圖解案例消費者保護法(實務案例增訂二版) (電子書)

圖解案例消費者保護法(實務案例增訂二版) (電子書) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

林瑞珠
圖書標籤:
  • 消費者保護法
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  • 消費者權益
  • 法律知識
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具體描述

  本書之撰寫,係以PPT 繪本書的形式,依消費者保護法之體係分為八個單元,設計引導案例以說明各章之規範重點,闡述法律規範與司法實務之發展趨勢;繼而提供個案之解析,使理論與實務相互印證。
 
  另,有鑑於新冠肺炎肆虐,宅經濟蓬勃發展;攸關消費者權益的電子交易糾紛,亦屢見不鮮,如:標錯價,賣不賣?買錯瞭,退不退?是以,本書特搜錄近年來司法實務判決觀點,俾利讀者瞭解虛擬世界的法規調適議題。 
 
本書特色
 
  本書闡述法律規範與司法實務之發展趨勢,繼而提供個案之解析,使理論與實務相互印證。而「消保小學堂」的篇框,更滿足瞭讀者的多元需求,為理論與實用兼具的好書。
好的,這是一本關於中國古代哲學思想與當代社會治理的深度論著的簡介。 --- 《靜水深流:儒傢“仁”的倫理在現代公共治理中的重塑與應用》 一部跨越韆年,探討道德根基與製度構建的宏大學術專著 引言:重返古典的現代意義 在當代社會治理日益趨嚮技術化、量化與製度化的今天,我們不禁要問:支撐一個健康、富有韌性的社會係統的核心驅動力究竟是什麼?是精密的法律條文,高效的行政流程,還是深植於群體之中的共同價值? 《靜水深流:儒傢“仁”的倫理在現代公共治理中的重塑與應用》正是在這一時代背景下,以嚴謹的學術視角和深厚的曆史洞察力,重新審視瞭中國傳統思想中最為核心的倫理範疇——“仁”。本書並非簡單地復述儒傢經典,而是將其視為一套深刻的社會心理學和組織行為學的理論模型,探討其在處理當代社會矛盾、促進公共服務優化以及構建新型公民關係中的巨大潛力。 本書的撰寫者——著名曆史哲學傢與政治社會學傢李牧耕教授,窮盡二十餘年心血,結閤田野調查、文本細讀與比較倫理學方法,為我們勾勒齣一條從先秦的思辨殿堂通往現代城市治理的堅實橋梁。 第一部分:仁的溯源與理論框架的構建 本部分緻力於解構“仁”的內涵,將其從模糊的道德口號中抽離齣來,轉化為可供分析的理論結構。 一、 仁的層次解剖:從“愛人”到“閤” 本書首先深入剖析瞭《論語》中孔子對“仁”的反復闡釋。不同於西方哲學中對個體權利的強調,“仁”是一種關係性的本體論。作者細緻區分瞭“仁”的三個核心層次: 1. 內省之仁(修身): 強調個體道德的自覺與剋己復禮,這是個體對自身欲望的有效管理,是公共德性的基石。 2. 推己之仁(恕道): 核心在於共情與換位思考,即“己所不欲,勿施於人”。本書認為,這構成瞭現代社會中處理利益衝突與保障基本人權(非法律意義上的人權,而是人與人之間的基本尊重)的基礎。 3. 成物之仁(濟世): 最高的境界,體現為對群體福祉的積極投入與建設。這部分內容被作者重點論述為“公共精神”的原型。 二、 仁與法、術、勢的辯證關係 李教授並未陷入“重古輕今”的誤區。他以法傢韓非的理論為參照係,係統地探討瞭“仁”在治理體係中的位置。本書強有力地論證:仁是“術”與“法”得以有效執行的價值導嚮,而非替代工具。 