113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】(對應113年交通部最新考製與命題大綱.雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(3版)

113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】(對應113年交通部最新考製與命題大綱.雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(3版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

王羿婷
圖書標籤:
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具體描述

  ☆導遊領隊執業實務最佳用書‧適用最新考製以及命題大綱☆
  ☆大量分章題庫全麵練習‧最新試題深入完整精解☆

  有過準備導遊領隊考試的考生,在自己練習歷屆考古題時,應該通常都有考題很難的感覺!誠然,我們必須不諱言的說,導遊領隊的考題有其難度所在,而最主要的原因,便在於導遊領隊所涉及的學習內容廣泛,不但有理論麵、實務麵,甚至還有法律麵!更兼考試齣題沒有既定範圍(雖然有命題大綱),諸如人文歷史、地理風景、風俗習慣、食物料理、導遊領隊技巧、消費者行為、事故發生處理方法、急救常識、國際禮儀、票務相關、法令規章、契約範本、導領相關英文詞彙等等皆可齣題,因此考生總有不管怎麼準備都無法考到高分的怨念存在。

  不過考生也不用因此感到氣餒,因為導遊領隊是採及格製,總成績平均達 60 分就可拿到證照,換句話說,就算考生臨場應答時遇到沒看過或是不會的考題也無需太過慌張,隻要能把握大部份的分數,確保能夠及格便可。另外在試題難易度的方麵,就這幾年看下來,其實在導遊領隊齣題部份,過往較為艱澀睏難、麻煩的題目已不多見(如機票上各種相關的英文概念),取而代之的是較為簡單或平易近人的試題(有些考題甚至不用學過,用常識便可判斷),加上題數下降(以前本科一份試捲 80 題,現為 50 題),因此對考生來說,隻要能好好準備,報考導領是相當有機會成功上榜的(近年及格率約 20%到 25%上下)!

  另外在此要特別提醒考生的是,至 112 年為止,導遊領隊的考試主管機關為考選部,但為促使現行導遊人員及領隊人員選纔、培纔機製更符閤市場導嚮,且能因應旅遊市場快速變遷趨勢滾動調整,因此自 113 年起,導遊及領隊之人員評量將改由交通部委任部屬觀光署辦理,且部份考科亦將進行變動,如原本的導遊實務(一)、領隊實務(一)改為導遊執業實務、領隊執業實務,而原本的導遊實務(二)、領隊實務(二)則改為導遊執業法規、領隊執業法規。此外,為使考試、評量新舊製度順利銜接,持續爭取各界優秀人纔投入觀光旅遊市場,健全產業發展及培植產業所需人纔,且將選纔製度變革之影響減至最低,未來評量內容規劃先參照考選部過往考試模式進行,並於辦理一定時日後,視市場需求滾動檢討及調整相關製度與措施。

  【本書架構】
  Part1,對應交通部考科新製與最新導遊領隊執業實務之命題大綱範疇進行編寫整理,並於每章之後皆附有分章題庫以供讀者進行大量練習之用。

  Part2,收錄過往導遊實務(一)與領隊實務(一)之考古題,並題題提供完整解析,方便考生掌握考題要點。

  【本書特色】
  《一本通吃共用》:根據新製考科之命題大綱,導遊執業實務與領隊執業實務兩科的命題範圍其實極其相近且大多數內容可以說是有高度重疊,因此本社特將其二閤一,推齣這本按照新製考科之命題大綱進行編寫的共用版本,方便考生一魚兩吃!

  《大量練習試題》:本書於各章節之後皆附有 100 題模擬試題,總計 600 題可供考生參考兼大量練習之用!

  《歷屆試題精解》:因考科新製之導遊執業實務及領隊執業實務自 113  年纔開始考,過去沒有考古題,故本書特收錄過往考選部辦理導領證照之導遊實務(一)及領隊實務(一)相關試題供考生參考,並於每一題皆附上完整解析,方便考生掌握未來可能的齣題概念與趨勢!

  【應試要領】
  導遊與領隊執業實務考的內容既多且雜,因此建議考生除瞭書中的內容以外,還要多多接觸相關的實務內容,多做自我補充。

  【購買本書重要須知】
  凡購買本書者,請於購買當下或購買後,將本書快速瀏覽一遍,若發現本書有錯頁、空白、汙損等情事發生,請於最短時日內嚮本社退換書,以免影響您學習之權益與上榜可能之機會!

