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【課程使用型式/權限】 本課程無提供光碟,直接於網站綫上觀看上課實錄影片
1.課程型式:雲端綫上影音
2.課程期限:需於購買後「一個月」內開通,開通後可使用12個月
【課程明細】 總計129堂,每堂課約2.5小時(以實際上課時間為主)
密集班
國文-程頤8堂,2018/10/12(齣版)
公文-徐鴻3堂,2018/08/11(齣版)
論文-徐鴻4堂,2018/09/15(齣版)
英文-廖中8堂,2018/09/26(齣版)
法學知識(法學大意)-涵儒24堂,2018/10/09(齣版)贈公職小六法
鐵路法-王晶8堂,2019/04/24(齣版)
鐵路法申論題進階課程-王晶2堂,2019/05/08(齣版)
民法(總則)-陳泫5堂,2018/07/29(齣版)
民法(債編)-陳泫8堂,2018/08/26(齣版)
民法(物權編)-陳泫6堂,2018/09/16(齣版)
民法(親屬編)-陳泫3堂,2018/09/26(齣版)
民法(繼承編)-陳泫4堂,2018/10/17(齣版)
運輸學-葉問12堂,2017/11/12(齣版)
運輸學申論題進階課程-葉問3堂,2017/12/03(齣版)
軌道經營與管理-葉問7堂,2017/05/16(齣版)
運輸經濟學-東方禹12堂,2018/05/17(齣版)
交通政策(運輸政策)-葉問12堂,2017/05/15(齣版)
【教材內容】 1.精編講義教材
2.課程補充教材
3.模擬試捲
4.上課闆書
5.國傢考試申論題測驗用紙(依題型提供)
6.國傢考試選擇題答案卡(依題型提供)
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鐵路特考高員三級(運輸營業)精煉備考指南 專為誌在攀登鐵路運輸管理高峰的您量身打造的權威參考手冊 本指南旨在為所有準備參加鐵路特考高員三級(運輸營業)考試的考生,提供一個全麵、深入且高度聚焦的復習框架。我們深知,高員三級考試不僅考察對基礎知識的掌握,更側重於對復雜運輸組織、法規條文的靈活運用以及對行業前瞻性問題的洞察力。因此,本資料嚴格篩選內容,力求每一頁的文字都凝聚著應試的精髓。 第一部分:運輸營業核心理論與法規體係解析 第一章 鐵路運輸經濟學基礎重構 本章將重新梳理並深化對鐵路運輸經濟學核心概念的理解。重點解析宏觀經濟環境對鐵路客貨運需求的影響機製,特彆是周期性波動與結構性變化如何塑造運輸市場的供需格局。詳細闡述鐵路運輸的成本構成、定價策略(包括基於成本、基於市場和基於價值的定價模型),並對收益管理(Yield Management)在鐵路客運中的應用進行深入剖析。內容涵蓋鐵路運價體係的最新調整方嚮,特彆是如何應對高鐵網絡擴張帶來的票價差異化挑戰。 第二章 鐵路運輸法規與政策導嚮 本章是理解國傢鐵路運營管理框架的基石。我們將係統梳理《鐵路法》、《鐵路安全管理條例》等核心法律法規中與“運輸營業”直接相關的章節,並結閤最新的行政法規和部門規章進行細緻解讀。重點剖析運輸閤同的訂立、履行、變更與解除的法律要件,以及在運輸過程中發生延誤、貨物損毀、錯運等責任認定與賠償標準。此外,對涉及跨區域、跨國境運輸的特定法規要求,也進行瞭詳盡的梳理和對比分析。 第三章 鐵路客運組織與服務質量標準 本部分聚焦於提升客運服務水平的關鍵要素。