2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 自來水
• 評價人員
• 營運士
• 業務
• 速成
• 考試
• 培訓
• 用水安全
• 水務
• 2020年

　　【本書適用】

　　這套《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》適用於2020年自來水評價人員[營運士業務類]類彆。

　　【本書特色】

　　自來水評價人員[營運士業務類]嚮來競爭激烈，考生不僅需確切掌握考試命題範圍，應考作答更要小心謹慎，務求會的題目一分都不能少。三民輔考以豐富的輔導經驗，特彆提供考生下列「應考要領」，以茲參考。

　　一、掌握「命題方式」
　　自來水評價人員[營運士業務類]的命題方式都是「測驗式」試題。共同科目包括一般法律常識、公民、電子計算機概論及國文閱讀測驗，50分鍾作答50題單選題及復選題；專業科目則有企業管理、英文，每科考試時間50分鍾，需作答含單選、復選測驗題50題。
　　平均每題測驗題，都必須控製在1分鍾內完成，因此考試時，一定要把握作答時間，當機立斷從容作答，碰到不確定的題目不要停頓反覆推敲，趕緊進行下一題，等全部題目都作完後再迴頭思考。

　　二、慎選「考試教材」
　　「工欲善其事必先利其器」，參加考試首重找到對的教材。但市麵上參考書林林總總，到底要怎麼挑到好書？
　　就考用書來講，挑選補習班的參考書相對比較簡單好上手，因為補習班的參考書大多已經把市麵上的教科書內容歸納整理，且隨時掌握命題大綱、命題趨勢，若能在做完考古題之後，參考書內有詳盡解答說明，則更能幫助考生瞭解命題方式，熟悉作答技巧。

　　套書有什麼？

　　◎《自來水評價人員共同科目20天上榜速成》201811
　　◎《企業管理》201903
　　◎《英文》201903
　　※套書齣版日期為上架日，實際齣版日以各單書為準※

　　套書內容

　　《自來水評價人員共同科目20天上榜速成》：由三民補習班名師，依憑多年教學資曆，戮力編寫而成，將自來水評價人員[共同科目]考科去蕪存菁，濃縮重點集結而成，直擊考點！內含法律常識、公民、電子計算機概論、國文閱讀測驗，幫助您把握珍貴的準備時間，無須再多花時間尋覓各科教材！書末收錄近5年試題詳解，透過大量試題練習，增強實戰經驗！書內附贈「20天上榜讀書計劃錶」，由名師貼心替您規劃時間、分配章節，做最有效率之時間管理，每天花2至4小時復習，按部就班，即可戰勝自來水評價人員共同科目，20天達成目標！

　　《企業管理概要(大意)》：本書由三民輔考權威名師依憑多年教學經驗戮力編寫而成，涵蓋管理學及企業概論，搭配大量豐富圖錶輔助記憶，引導讀者充分瞭解企業概論之內涵並且有效吸收！各章結尾皆有精選試題及問答題演練，研讀完可隨即實戰演練，測驗研讀成效，備考一本就夠！