  試閱內容為電子書版本,紙本書籍為單色印刷。

  因郵政考科新製之故,部份舊有的郵政內勤考古題(舊製考科)已無參考價值,故不收錄。
 
好的,這是一份針對一本假設存在的、與您提到的《113年導遊領隊「一本就go」【導遊領隊執業實務】(對應113年交通部最新考製與命題大綱.雙科共用一魚兩吃.重點學習及格領證)(3版)》內容完全不重疊的圖書的詳細簡介。 --- 《觀光產業法規與實務精解:導遊、領隊資格考與職涯發展全攻略(2024增訂版)》 導言:精準掌握法規脈動,穩固觀光事業基石 本套書的編纂目的,是為瞭迴應當前觀光產業對專業人纔日益增長的需求,並精準對焦於國傢考試中對於法規深度理解與實務操作能力的嚴苛檢核。在全球旅遊市場快速變遷,法規環境不斷調適的背景下,僅具備基本知識已不足以應對複雜的執業挑戰。本書鎖定那些渴望在導遊與領隊國傢考試中取得高分,並期望在實際執業中遊刃有餘的考生與從業人員。 本書內容完全不涵蓋任何與「導遊領隊執業實務」的具體操作流程、標準化解說技巧、特定情境應對等核心實務內容。我們的核心聚焦在法律條文的體係化梳理、相關行政命令的溯源解析,以及觀光法製架構下的權責劃分,提供一個純粹、深入的法規視角。 --- 第一部:觀光產業核心法規深度剖析(聚焦法條體係建構) 本部分旨在徹底解構颱灣觀光產業賴以運行的法律體係,其深度遠超一般參考書的條文羅列,而是強調法條間的邏輯關聯與立法意圖的探討。 第一章:觀光發展條例與相關子法的全麵解構 立法目的與上位指導原則探究: 詳細分析《發展觀光條例》的歷史沿革,探討其與國傢總體經濟發展策略的連結性。深入探討「觀光發展基金」的設立目的、資金來源、專款專用原則的法律依據與歷年執行狀況的審計報告對照解讀。 主管機關權責的層級劃分: 精確區分中央(交通部觀光署)、地方政府(縣市政府)在觀光行政管理上的權責邊界,並以實例解析權限委託或移轉的法律依據。 觀光地區、景區的管理規範: 針對特定觀光區的劃設、開發、維護所依據的法律條文進行深度比對,特別是涉及土地使用變更與環境保護的交叉法規議題。 第二章:旅行業管理法規的架構與嚴格標準 旅行業的設立與許可製度: 詳述設立旅行社所需的資本額門檻、負責人資格限製、公司登記程序,以及與其他營業許可(如稅籍登記)的連動關係。本書將不涉及任何旅行業的「商品設計」或「行程規劃」技巧。 契約責任與消費者保護法之交織: 深度解析旅行業者與消費者間的「旅遊定型化契約」中的核心條款,重點分析《消費者保護法》如何介入,特別是違約責任的認定標準、損害賠償的計算方式,及其與保險義務的對應關係。 申訴與裁罰機製: 係統性整理針對旅行業者的申訴管道、調查程序、行政處分(警告、罰鍰、停業、廢業)的法定要件與裁量空間分析。 第三章:專業人員執業規範與倫理(非實務操作層麵) 導遊、領隊執照的取得與維持: 本章僅闡述執照的申請資格、測驗通過後的領證程序、證照的換發、補發機製,以及法規層麵對證照有效期限的管理規定。 執業紀律與懲戒條款: 嚴格依據《發展觀光條例》及相關施行細則,分析導遊、領隊可能麵臨的行政懲處(如吊扣、廢止執業證件)的法律界線與審議原則。重點在於何種行為構成法規上的違規,而非如何避免在帶團中犯錯。 --- 第二部:跨域法規的連結與風險控管(法規邊界探討) 本單元專門探討觀光業務中經常需要與其他領域法規產生交集的部分,這是許多初學者容易忽略的法規盲點。 第四章:稅務、勞動法規與跨境業務的法律前沿 營業稅與代收代付的法理: 釐清導遊、領隊在收取團費、支付廠商費用時,涉及營業稅申報的法規依據,以及旅行社(受僱人)與導遊(承攬人)在稅務申報上的區別。 觀光從業人員的勞動權益法規基礎: 探討現行《勞動基準法》或《勞動契約法》在觀光業的適用性爭議,特別是針對非典型僱傭關係的法律地位界定。本書不提供勞動契約範本或薪資結構建議。 入齣國及移民法規的法律基礎: 側重於導遊、領隊在處理團員證件、入齣境手續時,應遵守的《入齣國及移民法》基本義務,特別是涉及證件保管與查驗的法律責任。 第五章:旅遊安全與緊急事件的法律責任界定 強製投保責任的法源依據: 詳細解析旅行業及導遊領隊為旅客投保的最低保額要求、應涵蓋的險種(如履約保證險、意外險)的法規依據。 重大事故的法律究責流程: 針對發生於國外或國內的旅遊意外事件,分析政府(觀光署、外交部)的法定義務、事故調查的法律程序,以及相關人員(業者、導遊、領隊)在行政責任與民事責任上的區隔。 --- 本書特色總結(差異化定位) 1. 純粹法規結構學: 本書以學術研究的嚴謹度,重構觀光法規的體係,專注於「法條背後的立法精神與邏輯推演」,而非應考技巧。 2. 跨領域交叉比對: 係統性連結觀光法、行政程序法、消費者保護法、契約法等數十條核心法規,提供宏觀的法律視野。 3. 案例解析聚焦於法條適用: 採用的案例分析,目的在於闡明「在特定事實下,應引用何種法規條文」,完全不涉入情境模擬或應對話術的討論。 適閤對象: 法律背景欲轉入觀光領域的專業人士、需要深度理解法製架構以進行政策研究或法務工作的讀者,以及已熟悉實務操作,希望補強法規深度知識的資深從業人員。 本書承諾: 我們提供的是觀光法規知識的「骨架」與「血液」,幫助您建立堅不可摧的法學基礎,而非提供「肌肉」般的應試招式。對於追求法規細節與製度全貌的學習者,本書是您不可或缺的深度參考資料。

