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　　害羞内向、没有商科背景的女性，
　　如何晋升至大企业的高阶经理人？
　　面对传统企业内部强大的保守思维，
　　如何改变固有文化，推动变革？

　　奇异第一位女性副总裁
　　突破职场天花板、改造企业的第一手告白

　　贝丝在大学主修生物系，梦想当科学记者，却因缘际会成为电视台宣传部门的负责人。1998年，在传奇经理人杰克‧威尔许钦点下进入奇异。由她操刀的品牌宣传广告深受市场瞩目，不但让她入选「广告名人堂」，还吸引贾伯斯挖角。她更帮助改造奇异，成为第一家「数位工业公司」。

　　但是，这一连串的成就背后，却是个性害羞内向的女性在男性为主的职场中折冲突围的奋斗故事。当工作上有些突破性的构想，却被官僚体制的守门人阻拦；推动变革时，却遭遇针锋相对的激烈冲突。她发现：提出新想法不是问题，真正牵制住我们的是恐惧，因为我们太依赖习惯、成规和所熟知的一切。

　　本书中，贝丝鼓励所有人拥抱不怕改变的心态：

　　★当所有人都不欢迎你，你得勇敢不请自来
　　贝丝刚进入奇异时，不受内部男性主管欢迎。但是，她并未退缩，就算没有接到邀请的重要会议，都会想办法做好准备，乐意成为会议上的「不速之客」

　　★当工作面临挑战，你得学会想像未来
　　虽然没有商业背景，贝丝为了拓宽眼界来触发创新能量，她和各领域的人来往，还跑到南韩看地下街舞，又飞去以色列参观战斗机，完全不怕当「怪人」。

　　★就算遭遇失败，依然可以改写故事
　　当奇异遭到金融海啸重击时，贝丝动用人脉，找上总统候选人的幕僚，透过数位和媒体管道，重新建构公司的价值。

　　学会创想、想像未来，并使未来成真，每个人都可以写下属于自己的精彩故事。

各界推荐

　　Nike创办人 菲尔‧奈特、畅销书作家 赛斯‧高汀、亚当‧格兰特 好评推荐

　　贝丝写了一本精采好书，其中充满了不起的洞见。她最近入选「广告名人堂」。看了本书，你就知道为什么。本书是所有领导人必读之书，她的故事和实例读来行云流水，让人入迷。──菲尔‧奈特（Phil Knight），Nike创办人

　　本书是不可多得、令人难忘的好书……作者掀开企业内幕，让我们看看权力、成功与影响力是怎么来的。──赛斯‧高汀（Seth Godin），畅销书《紫牛》作者

　　本书充满如何在官僚机构生存、茁壮的智慧，甚至让你知道如何把这样的机构转为创新机器。贝丝是这个时代最有效能、备受尊崇的高阶经理人，本书讲述她在奇异崛起，引领变革的内幕。──亚当‧格兰特（Adam Grant），《纽约时报》畅销书《拥抱B选项》作者

　　贝丝写书就像她当企业主管一样具有创意和大胆。她真诚、坦白，畅所欲言，慷慨分享她的见解。如果你想预知未来、预见问题，消除心中恐惧，勇敢行动，那你需要本书。──苏珊‧坎恩（Susan Cain），《安静，就是力量》作者

　　阅读本书就像有位教练在身边，不断为你加油、打气，帮助你不断向前。贝丝以真诚、勇气和行动在企业推动变革，只要照她的话去做，你也做得到。──金‧史考特（Kim Scott），《纽约时报》畅销书《彻底坦率》作者

　　如果有一项技能是很多人或公司必须好好修练的，那就是想像力。如果有一个人能教我们想像，此人非贝丝莫属。本书交织她的人生历程及推动企业变革之道，提供简单、实用的方法，告诉我们如何为未来做好准备……甚至如何再造未来。──赛门‧西奈克（Simon Sinek），《纽约时报》畅销书作者

　　本书提出很好的例子，教我们勇敢，而非如何变得完美。贝丝提供宝贵的经验给我们参考，帮我们挑战自我，勇敢冒险，为自己和组织创造更好的未来。──蕾希玛‧索贾尼（Reshma Saujani），律师、公众利益倡导人、非营利组织「女孩写程式」（Girls Who Code）创办人
 

