推薦序　是救命的醫院，也是潤漬眾生的道場　　釋證嚴
自序　疫情海嘯中的醫護之愛　　趙有誠
 
第一部　迎戰世紀病毒
第一章　求救！需要重症病床
第二章　戰疫，「醫」不容辭
第三章　傾全院之力支援前線
第四章　不放棄任何一個病人
 
第二部　穿透隔離的愛與關懷
第五章　別怕，我們陪著你
第六章　特別的愛給特別的你
第七章　無法告別的哀慟
第八章　生之喜悅
第九章　疫情下的大愛
 
第三部　打造防疫金鐘罩
第十章　承擔加強版集中檢疫所，白金不怕火煉
第十一章　守衛社區，織起綿密保護網
第十二章　淨斯本草飲及茹素，抗疫兩大助力
第十三章　締造院內零感染紀錄
 
第四部　抗疫只有勇士，沒有英雄
第十四章　沒有承擔就沒有成長
第十五章　堅守前線，我戰疫我驕傲
第十六章　驚濤駭浪中安定的力量
 
第五部　再赴疫浪高頭迎戰
第十七章　智慧分流，有溫度的關懷
第十八章　爸媽別慌，每個孩子都是心肝寶貝
第十九章　不讓機構長者及洗腎病患成人球
第二十章　盔甲穿好，守護生命守護愛

推薦序

是救命的醫院，也是潤漬眾生的道場
釋證嚴　佛教慈濟慈善事業基金會創辦人

　　新冠疫情已經持續超過兩年了，全球疫情仍然擋不住。臺灣疫情在去年一度嚴峻，身為新冠肺炎急救責任醫院的臺北慈濟醫院，在院長趙有誠的帶領下，全院上下一心投入這場抗疫救命的行動，二○二一年五月到八月，臺北慈濟醫院收治九百零六位新冠肺炎確診病患，同時創下院內零感染的紀錄。

　　到了下半年，臺灣疫情趨緩；未想今年年中，疫情又起。最新變種病毒以超強的感染力，使得這一波疫情來得又猛又急，自五月以來，突破了每日數萬人確診的數字，令人怵目驚心。臺北慈濟醫院以醫者治病救人的責任感，再次站上這一波疫浪的高處，繼續守護臺灣，守護每一位病人。

　　疫情底下，沒有哪一個人是局外人，也沒有哪一個國家能置身事外。海內存知己，天涯若比鄰，地球是我們共同的家鄉，世界已成了生命共同體，彼此生死相依，禍福與共。病毒無眼，因此不分種族國家，不分宗教信仰，不分貧富貴賤，附形沾黏，借體擴散，威力難擋；唯有彼此互助，抗疫無間，才能遠離病毒的陰霾和災難的夢魘。

　　生命在病毒面前變得脆弱，人類在疫情底下顯得渺小，我們不禁要問，病毒如何形成？疫情如何致此？人類又應如何向大自然學習與萬物和諧共存？答案都值得我們捫心自問，深刻反省，惕勵戒慎。

　　人命關天，人人都是戰士，尤其醫護菩薩在第一線防疫為搶救生命、守護平安，把守前線，忘小我而顧大我，捨小家而護大家。

　　回望去年，疫情期間，臺北慈濟醫院的護理菩薩日日「穿著層層包覆，密不透風的防護衣帽，全身汗水濕透，除了餵飯、灌食、翻身、拍背、更換尿布、清理褥瘡、攙抱如廁、溫水清洗肛門，還主動為病人洗頭沐浴，傾聽撫慰，平復驚恐，處處展現出全人醫療的真諦。」這些工作，即便是至親子女也不一定能做得到如此輕柔、細膩而又周全；我們的護理菩薩真的是把每一位病患都當成自己的家人，那是怎樣的慈悲，怎樣的愛。

