「微表情」情緒心理學:破解「表裡不一」的人心假面,0.2秒洞悉對方本意(暢銷新版)

「微表情」情緒心理學:破解「表裡不一」的人心假面,0.2秒洞悉對方本意(暢銷新版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

清水建二
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具体描述

科學證實,臉部會「無意識」顯露內心真正的想法!
厭惡、輕蔑、快樂、憤怒、悲傷、害怕、驚訝等刻意壓抑的情緒
0.2秒瞬間識破「謊言」與「真相」!

  無論是職場環境或日常生活,你必然會遭遇過這些狀況──
  ►主管「面帶笑容」,看來很滿意我的提案,最後卻不採用?
  ►廠商「拍胸脯答應」準時交貨,最後竟然沒到貨讓我開天窗!
  ►談判針鋒相對,最後對方爽快簽約,我「是否中計」而讓步太多?
  ►上午才表示很愧疚的犯錯部屬,下午「馬上翻臉」跟同事說我「超機車」!
  ►大吵後悔恨不已,希望能重歸舊好的戀人,隔天卻「堅決分手」?

  ★刻意掩飾內心想法和情緒,是人類的天性
  人們在各種場合中,都免不了戴上不同的「表情面具」。有時為了不打壞彼此見面氣氛而「掩飾負面情緒」;有時想讓對方「留下好印象」而刻意逢迎;或是明明「內心暗自不爽,但臉上卻堆滿笑容」。根據大腦與行為科學家研究證實,人類大腦分為三個層次──
  ․爬蟲類腦:主管生命中樞,包括呼吸、體溫、心跳等;
  ․哺乳類腦:主管情緒和慾望,包括喜怒哀樂、食慾、情慾等;
  ․靈長類腦:又稱「理性腦」,人類比其他動物發達甚多,所以能夠「以理性控制自己的情緒與外在行為」。

  這三層次腦會交替合作或獨立運作,從而決定人類的行為。「哺乳類腦」會不自覺地(0.2秒瞬間)顯露內心想法,卻也會很快受「理性腦」影響而加以掩飾。舉例來說,公司近來業務繁重,同事們手上都忙成一團,主管卻又開始交辦任務──
  主管:「這份資料客戶急著要,你今天下班前一定要完成!」
  部屬內心想著:「你也太討厭,這不是又要叫我加班嗎?」
  【0.2秒,露出不悅表情.............】
  嘴上卻說著:「我很樂意,這是公司重要客戶,一定會全力以赴!」

    人類善於掩飾內心真正的想法。與人溝通時,若是缺少看穿對方本意的能力,極可能因為誤判,而導致心情不佳,嚴重時還會受騙上當,造成財物及名譽的損失。

  ★三步驟!快速解讀「七種微表情」的絕技
  在許多人際溝通、商業談判、領導說服甚至是男女交往的場合,經常會發生:內心有了情緒,即便試圖壓抑卻仍不經意顯露的表情,這些「表裡不一」刻意壓抑的情緒包括「厭惡」、「輕蔑」、「快樂」、「憤怒」、「悲傷」、「害怕」、「驚訝」等七種。

   而這些讓你「震驚」、「失望」、「措手不及」的人際相處,其實都能事先預判與做好防範,只要學會從「微表情」洞悉對方內心暗藏的本意,將獲得以下實際的幫助──
  ․商務、交涉的場合中,瞭解對方想隱藏的情緒,調整談話的主軸和方向。
  ․管理組織或是團隊之外,也能建構良好的人際關係。
  ․在招募面談的場合中,能夠找出適當的人才。
  ․當伴侶吵架,能察覺到隱藏情緒中的「危險訊號」。

  透過「閃露」的微表情,你將能推斷對方除了表面話之外,心中也許還暗藏著其他考量或心情,此時運用下列三步驟技巧,就能讓人際溝通交往無往不利──
  <步驟1>理解─先就表情肌與情緒之間的關係進行理解。
  <步驟2>解讀─由對方的臉部動作、視線,解讀他的內心情緒。
  <步驟3>支持─設計呼應對方情緒的對話,讓彼此互動更流暢。

  持續磨練解讀能力,不僅可以讓事業導向成功,還能深刻瞭解人類心理,增進溝通力,邁向更圓融的生活。

本書特色

  ★掌握七種微表情,能秒懂所有人心思!
  ★世界頂尖企業經常運用的溝通技術!
  ★用科學手法解析細微表情,職場、交涉、人際關係都能一帆風順!
  ★頂尖業務、一流經營者、提案簡報必備的讀心術!

