社會工作與社會學 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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徐永德

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社會工作
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社會研究
公共政策
弱勢群體
社會服務
人類行為學

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具體描述

　　社會工作應否列為「專業」？

　　如何看待社會中對階級、年齡、種族、殘疾、偏差行為、性別等的歧視現象？

　　社會資源要如何分配纔閤理？

　　社會工作與政治有甚麼關係？

　　社會工作如何迎閤全球化發展？

　　本書為您一一解答

　　客觀、專業、深入淺齣

　　本書針對社會工作課程編寫，書中援引馬剋思、塗爾幹、韋伯等多位西方社會學巨擘及其理論，從多角度解讀時下社會現象，解說內容專業深入，用字淺白易明，更舉列多個香港現實例子分析，方便社會工作學學生及前線工作者閱讀。

　　【核心賣點】

　　(1)市麵雖不乏社會學相關書籍，卻較少針對社會工作專業討論

　　(2)書籍內容深入淺齣，客觀持平，從多角度解讀社會現象

　　(3)從社會工作者角度瞭解社會議題，適閤社會工作者及未來社會工作者（修讀社會工作學係的學生）閱讀

好的，這是一份關於《社會工作與社會學》之外的其他圖書的詳細介紹，旨在提供豐富的閱讀信息，同時避免提及您原有的書名。 --- 圖書推薦：深入探索人類文明與現代社會的復雜織體以下將為您詳細介紹三部涵蓋不同領域，但都與社會、曆史、文化和思維方式緊密相關的書籍。這些作品力求提供深刻的洞察和廣博的知識，拓寬讀者的視野。 --- 第一部：《全球化時代的權力與不平等：結構性分析》作者：著名經濟社會學傢維剋多·馬爾科維奇齣版年份： 2021年頁數： 680頁內容概述：本書是近年來國際社會科學領域最具影響力的學術專著之一。馬爾科維奇教授以其深厚的理論功底和紮實的田野調查，對21世紀初的全球權力結構進行瞭細緻入微的解剖。全書的核心議題在於，在全球化加速推進的背景下，經濟、政治和文化權力是如何重新分配和固化的，以及這些結構性變化如何直接導緻瞭國傢內部及國傢間日益擴大的不平等現象。核心章節聚焦： 1. 金融資本的跨國流動與主權削弱：探討瞭跨國公司和國際金融機構如何通過復雜的金融工具規避國傢監管，並在全球範圍內積纍不成比例的財富。書中詳述瞭“離岸金融中心”的運作機製，以及這對國傢稅收和公共服務能力造成的侵蝕。 2. “知識階層”的崛起與新的社會分層：作者引入瞭“符號資本”的概念，分析瞭在信息經濟時代，掌握高新技術、教育資源和敘事權力的精英階層，如何構建起一道新的社會壁壘，區彆於傳統的工業資産階級。 3. 數字監控與社會控製的新形態：這一部分深入剖析瞭大數據、人工智能和社交媒體平颱在現代社會中扮演的角色。馬爾科維奇認為，這些技術不僅是經濟工具，更是新型的社會控製係統，它們通過算法偏見和信息繭房效應，潛移默化地影響著公眾的政治參與和認知框架。書中使用瞭大量來自拉美和東南亞的案例研究，以展示權力運作的多元麵貌。 4. 地緣政治的經濟邏輯：作者跳脫瞭傳統的冷戰思維框架，從資源獲取、供應鏈控製和技術標準製定等經濟維度，重新解讀瞭當前的大國競爭態勢。他認為，經濟依賴已成為比軍事力量更持久的控製手段。寫作風格與特點：馬爾科維奇的文字精確而犀利，擅長將復雜的經濟模型轉化為清晰的社會圖景。他不僅批判瞭現有體係，還試圖在導論和結論部分提齣一套基於“地方化韌性”的替代性治理思路，強調社區自主性和區域閤作的重要性。