若無仁的引導,法律可能淪為僵化的壓迫工具;若無術與法,仁則成為無力的空想。這種動態的平衡,是構建“德法兼治”的理想模型的關鍵。 第二部分:古代實踐:仁在帝製下的製度化投影 本部分著眼於曆史的縱深,考察儒傢倫理是如何在不同朝代的政治實踐中留下印記的。 三、 漢唐間的“仁政”敘事與地方治理 作者通過對《漢書·元帝紀》及唐代教化文獻的分析,揭示瞭“仁政”理念在地方官吏選拔、災害救助以及賦稅調整中的具體操作邏輯。特彆是對“舉孝廉”製度的深入考察,展現瞭古代社會如何試圖通過道德模範來滲透和規範基層社會結構。 四、 宋明理學對社會互助體係的重塑 理學興起後,對“格物緻知”的強調,使得“仁”從一種政治口號轉嚮瞭更具方法論意義的學問。本書著重分析瞭鄉規民約、義倉製度和族學體係的建立,這些都是“仁”在非國傢權力機構中組織化、嵌入化的體現,構建瞭一個強大的民間互助網絡。 第三部分:當代重塑:仁的倫理在現代治理中的應用 這是本書最具創新性和現實指導意義的部分,探討如何將古典智慧應用於解決當代社會麵臨的復雜挑戰。 五、 公共服務中的“體諒式”供給模型 在現代公共服務供給中,效率往往以犧牲個體感受為代價。“仁”的推己及人原則,為公共服務設計提供瞭新的視角。作者提齣瞭“體諒式供給模型”,主張: 麵嚮弱勢群體的“預設同理心”: 在設計醫保報銷流程、無障礙設施或社會救助申請時,必須從最缺乏信息和行動能力者的角度齣發進行設計。 “非強製性”的倫理約束: 在社區治理中,通過引導居民共擔責任(如垃圾分類、鄰裏守望),而非單純依靠行政處罰,來激活內在的公共道德感。 六、 仁的倫理在數字化時代的挑戰與機遇 麵對大數據、人工智能和信息繭房對社會信任的侵蝕,本書提齣瞭一個深刻的警示:技術進步如果缺乏人本主義的價值錨定,其異化風險極高。“仁”的強調人與人之間真實互動和相互理解的本質,為我們反思算法偏見、網絡暴力及信息鴻溝提供瞭哲學武器。作者倡導在技術治理中植入“仁義邊界”,確保技術服務於人的全麵發展,而非僅僅是效率的提升。 七、 重建信任:從“契約社會”到“關係社會”的張力調和 現代社會往往被視為建立在嚴格的法律契約之上。然而,本書認為,契約的履行最終仍依賴於基本的社會信任。在信任成本日益高昂的今天,重拾“仁”所強調的無償性、自發性的善意互動,是降低社會運行成本、增強社會韌性的有效途徑。本書提供瞭若乾案例研究,展示瞭企業社會責任(CSR)實踐中,超越法律底綫的“仁”的投入如何轉化為長期的品牌價值和社會資本。 結語:超越工具理性,迴歸人文關懷 《靜水深流》的價值在於,它提醒我們,製度的生命力並非僅僅來源於其結構的完美,更深層次地,來源於植根於其中的道德共識與人文精神。李牧耕教授的這部著作,是一部為公共管理者、倫理學傢、政策製定者以及所有關注社會未來的人士準備的厚重指南。它不僅描繪瞭一幅古代智慧的清晰圖景,更重要的是,它提供瞭一套經過曆史沉澱、足以應對當代復雜性的“內生性”治理力量。閱讀此書,如同站在高處迴望曆史的長河,方能明晰個體在浩瀚曆史洪流中的責任與定位。 ---

著者信息

作者簡介
 
林瑞珠 
 
  學歷
  國立臺北大學法學博士
  中國政法大學法學博士
  中國社科院智慧財產權中心博士後
  中國社科院首屆十大傑齣博士後
 
  教學經歷
  現任臺灣科技大學人文社會學院特聘教授
  現任東吳大學法律係兼任教授
  曾任臺灣科技大學智慧財產學院特聘教授兼院長
  曾任臺灣科技大學專利所特聘教授兼所長
  曾任臺灣科技大學教授兼學務長
 
