秘書Smart 老闆Happy：全球頂尖企業秘書的成功密笈 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者安娜卡琳．珍

出版者足智文化有限公司

翻译者席玉蘋

出版日期出版日期：2023/04/07

语言語言：繁體中文

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发表于2024-11-14

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图书描述

　　★ 老闆最體貼的贈禮，秘書最聰明的選擇！

　　你還記得電影《綠野仙蹤》的一幕嗎？陶樂絲和她的朋友發現，統治整個奧茲王國的竟然是個藏在一塊巨大帷幕後面的矮小男人。奧茲王國的人民只管高高興興地走他們的黃磚路，並不想知道是誰在治理國家、為什麼治理得這麼好。高階主管的祕書，頗類似於那道巨大的帷幕。

　　一流的祕書，可以將老闆襯托得像奧茲魔法師一樣偉大。而升上高位的最佳途徑，就是向這些你希望看齊的人學習。沒有比成為這人的左右手（機要祕書）更好的了。你有機會接觸到他們所讀、所寫、所說的一切。你參與他們工作的所有層面，連他們的部門主管也不及你，因為你從頭到尾都可親臨每一場會議，耳聽每一通電話，目睹每一頁傳真。在當今的企業界中，一個聰明、努力、處事有條有理的機要祕書，只要專心一意當好老闆背後的那個人，當能平步青雲。

　　這是一本務實而有用的指南書，你不妨將它當作地圖使用。它會指引你方向和行走的路線，可是採取行動的還是要靠你自己。它會告訴你做個成功祕書需要的基本工具，不過，你必須自己拿起這些工具，將它發揚光大、舉一反三。

　　本書提供您：
　　‧ 辦公室禮儀
　　‧ 行程表策劃
　　‧ 電話技巧
　　‧ 活用電腦
　　‧ 會議安排
　　‧ 差旅規劃
　　‧ 溝通技巧
　　‧ 穿衣法則
　　‧ 檔案管理
　　‧ 私人雜務
　　‧ 簡易備忘

著者信息

作者簡介

安娜卡琳．珍（Anna-Carin Jean）

　　具備多年實務經驗，曾擔任ICM和迪士尼公司高階主管和好萊塢巨星的秘書。

譯者簡介

席玉蘋

　　國立政治大學國貿系畢業，美國德州理工學院企管碩士，任《管理雜誌》特約撰述多年，曾獲得第七、九、十屆梁實秋文學翻譯獎。現居高雄，專事譯文、寫作。譯作有：《贏家通吃的社會》（智庫文化出版，中國時報開卷版八十六年度十大好書）、《整合優勢》、《卓越210》、《奢華狂朝》、《老媽的商場智慧》等二十餘部作品。

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图书目录

賴櫻暖序
石詠琦序
前言
Introduction

第一章    辦公室禮儀
第二章    電話
第三章    郵件
第四章    檔案處理
第五章    電腦
第六章    安排會議和日程表
第七章    差旅和行程表
第八章    臨時助理
第九章    實習生
第十章    私人雜務和私人祕書
第十一章    溝通
第十二章    穿衣法則
第十三章    簡易備忘錄

後語

图书序言

前言

Introduction

　　你還記得電影《綠野仙蹤》的一幕嗎？陶樂絲和她的朋友發現，統治整個奧茲王國的竟然是個藏在一塊巨大帷幕後面的矮小男人。奧茲王國的人民只管高高興興地走他們的黃磚路，並不想知道是誰在治理國家、為什麼治理得這麼好。高階主管的祕書，頗類似於那道巨大的帷幕。只要他們把工作做得妥妥當當，不但老闆面子有光，業務也運行無礙，而外人不會知道幕後的他們所下的苦功。主管祕書秉持專業的態度，為老闆安排生活細節、排定會議準備資料、安排差旅、確定萬事俱備，好讓老闆達成任務。一流的祕書，可以將老闆襯托得像奧茲魔法師一樣偉大。

　　而你為什麼要做一個躲在老闆背後的人？原因在於──機會。除非你非常、非常的幸運（或是生在豪門世家），你不會立刻就當上老闆。大部分的主管都經過長時間的辛勤努力，才到達他們今天的地位。而升上高位的最佳途徑，就是向這些你希望看齊的人學習。沒有比成為這人的左右手（機要祕書）更好的了。你有機會接觸到他們所讀、所寫、所說的一切。你參與他們工作的所有層面，連他們的部門主管也不及你，因為你從頭到尾都可親臨每一場會議，耳聽每一通電話，目睹每一頁傳真。在當今的企業界中，一個聰明、努力、處事有條有理的機要祕書，只要專心一意當好老闆背後的那個人，當能平步青雲。

　　這是一本務實而有用的指南書，你不妨將它當作地圖使用。它會告訴你做個成功祕書需要的基本工具，不過，你必須自己拿起這些工具，將它發揚光大、舉一反三。一旦你熟諳了這些基本工具，便可依據適合你的原則來創設屬於自己的整理制度。這本書就像一張地圖，它指引你方向和行走的路線，可是採取行動的還是要靠你自己。

　　我個人就是從主管祕書做起。我對那份工作有時熱愛，有時痛恨。可是我始終堅守崗位，因為我相信，我一定有出頭的一天。我很幸運，遇到的都是非常好的老闆。我今天的知識、職位以及處事態度，都要拜過去的老東家之賜；我欠他們太多。一路走來，我得到的每個機會都是出於這些老東家對我的讚揚而受到的鼓舞──連這本書都是。

　　如果你有機會成為一位好老闆的機要祕書，要把握。努力工作，盡你所能吸收知識，突顯出你老闆的偉大，你就算是上軌道了。

　　祝你好運！

图书试读

第一章、辦公室禮儀

如果你不謹守禮儀
即使成就再高
也彌補不了缺乏專業的形象

Without good etiquette, no amount of accomplishment will overcome the lack of a professional image.

辦公室禮儀

這是秘書黛比的親身故事

我最近才加入一家新公司。上班不到兩週，我尚在適應當中。在我過去擔任的職務裡，我不必為老闆或辦公室裡的任何人處理私事。一天午餐時分，公司的合夥人之一走出他的辦公室大吼：「可不可以找個人出去拿我訂的午餐？」他並沒有特別對著某個人說，所以我沒有理他，只顧著做自己的事。同事的眼光全都朝我射來。顯然那句話是對我而發，因為我在他的視線之中。我奉命抓了一把零錢，跑到街上去拿他的午餐。回來後，我直接將午餐盒的牛皮紙袋送入他的辦公室。我注意到，辦公室內還有別人。我以為那是他的朋友，兩人正在閒聊。我將袋子交給她，轉身正要離開，她一把抓著我的手臂，咬牙切齒的說：「你能不能把它裝載盤子裡？」我出了辦公室走進廚房，找那個盤子，把保麗龍餐盒放在上頭我正要扭開她的門把，他的秘書叫住我，說到你得把餐盒裡的東西倒出來放在盤子上。要擺得好看，不能看起來像是「外帶的樣子」。還有，記得附上餐巾和刀叉碗筷。我回到廚房照辦不誤，這才回到她的辦公室。她一把抓起盤子，遞給房間的那個男人，從牙縫裡擠出一句謝謝。我踏出辦公室，心中疑惑不已。同事向我解釋，辦公室裡就是要做好表面功夫。而且，那份午餐是給那男人吃的，他也許是個客戶，老闆希望他留下好印象。有什麼比一個隨時待命、值得信賴、能把交辦事情做得盡善盡美的一流秘書更能製造好印象呢？