作者简介

贝丝‧康斯塔克Beth Comstock

　　奇异前副总裁。《财星》誉为超新星的商界才女。花了25年领导奇异创新、成长，为奇异建立企业创新部门与创投部门，发展新的事业并监督照明部门。于 2003 年就任奇异行销长，2006～2008年转往企业旗下NBC环球电视台担任整合媒体总裁，同时负责数位业务，包括创建Hulu。现任Nike董事，常在媒体发表文章，如《纽约时报》、《富比士》、《财星》和《快公司》。《财星》和《富比士》把她列入全球最有影响力的女性风云榜。

塔尔‧拉兹Tahl Raz

　　得奖记者暨畅销作家。个人网站：tahlraz.com。

译者简介

廖月娟

　　美国西雅图华盛顿大学比较文学硕士。曾获诚品好读报告2006年度最佳翻译人、2007年金鼎奖最佳翻译人奖、2008年吴大猷科普翻译银签奖。译作繁多，包括《贾伯斯传》、《你要如何衡量你的人生？》、《旁观者》、《谢谢你迟到了》等数十册。
 

前言　在快速变动的世界勇往直前

第1部　放胆去做
第一章　拥抱纷乱，再造人生
第二章　欢迎来到奇异
★练习　突破舒适圈

第2部　发现构想
第三章　学习当个人类学家
第四章　打造新的行销引擎
第五章　绿色创想
★练习　激发新构想

第3部　为创新发声
第六章　数位狂潮
第七章　六亿美元的教训
第八章　扶植局外人团队
★练习　将对立化为动力

第4部　学习说故事
第九章　重写故事，再建品牌形象
第十章　拥抱数位大未来
★练习　磨练说故事的技巧

第5部　建立新的作业系统
第十一章　当旧力量碰上新力量
第十二章　照亮黑暗的荧荧之光
★练习　如何成为突现型领导人

后　记　你能想像未来
附　录　你有能力做到
谢　辞
 

第一章　拥抱纷乱，再造人生

踏出舒适圈

从小，周遭的人常觉得我这个人难以理解。

他们觉得我冷冷的。当然，我并不这么想。我生性内向，直到现在，尽管我想改变，仍改不了与人保持距离的习惯。除了含蓄，还加上我起初缺乏自信，别人自然会认为很难了解我这个人。

记得大学时期，我曾和朋友「借」了三轮车来玩。我们玩得很疯，朋友对我说：「哇，我不知道你这么有趣！」

经过一段时间后，我渐渐发觉可以利用自身的好奇心，和「社交勇气」弥补我缺乏的自信和内向性格。我后来找到一个很好的应变办法。在CNN工作时，我决心面对这个问题，而这个念头和泰德‧透纳的手有关。

我加入透纳广播公司不久，旗下的CNN因为1991年第一次波湾战争抢尽先机而声名大噪。与NBC相比，透纳广播瞄准的是中下阶层的视听大众，但旗下电视频道提供的节目五花八门、引人入胜。

我到透纳广播公司工作后，才第一次担任重要主管，执掌泰德‧透纳在纽约的公关单位。先前在NBC任职时，由于我秉持实事求是的态度，已和大多数媒体线的纽约记者建立良好的关系。他们愿意接我的电话，也知道我有问必答，快人快语。现在，我的任务就是说服记者写文章帮透纳宣传，以增加视听人口，让一般大众都知道透纳旗下的各个频道。

我担任CNN与一般大众的连络桥樑时，波湾战争使CNN的记者变成明星。在巴格达做现场报导的记者彼得‧阿奈特（Peter Arnett）和伯纳德‧萧（Bernard Shaw）返国，我和他们一起走过时代广场时，群众热情鼓掌，唿喊他们的名字，与他们举手击掌。众人用崇拜的眼神看着他们；能在一旁看到这一幕，我真是与有荣焉。

当泰德‧透纳前来纽约，他的公关工作也是由我负责。他经常到纽约领奖或演讲。泰德是超级巨星，也是气场很强的媒体宠儿。1970年代，他打造了第一个「超级电视台」。1990年代初期，他更推出CNN电视台，成为第一家24小时全天候播出新闻的节目频道，CNN因此一炮而红。当然，他与奥斯卡女星珍‧芳达（Jane Fonda）结婚也是大新闻。

我每天的工作内容不是在述说泰德‧透纳的传奇，就是陪他到各处演讲及接受媒体採访。我是否利用这个绝佳机会，让自己曝光并获得升迁？没有，我只是幕后的工作人员。当然，我会发挥专业的热忱和能力安排行程，一旦泰德站在媒体和群众前，我就会悄悄躲起来。我刻意让别人看不到我。我想，泰德只知道我是他的公关，连我的名字都不知道。

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