權威領袖!上司仗勢,下屬重視:杜絕搞小團體、挖掘無用人才、壓制搞事員工、合理分配怪才,27招主管馭人術,從此用人不受拘束

權威領袖!上司仗勢,下屬重視:杜絕搞小團體、挖掘無用人才、壓制搞事員工、合理分配怪才,27招主管馭人術,從此用人不受拘束 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

郭繼麟
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具体描述

◎想要友好相處,卻養出囂張下屬?
◎只顧建立威信,竟讓員工不敢呼吸?
◎難搞人物搞不定,必會危害到公司利益?

身為一名經營者或管理者,最重要的工作就是「管理人才」
想帶領企業一路走向巔峰,知人善任就是最必備的基礎能力
本書將帶領你一步步掌握用人、管人、馭人技巧與策略

  ▎樹立權威,讓難搞者充滿敬畏
  如何在員工面前樹立上司的威信?
  使下屬不敢看輕你是首要做的事!
  領導者沒威信,就算再有能力仍是無用,
  員工不服從你,要如何使企業運轉起來?

  ▎以身作則,靠身先士卒來立威
  其實,領導者的表率作用遠比發號施令管用得多!
  先成為表率,指揮下屬、分配工作或收買人心時,
  你才能夠收放自如,並改變內部不良的散漫風氣。

  ▎改善制度,一次掃清員工惡習
  想讓企業全面發展、想讓總愛拖延的員工自律,
  管理者首先應該及時改善舊制度的不足與缺點,
  以完善規章制度辦事,才能改善員工的壞習慣!

  ▎控制情緒,將事情冷淡化處理
  管理者的情緒好壞會影響到公司的氣氛。
  學會用隱忍代替怨氣,以理性克制怒氣,
  這個學問,在管理學上稱為「情緒管理」。
  控制情緒是每位管理者必須的修行之一!

  ▎言行可靠,讓失信者學會自重
  權力不等於權威,別整天只會光說不做!
  上司想要有威信,必須言必行,行必果。
  管理者要有敏銳觀察力和分析判斷能力,
  更要有魄力,不能優柔寡斷、畏畏縮縮,
  讓嚴重影響工作進展的員工能有所警惕。

  ▎以德服人,讓他心甘情願追隨
  管理者的言談舉止能夠順利帶領員工實現團隊目標,
  不但與目標的可行性有關,更與道德素養息息相關。
  樹立起高尚的道德品格,以自身的行為來感召員工,
  讓他們信服並產生敬畏之心,才能使公司步步高升!

  ▎知人長短,達到用人的最高境界
  若想要找到全方位的員工或是只有優點沒缺點的下屬,
  最終可能只會找到平庸的人,或乾脆只當個孤家寡人。
  世上沒有全能者,不論優點或缺點都是每個人的特點。
  發現每個下屬的特長及弱點是每位管理者必修的課程,
  將員工放在最適合的位置上,才能夠增加公司的效益!

