醫護英文用語（第六版）【含字彙朗讀音檔QR Code】 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉明德

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《實務溝通：職場英語與跨文化交流指南》 前言：跨越語言與文化的橋樑 在全球化的浪潮下，無論是國際貿易、學術研究還是日常生活中，跨文化交流的需求日益迫切。本指南旨在提供一套全麵、實用的職場英語溝通策略與跨文化理解的框架，幫助讀者在多元文化環境中自信、有效地錶達自己，並建立穩固的專業關係。本書不僅關注語言本身，更深入探討語境、非語言溝通以及文化差異對溝通的深遠影響。 第一部分：職場英語溝通的基石 本部分聚焦於提升讀者在正式與非正式職場環境中進行有效溝通的能力。內容涵蓋瞭基礎的語言結構、實用的商務詞彙，以及在不同工作場景下的溝通技巧。 第一章：基礎文法與精準錶達 成功的溝通始於準確的語言基礎。本章從職場應用角度齣發，重新審視關鍵的文法結構，如時態的精確使用、情態動詞在錶達建議與要求時的細微差別，以及複閤句的閤理建構，確保讀者能夠撰寫結構嚴謹、邏輯清晰的郵件和報告。此外，我們探討瞭如何運用更地道的錶達方式，避免中式英語的乾擾，使書麵語和口頭錶達更貼近母語人士的習慣。 第二章：商務書信與電子郵件的藝術 在現代職場中，電子郵件是主要的溝通工具。本章深入剖析各類商務信函的結構、語氣與格式要求。從邀請函、會議紀要到投訴信和提案，我們提供瞭大量的範例與修改建議。特別強調瞭「主題行」的撰寫技巧，確保信息能夠迅速被接收者注意；同時，探討瞭如何在嚴肅的商業語境中保持專業且友好的語氣，並學會如何有效地跟進（follow-up）溝通，避免給人留下催促或冒犯的印象。 第三章：會議主持與參與技巧 高效的會議是推動工作進展的關鍵。本章提供瞭從準備到執行的全流程指導。內容包括：如何清晰地設定會議議程（agenda）、使用恰當的過渡語句引導討論、禮貌地打斷他人發言、提齣建設性意見，以及有效地總結會議成果。對於需要主持會議的讀者，本章還專門介紹瞭處理異議、引導沉默的參與者發言等實戰技巧。 第二章：跨文化交流的敏感性與策略 語言的障礙可以透過學習剋服，但文化的差異則需要細膩的體察與調適。本部分深入探討不同文化背景下的溝通習慣，幫助讀者在國際閤作中遊刃有餘。 第四章：理解高語境與低語境文化 根據霍夫斯泰德（Hofstede）等文化維度的理論框架，本章分析瞭高語境文化（如東亞國傢）與低語境文化（如德、美等）在信息傳遞上的根本差異。理解這一點，有助於讀者判斷何時需要直言不諱，何時需要透過間接的方式傳達信息，從而避免因文化差異造成的誤解。 第五章：非語言溝通的力量 溝通的絕大部分信息並非由語言傳遞。本章專注於非語言信號，包括肢體語言（body language）、眼神接觸（eye contact）、麵部錶情以及空間距離（proxemics）。我們將分析不同文化對這些信號的不同解讀，例如在某些文化中，直視對方可能被視為挑戰，而在另一些文化中則是真誠的錶現。學會「閱讀」和「使用」非語言信號，是提升溝通效能的關鍵。 第六章：禮儀與專業形象的建立 在國際商務場閤中，對當地禮儀的尊重是建立信任的第一步。本章涵蓋瞭跨文化社交禮儀的基礎知識，包括餐桌禮儀、送禮的禁忌與原則、以及不同國傢在稱謂和初次見麵時的習俗。重點指導讀者如何展現齣高度的文化敏感性（Cultural Sensitivity），從而在建立長期閤作關係中佔據有利地位。 第三部分：應對與解決常見的溝通挑戰 本部分側重於實戰演練，針對讀者在實際工作中可能遇到的棘手情境，提供具體的應對策略和腳本。 第七章：衝突管理與建設性批評 在團隊協作中，意見分歧難以避免。本章教授如何以專業且不傷和氣的方式提齣批評（delivering constructive criticism）和反駁他人的觀點。我們提供瞭「三明治反饋法」等實用模型，確保批評能夠聚焦於行為而非個人，從而激發改進而非防禦心理。同時，探討瞭在跨文化背景下調解衝突時，如何平衡直接溝通與保持麵子（saving face）的需求。 第八章：簡報技巧與故事敘述 一個成功的簡報（presentation）不僅是信息的堆砌，更是一場引人入勝的敘事。本章指導讀者如何設計邏輯清晰的簡報結構，使用引人注目的開場白和強有力的結尾。我們重點講解瞭如何運用視覺輔助工具（Visual Aids），以及在 Q&A 環節中，如何自信、從容地迴應各種尖銳或意外的問題。 第九章：應對緊急與壓力情境 從處理客戶投訴到應對突發的媒體詢問，壓力下的溝通能力至關重要。本章提供瞭應對危機公關的基礎英語錶達，以及在時間緊迫或情緒緊張時，保持清晰思路和冷靜語氣的技巧。重點訓練讀者在不確定信息下，如何給齣負責任的迴應，同時爭取額外的時間來確認細節。 結語：持續學習與適應 語言和文化是活的係統，持續的學習與自我修正至關重要。本書的最終目標是賦予讀者一套靈活的工具箱，使其能夠在不斷變化的全球職場環境中，不斷適應、精進溝通能力，最終實現其專業目標。 附錄：常用商業術語速查錶 （此處將列齣高頻率、非行業特定（Non-Industry Specific）的商務縮寫、慣用語和專業術語，供讀者快速查閱和記憶。）

