113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】(對應113年交通部最新考制與命題大綱.雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(3版)

113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】(對應113年交通部最新考制與命題大綱.雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(3版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

王羿婷
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具体描述

  ☆導遊領隊執業實務最佳用書‧適用最新考制以及命題大綱☆
  ☆大量分章題庫全面練習‧最新試題深入完整精解☆

  有過準備導遊領隊考試的考生,在自己練習歷屆考古題時,應該通常都有考題很難的感覺!誠然,我們必須不諱言的說,導遊領隊的考題有其難度所在,而最主要的原因,便在於導遊領隊所涉及的學習內容廣泛,不但有理論面、實務面,甚至還有法律面!更兼考試出題沒有既定範圍(雖然有命題大綱),諸如人文歷史、地理風景、風俗習慣、食物料理、導遊領隊技巧、消費者行為、事故發生處理方法、急救常識、國際禮儀、票務相關、法令規章、契約範本、導領相關英文詞彙等等皆可出題,因此考生總有不管怎麼準備都無法考到高分的怨念存在。

  不過考生也不用因此感到氣餒,因為導遊領隊是採及格制,總成績平均達 60 分就可拿到證照,換句話說,就算考生臨場應答時遇到沒看過或是不會的考題也無需太過慌張,只要能把握大部份的分數,確保能夠及格便可。另外在試題難易度的方面,就這幾年看下來,其實在導遊領隊出題部份,過往較為艱澀困難、麻煩的題目已不多見(如機票上各種相關的英文概念),取而代之的是較為簡單或平易近人的試題(有些考題甚至不用學過,用常識便可判斷),加上題數下降(以前本科一份試卷 80 題,現為 50 題),因此對考生來說,只要能好好準備,報考導領是相當有機會成功上榜的(近年及格率約 20%到 25%上下)!

  另外在此要特別提醒考生的是,至 112 年為止,導遊領隊的考試主管機關為考選部,但為促使現行導遊人員及領隊人員選才、培才機制更符合市場導向,且能因應旅遊市場快速變遷趨勢滾動調整,因此自 113 年起,導遊及領隊之人員評量將改由交通部委任部屬觀光署辦理,且部份考科亦將進行變動,如原本的導遊實務(一)、領隊實務(一)改為導遊執業實務、領隊執業實務,而原本的導遊實務(二)、領隊實務(二)則改為導遊執業法規、領隊執業法規。此外,為使考試、評量新舊制度順利銜接,持續爭取各界優秀人才投入觀光旅遊市場,健全產業發展及培植產業所需人才,且將選才制度變革之影響減至最低,未來評量內容規劃先參照考選部過往考試模式進行,並於辦理一定時日後,視市場需求滾動檢討及調整相關制度與措施。

  【本書架構】
  Part1,對應交通部考科新制與最新導遊領隊執業實務之命題大綱範疇進行編寫整理,並於每章之後皆附有分章題庫以供讀者進行大量練習之用。

  Part2,收錄過往導遊實務(一)與領隊實務(一)之考古題,並題題提供完整解析,方便考生掌握考題要點。

  【本書特色】
  《一本通吃共用》:根據新制考科之命題大綱,導遊執業實務與領隊執業實務兩科的命題範圍其實極其相近且大多數內容可以說是有高度重疊,因此本社特將其二合一,推出這本按照新制考科之命題大綱進行編寫的共用版本,方便考生一魚兩吃!

  《大量練習試題》:本書於各章節之後皆附有 100 題模擬試題,總計 600 題可供考生參考兼大量練習之用!

  《歷屆試題精解》:因考科新制之導遊執業實務及領隊執業實務自 113  年才開始考,過去沒有考古題,故本書特收錄過往考選部辦理導領證照之導遊實務(一)及領隊實務(一)相關試題供考生參考,並於每一題皆附上完整解析,方便考生掌握未來可能的出題概念與趨勢!

  【應試要領】
  導遊與領隊執業實務考的內容既多且雜,因此建議考生除了書中的內容以外,還要多多接觸相關的實務內容,多做自我補充。

  【購買本書重要須知】
  凡購買本書者,請於購買當下或購買後,將本書快速瀏覽一遍,若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生,請於最短時日內向本社退換書,以免影響您學習之權益與上榜可能之機會!