　　尤其在專責病房的護理人員，有好幾位都為人母親，還有的才剛剛育嬰假期滿，有的家人難免有顧慮，但她們卻都意志堅定：「我要回專責病房跟大家一起抗疫。」「去年我照顧過確診病人，今年也不能缺席。」「單位需要我，我就要回來。」而為了不要傳染給小朋友，有的一整個月都沒有見到自己的小孩，忍著思念，只為了照顧和救助一位又一位受新冠肺炎侵擾的病患；一有機會視訊幾分鐘，聽到小孩的聲音，就忍不住流淚。醫護們的用心用情，真的是令人感動。

　　面對今年這場疫情，雖然中重症的比例降低，但需要隔離的輕症確診者卻大幅增加，救護工作量也相對加重。醫護團隊犧牲與家人相聚的時光，不分晝夜，二十四小時接力，互信、互愛、互助，共同肩負起責任。總是叮嚀醫護菩薩，務必做好自身防護、照顧好自己，因為你們的平安就是給證嚴最大的禮物。真的很感恩各個醫護團隊，用實際行動，付出心中的愛，投入了這場抗疫弭災的壯舉，真的只能說感恩。

　　想想病毒怎麼來的呢？其實，災疫就是大自然向人類的示警，地球受毀傷，災難時而頻傳，面對這一波的疫情，最好的靈方妙藥就是齋戒。期待人人抱持感恩心，感恩大地以各種青蔬、鮮果、穀類，提供我們完整的營養。我們不但不殺生，還要尊重生命，好好疼惜地球上跟我們一樣活著的所有生物。一起來倡導素食，一起來茹素，不僅人人能守護健康，也能清淨心念，長保平安。

　　感恩臺北慈濟醫院以「感恩、尊重、愛」落實全人醫療，以人為本、以愛膚慰、以生命搶救生命，更為求醫無門、內心無助的病患拔苦予樂，使他們身心安頓。對於臺北慈濟醫院趙院長、全體醫護人員、所有行政同仁，大家上下一心，堅持「守護生命、守護健康、守護愛」這個使命，千言萬語，只能化作千萬聲的感恩與祝福。

自序

疫情海嘯中的醫護之愛
趙有誠　臺北慈濟醫院院長

　　二○二二年已是新冠病毒肆虐的第三年，全球確診病例超過五億，死亡人數超過六百萬，這是人類歷史上少見的重大疫災，有如一九一八年流感大疫。雖然現今醫學進步，科學家們很快找出致病元凶冠狀病毒，也在短時間內研發出檢驗方法、疫苗、治療藥物，以及公共衛生上的防疫策略，但是這數年來的疫情對全球經濟、民生、教育、交通、醫療都產生巨大的影響。

　　臺灣四面環海，疫情之初尚能堅守，直到二○二一年五月雙北疫情大爆發，每日數百位確診病人，紛紛湧入各大醫院急診室，讓醫護措手不及。雖然各級政府設置篩檢站、大型檢疫所，也啟動「北病南送」等應變計畫，但那段期間一線醫護同仁面對的是排山倒海而來的重症病人，除了搶救因嚴重肺炎呼吸衰竭的病人，還要嚴陣以待「快樂缺氧」病情的瞬息萬變。

　　更令人難忘的是病人的恐懼、驚慌與悲傷。許多家庭成員染疫後，被拆散分送入不同醫院，也有人下了救護車，才知道已身在南部縣市，只能透過手機彼此關懷鼓勵。幾天後有人孤獨的死去，親人們除了隔著手機哭泣，二十四小時內需火化的政令，也沒法靠近為摯愛的家人道別。

　　全人醫療的真諦

　　在那樣的疫情爆發之初，臺北慈濟醫院因應大量的病人，立即開設五間專責病房，外加三十三張加護病床，努力搶救、收容每一個送來急診室的病人，以及在其他醫院求救無門的患者。面對突然的巨變，醫護同仁能在第一時間迅速而努力承擔起來，這就是「良知」吧！

　　住在臺北慈濟醫院的新冠肺炎病人，不論是來自安養中心的失能長者、精神疾病患者、失智老人、待產孕婦、兒童、洗腎病人、街友、毒癮者，都受到醫護同仁無微不至的呵護。這些醫護同仁都才剛接種完第一劑AZ疫苗，穿著層層包覆，密不透風的防護衣帽，全身汗水濕透，除了餵飯、灌食、更換尿布、清理褥瘡、攙抱如廁、溫水清洗肛門、還主動為病人洗頭沐浴，傾聽撫慰，平復驚恐，處處展現出「全人醫療」的真諦。