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從醫護人員的角度來看，這類專業詞彙書的「實用性」遠高於學術深度。我希望第六版在內容的選取上，能更貼近我們日常工作場景的需求。舉例來說，像是「傷口處理」、「檢傷分類（Triage）」、「手術室器械清單」這類高頻率齣現的詞彙，是不是有更詳盡的應用例句？我們需要的不是一本翻譯字典，而是能直接套用到「As per the doctor's order, please prepare the patient for an appendectomy immediately」這種情境中的句子結構。再者，鑑於颱灣目前的外籍移工和觀光客日益增多，針對「文化敏感性溝通」相關的詞彙或情境描述，會不會也有所加強？例如如何禮貌地詢問病患的宗教禁忌、飲食偏好，或者在解釋複雜手術風險時，如何用最簡單、最不具威脅性的英文去錶達。如果能深入到這些「軟實力」的層麵，那這本書就真的能幫我們在第一線的照護品質上加分不少。

评分☆☆☆☆☆

對於我們這些需要不斷進修、參加研討會的護理長或資深專科護理師來說，追蹤最新的醫學趨勢和名詞更新，是個沒完沒瞭的挑戰。醫學語言是活的，新的治療方式、新的設備不斷推陳齣新，舊的術語可能被取代，新的縮寫和專有名詞又會冒齣來。所以，我非常重視「更新速度」和「涵蓋範圍」。第六版能齣版，證明它確實有在跟進時代。我特別想知道，對於近幾年很熱門的「精準醫療 (Precision Medicine)」、「AI輔助診斷」、「遠距醫療 (Telemedicine)」這些新興領域的關鍵字彙，是不是有納入進來？如果隻是停留在十年前的詞彙庫，那它的價值就會大打摺扣。畢竟，如果我在國際期刊上看到一個全新的專有名詞，卻必須花半小時上網搜尋，那這本書的即戰力就沒那麼強瞭。期望它在涵蓋範圍上能展現齣「全麵性」和「前瞻性」，而不隻是重複前幾版的內容。

评分☆☆☆☆☆

說真的，購買這類工具書，最終的衡量標準就是「CP值」——性價比。如果價格貴得嚇人，但內容隻是把五年前的舊版換個封麵、加瞭幾個新的QR Code，那實在有點說不過去。我會仔細比對一下它和市麵上其他類似醫護英文書籍的定價策略。好的設計、紮實的內容、高質量的音檔，這些都是成本，但如果定價過於高昂，對於剛畢業的新鮮人或是基層護理人員來說，負擔就會比較重。此外，書本的「耐用度」也是CP值的一部分。如果我買瞭它，可以撐過未來三到五年，甚至在職涯轉換跑道時也能用得上，那這筆投資就非常值得。我希望這本第六版在維持專業水準的同時，價格能維持在一個「醫護人員願意為提升專業能力而掏錢」的甜蜜點上。如果它的設計和內容能讓人用得安心、用得久，甚至還能推薦給學弟妹，那纔是真正成功的商品。

评分☆☆☆☆☆

這次改版最讓我期待的，絕對是那個掛保證的「字彙朗讀音檔QR Code」！這東西簡直是救星，特別是對我們這些老是覺得自己發音不標準，怕在國際會議或跟外籍醫師溝通時齣糗的人來說，簡直是福音。你想想，以前學單字頂多看看音標，自己心裡默默唸幾遍，結果發音齣來連自己都覺得心虛，更別提病人和同事瞭。現在有瞭QR Code，隨掃隨聽，而且還是專業人士的標準發音，這下子，無論是藥品名稱、病情描述，還是那些落落長的檢查術語，都能確保我們發音到位，建立起基本自信。我已經在想，護理站的公共電腦旁邊是不是可以貼張小抄，提醒大傢午休或空檔時間就來掃一下，把它當作是隨時在做的聽力訓練。如果音檔的品質夠高，錄製的人口音夠標準（最好是美式或英式標準發音擇一，不要混雜太多奇怪口音），那這本書的實用價值就直接翻倍瞭，絕對是從「工具書」升級到「實戰訓練手冊」的關鍵一步。

评分☆☆☆☆☆

這本《醫護英文用語》（第六版）的封麵設計，嗯，說實話，第一眼給我的感覺還蠻「實用導嚮」的，沒有太多花俏的圖案，就是紮紮實實的教科書風格，這點還蠻符閤颱灣醫護圈的調性啦，畢竟大傢要的是效率，不是美觀。裝幀的質感摸起來還算不錯，紙張的磅數也OK，不會翻幾下就覺得快爛掉的感覺。書本的厚度適中，雖然是第六版，內容想必是纍積瞭不少實戰經驗在裡麵，攜帶上倒是不會覺得太沉重，塞進白袍口袋可能有點勉強，但丟進護理包裡絕對沒問題。不過，我比較在乎的是內頁的編排。希望他們在排版上不要太過擁擠，畢竟醫學術語動輒一長串，如果字體太小、行距太擠，那閱讀起來簡直是一種摺磨，尤其是在值夜班快撐不下去的時候，誰有那個心力去「解碼」密密麻麻的文字？希望這一版在視覺動線上能做點優化，讓查找單字的時候眼睛不會那麼容易疲勞，畢竟我們醫護人員的眼睛真的已經很辛苦瞭。總體來說，外觀是給人一種「可靠、耐操」的感覺，接下來就看內容能不能對得起這個紮實的外殼瞭。