專業推薦

  職涯教練/人資阿姐
  人氣作家/小生
  諮商心理師、溝通講師/瑪那熊
  人資小週末創辦人/盧世安
  臨床心理師/蘇益賢
  (依姓氏筆畫排列)
好的,这是一本关于人类行为模式与社交心理学的深度探讨书籍的简介,旨在帮助读者理解复杂的人际互动,提高沟通效率,并在社交环境中游刃有余。 --- 书名:《洞悉人性:非语言线索下的权力博弈与深度沟通指南》 内容简介: 一、 破译无声的语言:超越言语的真实意图 人类的交流远非口头表达所能完全涵盖。本书深入剖析了在日常、职场乃至谈判桌上,那些潜藏在言语之下的非语言信息系统。我们不仅关注肢体语言的表层含义,更着重于探究这些身体信号背后的认知驱动力与情感根源。 我们日常生活中所接收到的信息,很大一部分是通过姿态、眼神接触、空间距离(临场感)以及触觉互动等无声渠道传递的。本书系统性地梳理了这些关键的非语言维度,将它们转化为一套可操作的解读框架。读者将学习如何辨识那些因紧张、防御、自信或欺瞒而产生的微妙身体姿态变化,理解不同文化背景下对空间的需求差异,以及如何利用眼神接触来建立信任或施加影响。这不是一套僵硬的“解码手册”,而是一套旨在提升“情境感知力”的工具箱,让你在复杂的社交场景中,不再只是听对方说了什么,而是能真正“看透”他们想做什么。 二、 权力、地位与社交博弈:解析人际互动中的隐形规则 在任何社会结构中,权力关系都是动态且微妙的。本书将社会心理学与行为经济学的精髓融入到人际互动分析中。我们探讨了地位如何影响一个人的行为模式——从他们如何占据空间(领地意识),如何回应批评,到他们如何展示决策自信。 书中详尽分析了“影响力”的构建与瓦解过程。你将了解到,成功的领导者和谈判专家如何策略性地运用非语言提示来巩固权威,如何通过展示“可信度”来引导他人的认知。更重要的是,本书会揭示普通人在面对权力压力时常犯的认知错误,并提供一套反制策略,帮助读者在不显得对抗性的前提下,维护自身的立场和价值。这部分内容特别关注了“角色扮演”对个人真实状态的遮蔽效应,教导读者识别那些为了迎合社会期望而刻意塑造的“面具”。 三、 情绪调控与共情构建:从理解到有效连接 真正的深度沟通建立在共情(Empathy)之上。本书认为,有效地共情不仅需要理解他人的情绪状态,更需要准确捕捉到情绪发生时的细微生理反应。我们探讨了情绪的“扩散”与“传染”机制——为什么在一个群体中,一个人的焦虑很容易蔓延给其他人。 书中提供了大量关于情绪识别与反馈的实用技巧。读者将学习如何通过观察他人的呼吸频率、皮肤微表情(不涉及侵入性解读)以及语速的细微变化,来判断其情绪的强度与真实性。此外,我们还将深入探讨“共情疲劳”的现象及其应对之道,确保读者在深入理解他人的同时,能够保持自身的心理边界。通过掌握这些技巧,你将能够建立起更具穿透力的连接,无论是进行深入的个人交流,还是管理高压团队。 四、 职场情境应用:提升决策质量与冲突管理 本书将理论知识落地到实际的职场环境中。我们详细分析了面试、绩效评估、跨部门会议以及客户关系维护等关键场景中,非语言信息如何悄然左右决策结果。 在面试情境中,本书指导读者如何有效展示自己的“准备度”和“契合度”,不仅仅是回答问题,更是“展示”一个值得雇佣的个体。在团队冲突管理方面,书中提供了识别冲突初期信号的方法,教导管理者如何利用姿态的“中立化”来降温现场气氛,引导双方进行建设性对话。我们强调,职场沟通的终极目标是减少误解、加速决策。通过掌握这些洞察力,读者能更精准地预判同事或竞争对手的下一步行动,从而制定出更具前瞻性的策略。 五、 建立你的社交雷达:持续优化的自我认知 最后,本书强调自我觉察是洞察他人的基石。如果你不了解自己无意识的行为倾向,那么你对外界的解读就很容易带有强烈的个人投射。本书提供了一系列自我观察练习,帮助读者审视自己在压力下、放松时、以及表达权力诉求时的“默认设置”。 通过对自身非语言习惯的清晰认知,读者可以有意识地调整输出信号,确保自己的“发送信息”与“接收信息”保持高度一致,从而极大地提升沟通的有效性和真实性。本书旨在将读者从被动的接收者转变为积极的、有意识的社交参与者,让你在任何场合都能自信、清晰地展现真实的自我与意图。 --- 面向读者: 渴望提升人际影响力、需要精确解读复杂社交信号的职场人士、管理人员、销售专家、心理学爱好者以及所有希望改善沟通质量的个体。本书提供的是一套务实的、可内化的观察与分析体系,而非空泛的理论说教。它将改变你对“人”的看法,让你在下一次交流时,拥有更清晰、更具洞察力的视野。