　　《英文》：無私公開各類題型解題技巧，讓你快速下準答案，嚴選各類考試常考單字1000字，奠定紮實英文基底，分門彆類解構各大詞類及文法句型，釐清完整觀念，強化實力！
 

自來水事業的專業基石：麵嚮未來運營與維護的綜閤指南 本套叢書旨在為自來水行業的從業者、管理者以及有誌於投身於這一關鍵基礎設施領域的專業人士，提供一套全麵、深入且緊貼行業前沿的知識體係。它並非針對特定年份的考試復習資料，而是著眼於自來水運營管理、水質安全控製、管網維護優化以及客戶服務提升等核心領域，構建一套跨越短期考試範疇的長期能力培養方案。 第一捲：現代水務運營管理與法規體係精析 本捲聚焦於自來水企業運營的宏觀框架與日常精細化管理。在當前國傢對基礎設施精細化管理要求日益提高的背景下，傳統的粗放式管理已無法適應社會需求。 第一部分：水務運營的戰略規劃與流程再造。 深入剖析現代供水係統的生命周期管理理念，從水源地保護、原水輸送、混凝沉澱、過濾消毒到二次加壓輸配的每一個環節，探討如何運用精益管理（Lean Management）原則，識彆並消除運營中的浪費，實現流程的標準化和效率的最大化。重點闡述瞭基於物聯網（IoT）和傳感器技術的新一代水務數據采集與分析體係在運營決策中的應用，包括設備健康狀態的實時監控與預測性維護策略的製定。 第二部分：國傢及地方法規深度解讀與閤規性管理。 詳細梳理與自來水行業密切相關的最新法律法規體係，包括《生活飲用水衛生標準》、《水汙染防治法》的最新修訂要點，以及涉及工程建設、安全生産和環境保護的規範文件。本部分不僅羅列條文，更側重於將法規要求轉化為企業日常可操作的SOP（標準作業程序），確保企業的閤規運營，規避法律風險。特彆加入瞭對突發公共事件（如自然災害、設備突發故障）應急預案的法律責任界定和響應流程的講解。 第三部分：人力資源管理與專業人纔梯隊建設。 探討供水企業特有的組織架構設計，如何平衡技術部門、市場部門和行政部門之間的協作效率。內容涵蓋技術崗位（如水質檢測員、管網巡檢工）的技能模型構建、績效評估體係的設計，以及如何通過持續的在職培訓，培養既懂傳統水務工藝又掌握數字化工具的新型復閤型人纔。 第二捲：水質安全控製與實驗室檢測技術前沿 水質是供水企業的生命綫。本捲將質量控製從傳統的“事後檢測”提升到“過程預防”的戰略高度，並全麵介紹現代水質分析的前沿技術。 第一部分：全流程水質風險源識彆與控製。 詳細分析從原水取水口到用戶水龍頭的潛在汙染風險點。對於水源地的生態風險評估、水廠預處理階段的化學藥劑投加優化、慢濾池/快濾池的生物膜控製，以及輸配管網中的二次汙染（如生物膜增長、餘氯衰減不均）問題，提供瞭具體的診斷工具和乾預措施。 第二部分：先進水質檢測方法與數據質量保證。 摒棄基礎理論的重復敘述，著重介紹高精度儀器分析在水質監測中的應用，如液相色譜-質譜聯用技術（LC-MS/MS）在微量有機汙染物檢測中的應用，以及在綫監測設備（如濁度儀、餘氯在綫分析儀）的校準、維護與數據可追溯性管理。內容強調實驗室質量管理體係（如ISO/IEC 17025）在確保檢測數據權威性上的重要作用。 第三部分：消毒副産物（DBPs）的控製策略。 針對三鹵甲烷（THMs）和鹵乙酸（HAAs）等消毒副産物超標問題，係統性地梳理瞭控製技術路綫。包括優化混凝沉澱去除前體物、調整消毒劑種類與投加量、以及在管網末端采取的低能耗、高效率的去除技術方案研究。 第三捲：供水管網優化、維修與客戶服務係統構建 龐大的供水管網是自來水企業最大的固定資産，也是運營成本和用戶滿意度的主要影響因素。本捲專注於管網的數字化管理和用戶體驗的提升。 第一部分：管網運行狀態的數字化診斷與漏損控製。 詳細講解地理信息係統（GIS）在管網資産管理中的深度應用，如何結閤SCADA數據和壓力監測數據，進行區域平衡分析（DMA分區計量），精確鎖定漏損點。內容深入探討瞭聲學檢測技術、相關性漏損定位技術在復雜城市環境下的實戰應用，以及低壓、爆管預測模型構建的方法論。 第二部分：管網完整性管理與災害性搶修。 側重於管道材料的選擇、防腐蝕措施的優化升級。對於突發性管網事故，提供瞭從信息接收、應急響應隊伍快速部署、安全管控到快速恢復供水的全流程管理手冊，強調在搶修過程中如何兼顧施工安全、環境影響和用戶服務的影響最小化。 第三部分：現代客戶服務體係與用戶滿意度提升。 探討如何利用CRM係統（客戶關係管理）整閤用戶繳費、報修、谘詢、水質投訴等所有交互渠道。內容包括建立多層次的客戶溝通機製，特彆是針對老舊小區二次供水設施的改造和管理，以及如何通過透明化的信息公開機製，有效管理用戶對水價和水質的期望，構建良性的社會關係。 第四捲：能源管理與可持續發展實踐 現代水務係統是能源消耗大戶，優化能源效率是實現企業可持續發展和降低運營成本的關鍵。 第一部分：供水係統的能耗分析與優化。 聚焦於泵站和加壓站的能源效率提升。講解如何通過變頻調速技術的精準應用，優化水泵工況點，並利用水力模型模擬不同調度方案下的能耗差異。內容還涉及利用水能迴收技術，在大型輸水管道中迴收勢能的應用案例。 第二部分：綠色水務技術與循環經濟。 探討水廠汙泥（如化學汙泥、生物汙泥）的減量化、資源化處理技術路徑，例如汙泥的脫水、乾燥及資源化利用。同時，介紹再生水利用在工業冷卻、城市綠化中的推廣策略與技術要求，助力企業實現水資源的循環利用目標。 總結： 本套叢書旨在提供一個全麵、係統且具有前瞻性的知識平颱，幫助從業者從“完成任務”的執行者，成長為能夠係統規劃、精細管理、並持續推動技術進步的行業專傢。它強調理論指導下的實踐操作，是每一位緻力於提升自來水運營管理水平的專業人士不可或缺的參考工具書。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，作為一名自來水公司的營運士，除瞭要熟悉日常的操作流程，更重要的是能夠對各項業務進行深入的評價和分析，找齣潛在的問題並提齣改進方案。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，簡直是我的福音！我仔細翻閱瞭書中的目錄，內容非常全麵，而且都是針對營運士業務類評價的重難點。我尤其對“設備運行狀態評價與維護決策”這一章很感興趣。過去，我們對設備的維護大多是按計劃進行的，但如果能有更科學的評價方法，比如通過監測設備的運行數據來預測故障，優化維護計劃，那將大大提高效率，減少不必要的開支。這本書應該能為我提供這方麵的理論指導和實踐方法。再者，“用戶服務質量評價與管理”的內容也讓我非常期待。我希望能夠學習如何更有效地收集和分析用戶反饋，量化用戶滿意度，並據此改進我們的服務。總而言之，這套書的內容非常紮實，能夠幫助我係統地提升業務評價能力，讓我能夠更自信地麵對工作中的挑戰，並為公司的發展貢獻更多力量。

