你是來帶人,不是幫部屬做事【暢銷紀念版】:少給建議,問對問題,運用教練式領導打造高績效團隊

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麥可.邦吉.史戴尼爾
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  • 领导力
  • 团队管理
  • 教練式領導
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  • 个人成长
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  • 管理哲学
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具体描述

  本世紀最暢銷的教練領導書,銷售突破1,000,000冊! 
  ★美國國家獨立卓越獎一般商業類書籍
  ★年度國際圖書獎領導與管理類決選書籍
  ★《華爾街日報》暢銷書
  ★亞馬遜商業管理百大暢銷書
  
  部屬總是一個口令一個動作,事事需要你親自出馬?
  為何多了部屬,你的工作反而更多了?
  突破管理困境,你需要改變帶人方法,教練式領導就是最好的工具!
 
  全球第一名教練領導思想領袖 麥可.邦吉.史戴尼爾
  教你頂尖經理人必學的領導習慣,活用七個關鍵問題,一天10分鐘激發部屬潛力,帶人又帶心。
 
  你也是這樣的主管?
  ●信誓旦旦說一早絕不要查看郵件,結果一大早就發現自己坐在電腦前面,睡眼惺忪地看著螢幕。 
  ●想要規律地進行冥想來找到內心的平靜,但卻找不出五分鐘的時間坐下來吸氣與吐氣、吸氣與吐氣。 
  ●承諾自己要好好吃個午飯,休息一下,結果發現手離不開鍵盤,鍵盤縫隙裡都是餅乾屑。 
 
  麥可•邦吉•史戴尼爾為全球超過10,000名經理人進行培訓,養成實用的領導技巧。
 
  他發現,忙碌的主管為求效率與完美,遇到部屬尋求協助時,總是立刻提供答案,不但無法讓部屬成長,還會陷入痛苦的三大惡性循環:
 
  1. 部屬過度依賴你,你幫他越多,他們就有越多工作需要你幫忙。
  2. 工作量大增,你有無止盡的電子郵件和會議要處理。
  3. 沒有專注在真正重要的工作上,結果表現越來越糟。
 
  你需要改變,建立新習慣,而教練式領導就是最好的工具!
  麥可•邦吉•史戴尼爾從幫助眾多經理人的經驗中,整理出七個幫助部屬成長的關鍵問題,包括:
  開場問題:在想些什麼呢?
  魔法問題:還有其他的嗎?
  焦點問題:對你來說,這裡真正的挑戰是什麼?
  基礎問題:你想要什麼?
  偷懶問題:我可以怎麼幫你?
  策略問題:如果你會對這件事說「好」,那麼你會對什麼說「不」呢?
  學習問題:對你來說,什麼對你最有幫助?
 
  如果你也正為帶人苦惱,你真正該做的,只有兩件事:少給建議,多問問題。
  現在就改變你的帶人方式,從問對問題開始,做更少的事,產生更大的影響;幫助部屬釋放潛力,引領團隊成長茁壯!
 
各界推薦
 
  「麥可.邦吉.史戴尼爾在七個核心問題中注入教練本質,如果能精通這些簡單但深奧的技術,你會得到兩種好處:你可以提供員工與同事更有效的支持,而且會發現自己已經成為一個教練!」──丹尼爾.品克(Daniel H. Pink),《未來在等待的銷售人才》、《動機,單純的力量》作者 
 
  「教練式領導是一種藝術,而且說比做容易。只是提出問題,而不是提供建議、給出答案或解決方案,這需要勇氣。給其他人機會去找出自己的路、犯個錯、然後累積智慧,這樣的做法很勇敢,也非常脆弱。這代表我們要放掉「試圖修復一切」的習慣。在這本實用又具啟發性的書中,麥可分享七個可以改造別人的問題,讓我們能以有別於以往的方式領導,並對其他人提供支持,還可以透過技巧引領我們接受這些新資訊、並將它變成日常習慣與管理的一部分。」──布芮尼.布朗(Brené Brown),《勇氣的力量》作者
 
  「如何可以成為一個更好的領導人?麥可提供七大關鍵問題來回答,這七個問題可以改變領導人的領導習慣。這本書充滿實用、實務、有趣的問題、想法與工具,為所有想成為更好領導人的讀者指引方向。」──戴夫.尤瑞奇(Dave Ulrich),《尤瑞奇樂於工作的七大祕密》共同作者
 