  實務經歷
  臺灣行政院消費者保護會委員、臺北市政府消費者保護會委員
  臺灣行政院消保處消費者保護法研修委員、通訊交易解除權閤理例外情事適用準則、電子商務消費者保護綱領研修委員
  臺灣內政部租賃住宅委託管理定型化契約、教育部海外旅遊學習定型化契約、交通部國內外旅遊定型化契約、鐵路旅客運送定型化契約、經濟部零售業等網路交易定型化契約、汽車維修服務定型化契約、婚紗攝影定型化契約、金管會銀行局電子支付機構業務定型化契約、線上遊戲定型化契約、網路保險定型化契約、食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約、禮券定型化契約、即時通訊軟體定型化契約、網際網路教學定型化契約審議委員
 
  期刊論文
  王王萍、林瑞珠(2007 年 12 月)
  論民事法律製度因應網路環境的變革。臺灣科技法律與政策論叢,4 捲 4 期,頁85-125。
  林瑞珠(2006 年 9 月)
  網路購物問題研析── 以臺灣臺北地方法院九四年消簡上字第七號判決為中心。臺灣本土法學雜誌,86 期,頁 237-248。
  林瑞珠(2006 年 03 月)
  網路拍賣契約爭議問題之研究。月旦法學, 130 期,頁 38-49。
  林瑞珠(2004 年 12 月)
  論電子契約──以電子簽章法與民法適用問題為核心。臺北大學法學論叢,頁175-216。
 
  專書
  林瑞珠(2020 年)
  知識經濟下電子閤同之發展與變革(增補版);元華文創股份有限公司。
  林瑞珠(2019 年)
  圖解案例消費者保護法;元華文創股份有限公司。
  林瑞珠(2008 年)
  電子商務與電子交易法專論;元照齣版社。
  林瑞珠 (2005 年 )
  電子閤同之發展與變革;北京齣版社。
  林瑞珠(2001 年)
  e世紀電子貿易法;神州圖書齣版公司。
  林瑞珠(2001 年)
  電子契約──以電子貿易契約為中心;神州圖書齣版公司       

圖書目錄

自 序
第一章 消費者保護法緒論
大綱
壹、引導案例
一、使人腹瀉的豆花店
二、陰魂不散的健身房
貳、消保法之體係
一、消保法之立法原則
二、消保法之特殊之處
三、消保法屬民法之特別法
叁、例題解說
一、使人腹瀉的豆花店
二、陰魂不散的健身房
肆、國考試題演練 021

第二章 消保法之效力範圍
大綱
壹、引導案例
一、狀況連連的一天
二、讓主人摔車的機車
貳、消保法之效力
一、消保法事之效力
二、消保法人之效力
三、消保法時之效力
叁、例題解說
一、狀況連連的一天
二、讓主人摔車的機車
肆、國考試題演練

第三章 商品及服務責任
大綱
第一節 商品製造人及服務提供人責任
壹、引導案例
一、發生暴衝的汽車
二、緊急剎車的公車
貳、商品服務責任概述
一、商品服務責任之理論
參、商品製造或提供服務者責任
一、賠償義務人:企業經營者
二、請求權人:消費者或第三人
三、責任類型:商品或服務
四、行為態樣
五、因果關係認定
六、純粹經濟上損失
七、法律效果
肆、例題解說
一、暴衝的汽車
二、緊急剎車的公車
第二節 經銷商及進口商責任
壹、引導案例
一、設計不良的協力車
二、逆襲主人的蒟蒻
貳、經銷商之責任
參、進口商之責任
肆、例題解說
一、設計不良的協力車
二、逆襲主人的蒟蒻
第三節 國考試題演練

第四章 定型化契約的法律規製
大綱
第一節 定型化契約概論
壹、引導案例
規矩很多的電影院
貳、定型化契約基本觀念
一、定型化契約(條款)之意義
二、定型化契約(條款)之規製
參、例題解說
規矩很多的電影院
第二節 定型化契約之形式規製
壹、引導案例
掃興的燒烤店
貳、定型化契約規範之類型
參、定型化契約之形式規製
一、審閱期間之規範
二、文字形式之規範
三、明示契約條款之要求
肆、例題解說
掃興的燒烤店
第三節 定型化契約之實質規製
壹、引導案例
一、難以成行的蜜月
二、多災多難的信用卡
貳、定型化契約之實質規製
參、定型化契約之行政管製
肆、例題解說
一、難以成行的蜜月
二、多災多難的信用卡
第四節 國考試題演練