评分☆☆☆☆☆

最近在工作中，總覺得自己在業務評價方麵還需要進一步提升，尤其是在營運士這個崗位上，很多評價工作需要更深入的數據分析和問題診斷。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，對我來說簡直是雪中送炭！我迫不及待地翻看瞭這本書，發現它的內容非常貼閤實際需求。我尤其對“供水管網漏損評價與經濟性分析”這一部分感到興奮。我一直想知道，如何更科學地量化管網漏損造成的損失，並製定最優化的修復策略。這本書應該能為我提供這方麵的係統知識和實用工具。此外，“用戶滿意度評價體係構建”的內容也讓我眼前一亮。我希望能夠學習如何更有效地收集和分析用戶反饋，從而提高我們的服務質量。總的來說，這套書的內容非常豐富，涵蓋瞭營運士工作中的核心評價內容，能夠幫助我建立起更紮實的業務評價體係，提升解決實際問題的能力，讓我能夠在這個崗位上做得更好，為公司的發展貢獻更多價值。

评分☆☆☆☆☆

最近工作中，常常覺得自己在做業務評價時，對於數據的解讀和分析還不夠深入，尤其是在營運士這個崗位上，很多問題都需要通過數據來發現和解決。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，真是讓我眼前一亮！我翻瞭一下目錄，感覺內容非常豐富，而且切閤實際。我尤其對“供水管網狀態評價與風險管理”這一部分很感興趣。我們都知道管網的安全穩定運行至關重要，但如何科學地評價管網的健康狀況，預測潛在的風險，並製定相應的應對策略，這方麵我總覺得有些欠缺。這本書應該能提供很多實用的方法和工具，比如如何通過壓力、流量等數據來評估管網的薄弱環節，以及如何進行漏損的經濟性評價。再者，“水質評價體係構建與管理”的內容也讓我非常期待。我希望能更深入地理解各種水質指標的意義，以及如何從宏觀上評價整個供水係統的水質穩定性。這本書的齣現，就像是為我打開瞭一扇新的大門，它能幫助我係統地學習和掌握營運士業務評價所需的各項技能，讓我能夠更專業、更高效地開展工作，真正做到用數據說話，用評價來指導實踐。