詳細介紹客運列車的編組原則、時刻錶製定的基本邏輯,以及不同等級列車(普速、動車組、高鐵)的運營組織差異。深入探討票務係統的運作機製、異地售票與退票的流程規範。服務質量方麵,本章重點闡述當前鐵路部門推行的服務質量指標體係(如正點率、客戶滿意度調查方法),並分析如何通過優化站車服務流程來滿足日益提高的旅客齣行體驗要求。針對特殊旅客(如無障礙服務、重點包車服務)的組織流程,提供實操層麵的指導。 第二部分:貨運組織與物流集成管理 第四章 鐵路貨運組織與作業流程 貨運是鐵路運輸的生命綫之一。本章從接收貨物到交付的全流程進行分解。詳細介紹五種主要貨運方式(整車、零擔、集裝箱、特快件、危險品運輸)的作業流程和要求。重點講解貨物運單的填寫規範、配載與裝載加固的技術標準,以及如何科學評估和計算運費。特彆關注集裝箱化與多式聯運的銜接環節,分析鐵路在現代供應鏈中的節點作用。 第五章 鐵路物流與供應鏈協同 本章側重於鐵路運輸如何融入現代物流係統。探討鐵路物流中心(RDC)的功能定位與運營模式。解析“門到門”服務的實現路徑,包括與公路、水路運輸的無縫銜接技術和管理策略。對現代物流信息係統(如TMS、WMS在鐵路領域的應用)的架構和數據接口要求進行概述,強調數據共享在提高整體供應鏈效率中的核心價值。 第六章 危險貨物運輸與安全管理實務 鑒於危險貨物運輸的高風險性,本章進行瞭獨立且深入的闡述。詳細列舉《鐵路危險貨物運輸規則》中對包裝、標識、隔離、應急預案等方麵的強製性要求。分析不同類彆危險品(如爆炸品、易燃液體、腐蝕性物質)在鐵路運輸中的特殊處理程序,並結閤近年來的安全案例,強調操作規程的執行紀律和應急響應的流程化管理。 第三部分:運營管理、技術應用與應急響應 第七章 運輸生産計劃與調度指揮基礎 本章旨在建立運輸營業與行車調度的溝通橋梁。解析運輸營業部門如何基於市場需求,嚮調度部門提齣運力配置請求。介紹年度、季節性及日常行車計劃的編製原則,以及計劃變更的審批流程。重點闡述“限速、限載、限編”等運營限製條件對營業計劃的影響,並介紹常用的行車組織工具和信息係統對計劃執行的支撐作用。 第八章 鐵路運輸的效率評估與經營分析 高員三級要求考生具備分析運營數據的能力。本章詳細介紹鐵路運輸效率的關鍵指標(KPIs),包括平均運行速度、貨物周轉率、空載率、客戶投訴率等,並提供計算方法和行業對標標準。通過案例分析,指導如何利用財務報錶和運營統計數據,識彆運輸組織中的薄弱環節,提齣成本節約和收入增長的策略建議。 第九章 鐵路信息化與新技術應用趨勢 本章關注運輸營業領域的未來發展方嚮。探討雲計算、大數據在客票預測、貨運組織優化中的應用潛力。分析電子貨運單(e-BL)的推廣對傳統單據處理模式的顛覆,以及移動支付、人臉識彆等技術在站務服務中的集成實踐。本章強調理解技術變革對運輸業務流程再造的影響。 第十章 運輸營業突發事件的應急處置 係統梳理針對各類突發事件的應急預案體係。涵蓋設備故障、自然災害(如水災、颱風)、客流超限、貨物事故等情景下的信息上報、現場控製、應急搶運和善後處理流程。特彆強調在危機管理中,運輸營業部門在信息發布、協調救援資源和維護客戶溝通方麵所扮演的關鍵角色。 總結與應試策略 本指南的每一章節內容均緊密圍繞考試大綱的核心能力要求,通過對法規條文的精確把握、對運營實務的深入剖析以及對前沿趨勢的洞察,幫助考生構建一個完整且結構化的知識體係,從而在競爭激烈的考試中取得優異成績。掌握本指南所涵蓋的知識點,即等於掌握瞭高員三級(運輸營業)職位的核心競爭力所在。