2024自來水評價人員[營運士業務類-抄表人員]速成套書(附：20天讀書計畫表)(贈台水招考評價人員共同科目題庫) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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2024自來水評價人員【營運士業務類-抄表人員】速成套書 內容概述 本套書專為準備參加台灣自來水公司評價人員甄試中「營運士業務類－抄表人員」職位的考生設計，旨在提供一套全面、高效的應考準備資源。本套書涵蓋了該職位考試所需的所有核心專業科目，並輔以實用的備考工具，以協助考生在短時間內建立扎實的知識基礎，並熟悉命題趨勢。 核心專業科目解析與涵蓋內容 本套書主要圍繞「營運士業務類－抄表人員」的職務要求，精選以下幾類關鍵專業科目進行深入探討與解析： 一、 企業管理概論 (或相關基礎管理學) 本部分聚焦於理解自來水公司作為國營事業在營運管理上的特殊性。內容包含： 1. 管理學基礎理論：介紹規劃、組織、領導、控制等基本管理職能。深入探討彼得·杜拉克的管理理論、人力資源管理（HRM）的基礎概念，以及目標管理（MBO）在公營事業中的應用。 2. 營運管理基礎：涵蓋生產與服務系統的設計、流程管理、產能規劃等。特別側重於「抄表」與「管線巡檢」流程的效率化與標準化作業程序（SOP）。 3. 品質管理（QC）：介紹全面品質管理（TQM）的理念，以及在抄表作業中如何確保數據的準確性與及時性，這直接影響到計費的正確性與用戶服務的滿意度。 4. 風險管理：分析水務營運中可能面臨的風險，如抄表數據遺失、設備故障、用戶申訴等，並探討應對策略。 二、 臺灣自來水事業相關法規與實務 此部分是針對自來水公司業務類人員的必考核心，內容務求與最新修訂法規保持同步。 1. 《自來水法》與相關施行細則：詳盡解析法條的結構、各章節的重點規範，特別是關於供水義務、水費徵收、管線維護的法律責任與權利義務。 2. 營業章則與收費標準：這是抄表人員最常接觸的實務依據。內容涵蓋水費的計算方式、不同用水類別的費率結構、優待戶的認定標準、以及用水設備的檢驗規定。 3. 供水服務相關規範：著重於用戶服務的標準，包括抄表週期、申請裝表、異動登記、以及處理停水、復水等業務的標準作業流程與法規依據。 4. 職業安全衛生相關規定：鑑於抄表作業可能涉及戶外作業與進入私人場所，會涵蓋勞動部頒布的相關安全指引，確保作業人員在執行職務時的自身安全。 三、 基礎配水與管線常識（側重於抄表相關） 雖然本職位非技術類，但對基礎的給水系統有基本認知，有助於理解抄表數據異常時的現場判斷。 1. 給水系統基礎概念：簡介自來水從水源地到用戶端的基礎流程，包括淨水處理、輸配水管網的結構（如幹管、配水幹管）。 2. 水錶構造與原理：詳細介紹各類水錶（如乾式、濕式、遠傳水錶）的基本構造、讀數方式、檢定與校驗的基本原理。這是抄表人員的核心技能點。 3. 漏損控制與水量平衡基礎：介紹如何透過水錶數據的異常波動來初步判斷管線或用戶端是否發生漏水，理解水量平衡在營運管理中的重要性。 四、 庶務實務與基本電腦應用 此部分關注公務執行與文書處理能力。 1. 公文撰寫與管理：基礎的公文格式（主旨、說明、辦法）、陳述方式，以及如何在抄表回報、異常單呈報時，以標準的公文格式進行溝通。 2. 基本電腦技能：涵蓋文書處理軟體（如Word、Excel）的基本操作，特別是Excel在數據彙整、報表製作（如抄表數據比對、異常率統計）上的應用技巧。 備考輔助工具與特色 為了將上述知識高效地轉化為考試分數，本套書特別整合了以下輔助資源： 一、 獨家編製「20天讀書計畫表」 此計畫表係根據各科目的考試配分權重與知識難度，進行縝密的時間分配建議。它將龐大的考試範圍切割成每日可完成的具體學習任務，確保考生能有系統地複習所有章節，避免準備後期出現顧此失彼的狀況。計畫表強調「複習循環」，建議考生在完成新進度後，應立即回顧前幾天的重點，以達到短期記憶轉化為長期記憶的目的。 二、 附贈「台水招考評價人員共同科目題庫」 本附贈題庫專門針對所有評價人員共通需準備的科目設計，通常包含： 1. 國民法 ماين：著重於與公共服務相關的憲法精神、人權保障、政府組織架構等。 2. 廉政倫理與公務員服務法規：探討公務員的操守要求、利益衝突迴避、資訊保密義務等，這是國營事業招考中越來越重視的項目。 題庫收錄了歷年相關公職考試（如台電、中油、台糖等營運類科的共同科目考題趨勢），並附有詳盡的解析，讓考生能即時檢核學習成效，並掌握共同科目的得分關鍵。 套書總結 本套書的設計理念是「速成」與「實用」並重。它不僅是知識的匯集，更是應考策略的體現。透過專業科目的精準聚焦、法規條文的詳盡梳理，以及附贈的讀書計畫與題庫輔助，考生將能掌握「營運士業務類－抄表人員」所需具備的專業技能與應考知識結構，大幅提升準備效率與臨場應試信心。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到这套书的时候，真的有点激动。我是一名准备报考自来水公司运营士业务类抄表人员的考生，市面上的复习资料看得我眼花缭乱，但最终还是选择了这套“速成套书”。首先要说的是，这套书的排版设计非常人性化，字体大小适中，重点内容加粗和用不同颜色区分的样式，让我在快速浏览时能抓住核心知识点，这一点对于时间紧迫的备考者来说简直是救星。特别是它附带的“20天读书计划表”，简直是为我这种效率至上的人量身定做的。我按照计划表来分配每天的任务，感觉整个复习节奏一下子就稳定下来了，不再是漫无目的的翻书，而是有了明确的阶段性目标。书里对专业知识的讲解深入浅出，很多过去让我头疼的专业术语，通过书中的图示和实际案例分析，变得清晰易懂。虽然我还没完全考完，但基于前期的复习体验，我感觉这本书真的帮我构建了一个扎实的知识框架，特别是在理解运营维护流程和相关法规条款时，逻辑性很强，比我自己零散地收集资料要系统得多。那种“豁然开朗”的感觉，真的非常棒。