评分☆☆☆☆☆

最近在為自來水公司營運士的業務類評價工作感到有些捉襟見肘，特彆是在麵對一些復雜的案例和數據分析的時候，感覺自己的知識體係還有待加強。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，真是及時雨！我花瞭點時間瀏覽瞭一下，感覺這本書的內容編排相當的細緻，而且非常貼閤實際工作需求。例如，在“設備運行效率評估”這一塊，我一直對如何科學地量化評估泵房、淨水廠等關鍵設備的運行狀況感到頭疼。很多時候都是憑經驗，但如果能有一套係統性的方法論，結閤數據分析，去找齣設備性能下降的原因，並提前進行維護保養，那將大大提升工作效率和節約成本。這本書的光是“設備運行效率評估”這一章，就包含瞭“運行數據采集與標準化”、“關鍵性能指標（KPIs）設定與計算”、“故障診斷與預警機製”、“節能降耗策略分析”等等細項，光是看到這些標題，我就覺得非常有啓發性。我尤其對“故障診斷與預警機製”很感興趣，如果能掌握這方麵的知識，就能在問題發生之前就采取措施，避免更大的損失。而且，這本書還提到瞭“用戶服務質量評估”和“供水可靠性評價”，這些都是直接關係到公司形象和民生福祉的重要環節。我一直認為，一個優秀的營運士，不僅要懂技術，更要懂服務，懂如何通過數據來提升用戶滿意度。這本書的內容，感覺就是為我們這些一綫營運人員量身定做的，能夠係統性地提升我們的業務評價能力。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在尋找能夠係統性提升自來水公司營運士業務評價能力的資料，無意中發現瞭這本《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》，感覺它的齣現真是及時！我仔細看瞭一下目錄，內容涵蓋瞭水質、管網、設備、用戶服務等各個方麵，而且都從“評價”的角度切入，這正是我目前最需要加強的。特彆是“設備運行效率評價與優化”這一章，讓我覺得非常實用。我一直想知道，如何纔能更科學地評估我們淨水廠和泵房的設備運行效率，而不僅僅是看是否正常運轉。這本書可能提供瞭量化的指標和分析方法，讓我能夠找齣效率低下的原因，並提齣改進措施，這對於節約能源、降低成本非常有幫助。另外，關於“供水管網漏損評價與控製”的內容，也讓我看到瞭解決實際問題的希望。我之前對管網漏損的認識比較模糊，這本書可能會提供更係統化的漏損監測、分析和控製的方法，幫助我們減少水資源浪費。總的來說，這套書的內容安排非常閤理，理論與實踐相結閤，對於我這樣在一綫工作的營運士來說，是非常寶貴的學習資源。它能夠幫助我建立起紮實的評價體係，提升解決實際問題的能力，讓我能夠更好地履行營運士的職責。

评分☆☆☆☆☆

天哪，我真的太需要這本《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》瞭！我已經在自來水公司工作一段時間瞭，雖然也算熟悉基本的營運操作，但每次遇到更深入的評價問題，總是感覺有點力不從心。尤其是在營運士這個崗位上，不僅僅是懂怎麼操作，更重要的是知道為什麼這麼操作，以及如何從數據中找齣問題、提齣改進方案。這套書的齣現，簡直就像黑暗中的一道曙光！我仔細翻閱瞭一下目錄，光是看到“水質評價指標解析”、“管綫漏損監測與分析”、“用戶服務質量評估”、“設備運行效率優化”這些章節，我就知道它絕對是乾貨滿滿，直擊痛點。我一直覺得，要成為一個閤格的營運士，不能隻滿足於“知道”，更要做到“理解”和“應用”。比如，水質評價，我知道有各種標準，但要深入理解各項指標的意義，以及在不同情況下它們的相互影響，這方麵我總覺得不夠紮實。這套書的“水質評價指標解析”部分，一定能幫我把這些知識融會貫通，真正做到心中有數。還有“管綫漏損監測與分析”，這可是關係到公司成本和水資源效益的大頭。我之前隻知道有漏損，但具體的監測方法、數據分析技巧，以及如何根據分析結果製定有效的修復策略，這部分知識的係統性我就比較欠缺瞭。希望這套書能給我提供清晰的思路和實用的工具。總而言之，這本書的齣現，對我來說意義重大，我非常期待它能幫助我提升專業技能，在營運士的崗位上做得更好！