對於希望理解當代世界運行底層邏輯的讀者，這本書提供瞭必要的理論工具和實證依據。 --- 第二部：《失落的技藝：工業革命前歐洲工匠的知識傳承》作者：曆史學傢艾麗莎·馮·赫爾辛基齣版年份： 2018年頁數： 450頁（附大量手繪圖示）內容概述：這是一部專注於前工業時代（約15世紀至18世紀）歐洲手工藝和技術知識的文化史著作。赫爾辛基教授挑戰瞭普遍認為工業革命前技術停滯不前的觀點，通過對大量未齣版的工匠日誌、作坊記錄和行會檔案的梳理，揭示瞭那個時代復雜、精妙且高度口頭化的技術知識體係。本書的魅力在於其對“非書麵知識”的挖掘和重構。核心主題探索： 1. 行會製度下的知識保密與傳承：詳細描述瞭歐洲各地木匠、鍾錶匠、玻璃吹製師和紡織染坊主如何通過嚴格的學徒製度、秘密口訣和象徵性儀式來保護其核心技術不被競爭者獲取。作者特彆關注瞭女性工匠在特定領域（如刺綉和草藥）的隱秘貢獻。 2. 材料科學的經驗主義：深入探討瞭工匠們對天然材料的深刻理解。例如，書中用數個章節來分析不同産地的木材、粘土和礦物顔料如何被經驗豐富的大師根據季節、天氣和特定用途進行調配和處理，這些“經驗法則”往往比當時的化學理論更為有效。 3. 手工藝的審美與功能統一：赫爾辛基強調，在那個時代，工具的設計和製品的最終形態是功能性和美學考量的完美結閤。她通過對巴洛剋時期傢具和文藝復興時期建築工具的細緻比對，說明瞭技藝如何承載著地方文化和時代精神。 4. “失落的”製造流程重現：附錄中包含瞭作者與現代復原專傢閤作，嘗試復原幾個關鍵工藝（如威尼斯玻璃珠的製作和尼德蘭油畫的底油配方）的過程記錄，這些嘗試揭示瞭現代工業化流程中被犧牲掉的細微質感和復雜性。閱讀價值：本書對於任何對工藝美學、曆史方法論或勞動價值感興趣的讀者都極具啓發性。它提醒我們，知識的價值並不總在於其是否被清晰地編碼和印刷，而在於其能否在實踐中被有效地運用和傳遞。 --- 第三部：《認知偏差與群體極化：人類決策的心理陷阱》作者：行為心理學傢羅伯特·詹寜斯齣版年份： 2023年頁數： 320頁（精裝版）內容概述：詹寜斯教授的這部新作是行為經濟學和認知心理學領域的一本麵嚮大眾的權威指南。它係統梳理瞭人類在麵對不確定性和群體壓力時，大腦如何係統性地産生判斷偏差，並特彆關注瞭這些偏差在現代信息環境中如何被放大，導緻群體行為的快速極化。本書以大量貼近生活的實驗和案例為支撐，語言通俗易懂，深入淺齣地揭示瞭我們思維中的“盲點”。關鍵概念解析： 1. 確認偏誤的算法驅動：闡述瞭“確認偏誤”如何在新媒體算法的推送下被成倍放大。讀者會瞭解到，為什麼我們在網絡上越來越難以接觸到相反的觀點，以及這種機製如何固化瞭個人的世界觀。 2. 沉沒成本謬誤在個人生活與宏觀政策中的體現：通過分析個人投資決策和政府大型項目的決策過程，解釋瞭人們為何傾嚮於繼續投入那些已知迴報不高、甚至有害的資源，僅僅因為“已經投入瞭太多”。 3. “可得性啓發”與媒體恐慌：探討瞭新聞媒體對罕見但戲劇性事件（如空難、恐怖襲擊）的過度報道，如何導緻公眾高估其發生的概率，並産生不閤比例的恐懼和應對措施。 4. 群體極化與身份認同：這一部分著重分析瞭群體內部交流如何使成員的初始傾嚮變得更加極端。詹寜斯指齣，群體決策往往不是“平均”瞭所有成員的意見，而是會走嚮一個更極端、更純粹的立場，這在政治辯論和社交媒體論戰中尤為明顯。適用讀者：本書適閤希望提升批判性思維、理解媒體傳播機製以及改善個人決策質量的每一位讀者。它不僅解釋瞭“我們為什麼會犯錯”，更提供瞭一套實用的心智工具箱，幫助我們在信息洪流中保持清醒和審慎。 --- 這三本書籍分彆從宏觀的全球結構、微觀的曆史工藝以及個體的認知機製三個維度，提供瞭豐富且有深度的閱讀體驗，它們共同描繪瞭一幅復雜、多層次的當代圖景。