著者信息

作者簡介

清水建二


  閱讀空氣科學研究所股份有限公司負責人。畢業於早稻田大學政治經濟系,並進入東京大學研究所攻讀溝通學,學際情報學碩士,是日本少數得到美國認證的FACS臉部動作編碼系統(Facial Action Coding System)解讀專家之一,擁有許多讀解微表情的各項資格。

  目前除了為政府機構和企業舉辦研習並提供諮詢服務之外,還在新聞與綜藝節目裡,分析政治人物與藝人的心理,並曾協助監修日劇《科搜研之女》裡的微表情,在媒體界也非常活躍。

譯者簡介

奚靜


  曾赴日求學,目前任職於科技業,並為專業書籍翻譯,譯作涵蓋各類商業文書、雜誌文章、生活及健康休閒、童書等領域。

图书目录

第1章 最強心理術,0.2秒就能知道本意
◆有說有笑,最後卻沒成交,為什麼?
◆察言觀色,是一種強大的溝通工具
◆0.2秒的「微表情」訊息是什麼?
◆看穿對方的「隱藏情緒」,邊談邊轉換方向
◆表情是共通語言,看臉就知道
◆應該出現「厭惡」表情,卻露出笑容,為什麼?
◆「微表情」是無意識的,連本人都難以控制
◆一流的經營者,對「微表情」特別敏感
◆帶人要帶心,從觀察部屬「表情」開始

第2章 解讀無意識的七個表情訊息
◆如何看出對方的「本意」,三步驟是關鍵!
◆嘴唇變薄,眉毛傾斜,都是情緒語言
<快樂>「綻放的嘴角」和「烏鴉的腳印」是快樂的印記
<輕蔑>要小心單邊向上揚起的嘴角
<厭惡>鼻子四周的細紋和嗅聞「有臭味的東西」是一樣的表情
<憤怒>皺著眉和咬著唇都代表紅燈
<悲傷>八字眉和下巴的皺紋是流淚的前兆
<害怕>不由自主的發抖,額頭僵硬和緊張的下眼瞼
<驚訝>眼睛和嘴巴都張得大大的,嚇一跳的表情
◆眼睛和嘴巴的變化,最容易看出情緒
◆「深思」與「怒意」的表情,如何分辨?
◆眼睛睜大,代表「驚訝」?還是「關心」?
{練習}「微表情」在這裡較容易出現!(一)
{練習}「微表情」在這裡較容易出現!(二)

第3章 活用「微表情」的人際溝通方法
【場景1】商務會談、交涉的場合時,解讀對方「隱藏的情緒」
◆「憤怒」和「驚訝」表情,業務人員一定要牢記
◆「買方的表情變化」是買賣談判重要觀察線索
◆嘴上說「很好吃」,臉上卻沒笑容,是什麼意思?
{練習}懂得解讀微表情,就能提高回客率
{練習}從「應酬式笑容」中表現出來的本意

【場景2】簡報時,如何解讀「對方的反應」
◆會說話,卻不懂解讀人心,不算是成功的溝通
◆「應酬式笑容」與「真心的笑容」,如何分辨?
{練習}讓「沒意願的人」願意投入的方法
{練習}察覺已經對這個話題「感到很厭煩了」的氣氛

【場景3】察覺「說謊的微表情」徵兆
◆面試的時候,如何看出他在說謊?
{練習}從微表情看出小小的謊

【場景4】解決「人際關係」問題的觀察術
◆從部屬表情洩露出來的壓力徵兆
◆「應酬式笑容」是不傷和氣的負面表情
{練習}真的可以把這個工作交代給他嗎?
{練習}看出隱藏在笑容之後的「負面情緒」