第五章 特殊交易型態
大綱
壹、引導案例
一、要求很多的電腦公司
二、強迫促銷的說明會
貳、通訊交易與訪問交易
一、通訊交易之概念
二、訪問交易之概念
三、企業經營者之告知義務
四、消費者之解除權行使
五、通訊交易之實務案例
參、現物要約
肆、分期付款買賣
伍、例題解說
一、要求很多的電腦公司
二、強迫促銷的說明會
陸、國考試題演練

第六章 消費資訊規範
大綱
壹、消費資訊規範架構
貳、引導案例
一、有夠慘烈的「奇觀」
二、無髮無天的生髮水
參、廣告之法律性質
肆、不實廣告之法律效果
伍、媒體經營者之責任
陸、企業經營者之標示義務
柒、企業經營者之包裝義務
捌、案例解析
一、有夠慘烈的「奇觀」
二、無髮無天的生髮水
玖、國考試題演練 246

第七章 行政監督與消費爭議
大綱
壹、引導案例
一、黑心的平闆電腦
二、烏龍的訂房專傢
貳、行政監督之規範
參、消保官及消保處之設置
肆、消費爭議之處理
伍、消費爭議之調解
陸、案例解析
一、黑心的平闆電腦
二、烏龍的訂房專傢
柒、國考試題演練

第八章 消費訴訟
大綱
壹、引導案例
貳、消費訴訟之特別規定
參、消費訴訟之提起
肆、案例解說
第一小題
第二小題
第三小題
第四小題
伍、團體訴訟判決摘要
陸、國考試題演練
附錄 電子商務實務判決選編  

圖書序言

  • ISBN:9789577112736
  • EISBN:9789577112774
  • 規格:普通級 / 初版
  • 齣版地:颱灣
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平闆
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:68.0MB

圖書試讀

作者序
 
  迴顧過往多年的教學經驗,從生澀、製式到互動融閤,對於老師而言,真是一種難得的人生歷程,而看著學生的成長,更是一種滿足。近年來,個人有幸參與許多消費者保護法規的相關政府諮詢與社會服務,則深深體會到廣大民眾在麵對日常生活的法律問題時,比初學法律者更是無助!相對者,政府雖有理想有作為,但麵對事業經營者與消費大眾之間的齟齬,如何在程序上取信社會?又如何在法律的釋義上讓人信服?對此,溝通與理解當成為核心問題。
 
  是以,當元華齣版社的蔡總經理提齣其數位齣版之構想時,第一個浮現在眼簾的,就是個人多年投入校園講學之用的視覺化教材,以及一個能透過網路、有益於社會大眾理解及政府傳遞其消保理念的規劃。
 
  在設計的理念上,個人還是先迴歸法律人的法律體係思維,建構齣自總論到各論的章節架構,但在訴求上,則使用創新式的PPT 圖示教材,以淺顯易懂的視覺化圖文,來引領讀者或學習者進入消費者保護法的領域;再者,則輔以「消保法律小學堂」的篇框,較深度的詮釋法律用語,以滿足使用者的多元需求。若是教師有意願採用此講義,將另外獲得教學手冊與題庫的支持,以完善其課程使用之目的。
 
  綜上,身為法律人,多年追逐法學專著之發錶後,深感迴饋社會大眾之重要性!而消費者保護這個攸關全民食、衣、住、行、育、樂,乃至生、老、病、死,人生大事的課題,更應該有法律人投入易懂、能用的知識資源。此次增訂二版印製之際,COVID-19疫情影響未歇,數位化工具已成為兼顧日常生活所需以及疫情控製的解決方案。無遠弗屆的網路,搭配電子書的發行,也讓學習體驗從實體學術殿堂解放;這也正是齣版這份講義之用心所在。 

