出境旅遊領隊實務 (電子書) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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北京市旅遊局

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具体描述

　　旅行社的出境旅遊領隊的工作職位，以它明顯的職業優勢，在中國吸引了社會上許多人的目光。隨著中國開放的目的地國家越來越多，尤其是歐洲遊全面開放後市場上引起的歐洲遊的熱潮，使得更多的人期盼加入到領隊的行列中來。許多地方的一些「海歸」留學人員，也看好領隊的職業，將此作為自己的職業選擇。

　　但是，出境旅遊領隊並非是十全十美的一項工作。許多人在期望踏入這個行業的時候，只看到了它好的一面，沒有看到它不好的一面。因而，在實際工作職位上，經受不了困難和挫折。每個人在選擇要做出境旅遊領隊這項工作時，都需要在保持工作的勇氣和熱情的同時，也一定不能忽視對領隊工作的職業劣勢進行充分的評估。

　　本書重點介紹了領隊人員必須具備的基本知識，內容簡潔，實用性強，是一本實用型的領隊業務手冊。

图书目录

第一篇領隊基礎理論
第一章出境旅遊領隊概述／００１
第二章國家對出境旅遊領隊的有關政策規定／０１６
第三章領隊在出境旅遊整體環節中的作用／０２０

第二篇領隊工作程序
第四章領隊出團前的工作準備／０３０
第五章領隊出團前的裝備準備／０４１
第六章中國出境與他國（地區）入境／０５６
第七章領隊在境外帶團期間的主要工作／０７１
第八章他國（地區）離境及中國入境／０９８
第九章領隊帶隊歸來後的交接工作／１１１

第三篇領隊職業修養
第十章領隊的各項知識儲備／１１６
第十一章領隊服務的準則與技巧／１２５
第十二章領隊與導遊的工作關聯／１４８
第十三章領隊與遊客的關係處理／１６０
第十四章領隊行為之忌／１８７