  試閱內容為電子書版本,紙本書籍為單色印刷。

  因郵政考科新制之故,部份舊有的郵政內勤考古題(舊制考科)已無參考價值,故不收錄。
 
好的,这是一份针对一本假设存在的、与您提到的《113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】(對應113年交通部最新考制與命題大綱.雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(3版)》内容完全不重叠的图书的详细简介。 --- 《觀光產業法規與實務精解:導遊、領隊資格考與職涯發展全攻略(2024增訂版)》 導言:精準掌握法規脈動,穩固觀光事業基石 本套書的編纂目的,是為了回應當前觀光產業對專業人才日益增長的需求,並精準對焦於國家考試中對於法規深度理解與實務操作能力的嚴苛檢核。在全球旅遊市場快速變遷,法規環境不斷調適的背景下,僅具備基本知識已不足以應對複雜的執業挑戰。本書鎖定那些渴望在導遊與領隊國家考試中取得高分,並期望在實際執業中游刃有餘的考生與從業人員。 本書內容完全不涵蓋任何與「導遊領隊執業實務」的具體操作流程、標準化解說技巧、特定情境應對等核心實務內容。我們的核心聚焦在法律條文的體系化梳理、相關行政命令的溯源解析,以及觀光法制架構下的權責劃分,提供一個純粹、深入的法規視角。 --- 第一部:觀光產業核心法規深度剖析(聚焦法條體系建構) 本部分旨在徹底解構台灣觀光產業賴以運行的法律體系,其深度遠超一般參考書的條文羅列,而是強調法條間的邏輯關聯與立法意圖的探討。 第一章:觀光發展條例與相關子法的全面解構 立法目的與上位指導原則探究: 詳細分析《發展觀光條例》的歷史沿革,探討其與國家總體經濟發展策略的連結性。深入探討「觀光發展基金」的設立目的、資金來源、專款專用原則的法律依據與歷年執行狀況的審計報告對照解讀。 主管機關權責的層級劃分: 精確區分中央(交通部觀光署)、地方政府(縣市政府)在觀光行政管理上的權責邊界,並以實例解析權限委託或移轉的法律依據。 觀光地區、景區的管理規範: 針對特定觀光區的劃設、開發、維護所依據的法律條文進行深度比對,特別是涉及土地使用變更與環境保護的交叉法規議題。 第二章:旅行業管理法規的架構與嚴格標準 旅行業的設立與許可制度: 詳述設立旅行社所需的資本額門檻、負責人資格限制、公司登記程序,以及與其他營業許可(如稅籍登記)的連動關係。本書將不涉及任何旅行業的「商品設計」或「行程規劃」技巧。 契約責任與消費者保護法之交織: 深度解析旅行業者與消費者間的「旅遊定型化契約」中的核心條款,重點分析《消費者保護法》如何介入,特別是違約責任的認定標準、損害賠償的計算方式,及其與保險義務的對應關係。 申訴與裁罰機制: 系統性整理針對旅行業者的申訴管道、調查程序、行政處分(警告、罰鍰、停業、廢業)的法定要件與裁量空間分析。 第三章:專業人員執業規範與倫理(非實務操作層面) 導遊、領隊執照的取得與維持: 本章僅闡述執照的申請資格、測驗通過後的領證程序、證照的換發、補發機制,以及法規層面對證照有效期限的管理規定。 執業紀律與懲戒條款: 嚴格依據《發展觀光條例》及相關施行細則,分析導遊、領隊可能面臨的行政懲處(如吊扣、廢止執業證件)的法律界線與審議原則。重點在於何種行為構成法規上的違規,而非如何避免在帶團中犯錯。 --- 第二部:跨域法規的連結與風險控管(法規邊界探討) 本單元專門探討觀光業務中經常需要與其他領域法規產生交集的部分,這是許多初學者容易忽略的法規盲點。 第四章:稅務、勞動法規與跨境業務的法律前沿 營業稅與代收代付的法理: 釐清導遊、領隊在收取團費、支付廠商費用時,涉及營業稅申報的法規依據,以及旅行社(受僱人)與導遊(承攬人)在稅務申報上的區別。 觀光從業人員的勞動權益法規基礎: 探討現行《勞動基準法》或《勞動契約法》在觀光業的適用性爭議,特別是針對非典型僱傭關係的法律地位界定。本書不提供勞動契約範本或薪資結構建議。 入出國及移民法規的法律基礎: 側重於導遊、領隊在處理團員證件、入出境手續時,應遵守的《入出國及移民法》基本義務,特別是涉及證件保管與查驗的法律責任。 第五章:旅遊安全與緊急事件的法律責任界定 強制投保責任的法源依據: 詳細解析旅行業及導遊領隊為旅客投保的最低保額要求、應涵蓋的險種(如履約保證險、意外險)的法規依據。 重大事故的法律究責流程: 針對發生於國外或國內的旅遊意外事件,分析政府(觀光署、外交部)的法定義務、事故調查的法律程序,以及相關人員(業者、導遊、領隊)在行政責任與民事責任上的區隔。 --- 本書特色總結(差異化定位) 1. 純粹法規結構學: 本書以學術研究的嚴謹度,重構觀光法規的體系,專注於「法條背後的立法精神與邏輯推演」,而非應考技巧。 2. 跨領域交叉比對: 系統性連結觀光法、行政程序法、消費者保護法、契約法等數十條核心法規,提供宏觀的法律視野。 3. 案例解析聚焦於法條適用: 採用的案例分析,目的在於闡明「在特定事實下,應引用何種法規條文」,完全不涉入情境模擬或應對話術的討論。 適合對象: 法律背景欲轉入觀光領域的專業人士、需要深度理解法制架構以進行政策研究或法務工作的讀者,以及已熟悉實務操作,希望補強法規深度知識的資深從業人員。 本書承諾: 我們提供的是觀光法規知識的「骨架」與「血液」,幫助您建立堅不可摧的法學基礎,而非提供「肌肉」般的應試招式。對於追求法規細節與制度全貌的學習者,本書是您不可或缺的深度參考資料。