本書特色

  本書從管理的七大方向總結出十幾種「難搞下屬」,並以生動真實的案例、言簡意賅的語言闡述了對付這類員工的技巧與方法。書中沒有難懂的理論或刻板的術語,而是從實際問題出發並結合事例將管人、用人的絕招傳授給每位讀者。
卓越领导者的修炼:构建高绩效团队的艺术与实践 本书深入探讨了现代企业管理中,领导者如何通过精湛的领导艺术和实用的管理技巧,打造一支高效、稳定、充满活力的团队。我们关注的核心在于“人”的潜能激发与团队协作的优化,而非仅仅是权力的运用或简单的规则制定。 第一部分:洞察人心,构建团队基石 一个稳固的团队,始于领导者对人性的深刻理解和对团队动态的敏锐把握。本部分将从心理学和组织行为学的角度出发,为管理者提供一套系统的“识人、用人”的底层逻辑。 1. 团队的心理契约与隐性规则: 探讨团队成员之间和与领导者之间存在的未明言的承诺与期望。成功的领导者懂得如何识别并积极塑造这些契约,以确保团队方向的一致性。我们将详细分析“信任资本”的积累过程,并提供量化评估团队健康度的指标,帮助管理者在问题萌芽阶段就进行有效干预。 2. 识别与驾驭“影响力中心”: 任何团队中都存在非正式的意见领袖和信息枢纽。本书将教您如何准确识别这些关键人物,区分他们是推动力还是阻力源。重点在于如何与这些影响力中心建立建设性的合作关系,通过“赋能”而非“压制”的方式,让他们成为团队正向变革的盟友。 3. 情绪智力在冲突管理中的应用: 冲突是团队发展的必然阶段。我们不提倡消灭冲突,而是主张将其转化为建设性的辩论。本章细致剖析了冲突的五种主要类型,并提供了基于“同理心映射”的解决框架。通过案例分析,展示领导者如何在压力下保持情绪稳定,并通过有效沟通引导冲突走向共赢的解决方案。 第二部分:人才效能最大化:精准配置与激励体系 管理人才的关键在于“人尽其才”,但这要求领导者具备超越传统职位描述的视野,看到每个人潜在的贡献价值。 4. 能力模型与角色适配: 摒弃僵化的岗位职责说明书,转向动态的能力模型构建。本书介绍了一种“三维匹配法”,即从核心技能、驱动动机和文化契合度三个维度来审视每一位团队成员,确保其角色定位能够最大化其内在潜力。我们将提供工具和模板,用于定期进行此类深度评估。 5. 激励机制的“个性化配方”: 物质激励是基础,但精神激励才是长效动力。本部分深入探讨了“内在驱动力理论”,教导管理者如何根据不同员工的成长阶段和职业诉求,设计非标准化的激励方案。例如,对于追求自主性的资深专家,提供项目决策权远胜于一次性奖金;对于渴望快速成长的年轻成员,则应配置高曝光度的挑战性任务。 6. 绩效反馈的艺术:从“批评”到“成长对话”: 传统的绩效评估往往是单向的,容易引发抵触情绪。我们推崇“持续性发展对话”模式,强调反馈的及时性、具体性和未来导向性。书中详细阐述了如何使用“SBI(情境-行为-影响)模型”进行建设性反馈,并辅以“未来目标共创”环节,确保每一次谈话都指向员工的实际进步。 第三部分:组织健康度维护:预防与干预策略 一个健康的组织环境需要持续的维护和对负面因素的积极清除。本部分专注于如何系统性地提升组织韧性和对“不良行为”的有效遏制。 7. 识别与应对“组织惰性”: 组织惰性是效率的隐形杀手。我们将分析导致组织效率下降的常见根源,如冗余流程、信息孤岛和责任模糊化。提供了一套“流程精简工作坊”的方法论,指导管理者如何授权一线员工参与流程优化,从根本上瓦解僵化结构。 8. 维护“高标准文化”:设定不可逾越的底线: 维护团队的高标准,意味着必须有清晰的“行为红线”。本章侧重于如何定义并坚定执行这些底线,尤其是在面对那些“有能力但行为不端”的员工时。重点在于,领导者必须在“短期效益”和“长期文化健康”之间做出明确选择,并以身作则展示这一决策的执行力。 9. 优化跨部门协作的“共同语言”: 部门间的壁垒常常源于目标不一致和沟通障碍。本书提出构建“共同使命锚点”的策略,通过高层次的项目愿景和跨职能小组的轮岗机制,打破信息壁垒。提供了一套简化的“利益图谱分析工具”,帮助管理者在多方利益冲突时,快速识别出最高优先级的协作目标。 第四部分:领导者的自我精进与持续学习 卓越的领导力并非天赋,而是持续反思和学习的结果。 10. 反思性实践:从“忙碌”到“有效领导”: 领导者的时间管理至关重要。本章介绍了一种基于“领导力日志”的定期反思机制,帮助管理者从日常琐事中抽离出来,审视自己的决策模式、沟通习惯以及对团队的影响。内容包括如何识别“领导者盲点”,并建立外部反馈回路来持续校准自身行为。 11. 授权的哲学与边界设定: 真正的授权是给予责任的同时给予相应的资源和决策权,而非仅仅是推卸工作。本书详细阐述了授权的四个渐进阶段,以及在不同阶段中领导者应扮演的“教练”角色。同时,明确了设定授权边界的重要性,确保控制权在需要时能迅速回收,保障核心业务的稳定。 12. 危机领导力的情景演练: 领导力在稳定时期难以完全展现。本部分提供了一套基于“压力情景模拟”的训练方法,涵盖了市场突变、核心人才流失、舆论危机等常见高压场景。重点在于培养领导者在信息不完全、时间紧迫下的快速决策能力和清晰的外部沟通策略。 本书旨在为有志于提升团队管理效能的各级管理者,提供一套系统、可操作、注重实效的工具箱,从而构建一个更具韧性、更富创造力、人与组织共同成长的卓越领导体系。