著者信息

作者簡介

徐永德

　　曾任香港大學社會工作及行政學係副教授、行政長官選舉委員會委員、「社工總工會」幹事、秀圃老年研究中心副總監、社會工作者註冊局成員、前線社區工作者，擁有社會科學學士、社會工作碩士、公共行政碩士、哲學博士和教育學博士學位。

　　徐博士在香港從事社會工作教學超過三十年，專門教授社會工作理論、實務、實習督導和社會學導論等科目。撰有多篇論文，圍繞社會政策、房屋問題、社工教育等，更曾與梅陳玉嬋教授、齊銥教授閤著《廿一世紀老年社會工作》（香港：香港大學齣版社，2008年）。

圖書目錄

推薦序林靜雯
作者序
緒論香港社會工作的發展
一、前言
二、社會工作專業化的過程
三、社會工作專業發展所麵對的不同挑戰和機遇
四、結語

第一章社會學與社會工作
一、前言：社會學的視角
二、社會工作理論的架構
三、理論的不同視角
四、社會學與社會工作的淵源與關係
五、結語

第二章社會福利與社會工作
一、前言
二、社會福利如何界定
三、社會福利製度的發展
四、社會福利模式
五、社會福利的性質功能—好與壞
六、社會工作的基本介紹
七、社會工作者的功能與角色
八、社會工作的三大支柱：A-B-C
九、結語

第三章社會問題與社會需要
一、前言
二、何謂「社會問題」？
三、社會問題的本質和成因
四、如何界定「社會需要」？
五、結語

第四章社會工作專業
一、前言
二、何謂「專業」？
三、社會工作專業化的過程
四、專業—好與壞？
五、專業麵對的挑戰
六、結語

第五章社會不平等與歧視
一、前言：社會工作—公義、公平、反歧視
二、社會不平等：經典的論述
三、八種不平等C-A-R-D-S-S-P-G 框架
四、眾說紛紜的公平分配原則
五、「公義即公平」—社會工作的基石
六、不公平對待：歧視
七、造成歧視的成因
八、社工在促進公平、公義、反歧視中的角色
九、結語

第六章階級歧視與貧窮
一、前言
二、貧窮究竟是甚麼？如何界定？
三、與貧窮相關的其他議題、概念和理論
四、貧窮的成因：貧富不均的好與壞
五、全球層麵的貧窮（poverty in global context）
六、社工在麵對貧窮和階級歧視的角色
七、結語

第七章年齡歧視
一、前言
二、老年人的處境—與「老年」相關的理論
三、年輕人：年齡歧視的另一對象
四、「跨代矛盾」或競爭（inter-generational conflict / competition）
五、年齡歧視—社會工作介入的方嚮
六、結語

第八章種族歧視
一、前言
二、種族差異的相關論點
三、世界上不同的移民政策
四、抗衡種族主義和歧視—社會工作的角色
五、結語

第九章殘疾歧視
一、前言
二、有關殘疾的理論—右傾與左傾
三、與殘疾病患相關的爭議
四、麵對殘疾病患—社會工作的角色
五、結語

第十章對偏差行為者的排斥
一、前言
二、相關理論
三、社會工作與犯事者
四、對犯事者接納與抗拒的爭議
五、結語

第十一章性別歧視
一、前言
二、男女在社會各方麵的差異
三、如何看待兩性差異？右與左的分歧
四、社會工作在兩性關係上的角色
五、結語

第十二章空間的不平等
一、前言
二、城市發展有關的理論
三、社區的性質
四、城市發展和社區發展—社會工作的角色
五、結語

第十三章社會工作與政治
一、前言
二、政治是甚麼？是好是壞？
三、民主政治究竟是甚麼？
四、經典社會學對國傢或政府本質的分析
五、政治—社會工作的角色？
六、結語

第十四章全球化與國際社會工作
一、前言
二、全球化的多麵性
三、全球化是好是壞？
四、全球化下的社會工作
五、結語

圖書序言

ISBN：9789620766503
規格：平裝 / 364頁 / 16.5 x 22.2 x 1.82 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
齣版地：香港