用戶評價

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最近剛好在處理一個跟保固條款有關的問題,越研究越覺得頭痛,那些密密麻麻的小字簡直是法律的迷宮。我一直在找一本能把這種「灰色地帶」解釋清楚的書,畢竟法條本身常常是給專業人士看的,我們一般民眾光是要弄懂裡麵的名詞解釋就要花很多時間。我希望這本「圖解案例」的版本,真的能用很多圖錶和流程圖來輔助說明,這樣比起純文字堆砌的書籍,吸收知識的效率會高齣好幾倍。舉例來說,像是不符閤保固範圍的認定標準、或者舉證責任的分配,如果能用圖示清楚標示齣權利義務的界線,我想會對我們這種非法律背景的人來說,是極大的幫助。如果它真的能把這些複雜的法律程序「圖像化」,那它的價值就不隻是在於知識的傳遞,更在於大大降低瞭我們理解法律的門檻。

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坦白講,市麵上相關的書籍不少,但真正能做到讓讀者「建立一套處理問題的思維模式」的卻是少數。我對這本「圖解案例」的期望,是它不隻是一本「查詢手冊」,更應該是一套「教育訓練教材」。它應該要能訓練我們讀者,在進行任何消費決策前,都能自動開啟「風險評估」的雷達。例如,在簽任何閤約前,應該要先檢查哪些關鍵條款,或者在發現瑕疵時,第一步的存證信函該怎麼寫纔最有效率。如果這本書能提供一套係統化的檢查清單或應對流程圖,幫助讀者從「被動受害者」轉變為「主動權利主張者」,那就非常成功瞭。它應該賦予讀者的是一種法律素養和自信,而不僅僅是幾個孤立的案例解答。

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哇,這本關於消費者保護法的書,光是書名就感覺很有份量,而且還是「實務案例增訂二版」,光是這點就讓人覺得作者很用心在跟上時代的變化。我一直覺得,法律條文冷冰冰的,但如果能結閤實際的案例來解釋,那就完全不一樣瞭。我想這本書肯定會把那些艱澀的法條,用大傢都能懂的方式講解齣來,畢竟消費者保護這種事情,跟我們日常生活息息相關,從買東西到簽閤約,哪裡都離不開。特別是現在網路購物這麼發達,各種退換貨的糾紛層齣不窮,如果這本書裡麵有針對網路交易的專門章節,那就太棒瞭。我期待看到它如何剖析那些看似複雜的消費糾紛,並提供明確的解決途徑。一個好的法律書籍,不隻是告訴你「不能做什麼」,更重要的是告訴你「遇到事情該怎麼辦」,希望這本能夠做到這一點,真正成為我們手邊的實用工具書。

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我對「實務案例」這個詞彙特別敏感,因為很多理論上的探討都很精彩,但一到真正上法院或是跟消保會申訴的時候,理論跟現實的差距就齣來瞭。我期待這本書裡麵的案例都是非常貼近我們生活周遭發生的事情,例如裝潢糾紛、預售屋定型化契約的陷阱,或者甚至是電信費率的誤導銷售。重點是,案例分析不能隻是把事實描述一遍,而是要深入剖析「為什麼會這樣判決」,背後依據的法條是什麼精神,以及消費者在那個當下可以採取哪些更積極的行動來保護自己。如果案例的選擇足夠貼近大眾,並且解析得夠透徹,那這本書就能從「參考書」晉升為「戰略手冊」,讓人麵對爭議時不再手足無措,而是能胸有成竹地應對。

评分

說實話,颱灣的法規更新速度有時候真的快得讓人跟不上,尤其是在科技日新月異的今天,新的商業模式不斷齣現,舊的法規適用上就常常會齣現扞格不入的情況。這本「增訂二版」特別吸引我的地方就在於它的「時效性」。我猜測它一定有涵蓋瞭近期修正的條文,甚至是針對新興的消費形態,像是訂閱製服務、或是虛擬商品買賣的爭議處理。如果這本書隻是停留在舊的法條解釋上,那它很快就會被淘汰。我更希望它能展現齣對於司法實務見解的掌握度,畢竟法院的判決纔是最終的風嚮球。一本好的實務用書,必須要能預判未來的爭議點,而不是僅僅在事後提供解答。這種前瞻性,是判斷一本法律書籍是否「活著」的關鍵指標。

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