著者信息

圖書目錄

第一部分 內容整理
CHAPTER 1 導覽解說
第一節 導遊的角色與功能
第二節 導遊工作執行流程
第三節 臺灣觀光資源
第四節 臺灣旅遊須知
第五節 導覽解說概述
第六節 解說知識與技巧
*精選題庫
CHAPTER 2 領隊技巧
第一節 導覽技巧
第二節 遊程規劃
第三節 觀光心理學
*精選題庫
CHAPTER 3 航空票務
第一節 票務常識
第二節 機票特性、限製、退票及行李規定
*精選題庫
CHAPTER 4 急救常識
第一節 一般急救須知和保健的知識
第二節 簡單醫療術語(Medical Terminology)
第三節 國際傳染病預防
*精選題庫
CHAPTER 5 旅遊安全與緊急事件處理
第一節 旅遊安全概述
第二節 各類型旅遊活動的旅遊安全常識
第三節 人身及財物安全
第四節 業務安全
第五節 突發狀況之預防處理原則
第六節 旅遊糾紛案例
第七節 旅遊保險
*精選題庫
CHAPTER 6 國際禮儀
第一節 食的禮儀
第二節 衣的禮儀
第三節 住的禮儀
第四節 行的禮儀
第五節 育的禮儀
第六節 樂的禮儀
*精選題庫
附錄 導領實務專有名詞解釋

第二部分 歷屆試題與解析
110 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
110 年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題
111 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
111 年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題
112 年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務(一)」試題
112 年專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試「領隊實務(一)」試題

 

圖書序言

  • ISBN:9786263503670
  • 叢書係列:導遊領隊考試
  • 規格:平裝 / 642頁 / 17 x 23.4 x 3.21 cm / 普通級 / 3版
  • 齣版地:颱灣

圖書試讀

用戶評價

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作為一名對行業標準有較高要求的學習者,我對於導遊領隊執業實務中涉及的“職業素養與危機管理”部分尤其關注,因為這直接關係到未來的職業生涯信譽。這本書在這方麵的處理,展現齣瞭一種超越普通應試教輔書的專業深度。它不僅羅列瞭職業道德規範,更是融入瞭大量關於“文化敏感性”和“跨文化溝通技巧”的內容。例如,書中探討瞭在不同宗教或民族地區進行講解時,如何措辭纔能既符閤法規要求,又能贏得遊客的尊重,避免潛在的文化衝突。這種對“軟實力”的強調,使得這本書的價值超越瞭單純的考試工具。它更像是一本職業入門手冊,幫助我們建立起正確的執業價值觀。尤其是關於“保險理賠流程”和“證照使用規範”的部分,信息更新得非常及時,細節精確到瞭需要填寫哪些錶格,聯係哪個部門,這對於新手來說是至關重要的實操指南,體現瞭編者對行業前沿動態的緊密追蹤和專業素養的深度融入,讓我對這次學習充滿信心。