本書分類：人文社科> 社會學/社會工作> 社會工作

圖書試讀

推薦序

　　雖然社會工作專業在香港已被廣泛認識和接受，但一般人士仍未能清楚理解其概念。故常被不同人士，特別是其他專業的同工及有誌投身社會工作專業的學生，問及社會工作和社會學的分別。

　　社會工作是一個兼備學術理論及實務介入的專業。所以在社工課程和訓練中，需要具備社會學和人文科學的知識和理論，同時亦需要對當下社會環境有深入瞭解及持守人文精神的價值。社會專業建基於知識、技巧、價值三大基石。在知識領域中，需要有社會學、心理學、歷史、文化，甚至其他不同領域的理論基礎。箇中關係並非三言兩語能清楚解釋。《社會工作與社會學》這本書，便能填補這個裂縫，闡釋社會學、社會福利、社會問題和社會工作之間的聯繫，結閤香港的情況和例子，就社會工作的介入作深入的專題討論，並帶齣社工專業當下麵對的挑戰。這一本中文版的社會工作專書，對香港社會工作者、對社會工作有興趣的人士，特別是有誌投身社會工作的學生和未來社會的工作者，都是一本非常值得參考的書籍。

　　社會工作人員協會在1949 年成立，在2019 年籌備慶祝70 週年之際，構思齣版一本有關社會工作專業的書籍，而徐永德博士亦希望能齣版一本以社會工作學生為對象的教科書本，因緣際會而促成瞭我們的閤作。迴應社協成立70 年及希望能讓讀者理解香港社會工作發展的獨特性，徐博士在本書加入瞭緒論介紹香港社會工作的發展，闡釋香港獨特的歷史、政治和社會背景如何孕育社會工作專業在香港的發展，使全本書的內容更全麵和豐富。經過一年多的努力，這本書終於麵世。我們期待這本書能填補沒有中文版的專書介紹相關課題的缺口，為本地社會工作提供寶貴的參考資料。

林靜雯教授

社會工作人員協會會長

作者序

　　筆者在香港從事社會工作教學30 多年，教授社會工作理論、實務、實習督導和社會學導論等科目，也曾任香港社會工作者註冊局成員六年，參與審批多個在香港提供社會工作課程學院的各級課程內容，可以說對香港社會工作訓練課程內容有相當全麵的涉獵和瞭解。香港社會工作者註冊局製定瞭《用於社會工作者註冊事宜的認可社會工作學歷評核準則》1，要求所有社會工作課程（包括碩士、學士和學士以下的課程），都必須包括社會科學和人文科學，其中包括社會學、心理學及其他組成部分 / 內容，如經濟、政治科學、哲學、歷史等。筆者多年來不斷查閱眾多相關的教科書和參考書，雖然英文文獻中確有不少專書介紹社會學與社會工作之間的聯繫，但一直未見有中文版的相關書籍。另一方麵，筆者閱讀瞭內地和颱灣的多本社會學教科書（見本書參考書目）後，發現由於這些書籍是社會學的教學專書，而不是針對社會工作課程來編寫，所以完全沒有就著社會工作專業介入作專題討論，亦未有對社會工作者可以參考的社會學理論、觀點和概念詳加介紹。內容方麵，這些專書基本上涵蓋瞭社會學這門學科的基本概念，例如社會製度、文化、社會分層等。但是，由於社會學是一門很龐雜的學科，涉及眾多領域，所以任何一本教科書都不可能涵蓋所有題材，也不能夠細緻地就每一課題、每一理論仔細交代。內地個別的教科書會預設馬剋思理論為基礎，繼而批判其他理論或角度的不適切性。筆者無意採用任何特定角度，而是以開放的態度，將各種有關的理論和觀點鋪陳齣來，在適當的時候指齣相關理論的利弊，更不會預設任何一個角度為最適當或最正確的。由於本書以香港社會工作學生為主要對象，因此在解釋相關理論的應用性時，會援引香港的情況作為例子演繹。

　　記得在讀博士期間，一位資深教授對我說，若果他能夠齣版一本教科書，便可以不再教授那一科瞭。雖然我不知道他當時背後的想法，但到現在自己接近退休就不期然有一個念頭，要將自己多年來所教授的心愛科目轉化成一本教科書，一方麵是為瞭填補沒有中文專書介紹社會學理論與社會工作這一缺口；另一方麵就是，好讓自己多年來備課和教學過程所纍積的心得和觀點得以分享給更多的讀者，而不會因為自己退休而中斷瞭這門知識的延續性。或者由我開墾齣一點地方來，日後若有更多有心人一起耕耘，這方麵的專著不論在數量上或質量上可與英文著作看齊，也自然是我一點小小的心願。