　　臺北慈濟醫院擁有一千零一十三床的醫護人力，但在這波疫情中，醫護同仁照顧了九百零六位確診病人，人數是全國第一。也許觀世音菩薩「聞聲救苦」的精神，在慈濟創辦人證嚴法師言教身教之下，早已深植同仁心中。

　　更令人感動難忘的是，當證嚴法師宣布購買五百萬劑BNT疫苗為全民，特別是兒童防疫時，同仁們募心募愛，紛紛捐出防疫獎金或薪水，支持慈濟基金會龐大的負擔。臺北慈濟醫院共募得新臺幣七千多萬元！上下一心「甘願做，歡喜受」，院長真以身為團隊的一分子為榮，因為事情做出來，道理就已經完成了。

　　社區淪陷，急診超載

　　臺灣「全力圍堵，防疫清零」的政策，在二○二二年 Omicron 變異株病毒侵入後失守了。因為超強的傳染力讓確診人數暴增。雖然有接種疫苗後的保護力，輕症比例較高，死亡率也由前一波的百分之四下降到今年的約千分之一，但因分母數太大，醫院的急診室、加護病房以及專責病房，再度面臨疫情海嘯的挑戰。我們雖然身經百戰，還擁有過去兩年「院內零感染」難能可貴的防疫成績，但是今年真的很不一樣，我們也因應大勢做了一些調整。

　　由於社區淪陷已無法清零，待床病人快速增加，我們改變策略，已住院的病人治療觀察三、五天後，確認無需插管，無惡化成重症的危險，就讓病人先出院空出床位，轉由「居家照護」團隊接手，後續再視訊診療追蹤。

　　這樣的策略維持幾天後，很快遇上另一個挑戰，安養中心紛紛送來染疫又失能的長輩，透析中心也轉來需要定期洗腎的確診腎友，這樣的病人一旦入住，短期都出不了院。加上今年特別多幼兒病童及八十歲以上的長輩，沒幾天專責病房就床位吃緊了。那時急診作業量增到平日的四倍，平均兩分鐘就來一位病人，除了發燒合併呼吸道症狀的新冠病人，還有其他心肌梗塞、腦出血、胃穿孔、急產、車禍外傷的一般急診病人，要搶救又要防疫保護他們彼此不互相感染，一線同仁真的忙壞了。院長能做的，就是提供足夠的空床讓急診不致癱瘓。

　　還記得五月一日星期一早上，我親自致電衛福部石崇良次長，建議安養中心、康復之家等長照機構，以及血液透析中心的確診病人，應以原地安置為原則。石次長過去是急診專科醫師，很快掌握住重點，明快做出決定，第二天就發出公文讓所有醫療院所及機構「有法可循」。但縱使如此，救護車還是不斷送來安養中心染疫的住民。

　　為了妥善照顧這些染疫的住民，也保有專責病房床位的能量，我開創了「主動前接式」服務：只要任一安養中心有確診病人送至本院，我立刻派具有社工及護理雙背景的林資菁專員，主動電話關懷他們的困難與需求，並為他們安排VIP視訊門診，由徐榮源副院長負責。安養中心的護理師第一次接到醫院主動關懷的電話都哭了。

　　在二○二二年這一波疫情，我們共協助了四十二家安養中心。每一位有醫療需求的住民，都能得到照顧，後來安養中心也願意提前接回一些症狀已緩解的住民。染疫洗腎病人的安置，也是醫院面對的難題，我們除了在專責病房內特別建置幾套血液透析的機組，護理師還必須善用大夜班的空檔，消化確診腎友洗腎的需求。腎臟透析中心主任郭克林也主動與各洗腎中心聯絡，分享相關照顧資訊，並協助腎友轉回原院所。

　　（摘錄自〈自序　疫情海嘯中的醫護之愛〉）