著者信息

作者簡介

郭繼麟


  英語語言學碩士,現任紐西蘭公務員。譯作:《成功者的格局》等。

图书目录

前言

第一章 樹立必要的權威,讓難搞人物有敬畏

要有上司的架子,讓高傲者低頭
凡事都身先士卒,讓抱怨者住嘴
合理改善管理制,讓拖延者自律
控制好自己情緒,讓火爆者自省
適當的進行授權,讓自負者自知
靈活地貫徹制度,讓散漫者自覺
讓自己仗勢,讓傲慢者重視
言行要可靠決斷,讓失信者自重
提高道德的魅力,讓搗亂者收斂
要及時維護權責,讓越權者自省
禁忌:以上司自居,隨意指責他人

第二章 和員工打成一片,與難搞人物建友誼
洗耳恭聽,讓牢騷員工說出不滿
放低身分,與挑剔員工「同樂」
及時肯定,鼓舞負面員工
虛心請教,讓有顧慮的員工敢說話
體諒員工,讓憂慮員工安心工作
擅於微笑,給憂鬱員工更多動力
巧表關懷,敲開冷漠員工心扉
寬容待人,適當放過犯錯員工
感情投資,消除員工的牴觸心理
以誠相待,讓員工放下心中負擔
禁忌:與員工過於親密,不會保持適當的距離

第三章 嚴謹的管理態度,讓難搞人物難挑剔
採取措施,巧妙制服「桀驁不馴」員工
掌握平衡,杜絕搞小團體員工
知人善用,挖掘「無用」人才
適當加壓,「進化」不求上進員工
擅於觀察,揭穿員工的表裡不一
投其所好,合理分配「怪才」員工
用其所短,對抗「難纏、難管」之人

图书序言

  • ISBN:9789576806209
  • 規格:平裝 / 202頁 / 14.8 x 21 x 1.01 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言

  在任何的企業中總是會碰到那些難搞的員工:心高氣傲、倚老賣老、不務正業、怨天尤人、投機取巧等,這些員工往往不僅難以做好本職的工作,而且還會影響到整個企業的良性發展。

  如何做成功的上司?如何能管理好這些令人頭痛的難搞員工?這是許多企業上司內心非常渴望知曉的。

  一個上司能管人、會用人是最高的能耐,尤其是能夠對付這些難搞的員工。身為上司,擅於用人,有一雙伯樂慧眼,能做到知人善用、人盡其才,匯聚眾人之力,才能讓事業蒸蒸日上。能管人者,能洞悉人性,看透員工的稟賦,因人而異,施展手段,讓員工們心悅誠服、忠心耿耿,收斂起那些惡習毛病。也只有這樣,作為上司,才能垂拱而治,高枕無憂,成功與財富便會自動送上門來。

  管人用人之術是一門深奧的學問,曾經有一位著名的企業諮商師說過:「根據我們的經驗,企業中高層領導者所欠缺的不是藝術,而是技術,是管理的基本方法和技術,包括如何接受上級的指令、如何向上級提出意見、如何布置任務給下屬、如何與客戶進行溝通、如何授權、如何談判、如何了解員工的心態並有效地激勵他們、如何透過自己的專長影響下屬、如何有效利用時間、擺脫工作中的繁忙狀態等等。」