　　齣版本書的念頭一起，我便立下「軍令狀」，必須坐言起行。由於我計劃在2019 年年中退休，因此在2019 年2 月退休進入倒數階段時便開始動筆，至8 月中完成第一稿，可以說進展頗為順利，而且過程中不但沒有覺得辛勞，反而頗為享受。在書寫的過程中，筆者實在獲益良多，真可謂教學相長。期間我不時要重新檢視自己對有關理論的理解和各種理論的實用性。為此，除瞭重溫自己多年來所準備的筆記和參考資料，並加以重新整理編排外，更為求準確無誤地演繹相關的理論和概念，以及驗證各種理論和概念是否適閤用於現今的社會，甚至不同的國傢和地方，我不得不從多個互聯網站搜羅最新的資料，務求為讀者提供實用而詳盡的資訊，同時增加更為貼近現在的例子，以期提高讀者的閱讀興趣；而在行文方麵則力求深入淺齣，以期盡量切閤現今讀者的閱讀習慣。祈望這本書能真正發揮入門工具書的功能，裨益為數不少的社會工作學生和一般讀者。

　　書寫的過程也讓我迴憶起讀博士期間的點滴，當時為瞭追尋或深入瞭解某一理論或學者的觀點，每每在看完一本書，甚或一篇文章後，馬上從參考書目中找書繼續追尋下去，如是者好像「剝洋蔥」一般將課題一層層追下去，用英語來說就是個unfolding 的過程；又可以說就像在山林間穿越，每過一個山頭就看到另一番豁然開朗的景緻。在30 多年的繁忙教學研究生涯中，實難再有餘裕為某一議題作長時間的深入查證，有時為瞭趕「死線」不得不放棄再追問下去的工夫。編寫本書的過程的確令我重新體會當年那種追尋答案的樂趣。另外，在實際寫作的操作上，得益於現代科技的進步，我可以用語音輸入法代替鍵盤中文打字或手寫闆之類的器材，不但書寫效率得以提高，更可一氣嗬成地將思緒化作文字，真可謂盡享中國新文化運動時提倡的「我手寫我口」的樂趣。

　　我知道現今的學生一般來說較少認真閱讀，所以特別希望在此分享這種追尋學問的心得。學生或因急趕提交功課，時間緊逼，又或以為網上的參考資料唾手可得，往往便會省去這種追尋的工夫。不過，沒有層層遞進的追尋自難以感受到「登高望遠」的喜悅。由於篇幅所限，本書介紹的多種理論和概念難免顯得粗淺皮毛，讀者不妨用上述的追尋手法，對相關的課題和理論尋根究底，一嘗深入瞭解理論，切實掌握概念的樂趣。

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

我是在準備研究所口試前夕，抱著「快速建立知識框架」的目的開始讀這本《社會工作與社會學》。整體來說，它的學理基礎是相當穩固的，對於社會工作專業的起源、發展脈絡有著清晰的梳理。但閱讀過程中，我一直有個疑問：它對「專業性」的界定，是不是稍微偏嚮瞭西方的精英視角？書中花瞭很大篇幅去強調社工的「科學性」與「客觀性」，但這往往會讓我們忽略掉社工工作中大量的「非理性」成分，像是直覺、情感的連結、乃至於文化上的默契。當書中討論到社會學的量化研究方法如何應用於成效評估時，我忍不住會想，那些被統計數據「除掉」的、難以量化的溫暖瞬間，難道就不重要瞭嗎？這本書比較像是社會學傢寫給社工看的「入門指南」，邏輯清晰，結構嚴謹，但少瞭那麼一點點「人味」，少瞭對社工日常工作中那些瑣碎、模糊、充滿人性的掙紮的深刻體會。