  麥可聰明、機智、表達清楚,而且致力於發展教練式領導技巧,這些優點完全體現在這本精彩的工具書中,對每個需要協助其他人的讀者來說都很適合閱讀。即使我在這個領域已經有四十年的經驗,對我來說這本書還是非常棒的重點提醒。──大衛‧艾倫(David Allen)《搞定!工作效率大師教你事情再多照樣做好的搞定5步驟》作者
 
  「談論教練式領導技巧的眾多書籍中,多半都是以同一套被濫用的陳舊觀念架構在談這件事,現在終於看到一絲希望的曙光了!本書充滿實用智慧的寶藏,不斷努力幫助每個經理人轉型為教練,並將此拆解為簡單的日常習慣,無時無刻都可以實行。如果你準備要將自己的領導能力升級到更高的境界,你絕對需要這本書。」──潔西卡‧愛默塔吉(Jessica Amortegui),領英資深總監、前羅技資深學習發展總監
 
  「市面上有許多討論教練式領導的書,最後只讀了一半然後束之高閣。麥可.邦吉.史戴尼爾這本書會讓你從頭投入到尾。這本書讀起來很輕鬆,但充滿大膽、直接、實際的建議,可以改變你跟同事、親人溝通的方式。如果你想要讀一本可以很快引起共鳴,而不會被嚇壞的教練式領導書,就選這一本。」──喬安娜‧麥納利‧梅爾(Johanne McNally Myers),Tim Hortons快餐連鎖店人力資源副總裁
 
  「市面上已經有許多書籍、研究與專欄文章討論教練式領導的重要性,以及如何妥善執行這個非常重要的作為。我們也不難了解,為什麼學習這門藝術的學生及實行者會感覺困惑、或被一大堆所謂「正統」方法、架構與系統給淹沒。麥可.邦吉.史戴尼爾的新書破除這些困惑,他使用一個簡單易懂、意圖實際、最終可以有效應用的方法。我相信這本書會成為專業教練、學習教練式領導的人與經理人一個極有威力,而且有用的工具。」──史托克‧克雷伯(Stuart Crabb),前Facebook學習發展總監
 
  「這不只是一本書,也是你腦中的聲音、坐在你肩膀上的人,這本書會指引你邁向卓越。成為一個卓越的教練不只要擁有技巧,這是一種心態、做人的方法。麥可用了相當棒的方法,透過說故事、實際案例以及實證有效的技巧傳遞這些訊息。想要真正產生影響的教練們,請務必閱讀此書。」──希妮德‧康頓(Sinéad Condon),前CA科技全球績效促進主管
 
  「這本書有趣、聰明、實用、容易記憶、並以現代行為科學為基礎。我發現它對我的工作、以及與其他人的協作都非常有價值。」──詹姆士‧史雷札克(James Slezak),《紐約時報》策略執行總監
 
  「有些人會把教練的目的與作法過度複雜化,不過麥可.邦吉.史戴尼爾對這個卓越領導人必備的習慣提供一個實用而驚人的方法。他簡潔地陳述「帶著尊敬的詢問」這門藝術背後的研究,以及在促進夥伴真誠合作關係上所扮演的角色。這本書讀來輕鬆愉快,也促使我立即開始採用這些新習慣。」──丹娜‧伍茲(Dana Woods),美國重症照護護士協會執行長
 
  「領導的魔法就發生在每天的對話中。透過這本書,麥可.邦吉.史戴尼爾提供經理人一個非常簡單卻強而有力的工具,只要問七個問題而已,就能協助他們輔導團隊每天追求卓越。」──安德魯‧克立爾(Andrew Collier), 雀巢領導發展部門主管
 
  「真是太棒了……這本書怎麼沒在我需要的時候出現?」這是我讀完這本書時第一個跳出來的想法。我讀過許多領導與教練式領導的書,但很少有麥可.邦吉.史戴尼爾這種方法。我喜歡這個強調簡單並不斷練習的概念,這些都是建立教練式領導習慣的關鍵。麥可將領導人視為複雜的工作化為簡單的流程,不管你是經驗老手還是新手,這絕對是必讀的書。」──莫妮克‧貝特曼(Monique Bateman), TD銀行集團資深副總裁
 
  「本書是忙碌經理人實用的教練式領導基礎技巧,沒有廢話、沒有抽象理論、沒有單調冗長的故事。只有每天都可執行的實用工具,讓你可以在十分鐘或更短的時間內進行教練式領導。」──梅莉莎‧戴姆勒(Melissa Daimler),前 Twitter學習與組織發展部門主管
 