著者信息

图书目录

第一部分 內容整理
CHAPTER 1 導覽解說
第一節 導遊的角色與功能
第二節 導遊工作執行流程
第三節 臺灣觀光資源
第四節 臺灣旅遊須知
第五節 導覽解說概述
第六節 解說知識與技巧
*精選題庫
CHAPTER 2 領隊技巧
第一節 導覽技巧
第二節 遊程規劃
第三節 觀光心理學
*精選題庫
CHAPTER 3 航空票務
第一節 票務常識
第二節 機票特性、限制、退票及行李規定
*精選題庫
CHAPTER 4 急救常識
第一節 一般急救須知和保健的知識
第二節 簡單醫療術語(Medical Terminology)
第三節 國際傳染病預防
*精選題庫
CHAPTER 5 旅遊安全與緊急事件處理
第一節 旅遊安全概述
第二節 各類型旅遊活動的旅遊安全常識
第三節 人身及財物安全
第四節 業務安全
第五節 突發狀況之預防處理原則
第六節 旅遊糾紛案例
第七節 旅遊保險
*精選題庫
CHAPTER 6 國際禮儀
第一節 食的禮儀
第二節 衣的禮儀
第三節 住的禮儀
第四節 行的禮儀
第五節 育的禮儀
第六節 樂的禮儀
*精選題庫
附錄 導領實務專有名詞解釋

第二部分 歷屆試題與解析
110 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
110 年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題
111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
111 年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題
112 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
112 年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題

 

图书序言

  • ISBN:9786263503670
  • 叢書系列:導遊領隊考試
  • 規格:平裝 / 642頁 / 17 x 23.4 x 3.21 cm / 普通級 / 3版
  • 出版地:台灣

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这本书的封面设计着实吸引眼球,那种色彩搭配和字体选择,一看就知道是为考试冲刺阶段量身打造的,非常有那种“速战速决,直击核心”的实用感。拿到手沉甸甸的,虽然名字里带着“一本就go”的轻快,但内容厚度表明了它绝不是肤浅的应付之作。我特别欣赏它在结构编排上的用心,不同于市面上那种把所有知识点堆砌在一起的传统教材,这本书似乎更注重知识的“流程化”和“场景化”梳理。尤其是针对导游领队执业实务这种高度依赖经验和法规的科目,它没有停留在理论层面,而是大量引入了实际案例和操作规范的对比分析,这对于我们这些理论基础尚可,但实操经验不足的考生来说,简直是雪中送炭。比如,关于突发事件处理那几个章节,作者的叙述逻辑非常清晰,从预案启动到现场处置,再到事后报告,每一步骤都标注了法源依据和最佳实践,读起来一点也不觉得枯燥,反而像是在跟着一位经验丰富的老师傅学习“带团秘籍”。当然,对于这种整合性教材,我最大的期望就是它能真正做到“双科共用”,在区分导游和领队侧重点时,是否能做到详略得当,不过从章节的组织来看,这种平衡感是做到了的,整体观感非常扎实可靠。