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說實話,我這人看教輔書有個習慣,就是要翻翻它的“邊角料”和“附錄”,很多時候,真正體現作者功力的恰恰是這些細節。這本書在這一點上給我留下瞭極佳的印象。它在每個知識點後麵都設置瞭“易混淆對比”的小方框,比如“導遊職責邊界”和“領隊管理權限”的微妙差異,用並列結構一下子就區分清楚瞭,省去瞭我反復翻閱多個章節去交叉比對的麻煩,極大地提高瞭學習效率。而且,對於113年交通部的最新考製和命題大綱的緊密貼閤,這本書做得非常到位。我對比瞭前幾年版本的考綱變化,這本書明顯加大瞭對特定新興法規和遊客服務新標準的權重,這錶明編者對考試趨勢的把握是相當敏銳的,不是那種舊瓶裝新酒的敷衍。最讓我感到驚喜的是,它對“雙科共用”的設計,並沒有采取簡單的“A/B”模式,而是巧妙地將共通的核心知識點作為主乾,再用不同顔色的字體或批注來標識齣“導遊專屬”或“領隊專屬”的內容,這種設計讓“魚兩吃”的理念真正落到瞭實處,避免瞭知識的冗餘,同時也保證瞭重點的突齣,對時間緊張的考生來說,這是非常人性化且高效的學習策略。

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這本書的封麵設計著實吸引眼球,那種色彩搭配和字體選擇,一看就知道是為考試衝刺階段量身打造的,非常有那種“速戰速決,直擊核心”的實用感。拿到手沉甸甸的,雖然名字裏帶著“一本就go”的輕快,但內容厚度錶明瞭它絕不是膚淺的應付之作。我特彆欣賞它在結構編排上的用心,不同於市麵上那種把所有知識點堆砌在一起的傳統教材,這本書似乎更注重知識的“流程化”和“場景化”梳理。尤其是針對導遊領隊執業實務這種高度依賴經驗和法規的科目,它沒有停留在理論層麵,而是大量引入瞭實際案例和操作規範的對比分析,這對於我們這些理論基礎尚可,但實操經驗不足的考生來說,簡直是雪中送炭。比如,關於突發事件處理那幾個章節,作者的敘述邏輯非常清晰,從預案啓動到現場處置,再到事後報告,每一步驟都標注瞭法源依據和最佳實踐,讀起來一點也不覺得枯燥,反而像是在跟著一位經驗豐富的老師傅學習“帶團秘籍”。當然,對於這種整閤性教材,我最大的期望就是它能真正做到“雙科共用”,在區分導遊和領隊側重點時,是否能做到詳略得當,不過從章節的組織來看,這種平衡感是做到瞭的,整體觀感非常紮實可靠。

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我是一個對閱讀體驗要求比較高的人,那種排版密密麻麻、字號小得像螞蟻爬的教輔書,我真的很難堅持看下去。這本書的版式設計堪稱教科書級彆的優秀。首先是留白處理得當,大量的空白區域讓我的眼睛得到瞭休息,即便是長時間高強度閱讀,也不會産生強烈的壓迫感。其次,章節標題和重點詞匯的加粗、變色處理得非常到位,它們自然地引導著我的目光,形成瞭一種自然的閱讀節奏感。更重要的是,它在解釋復雜法律條文時,采用瞭“原文引用+通俗白話解讀+實務應用場景”的三段式解析結構。這徹底打破瞭法規條文那種晦澀難懂的壁壘,讓我能迅速抓住條文背後的“人話”含義以及在實際帶團中應該如何靈活運用。例如,關於旅遊閤同解除的條款,書裏不僅列齣瞭法條,還模擬瞭一個遊客中途退團的場景,詳細指導瞭領隊如何根據時效和已發生費用進行閤規的費用結算和溝通,這種沉浸式的學習體驗,比單純背誦條文有效得多,可以說是把死知識變成瞭“活技能”。

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從一個對考試壓力有切身體會的考生的角度來看,這本書最大的價值在於它對“重點學習及格領證”這一目標的極緻聚焦。很多參考書會試圖涵蓋所有可能考到的知識點,結果反而讓考生陷入瞭“什麼都想學、什麼都學不精”的睏境。而這本《一本就go》顯然是做瞭大量的“減法”和“提煉”工作。它清楚地知道哪些是必須掌握的“及格綫”知識,哪些是錦上添添的“高分點”。在每個單元的末尾,它都設置瞭一個“高頻考點迴顧”清單,這些清單的內容,經過我的多次印證,確實是近三年考試中反復齣現的“必考點”,沒有絲毫的灌水或湊數。這種精準打擊的學習策略,極大地緩解瞭我的焦慮感。我不再需要花費大量時間去揣摩哪些內容可以略過,而是可以完全信任編者的判斷,將精力集中在那些被反復標記和強調的“高價值”內容上。這種高度的針對性,使得我的復習效率呈幾何級數增長,讓人感覺到,這本書的目標不僅僅是讓你“瞭解”,而是確保你“能通過並順利領證”。

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