  事實上,很多事情不是因為上司們不明白,而是因為上司們不知道該怎麼做!有些事情,就算是明白了,也不見得能做到做好,尤其是管理那些企業中的難搞員工的時候。

  管人用人,都要擁有揣摩人性、掌握人心的本領。職場中的人會把自己深深地隱藏起來,如何才能看出下屬的真才實學,又如何讓他們在職位上發揮最大的作用?如何做到既令行禁止、威嚴有度,又和藹可親、平易近人?如何才能讓那些難服管理的員工,踏踏實實地為企業奮鬥?

  很多人窮其一身都無法找到其中的要訣,或是疲於奔命,或者因為用錯了人而滿盤皆輸,或者是無法駕馭手下的員工,而陷入了人際關係的泥潭,四處碰壁,寸步難行,甚至是丟掉了自己的高層之位,或是事業難以成功。

  為了避免這些情況的發生,為了讓上司們駕馭、管理此刻正讓自己頭痛的那些難搞員工,更是為了讓企業有個健康、和諧的發展方向,上司們迫切地需要一些駕馭處理這些難搞員工的方法絕招。

  為此,本書特意從上司管理的七個方向,綜合歸納了幾十種難搞人員的原型,並且分門別類地,用清晰明瞭的例證,言簡意賅的語言,闡述了對付這些難搞員工的技巧和方法。書中沒有難懂的理論、刻板的術語,而是從實際中的問題出發,結合真實、生動的實例,將管人用人的絕招傳授給你。

  這些絕招簡單易行,便於借鑑,直接面對身為上司所面對的管理問題,可以解決你在工作中所遇到的難題。並且,在實踐這些絕招的過程中,你將融會貫通,領悟管人用人的祕訣,掌握一個上司的看家本領,不僅能夠建立起良好的人脈關係,而且必然使事業成功,企業不斷的發展壯大!

  深信如果讀者朋友們認真潛讀本書後,一定能夠從中受益,一定能夠領悟和掌握員工管理的精髓、員工管理的方法,使自己成為一名優秀的管理者!

用户评价

评分

读完这本书,我最大的感受是,它让我从一个“救火队长”彻底转变为一个“架构师”。以前我总在想着怎么平衡A部门和B部门的关系,怎么安抚C组员的情绪,疲于奔命。这本书的思维导向非常清晰:有效的管理不是靠情绪劳动,而是靠科学的制度设计。它详细阐述了如何通过透明的绩效评估体系,来杜绝“人治”带来的弊端,让那些“无用人才”的价值(或者说,缺乏价值的事实)暴露在阳光下,从而让他们自然而然地边缘化,而不是需要管理者亲自出面去做难堪的切割。这种对“去人情化”流程的推崇,对于我们这种深受传统文化影响的企业环境来说,简直是如沐春风。我开始思考,我们团队的很多低效,根源不在于员工不够努力,而在于我们用来衡量努力和贡献的标尺本身就是扭曲的。它提供的那套资源配置逻辑,就像是给复杂的组织系统做了一次彻底的“系统重构”,让人感觉自己的管理思路瞬间变得高效、简洁且具有强大的执行力。

评分

我必须说,这本书在处理“奇才”和“怪才”这部分内容上,简直是教科书级别的存在。我的团队里一直有那么几个能力超强,但性格古怪、经常不按常理出牌的“大神级”人物。过去,我处理他们的方式无非是“睁一只眼闭一只眼”,希望他们的产出能够弥补他们带来的管理成本。然而,这种敷衍的态度,最终导致了团队其他成员的强烈不满,觉得分配不公,效率反而因为迁就他们而打了折扣。这本书则提供了一个全新的框架,教你如何将那些看似“麻烦制造者”的特质,精准地对接到最能发挥他们价值的岗位上去,并且,最关键的是,如何设立边界,让他们在贡献价值的同时,不至于破坏整体的协作体系。它不是教你如何把所有人塑造成一个模子里的螺丝钉,而是教你如何像一位高明的园丁,识别出每一种植物的生长习性,给予它们最合适的阳光和土壤。特别是关于“压制搞事员工”的章节,它并没有提倡简单的开除或者惩罚,而是教会我如何通过流程优化和权力制衡,让他们那些负能量的“能量”找不到发泄的出口,从而自我消化掉,这种高明的“四两拨千斤”的智慧,让我对管理艺术有了更深层次的理解。