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从一个对考试压力有切身体会的考生的角度来看,这本书最大的价值在于它对“重点学习及格领证”这一目标的极致聚焦。很多参考书会试图涵盖所有可能考到的知识点,结果反而让考生陷入了“什么都想学、什么都学不精”的困境。而这本《一本就go》显然是做了大量的“减法”和“提炼”工作。它清楚地知道哪些是必须掌握的“及格线”知识,哪些是锦上添添的“高分点”。在每个单元的末尾,它都设置了一个“高频考点回顾”清单,这些清单的内容,经过我的多次印证,确实是近三年考试中反复出现的“必考点”,没有丝毫的灌水或凑数。这种精准打击的学习策略,极大地缓解了我的焦虑感。我不再需要花费大量时间去揣摩哪些内容可以略过,而是可以完全信任编者的判断,将精力集中在那些被反复标记和强调的“高价值”内容上。这种高度的针对性,使得我的复习效率呈几何级数增长,让人感觉到,这本书的目标不仅仅是让你“了解”,而是确保你“能通过并顺利领证”。

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我是一个对阅读体验要求比较高的人,那种排版密密麻麻、字号小得像蚂蚁爬的教辅书,我真的很难坚持看下去。这本书的版式设计堪称教科书级别的优秀。首先是留白处理得当,大量的空白区域让我的眼睛得到了休息,即便是长时间高强度阅读,也不会产生强烈的压迫感。其次,章节标题和重点词汇的加粗、变色处理得非常到位,它们自然地引导着我的目光,形成了一种自然的阅读节奏感。更重要的是,它在解释复杂法律条文时,采用了“原文引用+通俗白话解读+实务应用场景”的三段式解析结构。这彻底打破了法规条文那种晦涩难懂的壁垒,让我能迅速抓住条文背后的“人话”含义以及在实际带团中应该如何灵活运用。例如,关于旅游合同解除的条款,书里不仅列出了法条,还模拟了一个游客中途退团的场景,详细指导了领队如何根据时效和已发生费用进行合规的费用结算和沟通,这种沉浸式的学习体验,比单纯背诵条文有效得多,可以说是把死知识变成了“活技能”。

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说实话,我这人看教辅书有个习惯,就是要翻翻它的“边角料”和“附录”,很多时候,真正体现作者功力的恰恰是这些细节。这本书在这一点上给我留下了极佳的印象。它在每个知识点后面都设置了“易混淆对比”的小方框,比如“导游职责边界”和“领队管理权限”的微妙差异,用并列结构一下子就区分清楚了,省去了我反复翻阅多个章节去交叉比对的麻烦,极大地提高了学习效率。而且,对于113年交通部的最新考制和命题大纲的紧密贴合,这本书做得非常到位。我对比了前几年版本的考纲变化,这本书明显加大了对特定新兴法规和游客服务新标准的权重,这表明编者对考试趋势的把握是相当敏锐的,不是那种旧瓶装新酒的敷衍。最让我感到惊喜的是,它对“双科共用”的设计,并没有采取简单的“A/B”模式,而是巧妙地将共通的核心知识点作为主干,再用不同颜色的字体或批注来标识出“导游专属”或“领队专属”的内容,这种设计让“鱼两吃”的理念真正落到了实处,避免了知识的冗余,同时也保证了重点的突出,对时间紧张的考生来说,这是非常人性化且高效的学习策略。

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作为一名对行业标准有较高要求的学习者,我对于导游领队执业实务中涉及的“职业素养与危机管理”部分尤其关注,因为这直接关系到未来的职业生涯信誉。这本书在这方面的处理,展现出了一种超越普通应试教辅书的专业深度。它不仅罗列了职业道德规范,更是融入了大量关于“文化敏感性”和“跨文化沟通技巧”的内容。例如,书中探讨了在不同宗教或民族地区进行讲解时,如何措辞才能既符合法规要求,又能赢得游客的尊重,避免潜在的文化冲突。这种对“软实力”的强调,使得这本书的价值超越了单纯的考试工具。它更像是一本职业入门手册,帮助我们建立起正确的执业价值观。尤其是关于“保险理赔流程”和“证照使用规范”的部分,信息更新得非常及时,细节精确到了需要填写哪些表格,联系哪个部门,这对于新手来说是至关重要的实操指南,体现了编者对行业前沿动态的紧密追踪和专业素养的深度融入,让我对这次学习充满信心。

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