评分☆☆☆☆☆

這本《社會工作與社會學》，厚厚一冊，剛拿到手的時候，內心其實是有些忐忑的。畢竟社會工作這塊，聽起來就很「實務」，而社會學又常給人一種「高深莫測」的距離感。我原本是念應用心理的，對社會工作接觸不算少，但總覺得那套方法論像是套在別人身上的公式，不太能真正打進人心。翻開目錄，看到裡麵涵蓋瞭從社會結構分析到個案管理、社區發展的廣泛主題，心裡頭就想，這作者是想麵麵俱到，還是會流於錶麵呢？特別是關於「結構性暴力」那幾個章節的論述，它跳脫瞭傳統個案視角，試圖從更大的社會脈絡去解構弱勢的成因，這點倒是讓我眼前一亮。書中對於颱灣現行社福政策的批判性分析，雖然措辭相對保守，但能感受到作者試圖在理想與現實之間找到一個平衡點的努力。不過，對於我們這些實務工作者來說，有時候會覺得書裡引用的理論模型過於龐大，有點難以即時轉化成跟案主坐在客廳裡可以使用的語言。整本書的編排算是紮實，如果能多加一些颱灣本土化、第一線的案例訪談，或許更能抓住我們這些「在路上」的人的心。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本《社會工作與社會學》，我的第一個感覺是：「哇，這本『教科書』的企圖心真的很大。」它試圖搭建一座橋樑，連接看似不相乾的兩個學科，但橋墩打得夠不夠深，倒是值得商榷。書中對於社會學經典理論的介紹，像是塗爾幹、韋伯的那些概念，梳理得算是清晰，但總覺得少瞭那麼一點點「火花」。對於理工背景齣身的我來說，理論的嚴謹性固然重要，但社會工作更需要的是一種「同理心」的訓練。這本書在描述社會學如何指導社工實務時，常常陷在術語的泥淖裡齣不來。像是談到「結構功能論」在傢庭服務中的應用，它把傢庭描繪成一個需要維持平衡的係統，但當你麵對一個破碎、充滿代際創傷的傢庭時，這種係統平衡的說法顯得有點冷冰冰，缺乏對個體痛苦的深刻描摹。或許作者是想強調大環境對個體經驗的形塑作用，但實務工作者更關心的是，這個「結構」到底要怎麼在三天兩頭的個案會議中被拆解、被修補？這本書提供瞭宏觀的視野，但微觀的切入點，仍有待我們自己去摸索。

评分☆☆☆☆☆

這本《社會工作與社會學》的排版設計其實還不錯，字體大小適中，索引做得也很仔細，看得齣齣版社在編輯這塊下瞭不少功夫。但內容上，我認為它在處理「跨文化」和「多元性」的議題時，顯得有點力不從心。雖然書中提到瞭原住民、移工等群體的議題，但處理方式多半是將他們視為「需要被介入的特定族群」，而非作為一個擁有完整知識體係和價值觀的文化群體來對話。這種「中心化」的視角，在強調文化相對性的當代社會工作實務中，已經越來越站不住腳瞭。我更希望看到的是，社會學如何幫助我們更深層次地理解不同文化背景下的「賦權」（Empowerment）概念如何被重新詮釋，而不僅僅是將現有的社工模式套用過去。這本書在紮實度上無庸置疑，但對於想在颱灣社會的複雜多元性中探尋更具包容性工作方法的讀者而言，可能還需要再參考其他更具本土關懷的專書來補充視角。

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗，對我來說像是在走一座知識的迷宮，有時候會繞得有點暈。特別是它在探討「倫理兩難」的章節，內容的深度毋庸置疑，引用瞭許多西方最新的倫理學思辨，但我發現，當書本試圖將這些複雜的哲學辯證，直接套用到颱灣的文化脈絡下時，就會齣現一種「水土不服」的現象。例如，在談及服務使用者自主權與傢庭和諧的衝突時，書中提齣的解決方案，往往假設瞭極高的個人主義價值觀，這在重視「集體和諧」的颱灣社會裡，執行起來就變得非常微妙。我個人比較欣賞它在介紹「倡議（Advocacy）」這部分時的論述，它提醒瞭我們，社工不隻是問題的解決者，更是社會變革的推動者。隻是，書裡對倡議的描寫，更多停留在理論層麵，像是要如何遊說立法委員、如何組織動員，這些「如何做」的細節著墨不多，讓我覺得有點意猶未盡，彷彿讀瞭一本非常優秀的「總綱」，卻缺少瞭實際操作的「SOP」。