评分

这本书简直是为每一个在职场上摸爬滚打、感觉被“人情世故”和“办公室政治”搞得焦头烂额的管理者量身定做的救命稻草。我刚接手团队的时候,那真是里外不是人,上面给的指标高得吓人,下面的人却各有各的想法,小团体现象严重,稍微有点异议的声音,就能掀起一场小风暴。我用了不少传统的管理理论,结果收效甚微,感觉自己像个被困在迷宫里的探险家,找不到出口。直到我翻开这本书,那种豁然开朗的感觉,简直比找到宝藏还让人激动。它没有空泛的口号,而是直接深入到那些最让人头疼的实际场景里去剖析问题。比如,它对于如何识别那些表面上顺从,实则在背后搞小动作的“小团体核心人物”,提供了极其犀利且实操性强的观察视角和应对策略。我以前总觉得要维系团队和睦,必须小心翼翼,生怕得罪了谁,这本书彻底颠覆了我的这种“鸵鸟心态”,它告诉我,真正的领导力,有时候恰恰需要一种“不留情面”的智慧,去清理那些消耗团队正能量的毒瘤。读完第一部分,我就忍不住在我的工作日志里写满了笔记,迫不及待地想去检验一下那些方法论的实战效果。它提供的不仅仅是“术”,更是对人性在组织结构中复杂互动的深刻洞察。

评分

这本书对我最大的价值在于,它彻底重塑了我对“权威”的理解。在很多传统组织里,上司的“仗势”往往被解读为专断和蛮横,导致下属的消极抵抗。但这本书阐述的“权威”,是一种建立在清晰规则和坚定执行力之上的领导力框架。它强调,上司的权势应当用来维护团队的公平和效率底线,而不是用来满足个人的小团体偏好。我过去常常因为害怕被贴上“独裁者”的标签,而在关键决策上犹豫不决,结果反而让那些善于煽动的员工找到了可乘之机。书中提出的几套“底线沟通法”和“决策透明化机制”,极大地增强了我作为领导者的自信和合法性。当所有人都清楚知道规则是什么,以及触犯规则的后果时,那种因为不确定性带来的焦虑和内耗就会大大降低。这套方法论让我意识到,一个真正的“权威领袖”,不是靠吼叫,而是靠建立一个让所有人都无法轻易逾越的、公正透明的运行系统,从而实现“用人不受拘束”的最终目标。

评分

这本书的文风非常接地气,完全没有那种高高在上的理论说教感,读起来就像是和一位经验丰富、刚刚经历了无数次实战洗礼的前辈在深夜里促膝长谈,他把那些别人讳莫如深、只敢私下抱怨的职场黑话,用一种近乎直白的方式摆在了桌面上。其中关于“挖掘无用人才”的分析尤其让我印象深刻。我过去常犯的错误是,为了完成KPI,匆忙地把一些能力不匹配的人安插在重要的位置上,美其名曰“培养潜力”。但这本书犀利地指出,这种行为是对整个团队专业度的伤害。它教会我如何设立清晰的“能力门槛”,并且如何以一种尊重个人尊严的方式,引导那些发现确实不适合当前岗位的员工去寻找更适合他们的领域,而不是简单地贴上“庸才”的标签然后任其消耗资源。这种兼顾了效率和人性的处理方式,让我感到非常受用。它让我明白,所谓的“驭人术”,核心在于识别“人岗匹配度”,而不是一味地进行“人职匹配度”的扭曲改造。

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