【心理專家教你的說話工作術】說話技巧＋聲音運用術，套書共二冊 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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津田秀樹

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好的，这是一份针对您提供的书名【心理專家教你的說話工作術】（共兩冊，包含說話技巧與聲音運用術）之外的，其他书籍的详细简介。 --- 【精選推薦】職場人際突破：高效溝通與影響力建立指南（共三冊套裝） 套裝簡介： 本套裝精選三本深入探討職場溝通、人際關係建立與個人影響力拓展的實用指南。在當代快速變化的工作環境中，單純依賴專業技能已不足以確保職涯發展。本套書旨在提供一套全面的工具箱，幫助讀者從「如何說」的基礎層面，進階到「如何建立信任」、「如何有效協商」以及「如何運用非語言訊號」等高階能力。三本書籍相互補充，構成一個完整的學習路徑，從內在心態建立到外在溝通策略實踐，全面提升您的職場競爭力。 --- 第一冊：《高價值對話：建立深度信任與協作的藝術》 本書核心觀點： 溝通的最終目的不僅是傳遞資訊，更是建立持久、穩固的信任關係，從而推動高效協作。 內容詳述： 本書拋棄了傳統上側重於「說服術」的單面向溝通模式，轉而專注於建立「高價值對話」（High-Value Conversation, HVC）。HVC 強調在每一次互動中，雙方都能獲得實質的洞察、情感上的連結或明確的行動方向。 第一部分：深度傾聽與提問的結構 傳統的傾聽常流於表面，本書引入「層次化傾聽模型」，將傾聽分為四個層次：機械式傾聽、選擇性傾聽、參與式傾聽，以及最終的「同理心傾聽」。重點教授如何透過提問來引導對方深入表達，而非僅僅收集事實。我們將探討「開放式探詢」與「假設性提問」在挖掘潛在需求上的區別與應用場景。 第二部分：脆弱性與透明度的拿捏 信任是建立在可預測性和真實性之上的。本書深入分析了職場中「適度展現脆弱性」（Appropriate Vulnerability）的重要性。學會如何策略性地揭示自己的思考過程或輕微的失誤，以拉近與同事、上級的距離，但同時強調區分「過度分享」與「策略性透明」的界線。內容將包含案例分析，說明如何在不損害專業形象的前提下，展現人性化的一面。 第三部分：衝突中的建設性對話 衝突在所難免，本書提供一套「解構性溝通框架」，用於處理意見分歧。此框架強調將個人感受與客觀事實分離，並專注於共同目標。例如，如何將「指責」性的語言轉化為「需求」陳述，以及在激烈討論中如何使用「暫停與重述」技巧，確保雙方理解一致，避免情緒升級。 第四部分：跨文化與跨層級溝通的敏感度 在多元化的工作場域中，理解不同文化背景和職位層級的溝通慣例至關重要。本書提供實用工具，幫助讀者識別並適應不同群體的溝通偏好，例如，如何向高階主管進行極度精簡的匯報，以及如何與初級團隊成員進行激勵性的指導。 --- 第二冊：《非語言影響力：掌握肢體語言與微表情的溝通密碼》 本書核心觀點： 訊息傳遞中，超過百分之七十的內容是由非語言訊號完成的。掌控這些訊號，即掌握了溝通的主導權。 內容詳述： 本冊專門深入探討肢體語言、面部表情、空間運用（空間學）以及眼神接觸在專業溝通中所扮演的角色。它不是一本簡單的「肢體語言速查手冊」，而是著重於如何將這些訊號與當下的溝通內容和情境進行同步校準。 第一部分：解讀與運用面部微表情 本書基於心理學研究，詳細剖析了七種基本情緒（如驚訝、厭惡、恐懼）在臉部肌肉上的細微變化。重點在於訓練讀者「捕捉」對方在數秒內閃過的微表情，從而判斷對方對當前談話內容的真實感受。同時，我們也指導如何刻意運用這些肌肉群來強化自身訊息的可信度，例如，在表達堅定立場時，如何使用「克制的眉毛上揚」來表達信心而非傲慢。 第二部分：身體姿態與權力結構的展現 探討身體姿態（Posture）如何無聲地建立或瓦解權威感。內容涵蓋： 1. 開放與封閉姿態的辨識與轉換： 如何在協商中，從封閉的自我防衛姿態，自然地轉向開放的合作姿態。 2. 鏡像效應（Mirroring）： 學習如何微妙地模仿對方的肢體動作，以建立潛意識的親和力，但同時警惕過度模仿帶來的反效果。 3. 站姿與坐姿的結構調整： 針對不同場合（如公開演講、一對一會談）優化身體在空間中的重心分配。 第三部分：眼神接觸的強度與節奏 眼神被視為最直接的溝通橋樑。本書詳盡分析了不同注視時間長度所傳達的含義——從「建立連結」到「威脅感」。內容著重於如何在保持專業的同時，有效運用眼神來表達專注、確認理解或堅持己見。特別是針對遠程視訊會議，提供了如何調整鏡頭高度和目光焦點的實用技巧。 第四部分：環境與物件的非語言干預 本冊最後探討了「環境符號學」。這包括如何選擇會面地點（例如，在圓桌還是長桌進行討論）、對辦公桌的擺設進行策略性佈置，以及如何運用手中的筆、文件等物品作為輔助溝通的工具，以增強論點的視覺支持性。 --- 第三冊：《策略性溝通設計：從目標導向到行動轉化的藍圖》 本書核心觀點： 優秀的溝通者是卓越的「溝通架構師」，他們在開口前就已預設了整個溝通的流程與預期結果。 內容詳述： 本冊專注於將溝通從隨機的對話提升為可預測、可衡量的策略活動。它側重於溝通的「前置規劃」與「後續驗證」環節，確保每一次溝通都能推進至商業目標。 第一部分：溝通目標的 SMART 拆解 許多溝通失敗源於目標模糊。本書提供一套「溝通目標層級模型」，將複雜的商業目標分解為可執行的溝通步驟。例如，如何將「提高部門士氣」這一模糊目標，轉化為「在兩次團隊會議中，通過具體的讚揚和明確的未來展望，使成員對下季度的項目指標產生 80% 的認同感」。 第二部分：設計引人入勝的敘事結構（Storylining） 人類的記憶偏好故事而非數據。本書教授如何運用經典敘事結構（如英雄旅程的簡化版）來包裝複雜的提案或變革。內容涵蓋：如何快速建立「現狀痛點」、「願景目標」和「執行路徑」這三大核心敘事要素，使聽眾在情感上接受您的提議。 第三部分：複雜情境下的溝通預演與腳本編寫 針對高風險的談判、重大的績效回饋或危機處理，本書強調「預演」的重要性。我們將指導讀者如何建立「溝通腳本」——這不是死板的台詞，而是對可能出現的反駁、提問以及應對措施進行系統性的沙盤推演，確保在壓力下能迅速調用最優策略。 第四部分：溝通效果的追蹤與迭代 真正的策略需要衡量。本冊提供了量化溝通成效的方法，區分「軟指標」（如參與度、積極回饋）和「硬指標」（如決策速度、合約簽訂率）。最後，指導讀者如何基於這些反饋數據，持續迭代和優化自己的溝通風格，形成一個不斷進步的溝通閉環系統。 --- 總結： 這三本書籍共同構築了一個從「心法」（信任建立）到「技法」（非語言解讀）再到「策略」（目標設計）的完整進階路徑。它們是為那些渴望超越基本禮儀，真正將溝通作為職場核心競爭力的專業人士所設計的深度實戰指南。