貢獻一份力量。

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