  「邦吉.史戴尼爾切入的角度非常正確。我們都是習慣的產物,從習慣裡,我們創造自己、創造生活與周遭的世界。這是一本操作手冊,協助你將習慣的威力轉變成教練的威力,透過其他人或與其他人的共事來完成更多事。不要只讀這本書,要去練習、去應用,將書放在桌上隨時提醒自己,建立自己的教練式領導習慣。」──米雪兒‧米蘭(Michele Milan),多倫多大學羅特曼管理學員高管學程執行長
领导力的核心:赋能、提问与激发潜能 【图书简介】 在这个瞬息万变、高度复杂的商业环境中,传统的“指挥与控制”型管理模式正逐渐失效。优秀的领导者不再是提供所有答案的“救火队长”,而是能够点燃团队潜能的“催化剂”。本书深入剖析了现代领导力转型的核心——从“执行者”转变为“赋能者”的关键路径。我们聚焦于如何通过精妙的提问艺术、结构化的教练思维,以及对部属自主性的深度尊重,来构建一支真正能够自我驱动、持续创新的高绩效团队。 第一部分:从“解决问题者”到“赋能领导者”的思维重塑 许多管理者,特别是那些从基层晋升上来的优秀专业人士,往往会陷入一个陷阱:当部属遇到困难时,他们习惯性地立刻介入,给出解决方案。这种行为的出发点是好的——渴望帮助团队更快地达成目标。然而,从长远来看,这恰恰扼杀了团队的成长空间。 本书首先挑战了“领导者必须拥有所有答案”的传统观念。我们强调,领导力的价值不在于你做了多少事,而在于你帮助团队成员发展了多少能力。 “代劳”的陷阱与成本分析: 详细阐述了管理者频繁替部属解决问题所带来的隐性成本:削弱部属解决问题的信心、制造“依赖文化”、浪费管理者自身的宝贵时间,以及最终导致团队创新力的停滞。 信任的基石:放手与授权的艺术: 如何建立一个环境,让团队成员确信自己有能力处理挑战,即使失败也无伤大雅。探讨了“可接受的失败范围”的界定,以及如何区分需要指导的关键任务和部属可以自主探索的领域。 角色定位的明确:顾问而非执行者: 明确区分领导者与部属在任务执行中的角色边界。领导者的核心职责是“设定方向、清除障碍、提供资源、激发潜力”,而非“动手操作”。 第二部分:提问的力量:教练式领导的实践核心 本书认为,真正的领导力对话,其核心在于“问对问题”,而非“说出答案”。提问是开启思考、激发洞察、引导部属自我发现的最佳工具。 从“封闭式”到“开放式”提问的转型: 分析了常见的“是/否”或直接指向答案的提问方式的局限性。重点介绍如何构建高阶、开放性的探询式问题(如“你认为最好的下一步是什么?”“如果你拥有无限资源,你会如何着手?”“这件事对你意味着什么?”)。 GROW 模型在日常管理中的应用: 详细拆解了国际公认的教练模型(目标Goal、现状Reality、选项Options、意愿Will/行动Way Forward)的每一个步骤,并提供大量案例,展示如何在一次简短的谈话中,运用GROW框架引导部属自行找到解决方案。 倾听的艺术:倾听的层次与深度: 强调了“深度倾听”的重要性。领导者必须学会放下预设和判断,真正去听出部属话语背后的情绪、信念和未言明的需求。探讨了如何通过复述、确认和探究来深化理解,使部属感到被全然接纳和重视。 挑战性提问:推动舒适区之外的思考: 如何在保持支持性的前提下,提出尖锐或具有挑战性的问题,促使部属审视自己的思维盲点或不合理的假设。这要求领导者具备极高的情商和对风险的准确评估能力。 第三部分:打造高绩效团队的结构化流程 教练式领导并非只在员工遇到危机时才使用,它应当融入到团队管理的日常运营体系中,形成一套可持续的、可衡量的实践框架。 建立清晰的期望与问责机制: 赋能的基础是清晰度。如何通过SMART原则设定目标,并在此基础上,将“结果问责”与“过程支持”相结合。明确界定部属的自主权范围,让团队成员清楚知道自己在什么层级上可以自主决策。 反馈的科学性:聚焦行为而非人格: 讨论如何提供建设性反馈,使其成为促进成长的工具而非批评的武器。重点介绍“SBI”(情境Situation、行为Behavior、影响Impact)反馈模型,确保反馈具有客观性、针对性和可操作性。 发展性谈话与职业生涯规划的整合: 教练式领导的长期目标是培养未来的领导者。如何将定期的绩效回顾,转化为聚焦于部属未来发展和技能提升的“发展性对话”。这包括识别部属的优势,并设计基于优势的成长路径。 从“一言堂”到“共享责任”的团队文化构建: 探讨如何通过团队层面的集体提问(如在项目复盘会中,用教练式提问引导全体成员共同分析原因),将教练思维普及到整个团队的互动模式中,使决策过程更加民主和富有洞察力。 结语:领导力是一种影响力,而非职位 本书最终旨在证明:最有效的领导者,是那些懂得克制自己提供答案的冲动,转而相信和激发团队成员内在潜能的人。通过精妙的提问和赋能的实践,领导者能够将原本依赖自己的团队,转化为一支拥有高度自主性、持续学习能力和强大内驱力的精英队伍。这不仅能显著提升团队绩效,更能为管理者自己赢得更广阔的战略空间。