【場景5】找出日常生活中潛藏於情緒的「危險訊息」
◆當夫妻、男女朋友吵架時,「這個表情」很危險!
◆如何從微表情看出孩子的未來?
{練習}離婚之前,溝通時的表情有前兆

第4章 擁有「解讀情緒的能力」,人際關係無往不利
◆三個習慣讓你能看懂微表情
◆讓溝通變得輕鬆!「察言觀色」的三大招數
◆即使能一瞬間把握到情緒,下決定時仍要慎重
◆過度「察言觀色」,反而令人厭煩

 

图书序言

  • ISBN:9786267173633
  • 叢書系列:大眾心理學堂
  • 規格:平裝 / 176頁 / 14.8 x 21 x 1.07 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣

图书试读

前言

  東京銀座某個有名的連鎖咖啡店,在咖啡香的包圍中,我思索著待會要說哪些內容及如何表達。當思緒被正在播放的名曲「白色聖誕」(White Christmas)給打斷時,一抬起頭,就看到正在等待會面的對象。

  「請問是小嶋先生嗎?」我問。

  「是的,我是小嶋。請問是清水先生嗎?」那男性回答。

  「您好,我是察言觀色科學研究所的清水建二。請多多指教!」我回答。

  「彼此彼此,請多多指教。」

  這位男性―小嶋先生是一位四十多歲的公司負責人,其所設立的公司專門舉辦定期講座,並運用心理學來提高商務績效。

  從網路上看到的訊息,讓我對小嶋先生的事業感到有興趣,希望他能將「微表情」也納入該公司的講座課程,所以和他約了這個會面。於是這天,我就對初次見到的小嶋先生,說明微表情不只可運用於商務,而且對所有面對面的溝通,皆有成效。小嶋先生看來很投入,他身體的姿勢微微前傾,手心向著我這邊,仔細聽著我所說的話。但是,當要開始談到具體的事業合作提案時,他的微笑只出現了一瞬間,下一刻他一邊的嘴角向上揚起,開始發表他的言論。

  小嶋:「清水先生,您真的是非常喜歡微表情呢!(這一瞬間,他一邊的臉出現了非對稱的微笑)」

  我:「……是的。我的確是非常喜歡微表情。」

  小嶋:「抱歉,打斷您的話,請繼續說吧!」

  我:「不好意思,從剛才一直都是我在發言,想請問您的意見如何?還是說我們今天暫時談到這裡?」

  小嶋:「嗯……不然就先這樣子吧!關於這件事我有一個提案。建議清水先生再回到大學,做更進一步的研究,成為日本的微表情權威再說,如何?我認為現階段要將微表情導入商業化不太容易。再過一段時間待時機成熟,您覺得呢?」

  小嶋先生說完這席話,空氣中彌漫著我們今後不會再有任何進展的氣氛,接著他就起身走出店外。

  會面後的一個月,漸漸擴展開來的「微表情訓練網站」主動和我聯繫,這時我才知道小嶋先生盜用了我的商業化模式。當時,他口中說著:「要將微表情導入商業化是很困難的。」原來,是想要以竊取的方式,擅自發展執行罷了。

  你們知道我是如何察覺到他內心的想法嗎?沒錯!就是從他臉上一瞬間浮現出的微表情而發現。

  他在談話中的一瞬間浮現出「輕蔑」的表情!

  「輕蔑」就是和他人比較時,顯現出優越感的態度。在表情上,會顯露出單邊嘴角上揚的狀態;他在我提到商業計劃提案的當下,表現出一付看不起的態度,但又想要將這個商業模式搶走。幸好,我從他的微表情中看出了端倪,於是在談到我的商業模式核心資料時,我因猶疑了而有所保留,所以並未被他奪走重要的情報。

  在此要傳達的是,以科學及經驗這兩個角度,確實能看出對方的真心本意。因此,我研究了人類的各種想法和手段,而彙整出「微表情」這門學問,不但能看穿對方的本意,在對話時也絕對不會吃虧的方法。

  「微表情」指的是在僅僅○.二秒間,臉上出現無意識的表情。後續也會詳細介紹這個部分,表情是我們人類生來就擁有的溝通訊息,不分文化、民族、性別、年齡和時代,甚至是天生眼盲的人,臉上都仍會展現出表情。

  如果能看出這個無意識表現出來的徵象,瞬間就能把對方的想法、情感解讀出來。若進而具備解讀微表情的技術,如同前面所提到的,就更能保護自己不致掉入陷阱。近年來,對於活用表情的溝通方法越來越受到重視。實際上,許多在歐美國家設有據點的知名企業,都會安排微表情的訓練。