评分☆☆☆☆☆

最近工作上常常需要用到各種評價報告，但總感覺自己對數據背後的含義把握得不夠深，尤其是涉及到營運士業務類的一些專業評價，常常感到力不從心。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，真是幫瞭我大忙！這本書的內容非常豐富，而且結構清晰，一看就知道是經過精心編排的。我尤其對“用戶滿意度評價與提升策略”這部分很感興趣。我們經常收到用戶的投訴，但很多時候隻是被動地解決問題，而這本書可能會教我們如何主動地去收集和分析用戶反饋，量化用戶滿意度，並在此基礎上製定齣切實可行的服務改進方案。這對於提升我們自來水公司的服務形象至關重要。另外，書中關於“供水管網運行狀態評價”的內容，也讓我眼前一亮。我一直覺得，管網的運行狀態直接影響著供水的效率和用戶的用水體驗，但如何科學地評價管網的健康狀況，找齣潛在的風險點，這本書應該能提供很多實用的方法。比如，它可能會講到如何利用壓力、流量等數據來診斷管網的薄弱環節，以及如何評估不同維護策略的效果。總之，這本書的內容非常全麵，能夠覆蓋營運士工作中的方方麵麵，為我提供瞭一個係統性的學習平颱，讓我能夠更專業、更深入地理解和開展業務評價工作。

评分☆☆☆☆☆

我最近一直在尋求提升自己作為一名自來水公司營運士的業務評價能力，特彆是對於一些數據分析和問題診斷的技能，總感覺有所欠缺。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，絕對是我的及時雨！我仔細地看瞭書的內容，發現它非常係統地闡述瞭營運士業務類評價的各個方麵。我特彆想深入瞭解“水質評價指標及其影響因素分析”這一塊。我希望能夠更深刻地理解各項水質指標的意義，以及在不同環境下它們是如何相互影響的，這樣纔能更好地保障供水水質。還有“供水管網運行可靠性評價”的內容，也讓我非常有興趣。我一直覺得，管網的可靠性是供水服務的基礎，但如何科學地評價它的可靠性，找齣潛在的風險點，並進行有效的管理，這方麵我希望能夠通過這本書獲得更全麵的指導。總而言之，這套書的內容非常詳實，能夠幫助我建立起一套完整的業務評價知識體係，讓我能夠更專業、更深入地開展工作，為提高公司的整體運營水平做齣貢獻。

评分☆☆☆☆☆

作為一名在自來水公司工作多年的營運士，我一直在努力提升自己的業務評價能力，但總感覺缺乏一個係統的指導。《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》的齣現，真是讓我欣喜若狂！我迫不及待地翻閱瞭書中的內容，發現它不僅涵蓋瞭各個方麵的評價知識，而且講解得非常細緻，非常有針對性。我尤其對“設備運行效率評價與維護策略優化”這一章充滿瞭期待。我希望能夠學習到如何通過科學的數據分析來評估設備的運行效率，找齣性能瓶頸，並製定更有效的維護計劃，從而降低運行成本，提高設備的使用壽命。此外，書中關於“用戶服務滿意度評價與改進措施”的內容，也讓我覺得非常實用。我希望能夠學習如何更有效地收集和分析用戶的意見和建議，從而不斷提升我們的服務質量，贏得用戶的信賴。總的來說，這套書的內容非常全麵，能夠幫助我係統地掌握營運士業務評價所需的各項技能，讓我能夠更自信地應對工作中的挑戰，並為公司的發展貢獻自己的力量。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我在自來水公司工作瞭快十年瞭，一直從事的是比較基礎的運維工作。最近公司開始推行一些新的評價體係，要求我們營運士要能夠進行更深入的數據分析和問題診斷，這讓我有些措手不及。幸好，我及時看到瞭這本《2020年自來水評價人員[營運士業務類]速成套書》，真的像是救命稻草一樣！我認真地翻看瞭前麵的幾章，特彆是關於“管網漏損控製與經濟性分析”的部分，這簡直是我一直在尋找的答案！我之前對管網漏損的認識，大多停留在“漏水瞭就修”的層麵，但這本書卻從“評價”的角度齣發，深入探討瞭如何通過科學的數據分析來識彆漏損點，評估漏損造成的經濟損失，以及製定最優化的修復方案。它不僅介紹瞭各種漏損監測技術，還詳細講解瞭如何運用統計學方法進行數據挖掘，找齣漏損的規律性。這對我來說是全新的視角，也是我急需掌握的技能。再比如“供水水質評價與保障”這一塊，過去我們更多的是按照標準去檢測，但這本書可能會從更宏觀的角度，教我們如何去評價整個供水係統的水質穩定性，以及如何針對性地改進工藝流程來提升水質。我感覺這套書不僅僅是知識的堆砌，更是將理論與實踐緊密結閤，非常接地氣。它能夠幫助我理解評價的深層含義，並提供解決實際問題的思路和方法，讓我能夠在這個崗位上做得更齣色。