著者信息

作者簡介
 
麥可.邦吉.史戴尼爾(Michael Bungay Stanier)
 
  麥可是全球知名的教練式領導專家、著名演說家,以及「蠟筆盒公司」(Box of Crayons)創辦人、資深合夥人,這家公司幫助經理人和領導人學習在10分鐘內進行教練式領導的技巧。
 
  在成立「蠟筆盒公司」之前,麥可花了許多時間研發產品與服務,並擔任企管顧問,幫助企業變革創新,並為全球最大製藥集團葛蘭素史克公司撰寫全球展望報告等。
 
  麥可擁有牛津大學哲學碩士學位,以及澳大利亞國立大學法學學位、最高榮譽學士學位。他也是羅德學者,並於2019年被評為第一名教練式領導思想領袖。
 
  麥可著有《讓工作自由:激發熱情與潛質的15條捷徑》、《終止瘧疾》等著作。他還在美國三大財經商業雜誌Fast Company、《金融時報》與《環球郵報》不定期發表文章,也常上加拿大CTV電視台。
 
  LinkedIn是與麥可直接聯絡的最佳方式。他是LinkedIn裡唯一一個邦吉.史戴尼爾,所以很容易找到他。
 
譯者簡介
 
林宜萱
 
  台大工商管理系、台大商研所畢業;現為自由工作者,左手翻譯、右手執行企畫案。
  曾擔任航空公司、保險公司之直效行銷、銀行保險、資料庫行銷等工作,
  現專注於電話行銷顧問/訓練之專案與各種不同類型的翻譯工作
 
  譯著有《關鍵對話》、《才產2.0》、《我們嫁給了工作》、《創新者的秘密》、《做得越好死得越快》、《乖女孩賺不到大錢》等三十餘本。

图书目录

第一章每個人都需要教練式領導
第二章如何建立教練式領導習慣
第三章一次問一個問題
第四章開場問題:開啟不會離題的對話
第五章省去前言,直接問問題
第六章魔法問題:最有用的教練式領導工具
第七章別問假問題 
第八章焦點問題:專注在真正需要解決的挑戰
第九章少問「為什麼?」
第十章讓教練式領導效果加倍的問題
第十一章基礎問題:讓對方積極參與互動
第十二章學習自在地與沉默共處
第十三章懶惰問題:幫助對方思考真正的需求
第十四章認真傾聽尋找答案
第十五章策略問題:幫助對方找出真正要做的事
第十六章對答案做出回應與肯定 
第十七章學習問題:幫助對方發覺洞見
第十八章善用所有管道來問問題
結論 多一點好奇心
超棒的資訊寶庫
致謝

图书序言

  • ISBN:9789865065829
  • 叢書系列:RICH致富館系列
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 x 1.36 cm / 普通級 / 單色印刷 / 二版
  • 出版地:台灣

图书试读

用户评价

评分

這本書真是讓我茅塞頓開,尤其是對於那些常常覺得自己像個「萬事通」的領導者來說,簡直是當頭棒喝。身為一個在職場打滾多年的主管,我以前總覺得,看到部屬遇到困難,趕快給出解決方案,才是展現能力的方式。結果呢?部屬越來越依賴,自己忙得焦頭爛額,團隊的潛力反而被壓抑住了。這本書很到位地指出了這個盲點:我們不是來「幫」他們做的,而是來「帶」他們走的。它強調的「教練式領導」不是空泛的口號,而是具體到日常溝通的技巧。像是如何把「你應該這樣做」改成「你覺得最好的下一步是什麼?」這種轉化,看似微小,卻能瞬間把問題的責任感拉回到部屬身上,讓他們自己去思考、去承擔。讀完後,我開始刻意練習少說話、多傾聽,發現那些原本我以為他們做不好的事情,在經過自己思考後,做得比我直接指導的還要好。這本書不是教你如何「做事」,而是教你如何「培養會做事的人」,對於想要真正建立高績效、自主性強團隊的主管來說,絕對是必讀的聖經,它重新定義了我對「領導」這兩個字的理解,從「解決問題者」轉變為「引導者」。