  而我們的生活中,是否能解讀表情,可說是取得主導對話、支配權的關鍵。解讀微表情的技巧,以科學為基礎,是前所未有的全新溝通技術。

  自從成為解讀微表情的業務顧問以來,我見過很多在事業上有成就、個人生活也很充實的人。在這本書中,將以淺顯易懂、大家都能實踐的方式,介紹微表情的「眉角」。

  解讀微表情的技術,不只能讓事業導向成功,還能深刻瞭解人類心理,人與人之間的關係也可朝著良好的方向發展。衷心希望各位,每天都擁有和善且正向的情感包圍!

用户评价

评分

这本书的语言风格非常引人入胜,读起来一点都不枯燥,仿佛是和一位经验老到的心理学专家面对面交流一样。作者的表达方式既专业又接地气,把一些复杂的心理学概念解释得清晰易懂,让人在不知不觉中就吸收了大量的知识。我特别喜欢作者在阐述每一个微表情特征时,都会配上详细的图文说明,这对于我这种视觉学习者来说简直太友好了。很多时候,我们都在忙着思考自己该说什么,却忽略了对方的非语言信息。这本书让我学会了如何“慢下来”,去观察和解读那些稍纵即逝的表情,从而更好地把握对话的主动权。它不仅仅是教我们如何识别他人的情绪,更重要的是,教会我们如何更好地管理和理解自己的情绪反应。

评分

这本书对我最大的启发在于,它让我开始重新审视自己的沟通习惯。以前,我可能过于依赖语言的表面意义,而忽略了非语言信号的重要性。这本书通过大量的实例分析,揭示了当语言和表情发生冲突时,我们应该相信哪一个。这让我意识到,在很多关键的商业谈判、情感交流甚至家庭沟通中,我们可能都因为错过了那些细微的“情绪泄漏”而导致了判断失误。这本书不仅是一本关于“读心术”的工具书,更是一本关于“自我觉察”的修行手册,它帮助我建立起一个更立体、更敏感的观察世界的方式。它真正做到了让读者感受到知识的实用性和即时反馈。

评分

坦白说,在读这本书之前,我对“微表情”这个概念一直停留在影视剧里那种夸张的、戏剧化的呈现上。但这本书的价值在于,它展现了微表情在日常生活中的真实性和普遍性。作者强调,我们不必成为福尔摩斯,只需具备基本的观察能力,就能显著提高我们在社交中的“情商”。书里提到的一些训练方法非常实用,比如通过观察镜子里的自己来练习捕捉瞬间的表情变化,这让我发现,原来我自己的表情管理也存在很多“破绽”。这本书的深度在于,它不仅仅停留在“识别”层面,更进一步探讨了这些表情背后的深层心理机制,比如防御机制、自我保护等等,让我对人性的复杂有了更深刻的认识。

评分

这本书的排版和设计也值得称赞,阅读体验非常舒适。纸张的质感很好,阅读起来眼睛不容易疲劳。更重要的是,书中的结构安排非常合理,知识点层层递进,从基础的表情识别到复杂的情境分析,一步步引导读者深入。我尤其欣赏作者在处理“表里不一”这个主题时的平衡感——它既不是教人如何去利用或操控他人,而是强调理解差异、促进有效沟通的重要性。读完之后,我感觉自己不再是那个被动接受信息的人,而是可以主动去解析和回应的沟通者。对于任何希望提升自己人际交往能力、减少误解的人来说,这本书都是一本不可多得的指南。

评分

这本关于情绪心理学的书,真的是让我大开眼界,感觉自己打开了一扇通往人际交往新世界的大门。以前总觉得人与人之间的交流,很多时候都像是在猜谜语,明明对方说着一套话,但总觉得哪里不对劲。读完这本书之后,我才明白,原来很多潜意识的反应和细微的表情变化,都藏着真实的情感信号。书里讲了很多关于面部肌肉的微小运动,以及这些运动如何泄露内心的真实想法,特别是那些我们自己都没察觉到的瞬间。比如,当一个人在极力掩饰自己的不满时,那种嘴角不自觉的抽动,或者眼神中一闪而过的犹豫,都是非常重要的线索。这本书的分析角度非常独特,不像其他心理学书籍那样专注于理论的堆砌,而是更多地结合了实际生活中的案例,让我很容易就能将书中的知识应用到日常交流中去。

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