评分☆☆☆☆☆

自从我开始使用这本教材，我感觉自己的学习心态都发生了积极的转变。以前那种“考不过就再说”的焦虑感，被一种“我可以掌控”的信心所取代。这套书的编排结构，似乎是经过了对历年考试命题趋势的深度分析。它不仅仅是知识点的堆砌，更像是提供了一张“考点地图”。每一章末尾的自我测验环节设计得非常巧妙，能迅速暴露出我在哪个知识点上掌握得不够牢固，从而引导我进行即时的回顾和巩固。我感觉这套书的编写者非常了解考生的痛点。对于像我这样需要平衡工作和学习的人来说，时间成本是最大的成本，而这套书最大的贡献就是帮助我把有限的时间投入到产出比最高的学习内容上。赠送的那个共同科目题库，也让人惊喜，它涵盖了公共行政和法学基础的常见题型，让我不必再为其他科目额外购置资料，省去了不少奔波和开销，非常贴心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我最初对这套“速成”教材抱持着一丝怀疑的态度，毕竟“速成”这个词听起来总有点华而不实的味道。但是，实际使用下来，我发现这套书的重点把握得极其精准。它不像某些大部头的参考书那样，把所有细枝末节都罗列出来，而是紧紧围绕历年考点和高频出现的业务场景进行梳理。这种高度的针对性，极大地缩短了我的无效学习时间。我尤其欣赏它在讲解抄表技术和数据处理模块时的细致程度，很多操作层面的细节，比如如何应对特殊环境下的读数误差、如何使用电子设备进行数据录入等，都有详尽的步骤说明，这对于实际操作岗位的考试来说至关重要。如果说有什么可以稍微改进的地方，可能是在某些计算公式的推导过程上，对于基础薄弱的同学来说，可能需要稍微多花点时间去理解其背后的原理，但总的来说，作为一本应试导向的教材，它的价值无可替代。这套书就像一个高效的“知识提纯器”，把杂乱的考点浓缩成了最精华的部分。

评分☆☆☆☆☆

从一名普通备考者的视角来看，这套书最吸引我的地方在于它的“结构化引导”。它不像一本冷冰冰的教科书，更像一位经验丰富的前辈在手把手地指导你如何高效通过考试。在学习运营基础知识时，作者使用了大量的对比和归纳表格，将相似概念的区别点清晰地呈现出来，避免了混淆。我发现，我自己在做笔记和整理知识体系时，都不自觉地模仿了书中的这种结构化思维。那张附赠的20天计划表，我甚至把它打印出来贴在书桌前，每天打卡。这种仪式感和明确的进度反馈，极大地维持了我的学习动力。对于那些刚接触自来水行业评价人员招考，感到茫然无措的考生来说，这套书无疑是一盏指路明灯。它为你规划好了最优路径，让你能够坚定信心，迈向成功。它不仅仅是知识的传递，更是一种备考方法的示范。

评分☆☆☆☆☆

我必须强调一下这套书在“实战模拟”方面的优势。很多教材只是告诉你“是什么”，但这本评价人员速成套书更进一步，告诉你“怎么做”和“为什么这么做”。举个例子，在涉及客户服务和投诉处理的章节，它不仅仅是罗列了处理流程的标准SOP，还配上了模拟对话场景，这对于我们这些未来需要面对面和公众打交道的岗位来说，是极为宝贵的“软技能”训练。这种将理论与实践紧密结合的编排方式，让我感觉自己不仅仅是在准备一场笔试，更像是在进行一次岗前培训。我特别留意了它对最新的行业规范和技术标准更新的捕捉速度，从我目前看到的章节来看，信息更新得比较及时，这在变化较快的公职考试领域是非常难得的。总而言之，它提供了一种“做中学”的学习路径，非常适合业务类岗位的选拔要求。