评分

這本紀念版做得相當用心,無論是紙質還是排版,都讓人讀起來很舒服。內容上,它最讓我感到振奮的是,它提供了一條清晰的道路,告訴我們如何擺脫「超級英雄主管」的宿命。過去總覺得自己要無所不能,結果累死自己,團隊能力卻停滯不前。這本書的核心價值,在於它教你如何透過「提問」這個最簡單的工具,把「解決問題的能力」這個最寶貴的資產,內建到你的團隊結構中。它不會給你一套僵硬的SOP,而是給你一套哲學思維:領導力的真諦在於創造更多的領導者,而不是更多的追隨者。對於那些想要帶領團隊邁向永續發展、不再被日常瑣事綁住的主管來說,這本書提供了一種解放。它讓我知道,少給建議,看似是在「偷懶」,實則是對團隊最大的「信任」和最深層的「投資」。這本書的價值,遠遠超過了書本的定價,是值得反覆閱讀並在實踐中印證的佳作。

评分

真的要說,市面上強調「授權」的書很多,但很少有能像這本一樣,把「授權」的具體操作細節拆解得這麼清楚。它特別針對亞洲文化背景下,上下級之間那種微妙的「指導與服從」的關係做了深刻的探討。我們習慣了「有問必答」的文化,但這本書強烈建議我們,要學會「延遲滿足」——延遲給出答案,直到部屬自己想出來為止。這對我來說是個巨大的挑戰,因為我的反射動作就是「告訴他答案」。書裡提供了一套循序漸進的方法,教你如何從偶爾提問,慢慢過渡到幾乎完全依賴部屬的自我引導。而且,它並不是鼓勵領導者完全放手不管,而是強調在適當的時機給予支持和回饋,這個「度」的拿捏,書中講解得非常精準。我發現,當我開始問「你認為最大的風險在哪裡?」而不是「你確定你這樣做不會出問題」時,部屬的回應質量立刻提升了好幾個層次。這本書對提升團隊的「內在驅動力」有著立竿見影的效果。

评分

這本書的文字風格非常流暢直接,沒有太多冗餘的贅述,對於像我這樣時間寶貴的職場人士來說,閱讀體驗極佳。它結構清晰,每一章節的主題都很明確,讓人可以很有效地吸收知識點。我特別喜歡它在處理「部屬抗拒改變」這個環節時的論述。很多時候,當主管想推動新方法時,阻力往往來自於部屬覺得「這只是你的一時興起」。書中強調,透過教練式提問,讓部屬自己「發現」這個變革的必要性,比你硬塞給他一套流程要有效一百倍。這種「引導式」的溝通,讓部屬從被動接受者,轉變為主動參與者。我的團隊在應用了書中的幾個關鍵提問句型後,那種嘗試新事物時的猶豫感明顯減少了,取而代之的是一種探索的熱情。這本書不是一本「速成手冊」,它更像是一本「思維重塑指南」,它讓你重新審視自己與團隊的關係,從根本上提升團隊的成熟度,這對我個人的職涯發展也帶來了正面的影響。

评分

坦白說,我一開始拿到這本書的時候,還抱持著一絲懷疑,想說市面上這麼多管理書籍,又是「暢銷紀念版」,會不會又是老調重彈?結果是我想太多了!它最讓我驚豔的地方,在於它完全擺脫了那種高高在上的理論說教,而是用一種非常貼近台灣職場現實的語氣在跟你對話。它不只是告訴你「要問對問題」,更進一步解釋了「為什麼問對問題比直接給答案更有效」。書中舉的案例,很多都是我們在日常開會、一對一面談時會遇到的情境,讓我很有共鳴。尤其它提到,當你不斷給建議時,其實是在無意中傳遞「我不相信你有能力自己解決」的訊息,這句話真的刺痛了我!很多時候我們以為是關心,其實是驕傲。這本書真正教會我的是「謙卑」,謙卑地相信你的團隊成員,給他們空間去犯錯、去學習。這種由內而外的轉變,比學到任何一套管理工具都來得深刻。它讓我理解到,領導力的核心在於「賦能」(Empowerment),而不是「控制」,這對於想從「救火隊長」晉升為「戰略佈局者」的管理者來說,價值非凡。

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